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文档简介
1、.清扬信息化管理系统开发需求调查问卷1. 贵公司的组织架构图。2. 贵公司的职员数、性别构成、文化程度构成。3. 贵公司每年的大概营业额（集团、各分公司）。4. 贵公司所有的分支机构（国内及国外）。5. 贵公司的业务结构。6. 贵公司采购的原材料及服务的类别有哪些？采购方式有哪些？如何结算？请分别提供一些比较有代表性的供应商。7. 贵公司销售的成品及服务的类别有那些？销售方式有哪些？如何结算？请分别提供一些比较有代表性的客户。8. 分公司与分公司之间有什么关联关系？分公司与分公司之间如何提供产品或服务？如何核算。9. 各分公司与市场的关系如何？每个分公司是直接面向市场还是部分面向市场还是只对别
2、的分公司提供产品或服务？10. 一般跟代理商的业务往来过程是什么？11. 跟代理商如何结算？有信用额度的考虑吗？如何运作的？12. 货物是如何装运到代理商手上的？货物一般会在代理商手上停留多久？停留的原因是什么？13. 当前时间点，在代理商手上没有销售到最终客户的货物大概有多少？14. 各分公司目前有哪些仓库？请介绍这些仓库的货物构成，资金占用估算，物流情况（如何进，如何出）。15. 每个仓库的库存周转率大概是多少？16. 公司的货物运输给客户一般会采用哪些方式（公路、铁路、航空）？分别的比例大概多少？请针对不同分公司的不同种类的货物分别说明。17. 有哪些与公司合作的物流运输公司？他们一般运
3、输什么货物？运输时间如何？18. 货物从生产现场完成，到最终客户手上，一般要经过哪些中转点？分别停留的时间大概多久？为什么会停留？19. 货物一般采用什么包装方式？包装方式与运输方式有什么关系吗？20. 客户对公司的货物或服务不满意，有哪些反馈渠道？请介绍这些渠道的处理过程。21. 客户一般对货物或服务的不满有哪些方面？分别的比例大概多少。22. 业务员的业绩与销售结果有什么关联？一般是如何计算业务员的业绩的？23. 公司有哪些与采购、库存、生产、运输、分销相关的岗位。这些岗位的职责是什么？24. 每个岗位与其它哪些岗位有业务关系？分别进行什么信息传输？25. 每个岗位的上级是什么？如何汇报工作？请详细提供汇报的工作内容、规范报表等。26. 岗位牵涉到物料吗？从哪里获得物料（材料、半成品、产成品、商品等）？对物料做了什么加工？物料流向了何处？27. 列出每个岗位最苦恼的三个问题，这些问题不能解决的原因是什么？28. 希望信息系统解决每个岗位的哪些问题？觉得信息系统可以解决这些问题的原因是什么？29. 列出管理者在管理过程中急于解决的问题，这些问题不能解决的原因是什么？30. 尽可能列出所有跟这个信息系统相关的需求。-* 本调查问卷源自实战需求分析，详细说明请参
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