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文档简介

1、Page 1,行业酒店行业解决方案v1.0,企业语音市场技术,Page 2,目录,华为酒店行业解决方案 概述 组网方案 功能介绍 3.SoftCo根据命令进行如下处理： 更改房间电话所对应客人的姓名； 关闭房间电话的国内长途、国际长途权限； 关闭房间电话所对应的语音邮箱； 取消房间电话所对应的其他业务（例如免打扰、前转业务等）,Page 18,宾馆首先对全部餐饮消费项目进行编码 宾馆员工在客房的话机上操作，键入项目的代码和数量， 进行小酒吧计帐 系统会有语音证实，以确保员工输入的信息准确无误 系统会将小酒吧的消费信息传送到前台系统客人的帐单上,房态更新,酒店房间工作人员在座机上拨入号码，更新房

2、态信息,输入代码，房态更新， VC、VD、OC、OD等状态,Page 19,房态更新场景流程,SoftCo,IAD,IP Phone,Analog Phone,Analog Phone,PMSI,PMS,1.客人退房后，工作人员可以利用客房电话拨打房态更新系统接入号码； 2.SoftCo将其呼叫接入到PMSI的VMS子系统中的房态更新处理流程，提供IVR语音导航，并收号，获取相应的房间号等信息； 3.PMSI将相应的信息传送给前台PMS系统；,Page 20,接口标准,SoftCo PMSI ：Telnet SoftCo PMSI ：FTP （话单部分） SoftCo 留言灯话机 ：FSK点灯方式

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