SH-3000交换机 080130.ppt

1、SH-3000 数字程控交换机,SH-3000是华亨在数字程控交换机多年开发生产技术的基础上，遵照国际电信联盟(ITU-T)和中国通信行业相关标准(YD)，融合局用交换机设计理念与集团电话功能为一体，集成最先进的计算机软件技术、电子技术和通信网络技术，采用最先进的生产检验工艺，开发生产的新一代 多业务开放式 数字程控交换机。系统提供丰富程控功能、支持各种中继与信令接口、支持短信息应用，开放内部通信协议、提供API应用编程接口，提供用户与集成商开发个性化接口。系统广泛应用于商务办公、工厂、政府、医院、酒店、学校等企事业单位，垮区域企业、金融、保险、部队、公安、电力、煤矿等组建专网与呼叫中心、调度

2、系统、接警平台等，是二十一世纪程控交换机用户的首选通信产品。,规格尺寸,单机柜接口配置,分机配置,中继配置,无线集群配置,二、三、四号机框,主机框,五号机框,系统机框可灵活配置,主机配置图,主机框,8个中继板,电源板,用 户 板 1,中 继 板 1,用 户 板 2,用 户 板 3,用 户 板 4,用 户 板 5,用 户 板 6,用 户 板 7,用 户 板 8,中 继 板 2,中 继 板 3,中 继 板 4,中 继 板 5,中 继 板 6,中 继 板 7,中 继 板 8,主 控 板 1,主 控 板 2,分 控 板,2个主控板,备用电源板,电源热备份,16个用户板,2个分控板,用 户 板 1,用

3、户 板 2,用 户 板 3,用 户 板 4,用 户 板 5,用 户 板 6,用 户 板 7,用 户 板 8,分 控 板 2,备用,用 户 板 9,用 户 板 10,用 户 板 11,用 户 板 12,用 户 板 13,用 户 板 14,用 户 板 15,用 户 板 16,分 控 板 1,电 源 板 1,扩展框,电 源 板 2,SH-3000 K数字程控交换机,系统结构： 标准机箱、结构合理、工艺精湛、外型美观。 高速SOC： 处理速度更快(是JSY-2000的50倍)、功能更强大、支持在线升级、储存3个版本的程序，用户自由选择运行版本。 数字化音源系统： 人性化的语音提示、彩铃、中英文双语话务

4、语音提示、话务语音/音乐用户自行更新、拨号音与振铃音音量软件可调。 支持多功能专用话机： 话机电源由交换机集中供电、收发短信、功能可编程。 通用用户板： 所有用户能兼容连接普通话机、通用短信话机、通用来电显示话机、专用多功能话机等各种终端，更换接入终端时无须更换交换机软硬件配置，交换机自动识别不同终端用户。,系统特点,提供短信息业务： 支持短信息收发等级管理、计费管理，支持分机用户、信息中心和公网 (PSTN/PHS/GSM/CDMA)用户间短信互发以及短信广播功能，支持中英文短信息。 强大的组网功能： 提供E1、E/M、载波、磁石、环路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纤等接口，E1支

5、持R2、NO.1、DSS1(PRI)、QSIG、SS7、V5等信令，各种接口和信令间可汇接，可做为信令和接口网关。 强大的网管功能： 支持E1半永久连接、IP、拨号MODEM、无线GSM等方式的网管。可进行短信管理、可编程终端管理、交换机参数管理、计费管理以及自定义功能开发。,系统特点,应用编程接口： 通信协议开放，端到端、端到信息中心数据透明传送，用户可依据开放协议自行开发新功能终端和新功能管理系统(如自己开发多功能专用话机、短信息呼叫中心等)。 高可靠性： 全分散控制、模块化结构、K20三级防雷措施、热备份主机、热备份电源、故障诊断与检测功能、热插拔技术。 适用性： 适合于专网组网、虚拟运

6、营、信令网关、政府、企事业、宾馆、调度机、呼叫中心、接警台等应用。,系统特点,1.丰富的路由功能 自动IP出局、热线出局、汇接出局、二次拨号出局、1024个指定市话号码出局、768个指定手机号码出局。 4X100个限用号码组、4X100个能拨号码组、4X32个郊区限用字头组。 32个专向局、11组等位局、100组用户中继分组。 补网(无IP区自动从公网出局补网)、迂回(IP号码区无法接通将自动返回，选择第二路由)。 2.强大的号码处理能力 具备3套用户号码、10种发送主叫号码方式。 32组专向局号发/不发、32组专向局首位发/不发、128出局局号发/不发、入局局号收/不收。 系统具备4X100

7、个号码替代组，自动改拨分机向外呼叫的号码。 非本地手机自动加0、本地号码加发字冠。,系统功能,3.齐全的业务控制管理 分机级别管理、分时段等级控制、帐号密码管理。 通话限时、来电转移、无接听转移、遇忙转移、热线呼叫。 来电显示、循环振铃、总机互答、转接催挂、转接强插、监听、催挂、强插。 4.完善的计费管理 支持呼入、呼出、汇接等方式的计费。 支持按分机计费、帐号计费、部门计费。 支持预存款押金管理，提供话吧/超市计费模式，提供原始话单。 提供3套不同费率，提供不同时段、不同地区收费优惠，提供IP计费。,系统功能,5.人性化的语音功能 多级IVR语音引导，外线呼入时听引导语音后直拨分机，当分机忙

8、时，可改拨其它分机号码或对该分机进行留言。同时每段引导语音又提供了多达5种选择，使得系统更具人性化，用户可自定义每段引导语音内容。 智能预付费语音引导，系统注册用户呼入时听预付费使用流程，实现全自动呼叫过程。同时用户可自定义预付费语音引导内容。 支持语音报时间、日期、分机号码。 提供语音查话费、分机参数、分机状态。 实现呼入中继提示、错号提示、遇忙提示、话务处理提示。,系统功能,6.灵活的时间参数设置 支持拨号音、听语音、催挂音、听忙音等时间参数调整。 内线呼叫分机振铃、外线呼叫分机振铃、转接失败提示音等时长的参数可灵活设置。 7.专用的调度、报警、呼叫中心功能 群呼、排队、转接、三方通话、强

9、插、强拆。 恶意电话追踪、录音、应用编程接口（API）。,系统功能,8. 典型的程控功能 短信: 具有收发短信息功能。用户与手机、小灵通、信息电话等互发信息，实现低资费通信；分机无人接听或分机遇忙时，选择短信通知分机方式。 广播: 向带广播功能的多功能话机发起呼叫，多功能话机将自动摘机应答(多功能话机上可外接扩音设备)，实现广播，方便发布通知或召开电话会议。 保留: 当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，可对当前的通话进行保留，从而与第三方通话。 保持: 当话机正在通话时，又有第三方电话呼入，给第三方送等待语音，当前通话结束后可与第三方通话。 留言: 分机无人接听电话时，自动启动语音信箱留言功

10、能，留言指示灯亮提示用户有新留言，分机主人回来后听取语音信箱留言内容。,系统功能,闹钟服务: 预设定时叫醒或一次叫醒，预设时间到时分机振铃，提醒用户时间到。 电话会议: 同时召开两组（120方/组）电话会议，支持召开内外线的电话会议。 夜服: 总机值班员下班后，将总机转移到其它分机上，由其它分机代行总机功能，此代总机的权限可设定。 手机伴侣: 分机来话时，同时向登记的手机发起呼叫，用户可选择手机或分机接听来话，实现移动办公的全新功能。 外线连选: 利用若干条普通电话线(称外线)中的一条(对外公布的总机号)申请来电转移功能后，每当外线用户连续呼叫该总机号时，将来电逐一转移到其它空闲外线呼入，使多

11、条呼入外线绑定在1个号码(对外公布的总机号)上，实现虚拟中继功能。,系统功能,经理秘书: 所有呼叫经理的电话，均转为呼叫秘书分机，秘书预处理后再有选择地向经理转接电话。 录音: 预设录音分机的通话进行录音，记录重要通话作为商务凭证和管理依据。 代接: 邻近电话无人接听时按单键将来话转接过来。 转接: 将呼叫转移给其它分机。 绝对转移: 将所有来话转移到指定分机。 离位转移: 有来话时，若超时无人接听，将来话转移到指定分机。,系统功能,遇忙转移: 有来话时，若分机正忙，将来话转移到指定分机。 遇忙回叫: 若被叫用户正忙，待主、被叫用户空闲时由交换机向双方发 起呼叫。 免打扰: 可设6种免打扰方式

12、，限制内外线呼叫本分机。 群呼: 当外线呼入时，向与该外线同一组的所有空闲分机振铃，任一分机摘机可与来话通信，其余分机停振。 话务分配: 总机循环振铃或序号在前的空闲总机先振铃。,系统功能,短号冲突解决方案: 当内部分机号码与公网号码冲突时，可通过拨号位长、完号时间或#号来识别是内部分机号码还是公网号码，方便用户任意分配内部小号码，且无需二次拨号出局。 热线: 用户摘机后无需拨号，等待设定热线时长后，自动呼叫设定内线用户(内线热线)或占外线出局(外线热线)。 总机功能: 夜服、转接、总机互答、强插、强拆、催挂、插话、代拨、监听、保留、保持等。,系统功能,SH-3000JT话务台,无需外接电源：

13、 话务台电路采用低功耗设计，由交换机供电工作，保证断电情况下也能使用。 全中文大屏液晶显示： 采用128 x 64点阵液晶显示屏，每屏可显示4行，每行8个汉字或16个ASCII码。 万年历时钟： 显示年、月、日、时、分、秒和星期 短消息功能： 支持内外线中英文短消息，可以与手机、小灵通、固话网信息电话以及短消息中心收发短消息；当话机忙、话机无人接听时可发短消息通知；,话务台特点,大容量数据存储： 多达250组电话簿存储，可以帮助用户记录常用号码并快速拨号，存储电话号码最大18位数；可存储100组来电、100组去电的号码及时间；可对来电、去电、信息、存储号码进行翻查、删除、回拔等操作；可存储10

14、条短消息，用户能查询信息接收时间、内容、号码，并可以方便的选择转发、回复、储存、删除或直接回电话等操作； 中英文输入法： 利用数字键盘方便地输入中文、英文、数字、符号等； 丰富的功能键： 具有重拨、免提、强插、强拆、代接等常用功能键，方便用户操作； 支持预拨号功能： 可以像手机一样先拨号码，再按免提或提机直接拨号；,话务台特点,和弦音乐振铃音： 提供12种8和弦音乐振铃音，来电时直接通过喇叭播放音乐，取代传统振铃；振铃音乐音量按键可调； 一键通功能： 按单键可实现拨号、转接、代接、选接、强插等功能。 自编程键： 16个自编程键，最大可存储24位数。 监控功能： 可监控交换机内外线工作状态 联机

15、接口： PC串口，可实现话务台功能改进升级、话务监视、设置自定义键等操作。,话务台特点,SH-07B多功能话机,话机集中供电： 本话机电路采用低功耗设计，不需外接电源，由交换机a、b线馈电工作，简化您桌面零乱线路的同时，又保证您的多功能话机在断电情况下也能使用。 中文大屏幕显示： 采用128 x 64点阵液晶显示屏，每屏可显示4行，每行8个汉字或16个ASCII码。 自编信息按键： 自编程区30个键，可扩展至120个键。 自定义指示灯： 可监控交换机内外线工作状态。 中英文短消息： 与手机、小灵通、信息电话和信息中心收发中英文短信息，可存储20条短信息，支持群发功能。,多功能话机特点,大容量电

16、话簿： 存50组电话号码。 通信信息记录： 记忆10组来电、10组去电。 多功能键编程： 支持本地话机编程、同时支持信息中心编程。 提供PC接口： 连接PC机进行话务管理、收发短信息和自定义功能开发。 外接语音接口： 外接喇叭作广播，也可外接耳机和麦克风，便于话务员使用。 万年历时钟： 显示年、月、日、秒和星期。,多功能话机特点,短信息功能： 支持内外线中英文短信息，可以与手机、小灵通、固网信息电话以及短信息中心收发短信息，支持群发功能，当话机忙、话机无人接听或话机有留言时可发短信息通知。 常用功能： 具有重拨、免提、静音、留言、保持、保留、广播、会议、预拨号等功能，方便用户操作。 彩铃功能：

17、 提供12种8和弦到40和弦音乐振铃音，来电时直接通过喇叭播放音乐，取代传统振铃，振铃音乐音量按键可调。 单键功能： 多功能话机预编程后，按单键可实现缩位拨号、呼叫转移、代接等。,多功能话机特点,SH-3000数字程控交换机 可以通过各种信令和中继接入公众电话网 (PSTN)、公众移动网(PLMN)、专网、以及组建垮区域的VOIP网。 SH-3000数字程控交换机 可以提供专用话机、话务台、调度台、传真、无线分机以及用户自开发终端等多种接入终 端，向用户提供安全、快捷、丰富的业务功能和个性化服务。 SH-3000数字程控交换机 可通过Ethernet、RS-232、E1、GSM等方式接入网管系统，网管系统可同时控制128台交换机；网管系统中的功能模块可集