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文档简介
1、chapter 1, 微信智慧景区的定义 微信智慧景区指基于微信公众号的开发连接的基础上,景区能够通过智能网络对景区、景点地理事物、自然资源、旅 游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知,对游客、景区工作人员实现 可视化管理,优化再造景区业务流程和智能化运营管理,同旅游产业上下游企业形成战略联盟,实现有效保护遗产资 源的真实性和完整性,提高对旅游者的服务质量,实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。,通过微信公众帐号为超级接入口,将传统的交互方式聚合到移动端。,2014年是国家智慧旅游年,微信作为游客必备的app,将在购票、入园、游园 等环节为游客
2、提供便利 ,提升娱乐体验,为景区降低运营成本,增加运营手段,助力景区进行产业升级。, 微信智慧景区全流程运营概念,chapter 2, 微信支付购买 游客通过微信支付即可购买景区门票,门票有扫码购票、公众号购票、社交分享购票等形式。 扫码购买 在景区门口铺设微信购票二维码(扫码墙、传单、展板等), 每一张二维码对应一个票种门票订单,或者是门票选择页面。, 公众号购票 游客在景区公众号内选择门票,下单后用 微信支付付款。, 社交分享购票 游客在群聊、私聊等场景获得朋友推荐购票信息,进行微信购票, 微信支付成功,或得电子二维码门票 游客在微信支付完成后,或得电子门票,以二维码形式呈现, 微信支付购
3、买 游客在进园预览前扫描二维码检票,微信检票口绿色通道直接进入景区,chapter 3,微信智慧游园方案, 线路推荐 - 地图导览,身边服务 - 语音导游 - 景区流量与天气预报 - 多景区管理, 线路推荐 根据游客购票类型、张数等属性定制游园路线,并进行智慧推荐,例如购买两张成人票,首推情侣游园路线;购票两张 成人票,一张儿童票,首推亲子路线等等,通过数据采集分析各个时间段人群分布情况,作为景区建设的数据支持。, 地图导览,身边服务 让地图变活,景区内的餐饮、住宿、商店、公交站、增值服务等均可在地图中呈现,通过微信地理位置接口,游客 可以看到自己的位置,以及查看各项服务的详情与距离,并为游客
4、提供前往该地的导游,极大提升游客便利。, 语音导航 景区各个景点制作语音导航词,游客到达一个景点后,输入景点名称,即可获得该景区、景点的官方解说语音, 实现自助语音导游。, 景区流量监控与天气预报 通过对景区游客流量和车位数量的统计,做好预警安排和通知;通过公众号传达景区未来数天内天气情况。,通过公众号,通报景区天气情况,方便游客出行。, 多景区管理 大范围区域内对多个景区的集中囊括,游客可以通过此功能了解附近景区,获得附近景区的简介、门票、交通、 周边商家等信息。,多景区管理展示,用户进入了解景区,实现在线微信购票,chapter 4,微信景区营销方案, 好友团购活动 - 购票抽奖得优惠 - 好友众筹送门票, 好友团购活动 利用熟人关系,和旅游都是拉群结伴的特点,鼓励游客经常发起景区游玩计划,给予一些组团折扣,提高销量。 方案流程:, 购票抽奖得优惠 利用抽奖给予予游客购买门票的奖励,奖品可以为优惠券,拉动景区内其他增值服务。 方案流程:, 好友众筹送门票 利用好友关怀,集体筹钱,为自己的游玩买单,方案流程:,chapter 5,微信景区案例鉴赏, 秦始皇帝陵博物院 - 雁荡
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