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文档简介
1、第一章旅游活动的历史发展1.人类第一次自发的旅行活动主要是贸易买卖2.研究结果表明,“旅游”一词最初源于易经的中国古代“国家之光”3.中国封建时代的水路交通有大运河,陆路交通,秦国也有输送奇道、直道、神道、五指岛、关寺道的官舍馆站。古罗马帝国修建了宽阔的道路,在全国形成了比较完善的道路网。交通便利,夏天有很多有权者或有钱人旅行,通常离开城市到沿海地区避暑和参观。4.古代中国社会的代表性旅行活动包括:问答旅行(如司马迁)公务旅行(如张39580西域)、学者漫游(如李白杜甫)、宗教旅行(如真伪、法相、玄勋)欧洲封建时代的代表性和明确的旅行活动是朝圣之旅或宗教之旅。5.封建时代中外旅行活动、小娱乐性
2、质或非经济目的旅行活动参加者一般是统治阶级6.蒸汽动力用于交通工具,铁路运输的出现对旅游活动的发展有很大影响。坐火车旅行有明显的优点。1.费用低廉。2.速度快。3.运气大。4.无障碍性大托马斯库克一系列与旅游相关的活动1841年7月5日,托马斯库克租了火车,带570名示威者从英国中部的莱斯特前往拉瓦维尔参加戒酒活动。该活动被公认为世界上第一个商业旅游活动,因此他自己也成为旅行社代理业的创始人。人类首次利用火车组织的团体旅游是近代旅游活动的开始。1845年,托马斯库克放弃了木工工作,试图代理具有商业性的旅游团体长业务,成为世界上第一家全职旅行社。那年夏天第一次为了商业利益,组织了有意义的团体消遣
3、。这次集体旅行从莱斯特出发的路上经过几个地方停留,最终是英国西部的港口城市利物浦。编制旅游指南利物浦之行手册,并分发给游客,这是世界上第一个旅游工具。这次旅行的组织方式突出了更现代的一揽子价格旅游的特点,反映了现代旅行社的基本情况,开创了旅行社事业的基本模式。1846年,托马斯库克亲自率领一个旅行团乘火车和船去苏格兰旅行。向每个成员发送了活动日程,还为旅游团配置了导游。自同年编写苏格兰之行手册后,每年约有5000多人在英属3度之间旅行。每次他自己亲自陪同编辑旅行指南。他成功地把铁路、水道和地面交通设施紧密连接起来。旅游事业大发展。1851年5月,为了展示英国工业革命的成果,伦敦举行了一场大型展
4、览,为的是建造“伦敦郑秀晶宫”。托马斯库克决定抓住机会扩大旅行业务。在展览开始前,他走遍了英国中部和北部主要城市,将参观者组织到伦敦。为此,还创办了专门负责各地风光和游客见闻的名为观光者的月刊。这一年他组织了165000多人访问伦敦参观展览。之后,成功地组织了1853年都柏林展览和1857年曼彻斯特展览的游客。1855年,库克从英国莱斯特组织了一次集体旅行,在法国巴黎参观第二次世界博览会,这次旅行在巴黎停留了4天,价格相当于在巴黎住宿、往返旅费等共36先令。当时(1855年年八月6日)的曼彻斯特卫报称其为“铁路旅游历史的先驱”。事实上,这也是世界团体海外套餐价格旅游的开始。已经63岁的库克于1
5、872年9月离开莱斯特,开始了8个月的环球旅行。1892年,他创立了世界上许多城市通用的第一张旅行支票,持有旅行支票的国际游客在旅游胜地兑换当地货币,使游客在跨国和洲际旅行中更加方便。8.工业革命对现代旅游发展的影响第一,产业革命加速了城市化的进程,改变了很多人的工作和生活地。也就是说,从农村转移到了工业城市。第二,随着很多人工作和生活场所的变化,产业革命也改变了很多人的工作性质。第三,产业革命带来了阶级关系的新变化。第四,工业革命带来的技术进步,特别是汽轮机技术在交通方面的应用,改变了人们外出旅行的技术条件,使大规模人员流动成为可能。9.现代旅游快速发展的原因。第一,世界人口在迅速增长。第二
6、,世界经济的发展和人均收入的增加。第三,运输工具的进展。第四,生产自动化水平的提高和带薪休假制度的出现。第五,城市化进程加快。第六,教育发展和通信技术进步。了解佐原健二旅游活动埃丝特定义:旅游费定居者的旅行和短暂停留引起的现象和关系的总体。旅游活动的基本特征:1 .旅行和停留的合成性2。异地3 .暂时4。郑智薰移民性和不溶性旅游活动的类型地理范围国内旅游国际旅游洲际旅游全球旅游区域旅游旅行距离长途旅行短途旅游或短途旅游旅行的目的娱乐旅游办公旅游组织形式团体旅行旅客旅行或自助旅行旅行方法航空旅行铁路旅游汽车旅行徒步旅行活动说明观光游览民俗旅游体育旅游会议旅游文化旅游各种颜色的特别兴趣或特别旅行理
7、解现代旅游活动的特点,他们的意思。(1)普遍性:现代旅游中出现的群众性、壮丽旅游、社会旅游的出现。大众旅游是指大众旅游或旅游活动的大众化,即旅游活动参加者的范围扩大到一般劳动群众。另一个意义是大众旅游,即现代旅游活动大规模开展形成的有组织的团体套餐价格的旅游所代表的大众旅游模式或旅游活动的执行形式。现代旅游活动的普遍性不仅是人们的一种异国休闲手段,而且越来越多的国家的企业或组织被用作激励员工的手段,这就是鼓励旅游。(2)持续性。第二次世界大战后,旅游活动的大众化及其必要性出现,20世纪50年代以来世界旅游活动的发展没有持续。但是,这种持续上升的趋势只是全球旅游活动发展的总体情况,并不能完全用于
8、说明所有地区或所有国家的旅游发展状况。(3)地理集中立。也就是说,游客的旅游活动不是平均的,也不是大致分布在各个地区,而是集中在一些国家或地区进行,甚至集中在一些旅游景点,从事游览或其他旅游活动。这表明游客的活动并不平均分布在世界各地,对于大多数游客来说,他们往往集中在某个地区活动。(4)季节性。现代旅游活动的场景时间分布呈现出不平衡的特征。访客访问的这种不平衡分布在一年中的四季、月间、周间,以及一周其他日期绍伊纳一天中的其他期间。为什么说,现代旅游活动具有普遍的特点呢?旅游市场的规模及其存在和发展的持续性以及旅游活动参与者的范围已经扩大到普通劳动人群,其参与者范围很广。为什么鼓励观光比传统的
9、金钱或物质补偿更能激励人?第一,就激励的时效性而言,与众不同的旅行经验往往给获奖者留下深刻的印象,一辈子也忘不了。第二,在激励的范围方面,有补偿少数人,给予大激励的效果。第三章游客1.游客的定义。欧洲和美国在定义对国内游客的标准方面存在一些差异。(a)国际游客1,国际联盟的定义:1937年,“一个人离开居住的国家,到异国旅行,至少访问了24小时”2,罗马会议定义:1963年,“一个人为了获得带薪工作,不惜任何理由访问一个他通常没有居住的国家”特性:(1)以访客的目的区分游客是否是游客。(2)根据访问者的定居地(通常是居住的国家)决定是否属于国际游客,而不是自己所属的国籍。(3)根据访客停留时间
10、,将国际游客分为(一夜)国际游客和(一夜)1日游客(或短距离游客)3,世界观光光区定义:1975年成立后采用了罗马定义。国际游客不包括以下人员:(1)移民到目标国家或在该国谋求就业的人;(二)以外交官或者军人身份访问;(3)上述人员的亲信;(4)流亡者、流浪者或边境工作人员;打算停留一年以上。可以用国际游客计算:(1)进入其他国家娱乐、医疗、宗教仪式、家庭问题、体育活动、会议、学习或横渡的人;(2)外国轮船乘务员或飞机乘务员在途中暂时停留在某个国家的人;(三)停留时间不到一年的外国商业或官方旅行者,包括为安装机械设备而到达的技术人员;(4)具有不到一年期限使命的国际团体工作人员或回国短期访问的
11、旅行侨民。4、我国的定义:一般把未来的中国旅游入境者称为“海外游客”,其中包括外国人、华侨、港澳同胞。外国人:具有外国国籍的人(包括加入外国国籍的华裔)。华侨:持有中国护照,但居住在外国的中国同胞。香港和澳门台湾同胞:居住在中国、香港、澳门和台湾地区的中国同胞。郑智薰海外游客:政府高级任务;驻中国领事馆职员和驻我国的外国专家、留学生、记者;过境旅客,边境交换边境人民;在中国定居的外国人、华侨、香港、澳门台湾。(b)国内游客(1)加拿大:离开居住边界至少50英里(80公里)的人。(2)美国:除了上下班以外,无论因什么原因在外过夜,到时候回来,都要离家至少50英里(80公里)的旅行。(3)英国:由
12、于上下班以外的任何原因离开居住地,在外过夜的一个或多个人。(4)法国:因上下班以外的原因离开本处,外出24小时以上,但未超过4个月的人。(5)世界旅游组织:1984年对国内游客的定义是为了娱乐、休假、体育活动、公务、集会、会议、学习、探亲、健康、慈善事业或宗教目的,在自己定居的国家至少24小时,不到一年访问某个目的地的旅行者。(6)中国:国内游客:在旅游住宿设施内停留至少1晚、最多6个月以上的国内游客。国内1日游客:中国统计局标准:离开10公里以上的集市6小时以上,但渡边杏不到24小时,没有在旅游住宿设施内过夜的国内游客。中国统计局规定,以下人员不在国内游客统计范围内:领导各地巡视工作的领导人
13、;海外办事处的临时工作人员;派遣的武装人员;在外地学习的学生;去基层锻炼的干部;定居在其他地区的人;没有固定住所的失业者;去外地工作的农民。2.个人旅游需求主客观条件的确定客观因素:充分的自由支配收入,充分的闲暇时间,其他。主观因素:旅游动机。3.旅游动机和马斯洛需求层次理论:生理要求和安全要求完全超出了游客的范围。参与社会需要,社会交流,获得社会认可和归属感的必要性。可以成为旅行动机之一,但还不够。受到尊重的要求。意味着在社交活动中受到尊敬,获得一定社会地位、名誉和权力的必要性。一个人在家的时候,一切都需要自我管理,而作为游客,全时为你服务的人可以享受被尊敬的感觉。可能是旅行动机之一。自我实
14、现的必要性。发挥个人最大能力,实现理想和抱负的必要性。有些人为了实现自己的抱负或谋求自己的发展,进行旅行考察,并从中获得信息或启示,寻求发展机会。旅游、会议旅游、驾驶全国旅行、环游世界、横穿大陆等炫耀自己的成就,实现自我价值,受到人们的关注。可能是旅行动机之一,但占很小的部分。一般来说,人的要求必须从低发展到高,低水平追求高水平的满足。例如,食物被包裹或衣服被遮住的人,不管安全需要,都可以冒险,也可以不管社会需要或尊重的需要,都可以乞讨。马斯洛认为,一个人同时有多种需要,但在特定的时期,每种需要的重要性并不相同。人们首先追求最重要的需求,即满足结构上的优势需求,它以一种推动力促进人们的行动。如
15、果满足支配欲,对他的激励就会丧失,人们会转移注意力,关注另一个相对重要的需要。所需水平越高,达到的人数越少。所以仅凭马斯洛的层次结构很难激发现代大众游客的动机。帕洛格的游客心理类型部门:帕洛格把人们分为五种心理类型:自我中心型、多芯型、近磁中心型、近多芯型、中间型。请参阅右图。其中两个极端的心理类型分别是自我中心型和多心型。以自我为中心的人的特点是,思想小心,忧虑,不愿意冒险。在举止上,这种心理类型的人喜欢安逸、愉快、容易、不主动和陌生人交往,喜欢熟悉的气氛和活动。多心人物的特点是思想开朗,爱好广泛,胆量大。在举止上,这种心理类型喜欢与新奇、兴奋、好冒险、善主导权、不愿跟随群众、徐璐不同文化背
16、景的陌生人接触。4.消遣游客,公差旅行者的主要特征(1)娱乐型游客:最大的比重季节性很强的选择自由度大的停留时间一般对较长的价格很敏感(2)旅游游客:人数少,旅游次数频繁。没有季节;选择自由度小。消费高。对价格不太敏感。第四章旅游资源1.旅游资源的不同分类三大经学自然人文服务7大类别地形景观、水文景观、气候生物学历史遗产,现代人文吸引力,抽象人文吸引力旅游服务具体情况事物的属性自然:气候条件;风景或自然景观;动植物资源天然的恢复期条件文化:历史文物和古迹;国家文化及其表达场所;文体活动;典型地代表主题公园社会:经济建设成就;科技发展成果;社会发展成果;社会款待精神事物的特征可再生性不可再生性存在状态现实潜在可能性等级级别或魅力范围世界水平国家级城堡市(县)级旅游资源的特点:多样性魅力的方向性垄断性脆弱性创新性3.衡量旅游资源价值的客观标准在于对旅游市场的吸引力4.旅游基础设施,旅游上层设施旅游基础设施:在与旅游相关的各种设施中,主要使用者是当地人,但提供给游客或游客依靠的设施也属于旅游基础设施。旅游上层设施:是指最能被当
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