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文档简介

1、笔记本电脑产品消费者行为分析,目录,4,1,2,3,消费者购买笔记本电脑考虑因素分析,大学生调查结果分析,消费者行为类型,消费者行为构成,项目任务,1。根据消费者行为的类型区分消费者;2.分析影响消费者购买行为的因素;消费行为的构成,一是消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向,属于消费态度的形成过程。第二,消费者的行为。消费者行为更多的是一个购买决策的实际过程。在现实消费生活中,这两部分消费行为相互渗透、相互影响,共同构成了一个完整的消费行为过程。摘要:笔记本消费不再是大学生的奢望,一个笔记本随处可见。通过本次在线和实地问卷调查,分析出最关

2、注电脑消费的品牌是联想、华硕、苹果等;购买电脑一般涉及电脑的价格、性能、服务、人性化设计和风格;对于传统的销售渠道,由于其安全性和可靠性,它仍然被绝大多数人所接受,并没有很多人选择尝试在线购买和预订;虽然购买电脑的目的和目的有些不同,但大多数是为了学习和娱乐。毕竟,电脑是为服务消费者而设计的,而且设计涉及各种性能以满足不同群体的需求。戴尔,华硕,联想,苹果,消费者行为分析,笔记本电脑,产品,大学生,目标人群,使用情况,问卷调查,调查方法,来自一所大学的问卷,1。你的性别是男性和女性。你的年级是大一,大二,大三,大四,研究生3。一年后你就有了。*不,我已经买了一台正在使用的台式机,我计划使用它,

3、我不打算有一台计算机,我计划没有计算机,我不打算,4。如果你想买一台笔记本电脑,你最有可能选择以下哪个品牌?*惠普、戴尔、联想、宏碁、三星、华硕等5家公司。如果你买了一台笔记本电脑,你的主要目的或用途是什么?*学习学生社团,组织工作需要当前或未来的专业工作需要游戏、娱乐、网络交流、视听娱乐,6。你愿意在你满意的笔记本电脑上花多少钱?* 3000以下、3000-4000、4000-5000、5000-6000、6000-7000、7000及以上。7.选择笔记本电脑时,您最看重哪两个方面?*这是一个双重选择的问题,价格、性能、性价比、外观、便携性、售后服务、品牌等。8.你对上网本了解多少?*此标题

4、是多项选择。上网本通常指的是低成本、超便携的笔记本电脑,具有互联网、电子邮件、即时消息等功能。并且可以提供高性能的流式视频和音乐播放。他们很熟悉也听说过,但不是很熟悉。9.您听说过以下哪些品牌的上网本产品?*惠普、戴尔、联想、宏碁、三星、华硕)10。联想笔记本已经推出了上网本系列ideapad S9/S10,你对它的理解是*熟悉的,一般听说过,但不是很熟悉,购买后的行为,购买决策,消费者购买决策过程的主要步骤,对替代产品的评价,信息的收集,他人的态度,对需求的理解和意外因素,2011年中国网民总数达到4.85亿。2011年7月19日,中国互联网络信息中心发布了第28次中国互联网发展统计报告。报

5、告显示,截至2011年6月底,中国互联网用户总数达到4.85亿,互联网普及率达到36.2%,比2010年底提高1.9个百分点。与此同时,市场研究机构国际数据公司预测,到2013年,全球使用个人电脑上网的用户数量将从7.54亿增加到16亿。然而,从用户在线设备的角度来看,笔记本电脑仍然在其中扮演着重要的角色。消费者,购买过程,笔记本电脑产品,全球个人电脑用户,消费者的购买决策过程,1。消费者购买决策过程的参与者。消费者购买行为的类型。消费者购买决策过程的主要步骤,消费者购物场景的5个关键环节,再现消费者购物场景的5个关键环节,我们发现了最能影响消费者购买决策的5个关键环节:发现品牌的过程、选择产

6、品的过程、导购的影响、影响价格的因素、识别喜爱品牌的过程以及影响消费者购买决策的因素。通过这组数据,我们可以看到消费者在购物网站停留了相当长的时间,在此期间,消费者经过一系列的行为和思考过程,最终会形成购物决策。因此,消费者在购物场所逗留期间所产生的一系列行为和态度变化可能成为研究的焦点。用户基本属性分析,产品外观:设计简单大方的产品更受欢迎。目前市场上的笔记本电脑外观主要是黑色、银色和白色,设计比较简单。调查显示,大多数用户更喜欢设计简单大方的笔记本电脑,占76.0%。只有少数用户表示他们会选择设计独特、色彩鲜艳的笔记本电脑,分别占9.3%和5.8%。其余8.9%的用户表示,他们对产品的外观

7、没有明显的偏好。大学生的家庭状况,60%、25%、10%、5%,大学生的生活费用和笔记本电脑消费资金主要来自家庭。本次调查显示,60%的大学生月生活费集中在800-1000元之间,25%的学生月生活费在800元以下,1000-1200元的学生比例为10%,但超过1200元。可以看出,大多数学生月生活费主要在500,600元之间,支付能力有限。他们只能接受低端笔记本电脑,这将在高校有很大的市场和竞争。根据问卷调查的结果,46%的大学生更喜欢联想品牌,19%选择华硕,17%选择宏碁,惠普的偏好率为8%,5%的学生喜欢戴尔,索尼只占3%,还有2%的学生选择其他。在用户购买笔记本电脑的渠道方面,品牌店

8、可以更好地保证产品的质量和售后服务,为用户提供舒适的购买体验,这已经成为大多数用户购买产品的渠道,有30.4%的用户选择了这一项目。随着电子商务的兴起,尽管传统的大型信息技术商店不再像以前那样受欢迎,27.2%的用户仍然表示他们将是第一选择。选择网上B2C商城、家电3C店和品牌官方网站购买的用户比例相对接近,均在8.0%左右。信息方式:互联网专业信息网站已经成为最重要的方式。当被问及用户了解笔记本电脑信息的途径时,大多数用户表示,互联网专业信息技术网站是他们获取信息的重要途径之一。同时,更多的用户将从互联网专业信息技术论坛上了解信息。然而,实体店和商店、互联网广告、杂志和报纸中的广告以及实体店

9、作为信息源的显示和描述的重要性相对较低。其他通过他人介绍、产品发布或活动展示、电视广告和路灯箱窗口广告了解笔记本电脑信息的用户所占比例较低。预期价格分析,因此,大学生的购买力是分层的,但许多大学生有比较的心理,非常重视电脑的性能,所以他们不会轻易选择低价电脑。大学生没有自己的收入来源,高价电脑不合适。中等价位的电脑最适合大学生。因此,调查显示,价格在4000.5万元左右的笔记本电脑具有最高的预期价值。大学生没有自己的收入来源,高价电脑不合适。中等价位的电脑最适合大学生。因此,调查显示,价格在4000.5万元左右的笔记本电脑具有最高的预期价值。、购买行为的类型、笔记本电脑购买行为的类型是什么?复

10、杂的购买行为,减少不协调的购买行为,广泛选择的购买行为,习惯性购买行为,消费者对笔记本电脑类型的选择,根据图表,大多数消费者在购买时更注重配置高端游戏音像图书和高性价比。消费者品牌注重分析,注重笔记本消费的品牌有联想、华硕和苹果,通过问卷调查发现:联想作为一个国内品牌,在近几年的发展中以其高性价比被越来越多的消费者所接受。优势逐渐占据消费市场,广告和宣传力度加大,在国内外市场的声音越来越大;世界500强之一的华硕电脑,自成立20多年来,一直以创新为动力,追求完美品质,赢得了用户的信任和肯定。产品配置是大多数用户购买笔记本电脑的决定性因素,影响用户选择笔记本电脑的因素很多。然而,根据ZDC的调查

11、结果,大多数用户认为产品配置是其购买行为的决定性因素,选择此项目的用户比例达到42.2%。把价格和品牌作为购买笔记本电脑决定性因素的用户比例非常接近,都在20%以上。其他因素,如售后服务、便携性和外观,在消费者行为中受到的关注相对较少。主要发现:华硕、联想、惠普、戴尔和苹果在消费者心目中拥有明显的品牌优势。联想笔记本电脑的售后服务和性价比得到了消费者的肯定。3000-5000和5000-9000是消费者购买笔记本电脑的主要价格范围。“工作需要”和“学习”是消费者使用笔记本电脑的主要用途。大多数消费者喜欢写下简单大方的电脑外观,文化因素,物质文化审美标准,价值观,亚文化,社会因素,家庭参照群体,

12、社会阶层,个人因素,影响消费者行为的因素,需求,消费者行为作为因变量,个人因素和环境因素作为自变量。这表明消费者行为受个人需求、认知、学习和态度等心理因素、年龄、生活方式、自我形象和个性等个人因素以及家庭、参照群体、社会阶层和文化因素的影响。1,动机,2,感觉,4,学习,3,态度,M1,M2,M4,M3,影响消费者购买行为的内部因素,分析消费者的购买内容,购买什么,即确定购买对象:笔记本电脑,即衡量购买动机,为什么购买,在哪里购买,何时购买,即确定时间和时间。也就是说,为了确定购买模式和主题,例如,当我购买计算机时,消费者购买决策过程的参与者、标题、发起者、影响者、决策者、购买者和用户、我、我

13、的兄弟、我的父母、我自己、马斯洛的需求层次。2.安全需求,1 .生理需求、自我实现需求、尊重需求、3。复杂性。分散,8。替换,7。可扩展性,5。发展,6 .情感,1。广泛性,消费市场的特征,4。可变性,9。区域,10。高清笔记本成为亮点,迅驰4独立机型备受青睐;低成本超便携笔记本电脑将成为夏季市场的热点之一;降价仍是主题,6000元以下的笔记本很受欢迎。第二,从关键品牌夏季促销策略来看:联想:通过更具竞争力的产品和更具吸引力的促销方案,影响和提高用户购买率;惠普:商用笔记本带来“三大招数”的促销活动,而家用笔记本主要注重降价;华硕:双波夏季促销策略,以“高清看奥运”和“随时打印的乐趣”为卖点;三星:紧跟娱乐需求,具有娱乐功能和定位家庭应用的机型将成为推广的重点;从消费者消费预测的角度来看,夏季市场有很大的购买潜力,超过70%的用户表示他们会在夏季购买笔记本电脑;7月将迎来消费者购买的高峰期,8月和9月的购买力可能会逐渐减弱;性能和价格将成为消费者购买笔记本电脑时衡量的两个关键因素;各方面平衡而强大的笔记本电脑将成为消费者的首选;低端笔记本市场表现突出,80

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