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文档简介

1、1,案例分析方法简介,面试中的筛选方法之一,2,一、案例分析法概述,1、含义 案例分析法，又称个案研究法，是指通过给予面试者一些小的具体案例加以分析，展示其解决案例问题的过程来考察面试者的应变能力、考虑问题的全面性以及逻辑分析能力等。即让面试者在有限的时间内模拟、分析真实的案例问题。,3,2、原理 管理是一门不确切的科学，没有确定的正确答案。任何管理决策的结果都有赖于决策的环境。 案例分析的目的是考查考生能否清楚地了解与决策冲突的主要管理问题，并在此基础上灵活地调整策略。,4,基于此，同样的案例在不同的背景下可以做不同的分析，在相同的背景下因为研究者的视角不同也有可能做出不同甚至相反的解释，因

2、此，不管是什么样的案例，都存在着从各个侧面进行分析、研究和解释的可能性， 从面试者对案例的研究过程中，主考人员可以了解到更真实与全面的面试者信息。 案例分析与其他面试形式的最大区别就是它的实践性。在案例分析中，每位考生都要以案例中的角色，设身处地参与到矛盾冲突之中，以当事人或决策者的身份发表意见，重演决策过程。,5,二、案例分析法的具体操作,确保准确完整理解案例背景 解决问题的整体步骤和方法 获得支持假设的信息和数据 将发现转变成建议方案,6,在这一步，考生需要详细了解案例的背景资料，解决 WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY，并从这5个问题出发，增进对案例的了解。,确保准确完整理解

3、案例背景,7,解决问题的整体步骤和方法,首先，确定整体目标与方法；然后主动地将问题分解为几个小问题，循序渐进、有步骤地到达终点；最后，在陈述时，你应该将解决问题的整体方法和步骤告诉面试官，这样给人的感觉是条理清楚、逻辑严密。 当然还要选择适合的框架应用在你案例分析的过程。,8,获得支持假设的信息和数据,信息来源主要有以下两方面： 一是案例本身。 二是自身知识储备。考生本身的专业知识、管理理念、社会常识等，都可能会成为做出决策的信息来源。,9,将发现转变成建议方案,在提供结论的同时，向考官展示分析过程以及支持信息 ，并将其中的发现转变成具体的实施方案，提出整体性的建议。当然最好要谈到后续实施中的相关措施，如果可能的话，不妨向面试官展现一下它的美好前景。,10,三、评分标准与适用范围,评分标准 一般而言，案例分析法是没有绝对正确的答案的。面试官看重的不是答案，而是从面试过程当中你表现出来的各种能力。 1、发现问题、深入思考、互相交流、主动学习的能力 2、测试考生的领导能力、分析能力、推理能力、商务知识以及沟通、表达能力,11,3、考生的自信心、冷静度等个人风采 适用范围 适用于高层管理人员选拔，或者对考生有着严格高要求的领域，同时也被广泛应用于各高校的MBA入学面试过

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