商务谈判心得体会

1、学习商务谈判经验通过这学期的学习，我受益匪浅。我了解了什么是商务谈判，商务谈判的基本内容，相关技能，需要注意的事项等。商务谈判是当事人为了实现商品交易目标，就交易条件进行相互协商的活动。人生处处协商，产品销售协商，事业交易协商，上街购物需要协商，让别人接受自己的想法需要协商。因此，谈判不仅要具备总经理或主管阶级的专利，而且无论是现在的身份，任何时候都要具备面对各种谈判的能力。商务谈判是一种协商，在交易过程中发挥不可替代的作用，是保护我方利益和获取更多利益的重要手段。在商务谈判中，我们必须遵循一些基本原则：客观诚实、互惠平等、追求共同点、公平竞争、追求经济利益。成功的商务谈判必须基于这些原则，因

2、此我们牢记这一点，在实践中不断深化认识。谈判的关键是人。谈判者是否具备优秀的思想道德素质是最重要的，其次要有对比的专业能力和相关的知识能力。不仅要注意谈判者的个人素质，还要注意选拔任用。一个项目的好坏，除了其本质特性外，基本上是由谈判者的操纵来评价和控制的，因此谈判者的选择很重要。谈判者的性格决定了谈判的风格，首席谈判官的风格决定了谈判团队的基调，谈判过程中的语气、表情、动作、技术等细节可能影响整个谈判的动向，只有拥有谈判主管发言权，在谈判中占优势的团队才能把谈判结果提高到期望值，并取得成功。只有选择正确的人才能做正确的事。以下是商务谈判的礼仪问题。前面的重点谈到了人，与人相关的问题我认为最重

3、要的是礼貌。礼仪是谈判者道德文化成就的外部表现。无论男女，协商过程中的穿着和言行可能与一次协商的成败有关。而且，关于所代表的公司或企业的形象名声，个人也更不像话。因此，所有谈判者都必须学会积累这种商务礼仪。谈判战略也很重要，指导整个谈判。谈判者在谈判前必须制定周密、完善的战略，讨论各谈判者所扮演的角色，开发、预测谈判中采用的形式战略和应对方式。在一次协商中，首先需要思考如何在开始时奠定基础，在过程中如何随机应变，常用的17种协商策略的应用方法，语言的使用技术，报价单，讨价还价策略等。企业发展重视战略，商务谈判重视战略，谈判战略具有明确的阶段和潜伏性。因为很多问题只在协商进行过程中出现，潜伏，但

4、在协商中又出现。应对这种潜伏问题，制定战略必须是阶段性的。总之，认为协商战略会影响最终协商结果，制定有效的协商战略是有意义的。谈判的细节决定了谈判的成败。在谈判的场合该说什么，可以妥协是什么时候，甚至着装，会场布置，邀请翻译人员等是详细考虑。例如，在协商过程中，如果语气快，就解决不了那个问题。为了避免这种情况，如果说对方采取什么样的立场，语气变得模糊的话，就意味着在这个问题上没有动摇的馀地。当然，这些东西要在谈判的气氛中体会，如果表达错了一个意思，这次协商可能会失败。无论是协商还是工作，都要重视细节。谈判的现实性和实用性很强，在这次模拟商务谈判中学到了很多，但仍有很多不足，最重要的是考虑到问题

5、不是全面的，没有经验，这也是一个原因，但更不能体会谈判者的情况，缺乏思维的发散，因此需要更多的实践经验来消化这些真实的东西；另外，为了仔细观察生活，很多事情是我们没有注意到细节，重要但容易忽略的生活；最后，深刻理解今天的事情，今天结束。学习是一个循序渐进的过程，注重积累，不能一蹴而就。要学好商务谈判，我们必须先掌握商务谈判的理论知识。在谈判之前，要正确把握自己和对方的需要，知道所谓的知己在徐璐百战百胜。在这部分，我们学习了马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深的理解。但是我们仍然要在谈判中继续发现对方的要求，我们要学会倾听，倾听时要积极主动，集中忍耐，注意对方的说话方式、表达方式、语调变化等

6、。这样才能在协商中发现对方的必要性，理解对方的意思，及时发送反馈。在听的同时，我们要巧妙的提问。因为问题不仅能发现对方的需要，还能调动对方的积极性来判断自己的想法。问题的形式可以多种多样。我们要注意提问的时机，提问的逻辑性，提问的语速。问题不要说太多的说明，也不要连续提出几个问题。含有敌意的提问中，也不要涉及对方的私生活。除了听和提问外，我们还必须学习传达想告诉对方的信息，调节协商过程的适当陈述。陈述的时候要表现出自信、目的明确、理性的慎重。为了谈判的成功，我们必须在谈判前做好充分的准备。首先，我们必须分析环境因素。与外国企业协商时，要掌握该国的政治情况、宗教信仰、法制、社会习俗财政财政状况等

7、。因为这些因素会影响预期结果的可行性，所以要了解对方的信用状况，不要在交易中受骗。第二，我们必须制定谈判计划。我们要把握最佳期待目标、实际目标、交易目标、最小目标等协商目标，在目标制定过程中充分收集信息，分析情况，制定的目标要有可行性。我们要制定好谈判的基本战略，即实现我方谈判目标的基本途径和方法，首先要明确谈判中有哪些不利因素，遇到哪些障碍，决定我方战略。在谈判的开始阶段，我们首先要营造有利于我方的谈判氛围，可能是高、低、自然的气氛，徐璐在其他气氛下谈判的结果可能会有很大的变化，在某种意义上，双方控制了开幕的气氛，控制了谈判对象。第二，我们必须确定谈判的议程，谈判的议程影响谈判的进展和节奏，

8、因此，在谈判开始阶段，我们必须努力控制谈判议程。在开幕阶段，双方应就自己的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答等相反内容发表了开幕式声明，这是一方提出书面方案，口头补充，另一方围绕对方的书面方案提出意见，或在会见时进行双方口头陈述的方式。整个商务谈判最重要的是关于价格的谈判。价格协商的整个过程分为“解释价格”、“价格意见”、“讨价还价”和“终止价格协商”四个阶段。价格解释是对买方报价的内容构成、价格计算的数量标准、计算方法的引入和解释。通过价格解释，买方可以知道卖方报价的实质、情况和诚信。卖方可以利用这个机会展示自己的合理性和诚意，从而缓和买方的要求。价格评论是买方对卖方价格回迁的批判反应

9、，通过对卖品的价格解释和价格解释知道。包括商品价格意见、对技术费用的意见、对技术服务指导费用的意见等。讨价还价是指买方对卖方的价格解释提出意见后，要求重新报价或改善报价，卖方在听取买方的意见后，要求买方在修改报价或不修改报价的情况下提出买卖价格。在价格协商的最后阶段，双方可以达成协议的条件是已经进入了自己交易的底线，但不是结束条件，最终在协商结束时，还应考虑降低价格率、分割商品，最后再确保一个条件等。谈判是基本知识的摘要。协商的全过程可能包括老师在课堂上上课的知识，通过组织合并上课的笔记，大致找出了商务谈判知识的要旨。因此，可以站在一个高水平，对这学期学过的知识有更清楚的了解。谈判注重利益。利

10、益是大家追求的美味蛋糕，协商自然也是为了获得和保护利益，最好的协商结果是双赢。因此，在协商时，我们不仅要考虑自己的利益，还要充分考虑对方的利益。这样协商才能圆满结束。谈判的最高水平谈判绝对不是只有你是我赢的零和游戏。也不是拔剑完全对立的生死决斗。相生优势的谈判如何运用各种技巧，改变了相生的风气，在双方的意见交换中，各自实现了自己的理想目标，进一步增加彼此的长期交情，真正达到相生的最高境界，是必要的。谈判就像国际象棋。协商就像围棋，不仅要随机应变，还要追究策略，只有完全能操纵过程的人才能主导协商过程。通过现场谈判实践，可以更深入地了解如何利用谈判技术，营造有利于谈判的氛围。谈判是个人思维的“综合

11、艺术表现”什么时候应该受到冲击？什么时候应该压缩协商时间？什么时候还要分题？对别人让步多少才能达到相生的理想结果？开幕，中场，结局需要什么策略？这些复杂的问题就是综合表达个人思想的艺术。6.作为证据说话提出问题要切中要害，解决问题的方案要妥当，要凭证据说，让对方哑口无言，才能说服对方，接受我方的要求。7.肢体语言表达在谈判中，身体语言起着重要的信息传递和沟通作用。调整后的身体语言意味着对自己感情的一种调节，不是谦虚，而是谦虚的态度。俗话说，“把决断力写在心里的往往是胜利者，把决断力写在脸上的往往是失败者”，肢体语言的表现是一个人的综合素质表现，根据情况调整的肢体语言是营造氛围的催化剂，是仪式。

12、在商务谈判中，我们要注意个人形象，个人形象代表公司形象，所以需要适当的服装。整洁体面的穿着是对合作公司的尊重。体面的穿着能给对方留下好印象，营造轻松愉快的协商环境。例如，男人在谈判前必须把胡子刮干净，穿西装要打领带。淑女太性感会渡边杏，穿细高跟鞋会渡边杏，化淡妆。谈判组的人员选拔很重要，我们要让谈判人员对整个过程有充分的理解，随机应变能力，谈判人员知道我方公司可接受的最低条件，在不损害我方利益的情况下，互相利益，实现双赢的情况下，进行更长的合作。一层也不变，只有达到开始预约的那个目标，才能停止，长期合作很重要，因为眼前的小利益失去了一个长期合作伙伴，所以渡边杏。做生意还是要考虑很久的事，光想着

13、眼前并不能取得巨大的成功通过本学期对业务协商的学习，可以清楚地理解业务协商过程，并将所学的知识更好地应用于实际。更好地理解商务谈判的各个方面，更好地理解商务谈判的重要性。清楚地认识到谈判的本质，以前简单地认为谈判和生活中的谈判几乎是一样的，经过系统的学习，发现它们仍然有很大的差异。协商是一种游戏。我们利用各种可用资源说服对方在与对方的游戏中取得成功，这不是人生的前戏或感觉。经验在谈判中也很重要，但是我们要有合理的根据和根据，毫无根据地叫价渡边杏，更不能随便开口。谈判技术的掌握有助于我们在日常生活和工作中占很重要的业务活动中的优势，无论我们以后是否在谈判的职位上。谈判是艺术，谈判艺术准确地出现在语言的