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文档简介

1、顾客谈判操作方案说明：定点访问店前期主要应该在店面周边使用精力1。 在5KM范围内，特别是与企业事业者、路边的实体店、学校、医院等车辆集聚区开展工作。分类：定点访问分为新顾客开发访问、老顾客保守访问两种项目：包括公司介绍、礼品券、礼品、定点协议等准备定点客户开发流程一、确定目标交易商：- -店周边各龙头企业/学校/医院二、确定目标谈判者：第一人选：办公室主任/工会会议主席/行政办公室主任第二人选：汽车队长第三人选：上司三、电话预约喂，你是王主任吗？-你好我是欧力德汽车快修连锁总部的陈-你好王主任听说过我们公司吗？ 我们现在是中国最大的汽车修理连锁店，拥有800家连锁店，主要经营*。 有什么事吗

2、？我想问一下，你的车在哪儿修理的？-4s店。是的。 如果我们以维护质量提供终身质量保证，在速度上远远超过4S，而且在价格上比他们优惠30%，而且我们每年都提供*。 听说王老师对这种合作很感兴趣，我们面试一下吧。 - -那就好。 什么时候来那我明天下午两点来。 感谢王主任-好的，到时见。四、谈判前准备材料：1、定点维护协议-协议的具体优惠内容根据实际谈判结果灵活变动2、公司报价函- -钣金、油漆作报价函、机电报价函。3、公司介绍资料- -宣传单、在先的新闻版等4、礼品卡-作为对该公司的慰问，持有体验券。 (以增值服务为重点)5、名片。五、访问谈判的流程1 .确定当天的谈判企业目标2 .根据电话预约，确定访问地点和人员。3、进厂直接找目标人物4 .见面打招呼，递上自各儿的名片。5、简要介绍自各儿公司和本主儿的情况。6、根据预约情况说明访问的来意，分析现在他们修理店的利害得失，但不要过分打击对方同行之间攻击使不得太强，否则影响不好。7 .进入实质谈判，在谈判中有意识地强调我们的布兰德优势和质量服务优势。 资料交给对方，根据谈判的需要，适当地给予特别的政策(免费清洁汽车、特别车辆免费打蜡、折扣权限等)。 我在做说明的工作。8 .对话初步意向，留下对方的联络人电话

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