“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动个案访谈

1、“基层有面对面、关怀、实践的服务人员”上通告案例面谈法张某，男，山*陵美酒股份有限公司员工1 .造访者个人的基本情况年龄： 45民族：汉族户籍所在地：苍山县兰陵镇文化水平：高校政治面貌：大众宗教信仰：无。 单位：与后勤企业签订无固定期限书面劳动合同月工资1500元，年收入18000元。2、感受这里三年五载的工作经验1 .你对自己过去，特别是最近5年的工作经验有什么感觉？这里三年五载以来，我的岗位相对固定，工作内容不太变化。 我感到最多的是，公司三年五载之间的发展变化很大，劳动关系协调，公司的人性化管理得到了员工的普遍好评，作为兰陵人的一员感到自豪。这里三年五载以来，公司发展大胆，工作有目标，有

2、计划，层次分解，层次执行，层次评价，奖惩分明，从我们物流部门的巨大变化来看，企业的改革发展带来了经营水平的提高，经营环境的优雅，经营理念的更新。2 .你现在在工作和生活中有最大的压力吗？ 职业发展的障碍是什么？我现在工作稳定，生活质量也稳定，工作中的压力大，没有新的发展，生活中的压力来自小盆友教育，买房养老。三.造访者家庭经济状况和有关情况1 .谈谈你整个家庭的经济支出构成和经济负担情况，近5年来发生了什么变化？经济困难有木有，家庭经济前景如何？小盆友还没有就业，面临着买房结婚的问题，母亲因年老而生病治疗也感到压力很大。2 .家庭经济最担心的是什么(疾病支出？ 小盆友的教育费用是多少？ 就业不

3、稳定吗？)最担心的是购房和诊察费用。3 .对今后家庭发展的思维方法和期待是？对于我的家庭发展来说，小盆友的婚姻、对方的选择、家庭的构成等是我最关心的问题，今后，我最大的期望是小盆友能拥有自各儿的住宅、家庭的健康。4、被访问者对自各儿的身份、地位、收入等的看法1 .现在的工作收入与工作支付相比是否满脚丫子？ 收入公平吗？为什么最近五年的工资增加情况如何？全市职工平均年收入的状态比较，我部门职工工资收入为一个水平，虽然每年工资上涨，但对物价上涨因素明显涨幅小，但随着企业的发展好。 平心而论，我们的工作强度比较轻松，收入与支付的平衡，我觉得本主儿应该是满脚丫子的。2 .你现在每周的工作时间平均是多少

4、？劳动力怎么样？劳动保护情况怎么样？工作中有生病的现象吗现在本主儿每周工作五天，每周工作39小时。 劳动强度不重，劳动保护做得好，不会因劳动而生病。3 .你对现在的职场和身份满意吗？ 为什么？你有什么计划和奋斗目标？你为什么这么认为？我对现在的职场和身份很满意。 对我来说重要的是珍惜现在的职场，为搞好自各儿工作而努力。4 .你的工作和生活中比较满意的是什么？在此，三年五载、陈董事长提倡“阳光、和谐、快乐”的工作氛围，我觉得在这种氛围中工作很愉快、脚丫子满，在工作中得到引导者的信任，工作成绩容易得到引导者的肯定。 所以在工作中发挥着能力。在生活方面公司照顾得好，生活服务设施齐全。5、被访者对所在

5、公司的看法1 .对单位管理情况的看法在市政厅的大力支持、企业引导者的正确决策下，企业发挥了良好的工作团队精神，在这里得到了三年五载的大力发展，企业经营和范围上了一个新的台阶。 企业和引导者获得了许多荣誉和奖状，使每个员工都感到自豪和光荣。 取得这些个成绩，必须是有效管理的结果。2 .对就业岗位的看法(工作稳定吗？ 想活动吗？ (请参见。)企业职工多构成老职工，岗位比较稳定。3 .对收入分配的看法(差距如何？正义的程度如何？ (请参见。)目前，企业的分配在职务、岗位、技术职务、学历、连续工龄等方面对工资级差的肯定，从个人的把握和理解来看，仍需公平。4 .对员工地位的看法(你认为自各儿在职场中处于

6、怎样的地位？ (请参见。)公司的管理基本体现人文关怀，相互尊重，员工已经有了应有的地位。5 .你现在工作的主动性、积极性是如何发挥的？ 为什么？本主儿注重当前岗位，积极做好自各儿工作，完成引导者交付的各项工作。你参加过职场的训练、研修吗由于年龄的原因，除了本主儿不在技术职场之外，只参加了在职场进行的数次讲座研修。你认为职场的劳动关系和谐吗？经营者和普通员工的关系和谐吗？ 是否存在劳动关系不稳定、不符点加剧的情况？ 原因是什么现在企业内的劳动关系比较协调，工会和企业签订集体劳动合同，员工一般都是无限期劳动合同，由于企业履行劳动法的规范，对困难的员工和老员工很关心，具体的例子之一是人性化的操作，不

7、存在不符点的激化现象。 企业的引导者和员工应该利用代理会的平台，就企业存在的几个问题进行沟通和交换，可以说彼此的关系比较协调。8 .如果在公司的工商管理等方面意见、想法一致的话，一般用什么样的方法来反应呢企业时常积极开座谈会，每年基层审查领导小组，听取群众意见和对引导者的评价。 工会组织也要求员工发表意见，在管理上进行广告老虎钳的活动，员工的反应状况的途径很顺畅。9 .你的岗位上设立了代理会吗？你如何看待职务会的作用？你的岗位在明目张胆实施工厂事务吗？对工厂工作的公开实际效果如何评价？本公司代理会的运营是规范的，公司每年召开代理会，重大决策在代理会上通过，由民主管理。 工厂由明目张胆公司按要求

8、建成，取得了良好的效果。六、被访者对工会的看法和对自我权益保护的关注1 .职场有工会组织吗？本主儿是会员吗企业工会组织复盖面广，不仅公司成立工会组织，中层机关也成立工会分会，本主儿是工会会员。2 .本部门工会开展了哪些活动，比如是否进行了工资薪金谈判，如果开展了，你认为效果如何？ 评价如何？工会是否评价保护员工权益的状况？有什么维权的例子？工会组织职工参加劳动比赛，开展了单线职工服务活动，安排职工常规体检，慰劳困难职工、生病职工，培训和举办部分职工排球、羽毛球、乒乓球、拔河、班级、象棋、歌谣、运动会等一系列娱乐体育活动。 企业与工会进行工资薪金协商，面对面与职工进行工资薪金协商，进行得很正常。

9、 企业在关心员工、重视员工方面做得很好，没有侵害员工权益，没有维权的实例是可以说的。3 .是否存在其他维权组织，你听说了吗？我没听说还有其他维权组织。你认为自个儿哪方面的权益最需要保护？我认为在企业中我的公正权益已经得到了，所以不需要保护。5 .如果工作中权益受到侵害，首先要考虑找谁？之所以找工会，是因为工会是我们的“外家族”。 可以解决一个问题。6 .你认为职场工会和高级工会组织应该从什么方面改善工作？你对工会组织的最大希望是什么？企业工会开展情况多样的活动，丰富员工的爱美的生活，协调企业内部关系，开展员工技能培训，提高员工的业务水平，鼎力相助企业维护能力强的员工，提高企业对优秀人才的魅力。

10、如果职场上没有工会，你想成立还是不想参加工会？如果企业没有成立工会，我想成立工会，加入工会组织。8 .你的工作单位开展了创建劳动关系和谐企业的活动吗？我企业开展了打造劳动关系和谐企业的活动，企业劳动关系和谐由制度保障，开展活动就推动了表面文章写作的现象。7 .被访问的人对其他问题的看法1 .目前工作人员，特别是普通工人对政治、经济、社会地位的看法是？ 对工人阶级主人翁地位的看法是？随着中国经济的发展，财富再分配、财富多的人、成为社会上层阶级的人，现在工人阶级已经处于社会底层，政治、经济、社会地位低，没有优越感和优势。 2 .如何理解共建，共享和谐社会？和谐社会的共同建设、共同享受，应由我们政府

11、发挥主导作用，通过税收、法律、法律规范缩小公民收入差距，用制度根除利益群体利益“租赁”，用公共财政保障弱势群体的基本生活，增加一般公民的福利待遇，让公民明确预期未来生活质量，提高利益3、你知道现在党和政府制定的一个亲民政策吗？ 您的意见怎么样？党和政府为了建设和谐社会制定并制定了一些亲民政策。 例如，免除农民各种税收，中西部小初中生学费杂费，提高员工最低工资，增加退休工人收入，企业每年让员工增加工资，强调关心、困扰和困难。 这一系列政策的公布有利于社会的稳定和共同发展。 党和政府要继续加大这方面政策的公布和力度，使得更多的民间优势措施出现。5、你对员工的思想品德建设和有关问题的看法是？现在员工的思想品德建设比在先要难很多，单纯的“说教”和空虚的宣传不仅没有效果，而且令人厌烦。 职工思想品德建设必须在国家法律法律规范和企业规章制度内进行。 从宏扬、倡导、表彰员工的先进事迹和先进人物开始，多发掘、鼓励员工中的正面闪光灯，倡导员工之间的团结与合作，同时企业的引导者言行体现出良好的思想、道德标准，以卓越的人格魅力发挥一个模范