[碧桂园]项目价值体系梳理指引

1、,内部资料严禁外传,项目价值体系梳理指引,内部资料严禁外传2,背景说明,建房子中的劳斯莱斯 卖最贵的 当地最好的 卖给最有钱的,销售说辞编写不完整 价值点不清晰 销售人员讲解不到位 影响客户的认知,公 司 要 求,现 实 情 况,内部资料严禁外传3,梳理项目的价值体系，以此为基础完善调整销售说辞，,并在现场做好价值模型展示,目的要求,物业价值（p64-69） 社区文化（p70-73）,目录,Part 1 外部价值梳理 城市规划（p5-11） 配套价值（p12-17） 地段价值（p18-31）,Part 2 内部价值梳理 品牌价值（p33-41） 产品价值（p42-57） 至美园林（p58-63

2、）,Part 3 现场展示 展示核心（p71-81） 整体价值（p82） 品牌价值（p83-84）,形成板块区域价值输出,区位/地段价值 （p85-87） 重点配套价值（p88-91） 产品价值（p92-94） 内部资料严禁外传4,内部资料严禁外传5, 城市规划 ,内部资料严禁外传6, 城市规划指城市的未来发展、城市的合理布局和综合安排城市各项工程建设 的综合部署，是一定时期内城市发展的蓝图，是城市管理的重要组成部分。, 城市规划最直接的结果就是板块配套完善，土地升值。,一、城市规划,城市规划意义,内部资料严禁外传7,城市规划强调城市的整体空间功能布局，一般会涉及到如下事项： 1.城市各项市政

3、配套 2.城市路网建设 3.产业规划发展, 4.招商引资，财政税收优惠政策 5.人口发展 6.人才引进 ,对房地产来说最重要的是结合以上事项，进行板块价值炒作,一、城市规划,内部资料严禁外传8,板块炒作,板块炒作五步走：,处于城市发展方向,区域定位 通过定位名称， 直接体现前景。 比如“ xx旅游休 闲度假区”、 “xx高新技术园 区”、“国际金 融中心”,产业经济 了解当地目前及 以后的经济支柱， 确保板块的发展 有经济支撑,甚至 将领航整个城市 经济发展,交通配套 摸查所在区域的 交通配套，包括 交通工具、路网 建设、各种路程 距离，突出四通 八达，新的交通 枢纽,功能配套 摸查所在区域的

4、 功能配套，与客 户的衣食住行相 关，还有教育资 源、自然环境等， 突出生活的便利 性和舒适性,其它政策 利好 财政税收优惠、 招商引资优惠、 人才落户等,一、城市规划,内部资料严禁外传9,28,一、城市规划 广 州 保 利 天 悦,内部资料严禁外传10,项目常规定位广告语构城：地段核心卖点资源规模 比如“七里河畔学区大盘”、“市区品质花园大城”,一、城市规划 但，万一不在城市规划发展的方向上呢？ 对策：立足自身！ 借助自身优势，自成一体，定位当地高端住宅小区 通常项目自身优势有： 品牌优势（全国十强千亿房企） 配套优势（高端会所、英伦街/u街）、 园林优势（高尔夫立体园林）、 物业优势（国家

5、一级物业管理资质） 工程管理、户型优势、精工装修 ,、室内恒温泳池等。 35, 商业配套：碧桂园凤凰城规划 拥有约16万方商业购物中心 凤凰购物广场。近1万方大型 品牌超市全面绽放，KTV、桌 球俱乐部、电玩城已签约进驻 ，美食广场、精品家居体验馆 、超大型海鲜渔港等高端生活 配套即将陆续完成签约。同时 ，还将引进南京东首家DMAX 星级巨幕影院,足不出城就能享 受便利与缤纷。, 学校：备受关注的句容碧桂园 学校于2013年9月正式开学。 它将是长三角唯一一所中国人 举办的、招收中国人的、同时 拥有国际文凭（IB）小学项目 （PYP）、中学项目（MYP)和 大学预科项目（DP)的IB国际学 校

6、。碧桂园IB国际学校学历为 哈佛、剑桥等超2500所世界名 牌大学公认，孩子无需到海外 报读预科就可直接升读世界名 校。, 凤凰俱乐部：碧桂园清泉城 的凤凰俱乐部总建筑面积约 1600，内部设有佛冈首个 恒温泳池，羽毛球，兵乓球 室、健身房、儿童天地等一 应俱全，此外综合楼里还配 有桌球室、阅览室等多项功 能间，集多种休闲康乐功能 于一体的五星级凤凰俱乐部 ，为广大会员、业主提供专 属高端会所，开启尊尚圈层 生活。, 酒店：南京东首个社区级五 星级标准酒店，是当地接待 档次最高、设备最完善的星 级酒店。酒店将迪拜七星级 帆船酒店的海洋世界设计理 念带到南京，国内首创在五 星级酒店中建造大型海洋

7、水 族馆。酒店配备豪华套房、 恒温泳池、商务会议中心等 高端配套，还有健身馆、桌 球馆、保龄球馆、乒乓球室 内部资料严禁外传11,一、城市规划,内部资料严禁外传12, 配套价值 ,内部资料严禁外传13,二、配套价值,配套价值,交通配套,功能配套,配套价值梳理,内部资料严禁外传14,交通配套：两个维度,二、配套价值,.时间维度：,从项目到重要场所所需要的时间,.交通工具：,高速、轻轨高铁、公交、地铁、 轮渡、机场等，每一种交通情况 都有独特的价值。,的范例。连印度班加罗尔机场，近年出口的计算机软件产值也都在50亿美元以上。,二、配套价值, 高铁轻轨一般能形成x个小时的城市经济圈，将带动区域的发展

8、，增加人们 工作、置业和生活的选择性。如广东清远开通轻轨后，从广州到清远只要 个小时，带动了部分广州人到清远购房。 有地铁的地方日后基本都是人流密集地，无论是居住还是办公，而且价格的涨幅是很 明显的，如深圳郊区的刚需盘，因为有地铁，现在售价可以达到4-5万元每平方米 空港经济是依托机场优势以及机场对周边地区产生直接或间接的经济影响，促使资本、 技术、人力等生产要素在机场周边集聚的一种新型经济形态。美国孟菲斯机场、法国 戴高乐机场、荷兰阿姆斯特丹机场都是全球化时代发展空港经济、带动区域经济发展 33 内部资料严禁外传15,高铁 轻轨 地铁 机场,内部资料严禁外传16,求的未来老年业主将具有很强的

9、吸引力。,二、配套价值 功能配套：多维度 满足各种生活需要的配套，主要是教育配套、商业配套、医疗配套、生活休闲 商业配套：通过商圈，让客户感受到项目坐拥繁华便利； 生活休闲配套：通过肉菜市场、社区多元业态小店、泳池、物业管家、会所等，渲染 项目生活便利，针对项目自有的及周边的绿地、泛会所、公园、栈道，进行提炼卖点 输出休闲优势，让客户感受居住在此出入方便，休闲写意的生活氛围； 教育配套：列举周边的幼小中高学教育配套，或IB国际学校等，如果是学区房重点放 大学区利好，让家长群体的客户认可项目的教育资源； 医疗配套：挖掘项目周边的医院、卫生院、诊所等资源，提炼卖点，这对于有医疗需,内部资料严禁外传

10、17,二、配套价值, 公园：公园印证了一个城市里高端 住宅的居住价值。纽约中央公园建 成15年后，周边地价增长了9倍； 一户面向海德公园的超级公寓卖出 人民币15亿的高价公园在寸土 寸金的现代都市中俨然成为奢侈品， 市区的公园地产更是高品质生活的 体现，它同时拥有成熟的交通系统、 完善的配套设施和极为珍贵的自然 景观资源，无愧于理想人居的标签。, 学校：一般来 说学位都会是 项目最主要的 卖点，名校学 位可以弥补很 多不足，引起 客户抢购。, 运动场所：运动是 现代人所尊崇的， 代表着的一种健康 积极向上的生活态 度和生活方式，做 运动主题的复合地 产也广受欢迎，比 如早期广州南国奥 园就用广

11、告语“运 动就在家门口” 。, 酒店：如果一 个项目周边有 五星酒店或是 当地档次很高 的酒店，这个 酒店对项目最 直接的好处就 是拉动整个项 目的档次，成 为当地高端住 宅区。,内部资料严禁外传18, 地段价值 ,内部资料严禁外传19,14,三、地段价值 如何挖掘及输出地段价值？,活用对标 卖蓝图,项目地段价值解构,1,2,关键是各种价值的融合，优势放大,十里银滩,三亚,vs,三、地段价值 2.1 活用对标 卖蓝图 对标： 所谓对标是找到一个参照物进行类比，体现价值。 运用： 对于房地产来说，经常可以使用对标的方式来体现区位地段的价值，用一得到认可的成熟区 域进行对标，以突出项目区位地段的发

12、展前景。,对标三亚，迅速建立起市场关注度，树立旅游胜地的形象，投资度假价值突显 十里银滩在常年宜居的亚婆角滨海旅游区内，亚婆角海滨旅游度假区左邻惠东稔平半岛， 依山傍海，风光迷人，美丽的黄金沙滩，绵延30公里的海岸线。项目借助与三亚一样美的 滨海资源，缔造了媲美三亚的纯正滨海度假生活。 内部资料严禁外传20,内部资料严禁外传21,三、地段价值 对标注意事项 1、合理对标,选取的对标区域发展比原区域 要成熟，其价值已经得到认可 的，但选取对象要合理，比如 三四线城市就不适合与国际大 都市进行对比。三四线城市可 选取全省或全市范围内的受认 可的区域进行对标。,2、贴合客户认知 选取的对标区域要贴合

13、当地客 户的认知，不可过于浮夸。比 如小城镇的江景就不能与香港 维多利亚湾对标。,3、可与竞品反对标 还可以与竞品反对标，突出人 无我有，人有我优的优势。目 前在很多三四线城市，我司在 这几个方面与大部分竞争对手 相比具有绝对优势：规划建筑 理念、园林景观、物业管理、 品牌优势、项目会所商业街配 套、工程管理、户型设计等。,内部资料严禁外传22,三、地段价值,内部资料严禁外传23,三、地段价值,2.2 项目地段价值解构 明确项目地段类型,内部资料严禁外传24,老 城 地 段 价 值,碧桂园地段类型 1老城地段,三、地段价值,老 城 造 新 区 规 避 老 城 缺 点,价值 解构,内部资料严禁外

14、传25,（通过对标纽约和伦敦突出规划的前瞻性、 老城造新区，前景无限）,三、地段价值 广钢-中海花湾1号 1、描绘老城的历史渊源及发展历程， 即最早的通商口岸、最悠久的人居标杆， 诞生首批财富精英，引发市场共鸣； 2、项目总建面达130万平方米，毗邻双 地铁出入口，加上政府对广钢老城区的升 级改造规划，项目定位为广钢新城中央的 地标生活综合体。 3、比肩全球标杆豪宅，实现超前规划， 以纽约中央公园豪宅区及英国伦敦中心海 德公园旁骑士桥区海德公园一号为蓝本， 最大化实现地段价值。（对标）,新 城 地 段 价 值,碧桂园地段类型 2新城地段,三、地段价值,新 城 卖 前 景 放 大 规 划 利 好

15、 内部资料严禁外传26,价值 解构,内部资料严禁外传27,（明确广州客作为主要客户来源，借助轻 轨，自比下一个华南板块，突出未来的居 住价值和升值前景）,三、地段价值 碧桂园清远轻轨悦城 1、项目区位炒作：随着轻轨带动，广清 一体化发展迅速，悦城位处广清一体化桥 头堡。故悦城据此进行板块炒作“发现广 州新板块 碧桂园 为广州造一座轻轨卫星 城”。 2、全方位炒作区位价值，推广语为： “见证下一个华南板块 升值6倍的奇迹”。 3、通过直击广州市区住房单价高、拥挤、 环境差等痛点，推广语为：“用广州租房 的钱，买下轻轨卫星城一套房”。,内部资料严禁外传28,近 郊 地 段 价 值,碧桂园地段类型

16、3近郊地段,三、地段价值,价值 解构,内部资料严禁外传29,三、地段价值,1、配套先行的建筑理念，交通中心大巴 直达广州天河、深圳、香港、佛山、珠海 等地，实现珠三角生活经济一体化。 2、联合政府力量，打造广园高速，实现 地段价值高速增长。,3、引入商业，集合餐饮、超市、娱乐、 健身、住宿、菜市场等于一体的生活圈， 打造成熟大城，实现高端生活品质。,（通过项目大城已成、环境优、配套好、 交通便捷等凸显项目的成熟、宜居优势）,广州-凤凰城,内部资料严禁外传30,碧桂园地段类型 4度假旅游,三、地段价值,价值 解构,度 假 旅 游 地 段 价 值,内部资料严禁外传31,（依托海景、成熟配套、地段优

17、势实现客 户的度假、常住、投资三大需求）,三、地段价值 惠阳十里银滩 1、距离深圳最近的海景资源 ，十里银白 沙滩，礁石公园，南中国最美海湾。 2、交通中心接驳深圳地铁站，直通香港， 1.5小时珠三角生活圈； 3、配套先行，五星度假酒店、酒吧一条 街、国际ib学校、无边际泳池，成熟大盘， 自城一体； 4、三亚（楼盘）均价的1/3，深圳市中心 房价的1/4，在香港浅水湾买二分之一个 车位的钱，在十里银滩就可享受拥有大城 配套、无敌海景的海滩度假屋；,产品价值 内部价值体系构建 内部资料严禁外传32,Part 1 外部价值梳理 城市规划 配套价值 地段价值,Part 2 内部价值梳理 品牌价值 产

18、品价值 至美园林 物业价值 社区文化,Part 3 现场展示 展示核心 整体价值 品牌价值 区位/地段价值 重点配套价值,目录,内部资料严禁外传33, 品牌价值 ,一、品牌价值 品牌价值的五大方面,碧桂园 简介,发展历程 及千亿实 力,使命、理 念、慈善 及荣誉,品牌在区 域发展情 况,区域标杆 项目及热 销业绩, 项目在梳理品牌价值时应从以上的五大方面为基础进行全方位的阐述。 内部资料严禁外传34,内部资料严禁外传35,碧桂园，是中国城镇化进程的身体力行者，,23年来，为近300个城镇带来现代化的城市面貌， 让当地人民的生活品质得到提升和进步。,“建当地最好的社区”、“打造好房子中的劳斯莱斯

19、”,一直是碧桂园努力的方向，现已有超300万业主在碧桂园安居乐业。 这就是碧桂园，一直践行“给您一个五星级的家”而不懈努力的阳光企 业！,一、品牌价值,1.1 碧桂园简介,高品质项目遍布广东、福建、湖南、江苏、湖北、山东等全国 26个省份，近300个城镇，“五星级的家”享誉中国内地、香 港等地。 2011年起走出国门，在马来西亚、澳洲开发项目，得到中 国、马来西亚、新加坡、澳洲人民认可。 2013年，碧桂园跨入千亿房企行列；,2014年实现合同销售金额1288亿，首次回款超千亿，位列 全国上市房企5强！ 内部资料严禁外传36,中国 地产 全球 近 服务 超过,10 300 300,强 城 万

20、业主,一、品牌价值 1.2 发展历程及千亿实力 碧桂园成立于1992年，2007年在香港联交所主板挂牌上市。,“我们要做有良心、有社会责任感的阳光企业”。,立业至今，碧桂园创始人及集团累计参与社会慈善捐 款已超20亿元。 这就是碧桂园，一直在为人类社会的进步而不懈努 力。 广东碧桂园职业学院 是继国华纪念中学、国良职业培训学校后， 又一所慈善公益学校。 内部资料严禁外传37,国华纪念中学 纯慈善、全免费资助因贫困而难求学的优秀学生,一、品牌价值 1.3 企业使命及社会责任感 碧桂园期望每位员工都心怀如下理念及全力做到： “希望社会因我们的存在而变得更加美好”；,2013年中国蓝筹地产企业（蝉联

21、七届）,2011年福布斯亚太上市公司30强 公务员最喜爱地产品牌（蝉联四届） 2011年度中国最佳幸福社区实践案例 国内首个垂直绿化办公大楼碧桂园中心 内部资料严禁外传38,深圳东海滨卫星城碧桂园十里银滩,一、品牌价值 1.4 五星级的家屡获殊荣 2014年中国杰出房地产商 2013年“中华慈善奖最具爱心捐赠企业” (国家民政部),内部资料严禁外传39,2015年，碧桂园江中区域已迈入成立后的第十 一个年头。十一年来，江中区域潜心耕耘，已在江 门、中山、阳江、茂名、湛江等地，成功缔造20个 高品质地产项目，为品质人居生活树立新标杆。 承蒙新老业主的厚爱，“大品牌、好物业、好,环境”的美誉已在业

22、界取得良好口碑。,1.5 品牌在区域发展情况,强调碧桂园深耕市场，凸显大品牌，有实 力，为品质人居生活新标杆。,一、品牌价值,内部资料严禁外传40,一、品牌价值 1.6 区域标杆项目及热销业绩 强调碧桂园在区域的喜人业绩，凸显品牌 影响力：受追捧、有保证、值得信赖。 自进入安徽市场，碧桂园在各地屡屡创造楼市 热销传奇，享誉大江南北。2013年10月2日，宣城 碧桂园盛大开盘，单日缔造宣城楼市成交套数、面 积、金额三冠王！ 2014年1月25日，六安碧桂园火爆开盘，5小时狂 销20亿创六安楼市之最！ 2014年9月27日，无为碧桂园开盘引万人抢房，单 日销售已逾7成，创造无为楼市销售“神话”！,

23、内部资料严禁外传41, 产品价值 ,2014年3月 面向全国客户开展 “购房适龄人群”大型调研 20-45岁,2014年9月 开展对小户型/洋房/大平层 产品需求专项普查 200个项目,2014年11月 “绿色人居解决方案” 全国性大型调研 100，000参与人数 内部资料严禁外传42,二、产品价值 深度调研客户需求，重新定义好房子的标准,最精工装修设计,最舒适健康住宅,升级臻品,舒适体系 最人性化优居设计 人性化体系,二、产品价值 产品价值体系示例 最实用空间设计 实用体系,精工装修体系 最安全家居设计 安全体系 （以大平层为例） 内部资料严禁外传43,内部资料严禁外传44,建筑 结构 装修

24、,流线 功能 能耗 可售率/赠送率 （建筑平面规整，内部空间利用率才高） （用家具测量、验证空间尺度+收纳设计）,如何衡量空间实用率？ 三个方面,碧桂园秉承“不浪费任何面积”的布局理念，,精研建筑布局及装修细节，使每个户型实用空间最大！,二、产品价值 3.1. 最实用空间设计, 外轮廓不平整 浪费较多, 动线不合理 居住动线与来客动线交叉, 一卧室朝南朝南，采光差 外墙凹凸太多 影响节能 内部资料严禁外传45,二、产品价值,内部资料严禁外传46,赠送面积多！,二、产品价值 不浪费任何面积！ 花同样的钱享受更多空间！ 南北通透 三横四纵布局！户型方正, 0边角浪费！ 三条流线不交叉, 居家流线完

25、美, 生活效率高！ 可分可合结构, 空间改造自由灵动！,内部资料严禁外传47,以大平层为例,建筑面积约250,套内面积232.89 得房率最高约为92.7% 赠送约27的阳台与飘窗,二、产品价值,内部资料严禁外传48,维度 住宅的核心需求,采光,间距,能耗 视野/景观,二、产品价值 3.2. 最舒适健康住宅 通风,方案,软件 模拟,最佳 方案,模型,模拟结果 分析,生成,送入,计算,调整,我们对住宅的舒适度光热通风不断推敲，使室内舒适居住度达到最佳。 内部资料严禁外传49,二、产品价值 利用 光热通风分析工具 选择最佳方案 Autodesk Ecotect Analysis,度。,热量分析图,

26、室内通风量分析图, 南北对流设计 如大平层大部分户型南北对流，每一户均能获得两条以 上空气流通动线，仅开窗75分钟即可减少室内96.4%- 99.6%细菌。 内部资料严禁外传50,二、产品价值 3.3. 会呼吸的人居设计 层高、开间及开窗面积最优化 如大平层层高3.2米、客厅开间5.5米，将开窗面积减少 1/3，既减少2千瓦时能后，更大大提升空气对流及舒适,内部资料严禁外传51,高宜居指数的生活型社区，项目南向单位高达X% 每户可拥“360度阳光入户+270度景观”,户户朝阳，360度阳光入户,整体建筑偏转角度，契合城市季风主方向，,通透性达到极致,X%居住面积朝南，客厅、多卧室朝南 楼栋无遮

27、挡，视野开阔，私密性强 花园最大化，全区X万园林,二、产品价值,3.3. 最人性化优居设计, 玄关人性化设计,如大平层精研每位家庭成员的进出门行为模式，细致关怀玄关出入十件事： 鞋包、放包、挂钥匙、开关灯、脱鞋、挂衣、放单据、穿鞋、照镜子、留言板。 大至行李箱、小至钥匙、多至约40双鞋均能包容。 内部资料严禁外传52,二、产品价值,内部资料严禁外传53,精研100万业主生活习惯，,科学考量，在厨房、餐厅、卧室、卫生间等不同空间， 人性化设计每一厘米的细节。,二、产品价值,内部资料严禁外传54,严格按照人体工学尺寸, 依据作业台和手臂的活动范围, 将操作台设置的最为完美。, 厨房人性化设计, 厨

28、房 “黄金三角”,烹饪、清洗和储存位置要成三角形， 稍微转身就能拿到需要处理的材料。, 黄金比例设计,同等家务量，其劳动强度、时间消耗 可降低约1/3！,二、产品价值,内部资料严禁外传55, 卫浴人性化设计, 干湿分离卫生间，洗漱、如厕、洗浴功能可同时使用，最大限度地提高使用率 采用同层排水, 将卫生间沉箱降板450改为350, 加大通风, 减少噪音, 避免异味。,二、产品价值,内部资料严禁外传56,3.4. 最精工装修设计,六大精装有道！十大家装品牌！,二、产品价值,内部资料严禁外传57,3.5. 最安全家居设计,家，不仅是一个舒适的生活空间，,还必须从细处着手，考虑老人、孕妇、孩子的使用需

29、要， 以客户居家安全为首要目标，更安全、人性化。 彩色可视对讲：无需开门便能与访客交流 室内紧急按钮：可单键报警，防范意外 防滑地砖：避免浴室跌倒, 无锐角门把手：避免尖锐弄伤孩子 ,二、产品价值,内部资料严禁外传58,“连国王都称赞的园林”, 至美园林 ,内部资料严禁外传59,三、至美园林,园林价值梳理要点：,碧桂园园林理念,独创“高尔夫立体园林”,“园林专家”美誉,准确定位社区园林，凸显优势,内部资料严禁外传60,碧桂园执行董事梁国坤：,园林绿化效果不仅要给人以“美”的,享受，更要因时因地制宜，选择当时最适 合的植物，去适应当地的生长，打造当地 最好的园林，承担起创造人工“第二自然” 的重

30、任，为了对客户负责，企业必须做好 功课。,4.1 碧桂园园林理念,三、至美园林,内部资料严禁外传61,碧桂园将高尔夫球场设计理念融入到园林景观设计中，运用立体高尔夫地形设计手法有创造 性的借助地形特点进行绿化造景，并逐步形成了立体高尔夫地形“碧桂园式园林种植手法”。,备注：“立体园林”，就是在设计上参照高尔夫球场的做法，许多地形的处理显得有立体感，这样让客户感觉走到哪里看到的,风景都不同。,4.2 独创“立体园林”,三、至美园林,内部资料严禁外传62,对于购房者而言，绿化面积、容积率是衡量舒适度的两个重要指标。高容积率的市区楼 盘往往绿化面积很少，而那些有自然景观的项目往往不愿在社区园林环境方

31、面付出财力、精 力。但是去过碧桂园项目的人感受却截然不同：碧桂园的园林绿化不仅规模大，且植物层次 和色彩搭配和谐，更对细节精雕细琢，堪称房地产界的“园林专家”。,4.3“园林专家”美誉,三、至美园林,内部资料严禁外传63,项目因时因地的园林设计，需要营销加以包装，准确定位，结合客户的痛点凸显园林的优势。,4.4 准确定位社区园林，凸显优势,如诗如画的绿洲奇迹,由于兰州的气候原因，使得植物一到冬季便会黯然失色，整个城市处于“缺绿” 的状态。碧桂园根据二十年的园林绿化经验，以“适时种树，适地选树”为原则，精 心挑选适应于本地气候的优质树种进行栽培，致力于打破城市常规，让苑区呈现“三 季有花、四季常

32、绿”的景致，大片植被覆盖，犹如置身于原始森林之中，每天产生近 6000 万负氧离子，让您的呼吸之间尽是自然光华。,三、至美园林,内部资料严禁外传64, 物业价值 ,内部资料严禁外传65,全方位挖掘物业的软硬件优势：,四、物业价值 物业服务价值提炼 “五星级,铂金凤凰 管家 全面多样 的日常服 务,酒店式” 的服务 碧桂园物 业服务 社区O2O,百里挑一 的高素质 人才 全区智能 安防设备,百里挑一的 高素质人才 全区智能安,所有人员一经录用将进行培训，需学会如急救包扎、餐饮服务与果盘制作、酒水调制 与服务流程、音乐鉴赏、手机/单反相机拍照技巧等技能。 拥有win社区交通设备、智能门禁系统和闭路

33、监控系统等完善的配套设施，为优质的 服务提供了可靠的物质保障。,“五星级酒店,式”的服务 内部资料严禁外传66,防设备 “酒店式服务”实行全面升级，打造 “至尊5A服务”：“积极（Active）、熟练,（Adroit）、准确（Accurate）、专注（Attentive）、完美（Acme）”为准则。,四、物业价值 碧桂园的物业服务队伍由大学生、退伍军人及行业精英组成，其录用率仅为1.2%。,铂金凤凰管 家 全面多样的 日常服务 社区O2O,求管家们快速、温情地、全心全意地帮助业主处理问题。无论是小到更换灯泡，大到房屋装 修的问题，业主只要一通电话，专属“管家”都会及时地为业主提供便捷的服务。

34、制定了全面而多样化的日常服务项目，包括为业户提供公共安全防卫、公共秩序维护、公共 卫生清洁、公共绿化养护、公共设施设备维护等日常管理服务项目以及提供特约家居清洁、 上门水电及家电维修、上门收洗衣物、花园护理等特约服务项目。 服务于碧桂园业主的综合性社区启动手机软件，涵盖物业服务及社区商业功能，欲为业主打 造一个身边的贴心互联网智能生活管家。 内部资料严禁外传67,四、物业价值 在碧桂园的各个苑区都指定了专业的“管家”，并公开电话、电子邮箱等个人联系方式，要,内部资料严禁外传68, 幸福社区建设的国家级范本 物业服务行业的引领者, 全国业主满意度高达95.5%, 推出业界首个“铂金凤凰管家”服务

35、 最具实质意义的酒店式物业管理服务 获英国标准协会(BSI)权威认证 首家成功进驻国外的物业管理企业, 引发万科、绿城、保利、龙湖等物业服务公司高层组团探秘,碧桂园物业的荣誉,四、物业价值,内部资料严禁外传69,您前所未有的五星级高端居住享受。,四、物业价值 碧桂园所有社区皆由具有国家一级资质、获英国标准协会(BSI)权威认证的碧 桂园物业管理公司提供五星级酒店式物业服务。业务横跨3国、覆盖26个省、直辖 市、自治区，大中型项目超250个，合同管理面积逾1.3亿平方米，服务团队2.5万多 人，为逾300万业主提供服务。 苑区采用刷卡入户式封闭管理，通过24小时保安监控，全天候多角度闭路电视 监

36、控，保障您和家人的安全；随时提供房屋建筑公共部位、公共文体康乐场所、公 共绿化、环境卫生的维护和管理；设立24小时客户服务热线电话，设置24小时保安 监控系统、电子智能门禁系统、重点区域视频监控系统、365天恭候、多重安防体 系、快捷维修服务、清洁绿化、秩序服务、个性管家服务细致入微的服务，带给,内部资料严禁外传70, 社区文化 ,内部资料严禁外传71,五、社区文化,“规模化运作温馨的小区文化建设优质的五星级物业管理服务”的,“碧桂园家园模式”。,碧桂园以“睦邻友好，相互关爱”作为社区文化品牌，倡导和谐有爱的生活,氛围，培育活跃的社区文化氛围。, 社区蓝图, 社区文化品牌,内部资料严禁外传72

37、, 丰富多彩的社区活动,社区定期举办各种特色活动，除常年举办的应节活动外，还涉及各类兴趣班、旅游、艺 术品鉴、体育竞技比赛以及文艺晚会等各种形式活动，以提供服务为出发点，尽力满足业 主的文化需求。其中，已历八届的 “碧桂园跨区际社区文化节”是碧桂园社区文化品牌项 目，参与人数之多、范围之广，活动项目之丰富堪称社区活动之最；碧桂园业主们也自发 组织了各种各样的社区团体，比如羽毛球协会、交谊舞协会、爱心公社等，百花齐放，成 为碧桂园社区里一道亮丽的风景线。,五、社区文化,内部资料严禁外传73,五、社区文化 自创建碧桂园大型社区以来，我们便不断探索构建和谐社区之路，凭借“规模 化运作温馨的小区文化建

38、设优质的五星级物业管理服务”的“碧桂园家园模式” 社区蓝图，以酒店式物业管理服务作为社区发展和壮大中坚力量，营建“睦邻友好， 相互关爱”的社区文化，塑造“人居和谐”的环境文化，让每一个碧桂园社区散发 出独特的活力。 碧桂园物业倡导业主快乐生活，除了组织各类社区活动外还积极引导业主、住 户成立社区业主团体，为业主搭建一个培养兴趣、发挥所长、娱乐健身的平台，截 至目前共诞生了超500个活跃的业主团体，每年举办超10000场社区文化活动。业 主团体已经成为碧桂园苑区一道独特的风景线，部分社团还在当地极具影响力并成,功融入地方文化，让碧桂园社区几十年来一直焕发着别样的风采。 73,Part 1 外部价

39、值梳理 城市规划 配套价值 地段价值,Part 2 内部价值梳理 品牌价值 产品价值 至美园林 物业价值 社区文化,Part 3 现场展示 展示核心 整体价值 品牌价值 区位/地段价值 重点配套价值 产品价值 多种形式加大宣传展示 内部资料严禁外传74,目录,内部资料严禁外传75,一、展示核心,项目的价值体系是打动客户最根本的基础，是整个营销动作的核心诉求点， 因此各项目都需重视对自身价值系统的梳理，,并在示范区主入口、销售中心、板房区、五星体验馆等看楼主要动线上 以多样形式加大宣传展示，使价值点真正融入现场营销环境中！ 同时要求销售人员在销售中心、板房等重要销售战场， 按价值模型及销售说辞进

40、行详细解说，,各类政策利好、重大配套进度也需在第一时间以展板、桁架等形式对客宣传， 以此打造综合展示项目的优势，提升溢价能力！,内部资料严禁外传76,品牌价值 多渠道加大 千亿房企品 牌宣传，提 升美誉度,目之所及皆为美好,区位价值 全方面增强 区位地段优 势宣传，提 升项目价值,产品价值 凸显产品力 ，进行强力 洗脑，以提 升溢价能力,配套价值 展示社区内 外重点配套 ，凸显未来 生活的便利,园林价值 凸显项目精 益求精的造 园技艺，营 造生活场景,服务价值 宣传高端物 业服务内容 ，树立服务 标杆,一、展示核心 项目价值现场展示核心,内部资料严禁外传77,最强 品牌 最美园 林,最具 潜力

41、 最好物 业,最快 交通 最优产 品,最全 配套 最佳学 区,整体 价值, ,一、展示核心,内部资料严禁外传78,详见：营销环境体验明源网盘- H综合楼包装-设计稿-N大理由墙,一、展示核心 展示形式：X大理由墙/展板 设置在销售中心入口等客户必经之路，并要求销售人员必须带客于此处做重点讲解。,内部资料严禁外传79,展示形式：X大核武器展板+利好信息输出,除整体优势外，可以组合形式加强对项目最新的区位、交通等政策利好的输出展示。,一、展示核心,内部资料严禁外传80,详见：营销环境体验明源网盘- H综合楼包装/J板房区-设计稿-系列卖点展板,一、展示核心 展示形式：系列卖点展板 建议在销售中心、看楼通道、展厅展点等位置，配合销售人员讲解，综合展示项目各大优势，进 一步提升客户的心理价值。,内部资料严禁外传81,详见：营销环境体验明源网盘- H综合楼包装/J板房区-设计稿-系列卖点展板,一、展示核心,兰州项目增加区位优势、跨河大桥 及园林卖点展示,滦平项目增加自然景点及环境资源宣传 详见：营销环境体验明源网盘-A导入期品牌接待点-品牌盒子-平面物料创作-严禁外 目案例