第 2章-管理系统.ppt

1、第二章管理系统，本章的主要内容，管理概念管理的基本功能管理理论的发展企业管理系统的结构和特点，2.1管理概念，管理是通过修订、组织、控制、激励和指导等环节协调资源，更好地完成组织目标的过程。 管理措施也被称为管理的五大基本功能管理对象：人、财、物、时间、信息管理的目的简单来说，管理就是安排各种资源，以最小的投入获得最高或最大的生产目标。2.2管理的基本功能、功能是一种活动，管理的基本功能是五项基本活动：修订功能：六项： w、Why、What、Who、Where、When、hoW组织功能：组织机构、人员配置科学管理和管理科学学派行为科学学派意思决策论学派系统科学学派、科学管理理论、古典管理理论；

2、 泰勒在1911年，泰勒出版科学管理原则首次将科学原则应用于管理领域，科学殿堂泰勒也称为科学管理之父的科学管理特征科学管理的根本目的是提高劳动生产率。 提高劳动生产率的重要手段是用科学的管理方法代替旧的经验管理。 科学化、制度化管理业务。 实施科学管理的核心问题是要求管理者和劳动者双方在精神和思想上统一认识。管理科学理论，法约尔对1916年高度出版科学管理的一般工业管理现代工商管理理论奠基者提出五项管理职能，总结了14条一般管理原则管理科学理论的主导思想：运用先进的数学方法和管理手段，使生产力得到最合理的组织， 获得最佳经济效果的数学方法和模型也被称为“定量学派”，与行为科学理论科学管理和管理

3、科学一起，不太考虑人在行为要素管理中的作用的行为科学是人不仅是“经济人”，“社会人”梅奥提出了人群关系论，其“霍桑实验”不仅是生产效率是物理的、大姨妈的要素研究人的行为规律，发现产生不同行为的影响因素，探讨如何控制人的行为以达到预定目的的行为科学研究，基本上可以分为两个时期。 前期以人际交往说(或人群关系说)为主要内容，从1930年代梅奥的霍桑实验，1949年在美国芝加哥讨论会上首次提出了行为科学的概念。 在1953年美国福特财团召开的各高等院校的科学家参加的会议上，正式命名为行为科学。行为科学的主要理论是需求层次理论马斯洛，人的需求有五个层次(大姨妈、安全、情感、尊重、自我实现)，只有需求还

4、没有达到，才能激励行动， 在满足低层需求后首次由高层需求二要素理论心理学家赫茨伯格提出：激励要素的满足会产生明显激励作用保健要素的不满导致x、y、z理论x :人性的不良，强制、监督、军队指挥、惩罚y :人喜欢某项工作而有责任心和创造性z :企业和员工是利益共同体，利益(日本经验)， 政策决策论，加入基于管理科学理论的行为科学理论，4050年代：数学和计算机使用管理的是无线热点管理问题是订正问题，“数学管理”派的康纳威(苏)生产组织和订正中的数学方法是1940年，运输学者从军队到企业5060年代1954年计算机工资薪金订正计算六十年代初成功计算机在会订、库存、修订等方面开展了广泛的应用，计算机代

5、替了所有的六十年代终端，50%的情报系统建设没有成功，人们陷入了迷惑，更加深入地研究，出现了更多流派的主要观点：管理是意思判定问题是普遍化的决策和非普遍化的计程仪后者需要用行为科学理论解决问题，用系统科学、一般系统理论和方法管理企业的社会组织复杂的系统系统发展变化遵守一定客观规律管理的功能是根据客观规律化学基影响管理系统的任务是使系统处于新状态，达到目的，是最新发展。 BPR (businessprocessreengineering )企业流程重新工程、企业流程重新工程、企业流程重组以企业流程为对象，从顾客的需求出发，从根本上考虑企业流程，彻底重新设定信息技术和人员组织2.4企业管理系统配置

6、、管理系统或组织目标，对管理对象提供由特定的管理功能、相互关联的各种管理机构、管理制度、管理方法和技术等构成的完整的组织控制系统。 管理系统的构成可以从不同的角度分析企业管理系统的功能构成企业管理系统的管理层次，管理系统可以纵向配置不同的子系统、管理系统-1、上层管理、政策、修订、概预算、目标、年收入、成本、利益、调度、测量管理系统的构成-2、 企业组织按领导风格分类，大致分为树结构网格结构、(1)树结构、管理系统的组织架构-1、(2)网格结构、管理系统的组织架构-2、(3)网格结构； 有管理的管理系统是以人也是结构成分的组织系统企业系统是投入产出的开放系统管理系统和反馈系统企业管理系统都是多用途的系统，管理知识的应用，在信息管理和信息系统领域，有现代的管理常识，在信息系统的开发过程中， 运用管理知识：分析企业系统的