《论语管理培训》PPT课件

1、论语管理智慧,立乎其大（语出孟子）,做人要大气 做事要大方 对人要大度,和而不同（语出论语）,各美其美， 美人之美， 美美与共， 世界大同。,约法三章,一、尊师重道，行揖拜礼 二、教学相长，积极参与 三、同门相亲，称兄道弟,尊师重道 行揖拜礼,上下课起立，行揖拜礼，程序： 助教喊：“起立”；全体同学起立 助教喊“行礼” 全体同学行揖拜礼，同时高呼：“老师好”（上课）或“谢谢老师”（下课） 老师回礼，说：“同学们好”（上课）或“同学们再见”（下课） 助教喊：“坐下”（上课）或“下课”,助教联系方式,刘涛：黄前程： 赵武：/p>

2、 黄建跃：黄煌： 梁艳阳：李娴静： 导言：论语与管理,论语的由来,汉书艺文志：“论语者，孔子应答弟子、时人及弟子相与言，而接闻于夫子之语也。当时弟子各有所记，夫子既卒，门人相与辑而论纂，故谓之论语。”,论语的由来,孔子，名丘（公元前551前479年），字仲尼，春秋时期鲁国人（今山东曲阜），儒家学派的创始人，我国历史上最著名的思想家、教育家，中华民族文化传统的主要奠基者之一，也是具有深远影响的世界文化名人。,于丹心目中的孔子形象,一位可以为现代人解决道德困惑、烹制“心灵鸡汤”的 “营养师”,李

3、零心目中的孔子形象,一个为不能实现的理想而到处奔走的 “丧家狗”,黎老师心目中的孔子形象,一位努力办学培养合格管理者（“君子”）的老师 “君子师”,论语与管理,儒学从一开始就与管理结下了不解之缘。孔子本人先后担任过诸如“委吏”、“司职吏”、“中都宰”、“司空”、“大司寇”、“摄相”等一系列大大小小的管理职务；后来，由于对现实政治失望才转而办学培养理想的管理人才，他的门徒中有不少出任各级官吏。在这个意义上，可以说孔子是中国最早的“管理培训师”。 论语也可以说是中国最早的“管理培训记录”。,孔子的学生,一般学生:弟子三千 优秀学生:贤人七十二 卓越学生:四科十哲 道德(四名) 言语(两名) 政事(

4、两名) 文学(两名),子贡：儒商的鼻祖,子贡(端木赐)是孔子特 别看重的”四科十哲” 中的一位弟子,也是一 位杰出的商人。 据史记货殖列传 记载,子贡聪明伶俐， 经营有方，以经商支 持孔子的教育事业,被 誉为“儒商的鼻祖”。,子贡,陶朱事业 端木生涯 旧时儒商自勉联,论语的篇章,全书共20篇，共计508章，15937字。 每篇取第一章的头两个（个别三个）字作为篇名，篇名与内容并无关联。,论语篇名口诀,学为八里长； 雍述泰子乡； 先颜路宪卫； 季阳微张唐。,赵普：半部论语治天下,赵普,涩泽荣一：论语与算盘,涩泽荣一,欲向儒家文化借力“方太”杭州湾新总部设孔子堂,欲向儒家文化借力“方太”杭州湾新总

5、部设孔子堂,浙江在线2008年07月31日讯 在昨天举行的宁波方太厨具有限公司杭州湾园区新总部落成典礼上，这个国内首家设在企业的孔子堂一下子成了焦点。以创造财富为第一目标的企业为什么要把孔子请进来呢？ “追求人品、企品、产品三品合一是方太的核心价值。我们将人品放在三品之首，我们认为，培养优秀员工是企业发展的第一要义。以孔子为代表的儒家文化与我们的企业文化、核心价值观紧密相连，借总部搬迁之机，我们设了这个讲堂。”“方太”总裁茅忠群给出了答案。,欲向儒家文化借力“方太”杭州湾新总部设孔子堂,“方太”现有员工近7000人，新总部总投资达3.8亿元，是“方太”未来10年实现50亿元销售战略目标的承载之

6、地。儒家文化能帮助“方太”实现这样宏大的商业目标吗？市场总监孙利明的回答是：“从表面上看，商业文明与儒家文化似无关联，从短期看，甚至还有冲突生意场上是利益为先还是仁义为先？但儒家文化博大精深，可以帮助我们从中找到答案，从中得出百年企业发展之道。” 员工对博大精深的儒家文化显示出强烈的期待。总裁办的谷陶对笔者说：“这次方太对我们加强传统文化教育，很新鲜，企业以前没搞过，非常期待。”据悉，“方太”已为每人购置了三字经、弟子规和千字文等传统文化启蒙读物，接下来还将经常性组织员工在孔子堂学习论语等儒家经典，并邀请国学大师前来讲学。 在儒家文化和现代商业文明之间穿梭的现代人能找到一条企业百年发展之道吗？

7、答案有待于“方太”和更多企业一起来解答。,现代回响 丹东企业家臧克的做法,企业员工人手一本弟子规，学会怎样做人。 企业干部人手一部论语，学会怎样做事。,背景材料 弟子规,弟子规是清代秀才李毓秀根据论语学而篇的一段话“弟子入则孝，出则悌，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文”的思想，而编撰的学生启蒙教材，全文由三字一句的韵文形式组成，共360句，1080个字。,弟子规,总叙 弟子规 圣人训 首孝悌 次谨信泛爱众 而亲仁 有余力 则学文,弟子规,入则孝出则悌父母呼 应勿缓 父母命 行勿懒父母教 须敬听 父母责 须顺承冬则温 夏则清 晨则省 昏则定出必告 返必面 居有常 业无变事虽小 勿擅为

8、苟擅为 子道亏物虽小 勿私藏 苟私藏 亲心伤亲所好 力为具 亲所恶 谨为去身有伤 贻(怡)亲忧 德有伤 贻亲羞,弟子规,亲爱我 孝何难 亲憎我 孝方显亲有过 谏使更 怡吾色 柔吾声谏不入 悦复谏 号泣随 挞(踏)无怨亲有疾 药先尝 昼夜侍（视） 不离床 丧三年 常悲咽（夜） 居处变 酒肉绝丧尽礼 祭尽诚 事死者 如事生兄道友 弟道恭 兄弟睦 孝在中财物轻 怨何生 言语忍 忿自泯或饮食 或坐走 长者先 幼者后,弟子规,长呼人 即代叫 人不在 己先到称尊长 勿呼名 对尊长 勿见（现）能路遇长 疾趋揖(义) 长无言 退恭立骑下马 乘下车 过犹待 百步余长者立 幼勿坐 长者坐 命乃坐尊长前 声要低 低

9、不闻 却非宜进必趋 退必迟 问起对 视勿移事诸父 如事父 事诸兄 如事兄,弟子规,谨而信 朝起早 夜眠迟 老易至 惜此时晨必盥(贯) 兼漱口 便溺回 辄(哲)净手冠必正 纽必结 袜与履 俱紧切置冠服 有定位 勿乱顿 致污秽衣贵洁 不贵华 上循分 下称家对饮食 勿拣择 食适可 勿过则年方少 勿饮酒 饮酒醉 最为丑步从容 立端正 揖深圆 拜恭敬,弟子规,勿践阈(域) 勿跛(波)倚(椅) 勿箕(基)踞 勿摇髀(闭) 缓揭廉 勿有声 宽转弯 勿触棱 执虚器 如执盈 入虚室 如有人事勿忙 忙多错 勿畏难 勿轻略斗闹场 绝勿近 邪僻事 绝无问将入门 问孰存 将上堂 声必扬人问谁 对以名 吾与我 不分明,弟

10、子规,用人物 须明求 倘不问 即为偷借人物 及时还 后有急 借不难凡出言 信为先 诈与妄 奚可焉话说多 不如少 惟其是 勿佞（泞）巧奸巧语 秽污词 市井气 切戒之 见未真 勿轻言 知未的 勿轻传事非宜 勿轻诺 苟轻诺 进退错凡道字 重且舒 勿急疾 勿模糊彼说长 此说短 不关己 莫闲管,弟子规,见人善 即思齐 纵去远 以渐跻(济) 见人恶 即内省 有则改 无加警惟德学 惟才艺 不如人 当自励若衣服 若饮食 不如人 勿生戚闻过怒 闻誉乐 损友来 益友却闻誉恐 闻过欣 直谅士 渐相亲无心非 名为错 有心非 名为恶过能改 归於无 倘掩饰 增一辜,弟子规,泛爱众而亲仁 凡是人 皆须爱 天同覆 地同载行高

11、者 名自高 人所重 非貌高才大者 望自大 人所服 非言大己有能 勿自私 人有能 勿轻訾(紫) 勿谄(阐)富 勿骄贫 勿厌故 勿喜新人不闲 勿事搅 人不安 勿话扰人有短 切莫揭 人有私 切莫说道人善 即是善 人知之 愈思勉,扬人恶 即是恶 疾之甚 祸且作 善相劝 德皆建 过不规 道两亏凡取与 贵分晓 与宜多 取宜少 将加人 先问己 己不欲 即速已（以）恩欲报 怨欲忘 报怨短 报恩长待婢（闭）仆（普） 身贵端 虽贵端 慈而宽势服人 心不然 理服人 方无言同是人 类不齐 流俗众 仁者稀果仁者 人多畏 言不讳 色不媚能亲仁 无限好 德日进 过日少不亲仁 无限害 小人进 百事坏,弟子规,行有余力则以学文

12、 不力行 但学文 长浮华 成何人但力行 不学文 任己见 昧理真读书法 有三到 心眼口 信皆要方读此 勿慕彼 此未终 彼勿起宽为限 紧用功 工夫到 滞塞通心有疑 随札记 就人问 求却义,弟子规,房室清 墙壁净 几案洁 笔砚正墨磨偏 心不端 字不敬 心先病列典籍 有定处 读看毕 还原处虽有急 卷束齐 有缺坏 就补之非圣书 屏勿视 蔽聪明 坏心志勿自暴 勿自弃 圣与贤 可驯致,南宋儒学大师朱熹手书,用弟子规教育员工尽孝的三个层次,一、尽孝而感恩：感谢父母、感谢社会； 二、尽孝而尽忠：忠于企业、忠于国家； 三、尽孝而尽力：努力做好人、做好事。,论语管理智慧的基本精神（五为）,一、 以人为本 二、以德为

13、先 三、以义为重 四、以和为贵 五、以中为用,一、 以人为本,解说,儒家哲学的中心概念是“仁”。 “仁”=人+二 孔子主张：“为政在人，取人以身，修身以道，修道以仁。” 这就明确把“人”作为管理的载体（包括管理的主体和管理的客体，即管理者和被管理者）。,解说,孔子明确提出了领导者的基本任务，就是以修养自己为基础，去从事管理工作。 从修养自己的自我管理，到对各级管理人员的人事管理，再到对整个组织成员的管理，这就是儒家所提出的修己安人的领导方式和管理过程。 这就充分体现了“以人为本”的思想精华。,经典名言（三修）,修己以敬。 修己以安人。 修己以安百姓。 （论语宪问14.42）,大意,子路请教怎样

14、做管理者。孔子说：“修养自己来严肃认真地对待工作。” 问道：“这样做就够了吗?”孔子说：“修养自己来安定下属。” 又问道：“这样做就够了吗?”孔子说：“修养自己来安定百姓。修养自己来安定百姓，尧舜大概还没有完全做到哩!”,一/1 修己以敬，自我管理,经典名言,其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。 （论语子路,13.6）,大意,孔子说：“领导者自身行为正当，就是不下命令，事情也行得通；领导者自身行为不正当，虽然三令五申，下面的人也不会服从。”,解说,儒家认为，一个领导者的真正权威来自于他的人格魅力。因此，要求领导者经过修身，提高自身的道德品质，运用影响力来实现管理的任务。 在孔子看来，所谓“政

15、”就是端正的意思，就是领导者带头端正自己。领导者带头端正了，那谁还敢不端正呢？领导者带头端正了，百姓就会乐意服从政令了。 因此，孔子明确指出：“假如端正了自己，治理政事有什么困难呢？连自身都不能端正，又怎么能够端正别人呢？”,德鲁克谈管理自己最有效,一个有能力管好别人的人不一定是一个好的管理者，而只有那些有能力管好自己的人才能成为好的管理者。,经典名言（九思）,视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。 （ 论语季氏,16.10）,大意,君子必须考虑九个方面：看的时候，考虑看明白了没有；听的时候，考虑听清楚了没有；脸上的颜色，考虑是否温和；容貌态度，考虑是否庄重

16、；说话的言语，考虑是否忠诚老实；对待工作，考虑是否严肃认真；遇到问题，考虑怎样请教别人；将要发怒，考虑有什么后患；看见可得的，考虑自己该不该得 。,现代回响 李嘉诚自我管理八要点,勤奋 节俭 信用 创新 全局 有备 稳健 爱心,现代企业家素质之一:懂得做人,欣赏下属的优点 宽容下属的特点 关心下属的成长点,现代企业家素质之二:善于决策,选正确的方案 做正确的事情 把事情做正确,现代企业家素质之三:自信心强,内心相信自己 公开表现自信 自信成就伟业,现代企业家素质之四:明确目标,创造令下属向往的前景 将前景转化为行动目标 为实现目标而竭尽全力,现代企业家素质之五:充满热忱,定出目标，努力工作 保

17、持兴奋，迎接挑战 热忱不坠 ，持续努力,现代企业家素质之六:顽强拼搏,顽强奋斗，坚忍不拔 下定决心，取得结果 不屈不挠，勇往直前,现代企业家素质之七：重视人才,用人原则：合适岗位、合适人选 用人标准：精力充沛、有胆有识 用人规律：用人如器、取长补短,现代企业家素质之八：充分授权,授权适当 责任明确 反馈良好,现代企业家素质之九：激励团队,组织优秀团队 激发成员热情 协调团队运转,现代企业家素质之十：持续创新,以市场为导向 以创新为手段 以变革为动力 以效率为核心,现代企业家素质之十一：终生学习,创新来源于学习 学习带来新思想 思想带来新决策,现代企业家素质之十二：建构关系,企业与客户 企业与企

18、业 企业与社会,现代企业家素质之十三：抓住机会,寻找机会 认识机会 利用机会 抓住机会 创造机会,现代企业家素质之十四：有效沟通,协调人际关系 共享组织信息 促进员工参与,现代企业家素质之十五：经营未来,用20%的时间去处理眼前那些大量的紧要事情，这是为了生计。 把80%的时间留给那些少量但很重要的事情，这是为了未来 。,现代企业家素质之十六：赢得拥戴,认同拥戴者 找出拥戴者的渴望 带领拥戴者共谋大事,现代企业家素质之十七：勇于自制,控制本我 挑战自我 实现超我,现代企业家素质之十八：培养领导,把工作授权给下属去做 把下属培养为领导者 把领导者变为变革者,现代企业家素质之十九：注重家庭,以经营

19、家庭的责任经营事业 以经营事业的热情经营家庭 以事业与家庭的全面经营作为人生的成功,现代企业家素质之二十：经营健康,不会管理自己身体的人，也没有资格管理他人。 不会经营自己健康的人，就不会经营自己的事业。,现代管理者的修养要求,大事难事，看担当 顺境逆境，看襟度 临喜临怒，看涵养 群行群止，看见识 做大做小，看格局 可快可慢，看点悟 是成是败，看坚持,一/2 修己安人，举贤用能,经典名言,先有司， 赦小过， 举贤才。 （论语子路,13.2）,大意,以身作则，给下属做出榜样； 宽以待人，赦免下属的小过错； 选贤用能，提拔贤明的人才。,儒家的知人之道（六征）,“观诚”：考察官员的道德、品质和情操；

20、 “考志”：考察官员的言论谈吐来辨别他的志向； “视中”：通过官员说话的声调来观察他的内在气质； “观色”：根据官员的表情来察看他的内在气质； “观隐”：通过一定的外露信息来明察官员有意掩盖的本质； “揆德”：在前五种表现的基础上，对于官员的品德作出总的评价。,知人的方法,静观其质的观察方法 动观其态的考察方法 辨别真伪的明察方法 （中国管理智慧教程420-427页）,古代故事 曾国藩慧眼识英才,儒家的用人之道（九用）,公正、仁义而有智谋的人，可以担任国家各级官员； 仁慈、厚道而懂得事理的人，可以担任基层领导人； 正直、忠诚而有信用的人，可以担任纪律监察官员； 谨慎、公正而且明察的人，可以担任

21、法官； 公平正直的人，可以担任财务管理官员； 谨慎、明察而廉洁、公正的人，可以担任主管分配和赏赐的官员； 善于谋利和经营事务的人，可以担任农业和手工业生产的领导人； 善于交际并能广泛搞好关系的人，可以担任外交官员； 勇猛、刚毅、善于估计形势并果断决策的人，可以担任军事领导人。,用人的原则,德才兼备的任贤原则 用人如器的适用原则 用人不疑的信任原则 （中国管理智慧教程427-436页）,现代回响 黄福华谈“用人不疑”,现代回响 黄福华谈“用人不疑”,容人之量 识人之能 待人之道 用人之明,问题讨论 用人的“疑”与“不疑”之间,黄福华曾经谈到：“有个供应商有一批现货，要售给我，价格是500元一吨，

22、我派我的采购经理去还价440元一吨，回来后他兴冲冲地报告我说：老板，这次我可给您省钱了，谈判之后的价格是420元。我听了之后，对他大加赞赏，觉得他办事能力很强，并且以后可以委以重任。最后，经过与供应商沟通，得到的消息令我非常惊讶，真实的价格竟然是400元，那位员工从中抽了每吨20元回扣。当时，我真是难以置信。我对他是那样的信任，可没有得到他的忠诚！”,问题讨论 用人的“疑”与“不疑”之间,这只是现代企业许多用人案例中的一个。事实上，现在很多企业领导者都吃过“用人不疑”的亏。因此，他们对“用人不疑”这一古老的中国传统用人之道产生了极大的怀疑。海尔集团总裁张瑞敏就提出：“用人不疑”是对市场经济的反

23、动，在现代市场经济的条件下，应该是“用人要疑，疑人要用”，如果坚持“用人不疑”，企业迟早要出大问题！,理论探讨 用人的“疑”与“不疑”之间,理论探讨 用人的“疑”与“不疑”之间,“士为知己者用”，信任才有凝聚力 “用人不疑”不等于“用人不管” 有所用有所不用，有所疑有所不疑 以复杂性思维看人性 管理与教育相结合，教育与制度相结合 （黎红雷：“疑”与“不疑”之间 ，原载北大商业评论2007年第9期）,李嘉诚商训,“要给员工好的待遇及前途，让他们有受重视的感觉。当然，还要有良好的监督和制裁制度，不然山高皇帝远，一个好人也会变坏。”,李嘉诚商训,“坏人固然要防备，但坏人毕竟是少数，人不能因噎废食，不

24、能为了防备极少数坏人连朋友也拒之门外。更重要的是，为了防备坏人的猜疑，算计别人，必然会使自己成为孤家寡人，既没有了朋友，也失去了事业上的合作者，最终只能落个失败的下场。”,李嘉诚谈“用人三度”,忠诚度 可靠度 归依度,一/3 修己安民，满足需求,经典名言,因民之所利而利之,斯不亦惠而不费乎? (论语尧曰，20.2）,大意,就着人民得到利益之处而使他们得到利益，这不就是给人民以好处而自己却无所耗费吗？,解说,“三修”中的“安百姓”也就是“安民”，这是儒家“民本”思想在国家管理活动中的体现。在儒家看来，民众是国家的基础，“以民为本”，是一切国家管理活动的出发点和归结点。要获得天下的最好办法是赢得百

25、姓；而要赢得百姓的最好办法是满足百姓的需求。,现代回响 马斯洛的需要层次论,生理的需要 安全的需要 归属的需要 尊重的需要 自我实现的需要,理论探讨 老板如何安员工？,(1)真诚服务 (2)合理待遇 (3)适当关怀 (4)合适工作,理论探讨 老板如何安员工？,(5)安全保障 (6)相当尊重 (7)适时升迁 (8)创业辅助,“柔情裁员”：经济危机下的安人方案,摩托罗拉（中国）有限公司在裁员计划酝酿之初，就请“职业转换辅导服务供应商”睿仕管理顾问（中国）有限公司协助。从终止合约面谈那一刻开始，睿仕的职业管理顾问就与公司人力资源部共同参与了裁减计划。随后，职业管理顾问即开始接手组织一系列的再就业辅导

26、项目，其中包括小班制的职业转换培训、求职行动计划制订、专业简历撰写、面试辅导，直至一对一寻职辅导等整个服务流程。,“柔情裁员”：经济危机下的安人方案,此项为期两天的培训，以及随后三个月的一对一跟进辅导，科学、系统地帮助员工重新定位自己的职业取向。此外，还使他们能够系统、全面地了解职位动态、掌握薪酬及职位谈判等关键求职技能。而且，在辅导过程中，协助被裁员工制定出一份具体、可行的求职计划，加上事后的跟进、敦促和针对所申请职位的具体辅导，不少员工甚至在规定的辅导流程刚开始不久，就顺利找到新的工作。,“柔情裁员”：经济危机下的安人方案,在此辅导还没开始前，相当部分的员工对原公司怀有不同程度的不满甚至怨

27、恨，从感情上难以接受“裁员”竟会发上在自己身上。还有个别员工因过去对经济形势过于乐观的预期，因而背上了过重的住房等按揭贷款，更是一时难以承受“下岗”的现实。通过培训、辅导，绝大部分员工对公司表示出理解、甚至支持。几乎所有人对于自己已然离职，公司还能在银根紧缩的时候出资安排此项再就业辅导，感激之情溢于言表。,二、以德为先,解说,“德治”，是儒家区别于诸子百家管理智慧的最明显的标志。所谓“德治”，就是要求管理者带头遵守社会道德规范，以身作则，从而吸引被领导者上行下效，同心同德去实现管理的目标。因此，这是一种强调道德价值导向的管理方式。对于现代企业文化建设、领导者素质修养和学习修炼具有重要的启示。,

28、二/1 以德为先，道德教化,经典名言,为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之。 （论语为政，2.1）,大意,用道德来治理国家，领导者就会像北极星一样，在一定的位置上，别的星辰都环绕并拱卫着它。,古代故事 宓子贱为政重教化,宓子贱墓（今山东单县）,现代回响 企业文化理论的兴起,“社风” Corporate Cultures “企业文化”,日本工商界人士在经商之余，研修经营道德，而奉四书（大学、中庸、论语、孟子）五经（诗、书、易、礼、春秋）为教科书者，最早可追溯至1724年在大阪由商界人士设立的怀德堂。该学堂重点不在于阐扬儒学义理，而是针对当时工商环境所需的教养，探求儒家经典活用于现实生活之道，以提

29、高事业经营的境界。,现代回响 日本企业文化的儒家底蕴,日本企业文化的儒学底蕴,大阪“怀德堂”（1724）,现代回响 丰田三代人的座右铭,第一代丰田佐吉：“天、地、人”（孟子：“天时不如地利，地利不如人和”） 第二代丰田喜一郎在“天、地、人”的基础上加进了“知、仁”二字（中庸：“好学近乎知，力行近乎仁”） 第三代丰田章一郎在“天、地、人、知、仁”的基础上再加进一个“勇”字（中庸：“知耻近乎勇” ）,日本企业文化的儒学底蕴,京陶公司社训: “敬天爱人”,现代回响 华为大胜在德铸文化,小胜靠智， 大胜在德。,现代回响 华为大胜在德铸文化,这里的“智”主要是指技术、营销等具体的操作层面的因素。 这里的

30、“德”是指思想意识等精神层面的东西。 技术、营销策略等“有形”的东西，通过学习很容易掌握，但道德修养却是要靠细致的思想工作，靠员工个人品行的长期修炼、积累形成的，很难一蹴而就。,当前中国民营企业的文化病症,1、缺乏文化素养 2、缺乏员工认同 3、缺乏文化创新,当前民营企业文化病症的应对之方,1、提升企业家素质 2、实行差别化策略 3、立足自身，博采众长,企业文化建设的四个步骤,1确立核心理念：分析现有的企业文化内涵，剖析企业的成长与发展史，从中找出促进企业发展的文化要素，得出企业现有文化中存在的问题和应该继承发扬的优点，突出本企业的特色。,企业文化建设的四个步骤,2建构内容体系：在详细调研、挖

31、掘、提炼的基础上，进行企业文化内容体系的建构, 包括企业宗旨、经营理念、企业使命、经营哲学、价值标准、企业作风、企业形象、道德伦理、精神风貌、行为规范、规章制度等。,企业文化建设的四个步骤,3建立企业识别系统(CIS): 包括理念识别(Mind Identity,简称MI)、行为识别(BI)、视觉识别（VI）等，将企业文化 内涵传达给企业内部员工和社会大众，使其对企业 产生认同感和凝聚力。,企业文化建设的四个步骤,4.编制企业文化手册：全体员工人手一册，以进行宣传教育、灌输提高，使之成为员工潜意识的思想和行为。,企业核心理念的表述要求,言简意赅（精炼） 朗朗上口（文采） 过目不忘（特色）,胡庆

32、余堂店训：“戒欺”,日本京陶公司社训: “敬天爱人”,华商学员咖啡店题词:“一杯沧海”,学员企业核心理念点评之一,学员姓名：李伟康（华商七期） 企业名称：伟特家具集团 行业：家具 原有理念：容“输”赢天下 建议理念：容物容人容天下,学员企业核心理念点评之二,学员姓名：李敬山（华商七期） 企业名称：贵州雀友娱乐有限公司 行业：娱乐产品 原有理念：与时俱进，严谨高效， 务实创新，追求卓越 建议理念：乐业乐民,学员企业核心理念点评之三,学员姓名：李娟（华商七期） 企业名称：深圳保利物业管理公司 行业：物业管理 原有理念：学习、感恩、服务 建议理念：成己成物，臻于至善,学员企业核心理念点评之四,学员姓

33、名：崔海玉（华商七期） 企业名称：苏州育龙科技有限公司 行业：教学仪器设备 原有理念：以人为本，诚信至上 建议理念：致中和境界，育天下英才 （道以制器，和以育人）,学员企业核心理念点评之五,学员姓名：陈春宇（华商七期） 企业名称：深圳诺威实业有限公司 行业：通讯电子元器件 原有理念：无 建议理念：传输无界，沟通有爱,学员企业核心理念点评之六,学员姓名：李庆（华商七期） 企业名称：深圳市华唐电子有限公司 行业：手机（“山寨机”） 原有理念：无 建议理念：情通天下，健康传输,学员企业核心理念点评之七,学员姓名：俞卫（华商七期） 企业名称：深圳市建鸿来实业有限公司 行业：精密五金 原有理念：金属是科

34、技，金属是力量 建议理念：精细为业，诚信是金,学员企业核心理念点评之八,学员姓名：李春新（博研一期） 企业名称：广东博宏药业有限公司 行业：制药 原有理念：博弈天下，宏图尽展 建议理念：博济众生，宏扬德义,学员企业核心理念点评之九,学员姓名：许永焱（博研一期） 企业名称：广州智联兴业管理顾问有限公司 行业：培训（海关报关员） 原有理念：无 建议理念：联天下之智，兴四海之业,学员企业核心理念点评之十,学员姓名：施杨（ 华商八期） 企业名称：上海量健保健品公司 行业：保健品 原有理念：诚信，合作，双赢，创新 自选理念：道以养生，和以健人 点评：尽管是模仿（之四），也算有特色,学员企业核心理念点评之

35、十一,学员姓名：姚万林（华商八期） 企业名称： 行业：金属铸造 原有理念：无 自选理念：铸德为基，造福社会 建议理念：铸德为基，容物成器,学员企业核心理念点评之十二,学员姓名：王宏/李晓华（华商一期） 企业名称：广州拜尔精细化工有限公司 行业：制冷材料（聚氨脂） 原有理念：创意无限，精工细作，超越自我，追求完美，环保节能，安全可靠 建议理念：精以创业，情以保温,学员企业核心理念点评之十三,学员姓名：唐艺铭（华商九期） 企业名称：广州金玺绸业公司 行业：丝绸面料 原有理念：以诚为本，信誉至上 建议理念：化德成金，立信为玺,学员企业核心理念点评之十四,学员姓名：刘生海（华商九期） 企业名称：大连力

36、和公路工程有限公司 行业：道路建设 原有理念：无 建议理念：路在脚下，情在心中,学员企业核心理念点评之十五,学员姓名：王益新（华商九期） 企业名称：瑞益纺织公司 行业：服装 自选理念：瑞制良品，益善天下 建议理念：瑞致良品，益善天下,学员企业核心理念点评之十六,学员姓名：蒋国洲（华商六期） 企业名称：四川建南租赁有限责任公司 行业：建筑支撑架和模板租赁 自选理念：中和为模，支撑华夏 建议理念：中和为模，支撑华厦,中山大学管理哲学博研班组织文化体系,办班宗旨：承中华智慧，育商界领袖 班训：尊德问学，修己安人 学习性质：后MBA/EMBA教育培训 培养对象：已接受过MBA/EMBA课程培训的企事业

37、领导者 课程体系：一条主线 九部经典 三门辅助课程,中山大学管理哲学博研班办班宗旨,承中华智慧 育商界领袖,中山大学管理哲学博研班班训,尊德问学 修己安人,中山大学管理哲学博研班班训,尊德问学 语出儒家经典中庸，是对学生的基本要求： 崇尚德行，提升自己的人生价值； 追求学问，提高自己的知识水准。,中山大学管理哲学博研班班训,修己安人 语出论语，是对管理者的 基本要求： 修养自己，提升自己的领导魅力； 安定下属，提高组织的凝聚力。,中山大学管理哲学博研班课程体系,一条主线 黎红雷主编： 中国管理智慧教程 人民出版社出版,中山大学管理哲学博研班课程体系,九部经典,中山大学管理哲学博研班课程体系,课

38、程名称：论语管理智慧 任课导师：黎红雷教授，中山大学哲学系系主任，中山大学中外管理研究中心主任、中国管理哲学学科带头人、博士生导师。 参考教程第二章,中山大学管理哲学博研班课程体系,课程名称：道德经领导智慧 任课导师 ：齐善鸿教授，南开大学商学院副院长、南开大学医院院长、博士生导师。 参考教程第三章,中山大学管理哲学博研班课程体系,课程名称：金刚经人生智慧 任课导师：吴言生教授，陕西师范大学佛教研究所所长、博士生导师，中国禅学主编。 参考教程第九章,中山大学管理哲学博研班课程体系,课程名称：孙子兵法谋划智慧 任课导师： 黄朴民教授，中国人民大学国学院常务副院长、博士生导师。 参考教程第五章,中

39、山大学管理哲学博研班课程体系,课程名称：韩非子统御智慧 任课导师： 方尔加教授，中国政法大学教授、中央电视台百家讲坛主讲人。 参考教程第四章,中山大学管理哲学博研班课程体系,课程名称：易经决策智慧 任课导师： 张其成教授，北京中医药大学教授、博士生导师。 参考教程第一章,中山大学管理哲学博研班课程体系,课程名称：黄帝内经养生智慧 任课导师： 曲黎敏教授，北京中医药大学教授、中央电视台百家讲坛主讲人。,中山大学管理哲学博研班课程体系,课程名称：人物志用人智慧 任课导师： 雷原教授，北京大学人才研究中心常务副主任 。 参考教程第十六章,中山大学管理哲学博研班课程体系,课程名称：货殖列传经营智慧 任

40、课导师：戴黍教授，华南师范大学行政管理系主任。 参考教程第十八章,中山大学管理哲学博研班课程体系,三门辅助课程,中山大学管理哲学博研班课程体系,课程名称：管理伦理学 任课导师： 解民博士，中山大学中外管理研究中心。,中山大学管理哲学博研班课程体系,课程名称：管理心理学 任课导师： 晁罡教授，华南理工大学管理学院。,中山大学管理哲学博研班课程体系,课程名称：管理博弈论 任课导师： 赵国洪博士，华南农业大学公共管理学院。,二/2 导之以德，宽严相济,经典名言,道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。 (论语为政,2.3),大意,用政法来引导民众，用刑罚来整顿民众，民众只是暂时

41、地免于犯罪，却没有廉耻之心。如果用道德来诱导他们，用礼教来整顿他们，民众不但有廉耻之心，而且人心归服。,解说,“德治”是儒家管理思想的基本原则。以此原则为核心，儒家既承认“齐之以礼”，更强调“导之以德”。所谓“导之以德”指的是以道德价值为导向的内在控制；“齐之以礼”是以礼义制度为规范的外在控制。 在儒家看来，成功的管理活动一方面要求管理者通过自身的模范行为，把一定的价值观念灌输到组织成员的头脑中去，使之化为发自内心的自觉行为；另一方面又要求管理者带头实行并在组织成员中坚决贯彻以礼为内容的行为控制规范。,解说,至于“刑”，虽然在儒家看来是“不得已而用之”的治国手段，但儒家从来就没有反对，更不会将

42、其轻易抛弃。孔子主张统治者要关心刑罚，还指出：如果刑罚不恰当，民众就会手脚无措，社会就无法正常运转。就此而言，孔子上述所提出的“政法”、“刑罚”、“道德”、“礼教”四种治国手段的比较，只是就效果而言，并不是要从根本上否定“刑”的使用。,古代故事 宽猛相济政调和,子产,现代管理的解读,“价值导向”与“规章制度” “软管理”与“硬管理” “两手抓，两手都要硬”,古代故事 宽猛相济政调和,宽以济猛， 猛以济宽， 政是以和。,现代回响 陈峰以德治企两手抓,现代回响 陈峰以德治企两手抓,企业管理分三个层次：第一是管人，管人就是管心、管思想，把员工的思想凝聚在一起。陈峰把管理制度、人员与企业文化形象地比作

43、窗框、玻璃以及两者结合处的粘胶，指出三者的密不可分，虽独立存在却是相互依存的。 第二是管理中需要企业文化，需要柔性的东西，如价值观、人与人之间的相互关系以及企业氛围。企业的长治久安要靠企业文化。 第三是奖励和激励制度，让每个员工都能分享到企业发展带来的收益，都能为企业的发展贡献自身最大的力量。,现代回响 陈峰以德治企两手抓,以德治企是海航的特色。陈峰认为：“中国文化的内涵就一个德字。 德是做人应有的规矩、做人最基本的属性。丢掉了这个根本，人在处理事情、处理人与社会、与自然的关系的时候，无论做官、经商，还是做学问，就会出现大麻烦。以德为根本，每个人都会严格要求自己。” 每个员工初入海航时，都要学

44、习中国传统文化导读和员工手册。陈峰工作时间的三分之一用于培训，亲自讲课，讲怎么做人，怎么做事。一讲讲了10年，锲而不舍。“同仁共勉十条”要求每位员工都熟记在心，并运用到工作之中，每一条都堪称经典。,现代回响 陈峰以德治企两手抓,海航的管理，一方面强调“德”，另一方面又以“严”著称。在海航创建之初，两名到美国接受培训的飞行员，因为回国时已是大年廿九，他们就直接回家过春节而没有按规定先回公司报到。陈峰知道后，立即将他们开除。陈峰说：“公司制度建立不起来，会影响一大批人。那时公司还处在艰难中，送他们培训出资10万美元。就这样开除，代价确实不小。但是，只要是有损于海航形象的事，无论付出多大代价，都要及

45、时纠正。惩罚少数人而教育大多数人，这是严厉，也是善良。要让他知道，不能过这个槛，如果过了，要以一生的代价去换。对他严格，是以霹雳之手段行菩萨心肠，我的出发点是为将来好、为事业好。”,问题讨论 陈峰的做法合适吗？,一手橄榄枝，一手尚方剑。 以霹雳手段行菩萨心肠。 把做人的规则作为第一道防线， 以制度的惩罚作为最后一道防线。,经典名言,徒善不足以为政， 徒法不能以自行。（孟子离娄上）,大意,光有好心，不足以治理政治；光有好法，好法自己也动作不起来。（好心和好法必须配合而行）,现代回响 李嘉诚为 何炒员工？,众所周知，李嘉诚旗下企业的员工忠诚度非常高，因为李嘉诚总是付给他们全香港最高的薪酬，是为“高

46、薪养廉”。那么，如此宽厚、如此大方的李嘉诚有没有炒过员工的鱿鱼呢? “有。”李嘉诚斩钉截铁地说，“有一次我炒掉了一名高管人员。因为他将几支公司的铅笔拿回了家。我认为他的行为与公司付给他的报酬是不相匹配的。”,古代故事 汉宣帝说“汉家制度”,“汉家自有制度，本以霸王道杂之。”,成功管理者的经验之谈,汉宣帝：“汉家自有制度，霸王道以杂之。” 曹操：“治平尚德行，有事赏功能。” 邓小平：“两手抓，两手都要硬。”,成都武侯祠联,能攻心则反侧自消, 自古知兵非好战; 不审势即宽严皆误, 后来治蜀要深思。 清代赵藩撰 成都武侯祠联,三、以义为重,经典名言,君子喻于义， 小人喻于利。 （论语里仁,4.16）

47、,大意,君子明白的是义， 小人明白的是利。,解说,孔子的义利观可以说是：重义不轻利。 首先，孔子并不反对谋利。就个人来说，孔子认为：“富与贵，是人之所欲也。”（论语里仁），追求富贵是人们与生俱来的正常欲望，在这点上并没有“君子”与“小人”的区别。 其次，孔子主张以义谋利。这里“义”指的是道义，是法律制度、伦理规范、道德良心的总和。谋利是否符合道义，正是“君子”与“小人”的区别，这就是后人说的“君子爱财，取之有道。” 因此，孔子更关心道义，尤其对于处在社会上层的“君子”们，提出更高的道德要求，希望他们“义以为上”（论语阳货，要通晓道义，崇尚道义，以此带动处于社会下层的老百姓，共谋天下之大利。最终

48、君子本人也得到最大的个人利益。,李嘉诚商训,“我对自己有一个约束，并非所有赚钱的生意都做。有些生意，给多少钱让我赚，我都不赚有些生意，已经知道是对人有害，就算社会容许做，我都不做。”,企业家面对的三个问题,需要赚钱 如何赚钱 如何花钱,需要赚钱（胡雪岩的体会）,为人不可贪， 为商不可奸， 若要做善事， 还是先赚钱。,如何赚钱（黎老师的补充）,赚钱过三关， 法律是底线， 道德要约束， 良心最值钱。,如何花钱（黎老师的补充）,独善非至善， 兼济方圆满， 善心有善报， 天地大循环。,哲学家冯友兰：人生四境界,自然境界 功利境界 道德境界 天地境界,儒商的行为规范,生财有道 富而后仁,三/1 先义后利

49、，以义为重,经典名言,义以生利， 利以平民。 （左传成公二年）,解说,孔子提出：“仁义用来产生利益，利益用来安定民众” 。这里的“义”主要是对于管理者的道德要求，“利”主要指被管理者的物质需要。所谓“义以生利”，就是把管理活动看作是精神价值创造物质价值而又制约物质价值的过程。,古代故事 冯谖焚券得人心,“无商不尖”:古代商人的赚钱秘诀,“无商不尖”，出典为旧时买米以升斗作量器，故有“升斗小民”之说。卖家在量米时会以一把红木戒尺之类削平升斗内隆起的米，以保证分量准足。标准分量，银货两贷成交之后，商家会另外在米筐里再氽点米加在米斗上，这样已抹平的米表面便会鼓成一撮“尖头”。量好米再加点添点，已成习

50、俗，即但凡做生意，总给客人一点添头。这是老派生意人一种生意噱头，尽管明知羊毛出在羊身上，但人总有贪小心理，这一小撮“添头”，很让客人受用，故有“无商不尖”之说。,“无商不尖”:古代商人的赚钱秘诀,现代生意之道再加传统经营之道并举，就是成功之道。后来的电话订货、送货上门、免费维修、包退包换都由“无商不尖”派生而来。 当然，“无商不尖”，“尖”得要有诚意，要有质量，这就是经营的艺术了。,黎老师的家训之一,解读,辛苦多一点，玉汝于成； 快乐留一点，与人共享。 吃亏多一点，是金是福； 便宜少一点，勿过勿贪。,黎老师的家训之二,解读,农工商皆本，随时代择业； 唯知识最重，需刻苦读书。 勤生财，俭省财，开

51、源节财； 诚感人，信服人，立己达人。,温家宝会见钱复引用钱氏家训,中新社博鳌电 温家宝四月十八日在海南博鳌会见了台湾两岸共同市场基金会最高顾问钱复。会见中温家宝表示，钱氏家训有一句话，叫做“利在一身勿谋也；利在天下者必谋之”。钱复此次率领一个庞大的代表团来出席博鳌亚洲论坛年会，也是海峡两岸关系处在转折的大好时期，希望两岸同胞要牢牢把握两岸关系和平发展的主题，面向未来，捐弃前嫌，密切合作，携手并进。这对两岸人民有利，也是全世界中国人的共同愿望。 钱复感谢温家宝在百忙之中拨冗会见。他表示，温家宝总理引述的钱氏家训，是他的三十六世祖定下的。,三/2 以诚待人，无信不立,经典名言,不诚无物，是故君子诚

52、之为贵。（礼记中庸）,大意,诚贯穿在万物的始终，没有诚也就没有万物，因此，君子以诚为贵。,经典名言,人而无信，不知其可也。 （论语为政,2.22）,大意,如果一个人不讲信用，我真不知道他还有什么可取的地方。,解说,在儒家哲学中，“诚信”是一个非常重要的核心范畴。“诚”一般与“伪”相对，是真实无妄、真实无伪、真实无欺的意思。在现代汉语中，常常以诚实、真诚、忠诚的形式出现。 “信”一般与“诈”相对，是心口合一、言行一致的意思。在现代汉语中，一般以信用、信义、信誉的形式出现。守信用是做人的根本，是修身立德的基础。自古以来信用就是人们从商从政的生存法则，同时也是现代商业经营的基本规范。,古代故事 晋文

53、公以信服人收原城,古代故事 晋文公以信服人收原城,春秋时期，晋文公有一次率领军队攻打卫国的原城。他与全军将士约定只打十天，十天打不下来就撤兵，于是每个人只带了十天的口粮就出发了。到了原城，虽然全军将士奋勇作战，但由于原城人顽强抵抗，故而一直过了十天原城还没有被攻破。于是晋文公就下令收兵回国。虽然群臣都劝晋文公再坚持三天就可攻打下原城，取得军事上的胜利。但晋文公认为守信用却比得到一座城池重要，于是坚持按照与士兵的约定收兵了。原城和卫国的人知道晋文公如此守信用，就都归顺了他。 从这个故事中我们可以看出，信用的威力真是比强大的军队还要强大。,经典名言,己欲立而立人， 己欲达而达人。 （论语 雍也,6

54、.30）,曾国藩的解读,我要步步站得稳，须知他人也要站得稳，所谓立也。我要处处行得通，须知他人也要行得通，所谓达也。,经典名言,己所不欲， 勿施于人。 （论语颜渊,12.2）,胡雪岩的解读,前半夜想想自己， 后半夜想想别人。,现代回响 企业社会责任的讨论,反方美国自由主义经济学家弗里德曼： 企业社会责任的思想只是“夸夸其谈”，企业有且只有一个责任，那就是处在游戏规则中，在开放、自由和没有欺诈的竞争中，使用其资源从事经营活动以增加利润，这样才会最好地服务消费者。 正方美国管理学大师德鲁克： 在处理企业赚取利润和行善之间的关系时，通常有两种截然不同的做法：一种是“赚钱行善”(do well to

55、do good) ,另一种是“行善赚钱”（do well by doing good），而且最遗憾的是，许多大公司依旧停留在前者，他们从事公益活动要么是作秀，要么就是屈从于社会某一阶段和时势的压力。,现代回响 企业社会责任的讨论,德鲁克指出了企业社会责任思想和自由经济思想之间分歧焦点在于：利润最优化还是利润最大化？企业究竟应该对谁负责？传统企业社会责任中的“社会”一直因为含混不清而备受诟病，到1980年代，利益相关者理论的出现，第一次为企业社会责任思想提供了坚实的理论土壤各类利益相关者才能形成社会表现的预期，承受企业社会行为的影响以及评价企业社会行为的结果。到了1990年代末期，“企业公民观”

56、作为企业社会责任和相关利益者理论的结合产物出现，显示了企业社会责任思想的成熟和回归与以前的任何一种企业社会责任观不同的是，企业公民不是责任先行，而是更多着眼在一个核心理念公民权（Citizenship）上。“企业公民观”将企业参与国家公共生活的权利、更多照顾社会利益的义务和责任，紧紧维系在了一起。,理论背景：“利益相关者”,利益相关者（stakeholder） 理论认为：任何一个企业的发展都离不开各种利益相关者的投入或参与，包括股东、政府、债权人、雇员、消费者、供应商，甚至是社区居民，企业不仅要为股东利益服务，同时也要保护其他利益相关者的利益。,理论背景：“利益相关者”,世界银行把企业社会责任

57、定义为：企业与关键利益相关者的关系。 所谓“企业的社会责任”，是指在市场经济体制下，企业的责任除了为股东（stockholder)追求利润外，也应该考虑利益相关者(stakeholder)，即影响和受影响于企业行为的各方的利益。,理论背景：“企业公民”,“企业公民”概念，是指一个企业将社会基本价值与日常经营实践、运作和策略相整合的行为方式。企业是社会的细胞，社会是企业利益的源泉。企业在享受社会赋予的条件和机遇时，也应该以符合伦理、道德的行动回报社会、奉献社会，承担起对社会各方的责任和义务。,企业社会责任的内容,经济责任。最直接地说就是盈利，尽可能扩大销售，降低成本，正确决策，保证利益相关者的合

58、法权益。 法律责任。遵守所有的法律、法规，包括环境保护法、消费者权益法和劳动保护法。完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营。 伦理责任。使社会不遭受自己的运营活动、产品及服务的消极影响，增大企业吸纳就业的能力，为环境保护和社会安定尽职尽责。 慈善责任。支援社区教育、支持健康、人文关怀、文化与艺术、城市建设等项目的发展。,温家宝：奶粉事件与企业的道德血液,温家宝总理2008年9月23日在纽约出席美国友好团体举行的欢迎宴会时，对最近在中国发生的婴幼儿奶粉事件表示“非常痛心”。他强调要从这场事件中吸收教训，“一个企业家身上应该流着道德的血液。只有把看得见的企业技术、产品和管理，以及背后引导他们并

59、受他们影响的理念、道德和责任，两者加在一起才能构成经济和企业的DNA”。,温家宝：金融危机与企业的道德血液,中国国务院总理温家宝2009年2月日下午在英国剑桥大学发表演讲。在演讲中，温总理强调，有效应对这场危机，还必须高度重视道德的作用。他认为，道德缺失是导致此次金融危机的一个深层次原因。“一些人见利忘义，损害公共利益，丧失了道德底线。”温家宝希望企业承担社会责任，企业家身上要流淌着“道德的血液”。 （ 2009年2月3日新华网）,问题讨论：企业家的道德血液,你认为中国企业家应该从奶粉事件中汲取哪些教训？ 你认为现代企业家应该从当前金融事件中汲取哪些教训？ 你认为现代企业家应该具备哪些道德血液？,温家宝：金融危机与企业的道德血液,有效应对这场危机，还必须高度重视道德的作用。道德是世界上最伟大的，道德的光芒甚至比阳光还要灿烂。真正的经济学理论，决不会同最高的伦理道德准则产生冲突。经济学说应该代表公正和诚信，平等地促进所有人，包括最弱势人群的福祉。被誉为现代经济学之父的亚当斯密在道德情操论中指出：“如果一个社会的经济发展成果不能真正分流到大众手中，那么它在道义上将是不得人心的，而且是有风险