《营销风险管理概述》PPT课件

1、2020/7/15，1，营销风险管理，主安委考试：破坏的种子是什么？诺贝尔经济学奖获奖者斯蒂格利茨在著名的90年代轰动一时的书中写道：“毁灭的种子是什么？”的意味深长的话。(莎士比亚，北境)第一是繁荣本身！3，生活中面临的危险问题，努力写的文章没有备份。由于计算机硬盘的意外损坏，所有的努力都白费了！企业工厂隔壁是加油站。结果某一天加油站发生火灾，波及企业仓库，大量原料丢失，严重影响了企业生产！政府组织节日庆典的结果是人群涌动，组织不健全，发生了踩踏事故。一个国家的原油供应过于集中在一个地区，当地政局的动荡或不友好的外交关系严重影响着国内油价、社会生产和居民生活！4、卡特里娜飓风，5，6、汶川地

2、震，7、汶川地震，第一节营销风险的意义和本质，案例：巴林银行破产中企业内部控制和风险管理，第一节风险管理的意义和本质，第一、营销风险的本质，第二，营销风险决策的影响因素两个特殊因素第二，计时因素。除了这两个因素外，影响因素还可以概括为内部和外部环境因素。(a)内在因素影响人们风险决策的内在因素是：(1)决定的动机动力能量意志力=动机动机是人们做出某些决定的内在动力。动机的主要理论有三种：马斯洛的需求水平理论；成就需求理论参考点影响着人们最终的决策层行为。也就是说，实现后满足了什么要求？成功或失败的期待是什么？成功和失败的激励价值是什么。归因理论。(2)决策者的个性事例：李瑞福调火车不是摩托车外

3、加两个轮子吗？李瑞福，1982年开始拍照，1985年北极火冰箱工厂开业，1993年开始制作摩托车，1997年开始制作汽车道具：鲶鱼效应，(3)决策者的态度可以分为三个层次：追随，承认，内化。风险态度是根据影响目标的积极面或消极面的不确定性而选择的一种精神状态。案例：1 .米洛的态度决定了一切。2.几乎错了，(4)决策者经历的压力和情绪讨论：中国人真的不会冒险吗？文化和制度的原因是现在一些政府和公共企业领导人特别具有冒险精神。2000年年龄和学历不同的企业经营者的“风险意识”评价，风险负担态度测试问题：以后从事的职业是？1.有家大公司想请你当部门经理。工资比现在多20%。但是你对这个行业一无所知

4、。你愿意接受这个职务吗？a不思考，立即接受。b接受职务，但担心自己可能无法应对挑战。c不会接受。d不确定2。你一个人去国外旅行，碰巧遇到了十字路口，你要冒险实施其中一条线路，还是向别人问路？a自己的冒险示范；b给别人；3.你去看魔术表演。魔术师邀请观众上台表演。你想立刻上台吗？a次B不是。根据c情况；4 .你认为比起买股票，买股票更容易获得利润吗？a绝对是；b为：c可能不是。d应该不是。e不确定。5.如果你需要把大量现金带在身上，你会感到很焦虑吗？a很不安。b会有点焦躁。c完全不焦虑。6.你上周以50元买了股票，该股票现在上升到60元，据预测，该股票下周的一半机会上升到70元，一半机会下降到5

5、0元，你现在将立即卖出A。b继续持有C不知道；7 .同样的情况，上周你买的股票已经从50韩元跌至40韩元，你预计该股票下周可以反弹到50韩元，另一半继续下跌到30韩元。你现在：A马上卖。b继续持有C不知道；8.当你做投资决定时，以下哪一个最重要的因素是：A波本；b稳定增长C防止通货膨胀D短期收益E获得高收益。9.哪个因素最不重要？a保证书B稳定增长C防止通货膨胀D短期收益E获得高收益。分数：a b c d e 1.15 11 0 6 2.11 0 3.11 0 3.11 0 4.7 5 2 0 3.0 3 6.0 13 7 7.0 14 7 8.0 13 7 10 9.9 7 4 2 0，专家

6、分析：81分或61-80分：你是进取的投资者，对自己的投资项目充满信心41-60分：你是稳健的投资者，接受一般水平的风险，获得稳定的收益。21-40分：你是保守的投资者。承受风险的程度比一般人低，投资的时候不想碰运气或冒险。(大卫亚设，北境外，挑战)20分以下：你是无风险投资者，不接受任何风险，愿意做无风险投资。(b)外在因素；外在因素主要是指决策层时存在的外在环境因素。这包括文化环境、人口统计环境、社会经济状况和参考团体。文化环境会影响政策制定者的风险意识。人口统计环境包括社会人口的分布、构成和规模。社会经济状况意味着政策制定者的社会经济地位。参考团体的特性和名声在一定程度上影响了人们的行为

7、。第三，如何应对风险？第一次吃螃蟹的人郑俊辉的冒险刘敏红的冒险当月的冒险，他说：“对害怕危险的人来说，世界总是危险的。”伯纳德肖，真正的危险来自盲目的冒险。毫无准备地冒险是最危险的事。奥科比对冒险的研究索罗斯的投资原则，第四，如何抓住风险的机会？问题1:什么是机会？机器：特定时间发生的相关利益；例如：理解、理解、使用。机会是有时间性的有利情况，机会是运气吗？机会是在相关利益到来的时候理解和把握。运气是巧合，是一种概率。运气是指所有事情都发生的情况。机会和投机一样吗？机会通常是给人们带来发展和收益的，获得机会需要长期的积累和准备。投机是指根据对市场的判断，利用市场发生的价格差通过买卖获取利润的交

8、易行为。机会是有益的，具有长期的发展性。投机是危险的，是短期的。市场机会是产品、服务、原材料、市场和组织方式通过新方式、新目的或新方法目的之间的关系引入或销售。Venkataraman，Sarasvathy (2001)，问题2:如何应对风险机会？改革开放以来集中的三个机会：20世纪80年代中期的海葬；90年代股票投机2000年以后，房地产，1995年和联想一起投资了香榭丽舍大街地区开发。2000年在顺治中击败了很多对手，以1.72亿韩元拍下了天津两个人气地块，成为天津的投标王。2002年底，天津累计开发30个项目占天津市整体开发总量的20%。顺治房地产市场的黑马，2003年净差电业1万和20

9、03年进军北京，全国销售额达45亿韩元人民币。穷人最缺乏的是什么？为什么很多人找不到机会？机会女神像，人的命运，不安是没有用的。真的吗？摘要：市场，或更广的意义上，环境是机会的源泉，一般是由于变化造成的市场空白。Drucher，p.(1985)，潜在机会来源可能包括以下形式：例如，70年代石油危机为日本汽车制造商提供了攻击美国市场的机会。与预想不符的变化。由于人口特征的变化而引起的市场变化，如中国家庭规模的缩小、人们单身状态时间的延长、中国人口老龄化现象的加速发展(如老年专科护理市场的巨大机会)等。政策变化引起的产业市场结构的变化(例如电信业的制度变化)。全球气候，环境变化引起国家对环境保护产

10、业的重视。人们对事物、心理、意义的变化，现在对健康的关注越来越大，低碳水化合物饮食法流行了，外出吃饭时菜单的选择也发生了变化。(David aser，Northern Exposure，健康)由于科学知识或技术水平的进步而发生的变化，例如激光可以用于眼科手术、移植手术和钻石的精确切割。过程中的变化，如电话使用量的急剧增加，自动语音服务取代了以前无数的手动接线员。5，中国人的危险意识，问题1:你会接受以下赌局吗：50个机会15000韩元；50个机会损失10000元。问题2:上述情况发生在你拥有低于10000韩元的净资产时。问题3:你会接受下一次赌博吗？确实损失了10000元。或者50个机会损失5

11、000韩元，50个机会损失20，000韩元。5.12汶川大地震和南方暴雨所反映的中国人的危险意识日本人的危险意识智利人的危险意识，建筑物的红色三角形，紧急照明，高速公路的红色三角形，课程讨论问题：为什么我们政府和人民不愿意投资风险预防？难道他们没有意识到可能存在的危险吗？中国本土企业家是“工程师赌徒”的商业人格模式香港四大天王卓越的风险管理意识资料。香港四大天王分别是李嘉诚、李肇星、郭家寨乡和正义洞。这些“四大天王”中，没有一个比我们许多企业大100倍，香港有比较完善的司法制度和更好的金融体系。在资产负债方面：我们是100%到300%，他们是20%。李嘉成不能借钱吗？不要怀疑这四家不能借钱！还

12、应该知道，4家资产负债不是平均20%，而是每个天王的资本负债比率为20%。另一方面，在这个“四千王”资产总额中，现金形势下持有的比例达5-15%。我们呢？因此，可以说，这四大天王的成功在于卓越的风险管理意识。案例：华为的冬天(2001.1)“如果公司所有员工有一天公司销售额下降，利润下降，甚至破产，该怎么办？我们公司太平时间太长，和平时代晋升的官员太多，这可能就是我们的灾难。我们很多职员盲目骄傲，盲目乐观。想的人太少了，马上就来。安身立命，不是散布流言蜚语。(谚)。十年来我每天想的都是失败。对成功睁一只眼闭一只眼也没有荣誉感、自豪感、危机感。也许这样才生存了10年。我们都应该一起思考如何生活，

13、也许还能活得更久。(约翰肯尼迪)失败的日子一定会到来。大家要准备迎接。这是我决不动摇的看法。这是历史规律。“林静”、“华为”的成功是因为它是为客户提供最高质量和最高性价比的产品。“商业周刊，小资料：华为VS海尔和海尔的本质差异华为核心竞争力海尔国际化的短版，6、了解风险因素、风险事故、损失、风险本质的三个概念及其相互关系，1)风险因素是促进或引起风险事故的条件，是指在发生风险事故时增加和扩大损失的条件。”根据危险因素的性质，经常将危险因素分为实际危险因素、道德危险因素和心理危险因素三种。实际危险因素是增加特定目标后增加危险事故发生概率或扩大损失严重性的物质条件，这是有形危险因素。道德风险因素是

14、与人类不正当社会行为相关的无形危险因素，经常表现为恶意行为或不良企图故意扩大危险事故的发生或损失。心理风险因素也是无形的风险因素，但与道德风险因素不同，是指提高主观疏忽或过失引起危险事故的发生概率或扩大损失程度。(b)危险事故危险事故(也称为危险事件)是造成损失的直接或外部原因，是造成危险损失的媒体。也就是说，风险事故的发生导致损失。例如工厂火灾、货船冲突、营销人员离职等都是危险事故。(3)损失是指非故意的、计划外的、意想不到的经济价值减少的事实。判断损失与否有两个标准。一是经济价值减少，强调可以用货币衡量。第二，“折旧”、“礼物”等郑智薰有意的、计划外的和计划外的都符合第一标准，但不符合第二

15、标准。因为这都属于计划或预期的经济价值减少。损失分为实际损失、收入损失、费用损失、责任损失4种。(4)危险因素、危险事故、损失三者之间的关系危险因素、危险事故、损失三者之间的关系是危险因素造成危险事故，危险事故造成损失。如下图所示，、1，30，300，最大伤害事故、小伤害事故、无偿事故、海因里希三角、7，营销风险的含义和表达，(1)营销风险的含义营销风险是指企业营销风险和风险的区别风险的主体企业损失表达；风险条件不同。(b)营销风险的表现形式营销风险的表现形式多种多样，可以根据风险大小强弱的程度分为多个阶段。致命的营销风险是指损失大，后果更严重的风险。例如产品开发失败，企业陷入了严重的损失，甚至破产的境地。中间营销风险是损失适当，结果明确，但不构成致命威胁的风险。轻微营销风险，8，营销风险的种类、原因和特征，在营销风险引起的结果分类中，要注意纯营销风险和投机性营销风险的区别。这个内容将在后面讨论。9.营销风险管理思想的发生、意义及必要性；(1)营销风险管理思想的发生风险管理源于美国大萧条的爆发。在我国，风险控制发展比较晚，20世纪80年代以后，随着保险事业的发展，出现了突破。(b)营销风险管理研