物业保安服务管理制度

1、房地产保安服务管理制度保安员值班制度1、保安人员值班实行24小时三班制，从事门前和小区内防检工作。2、各岗位保安人员应相互配合，密切配合，共同做好园区全体保安卫工作。三要严格执行居住小区、停车区、办公建筑人员和车辆的管理4 .维护各出入门的出入秩序和小区内的清洁卫生5 .发现可疑人，应及时检查询问法，及时报告。6 .保安人员在执行小区内游动哨期间，应当负责小区各安全设施和公共照明的检查七、维持园区内正常生活秩序，禁止园区内发生赌博、性交易、性交易、打架等事件8 .发现可疑情况应立即向上级引导者或有关部门报告处理9、值保安人员应严格履行职责，认真完成各项任务，规范填写各种登记资料，做好轮流记录，

2、并向接班人报告本班工作情况10、保安人员必须服从上级引导者及管理处引导者的指示，并非特殊情况而需要临时调动的，不得擅离职守。警备员纪律1 .一切行动必须服从军队指挥，不当面冲突，不背后议论。2、在上岗上班时，必须履行职责，守住岗位，不能离职。3 .严格实行一日生活制度、休假制度、学习训练制度、军事训练安排、例行会议制度、工作汇报制度、筹备制度。4、各保安员应保持高集体荣誉感，团结互助，不结派，不个人主义。5 .保安人员在上岗或班上应用备份工作时不准喝酒，不准吃有异味的食物，保持良好的精神面貌，随时准备叫醒。6 .积极参加公司及保安队组织的各种活动(学习、会议、训练、公差、劳动等)，既不批评也不

3、抱怨。7 .要对客户和业主有良好的服务意识，文明、礼仪、热情、大方，让人信服。8 .保安队员组织其他人和其他破坏和损害保安行业声誉，合作使不得。9 .保安队员禁止穿拖鞋、光线在公共场所行走或进行其他活动。治安官的工作行为规范1、上岗勤务要修订器整洁，服装整齐，佩带工牌上岗。2、长发，留胡子和使不得，经常修剪，留胡子和使不得，留指甲和使不得。3 .上岗上班时坐着、睡觉、靠得住、打盹儿、吸烟、唱歌、看书、听收音机、做与值班无关的事等使不得。4、文明工作，要有礼貌地与人接触，遇见客人要用道德和笑容打招呼。 和人说话要亲切，语言要简洁，语言要恰当。5 .有自我约束能力，不违反纪律，服从分配，服从军队指

4、挥。6、认真学习各项业务技能和相关专业知识，始终注重公司和自各儿的形象。7 .经营者、职工的生命财产安全受到非法侵害的，应当机智英勇的，灵活妥善地采取紧急措施，给予全力保护。上冈工作时，手里拿着帽子是要不得。 把胳膊搭在肩上，把手伸到口袋里，使不得。9、工作时步子平稳，向左是要不得，站着的姿势全身正直，两手放在旁边或后面握着使不得，手臂是要不得，有什么需要攀登要不得，建筑物，树木，汽车等与工作无关的东西是要不得。10、同事互相帮助，不打架不挑衅，不违反公司规定、公司各规章制度和保安部制定的各项管理规定。11 .认真完成公司交给的各项工作任务。轮班制1 .各级接班前15分钟整理好自各儿服装及各装

5、备和个人卫生，工作团队成员带领工作团队从大门岗出发，绕百帝苑地辖区一周。 然后回到大门口交接2 .要求工作团队成员带领工作团队按规定顺序交接，工作团队动作整齐一致，在交接工作岗位时实行双向敬礼形式3 .在换班过程中，工作团队纪律必须严格严肃，严禁在工作团队中出现一些不规范的动作、网络聊天、喧哗4、轮班人员要等待轮班人员检查后出港，实现“三清三明”，轮班发现的问题应由轮班人员承担5、游动哨人员必须在规定时间内完成园区内所有消防设施、公共设施和事物的检查。 如果发现疑问，立即检查一组，规定时间后发现的由本班人员自己负责(一般规定时间在30分钟以内)。6 .交班结束后，交班必须带着工作团队人员，发出

6、口令，整理好工作团队，回到宿舍。 以上，下班途中要穿得整整齐齐。 必须戴帽子，手持帽子。 摘领带，脱衣服，敞胸，拉袖子，卷裤子，其他不规范的行为7 .各级人员回到宿舍后，必须将交接班发生的问题积极反映上级引导者，及时处理。交替操作规范各级组长带工作团队集合地点，检查该级服装仪容仪表校正器是否附有要求，重视该级之间的注意事项提出要求，带到后继地点集体面向换班人员。 交替人员先敬礼，交替人员返礼。 班主任：上班时间没有异常，请换人！ “”继任班长向左(右)迈出了一头地，称为“:”继任人！ “”接班人前往出港，接班人前往接班人的位置。 然后互相转动身体，敬礼，班长向左(右)转动，发出步调一致的密码，

7、带着工作团队到指定的地方集合，评价班的状况，表扬班的良好状况，批判存在的问题，提出调整意见，班的日记备勤制度1 .预备工作时间以各班的上班班为预备工作时间。2 .准备工作人员的时候，为了能随时调动，工作人员的时间内要穿得整整齐齐。3 .严禁在准备时间内赌博、喝酒、打架4 .留级人员严禁在宿舍内喧哗高声地影响其他人员5、筹备人员应当按照各种安排指令，积极配合其他职能部门的工作6 .准备人员在接到各种突发事件指令时，应迅速动作，以最短时间赶到事故场所(一般为3分钟)为目标7 .在备勤人员不特别的情况下，不允许休假外出8 .严禁所有维修人员在工作场所网络聊天，穿制服在园区内随意行走要不得9、筹备班班长应配合部门做好人员管理工作，安排卫生人员清理10 .各筹备班班长应负责执行部门当天安排的军事训练。11 .违反者一次发现了两点折扣。会议制度1 .小会：每天下班后讲评、总结，由班长主持2 .周会：每周日晚上19:00工作团队会，由队长主办。 主要讲评上周的工作和问题，安排下周的工作。请出售休假制度每公司销售休假制