富士康案例分析.ppt

1、富士康事件前后案例分析，教师：成员：公司标识，目录，公司标识，目录，公司标识，什么是富士康？富士康集团成立于1974年，是一家专门从事6C产业的高科技企业，如通信、消费电子、数字内容、汽车零部件和接入。自1988年在深圳成立以来，富士康发展迅速，拥有60多万名员工和全球最大的信息技术客户群。它是全球最大的电子行业专业制造商，为苹果和惠普等知名IT公司提供OEM服务。2009年，富士康在财富全球500强企业中排名第109。然而，从2010年1月23日到2010年11月5日，在短短半年时间里，连续14起员工跳楼事件将富士康推到了风口浪尖。公司标识，跳楼事件回放，公司标识，目录，公司标识，你为什么跳

2、楼，强烈，极度强调执行力，过分关注制造，主要问题，公司标识，目录，公司标识，富士康=“去死”，是的，想想，富士康一直否认血汗工厂的传言，并宣布员工自杀是出于个人和情感原因。然而，通过分析富士康事件，这种说法很难自圆其说。从目前的情况来看，虽然员工自杀的直接原因不是企业的责任，但富士康在价值观念、企业文化和管理制度上存在缺陷。管理问题，或人们的心是脆弱的，公司标志，管理：军事化(等级制度)和泰勒制，公司标志，(1)严格的等级制度，强调遵守组织规则，等级制度公式：“三高一低”的经营战略，海上战术，准军事或军事化管理=低成本和高效率=全球铸造国王，在郭台铭的报价，有一句话说，“民主是最低效的。”他认

3、为，在民主讨论上浪费时间和精力，“独裁为公，行政长官优先”，有非常严格的等级制度，强调纪律和员工的高度服从。公司标志，严格的等级制度的优势和劣势进行比较，优势和劣势是明确的，这有利于领导和指挥，明确的责任，详细的分工和规范的运作，这有利于提高生产效率，管理目标的一致性强，易于评估的部门和个人，强有力的执行，并有利于决策的实施。决策太过依赖局长的个人能力。集体中的个人很容易产生疏离感和巨大压力，导致人与人之间的莫莫，缺乏微观管理，即决策者本身没有足够的时间观察细节，缺乏沟通技巧，不能以人为本解决问题。在实际生产中，基层员工通常比领导拥有更多的信息，但却缺乏足够的发言权。公司标识，(2)采用泰勒制

4、模式，即标准化和规范化操作，可以提高生产效率、生产时间和产出指标，实行“黑白两班制”，白班工人的工作时间为83:00-20:00，夜班工人的工作时间为8:00，相反，计算工人完成每道工序的时间为秒，计算工作时间为秒金字塔形，高层管理制定策略，中层管理负责分配和监督，底层员工面临高度分解、专业化人力资源结构，公司标志，泰勒系统模型特点，优缺点，特点，优势：便于科学管理，提高生产效率。缺点：缺乏管理道德。泰勒体系只解决了个别具体工作的运行效率问题，而没有解决如何从整体上经营和管理企业的问题。缺点，劳动方法的标准化。通过分析找出最合理的方法和手段，消除多余和不合理的行为；2.制定完成每项标准行动所需

5、的标准时间，作为定额管理和工资支付的基础；3.实行计件工资制；4.严格选择工人；5.通过调查，明确职责分工。公司标识，目录，公司标识，(1)从管理人性假设的角度看富士康的管理，1，经济人假设，2，社会人假设，3，自我实现人假设，4，复杂人假设，管理人性假设的发展阶段对比关系反映了管理结论，即富士康正处于经济人假设阶段，公司标识，(2)富士康事件所反映的深层次问题，富士康管理不适合变革， 只把管理者当作简单的经济人，即只追求劳动报酬，忽视对工人人格的尊重，这在目前，特别是80、90年代以后，显然是不可接受的。 1.富士康的管理系统不够人性化，也不提倡以人为本的智能管理。公司标志。(2)富士康事件

6、反映的深层次问题。2.企业文化浓厚，人文关怀不足，个人不珍惜生活和社会背景。我该怎么办？在企业层面，对相对宽松的工作和生活环境给予了更多的人文关怀，这样有人可以为他们说话，平衡劳动关系，有人可以代表自己的利益，这样员工就可以感受到自己劳动的意义和尊严，并对自己的未来充满期待。个人心理原因，公司标识，(2)富士康事件反映的深层次问题，(3)贴牌生产模式亟待转变，人与人、公司标识之间没有情感联系，(2)富士康事件反映的深层次问题，(4)沟通渠道有限，心理危机干预系统作用有限，层级制容易导致沟通渠道不畅；心理危机干预系统缺乏专业操作，使得富士康员工的焦虑、压力、孤独等情绪无法得到更好的缓解。公司标识

7、，(2)富士康事件反映的深层次问题，(5)政府相关法律法规不完善，政策支持不足。企业应该对社会承担一定的责任。如果企业不能保证工人的权利，政府应该出面。建立资本权力与社会干预的制衡机制，注重保护基层弱势劳动者的利益，缓解转型中的矛盾，兼顾利益分配。公司标识，6工会未能充分发挥作用，工人的权利保护意识和议价能力薄弱，公司标识，(2)富士康事件反映的深层次问题，7。媒体的积极监督作用应该得到强调和推动！监督！推动企业承担社会责任！公司标志，富士康，我们的改进计划！公司标志，1。增加信仰教育，让企业文化更有活力、信仰教育，松下体验，缓解抑郁和焦虑，并邀请僧侣来实践？不！建议：公司标志，2。为员工创造

8、一个更加便捷的生活和工作圈，关心员工的心理健康，倡导利益群体，开展心理咨询和思想教育，建立心理危机干预小组。你已经形成了一个生活和工作的圈子吗？公司标志，3。改革绩效体系，引入民主评估，由直接领导直接决策，并使用武断的制度来抑制员工的积极性。引入民主考核机制和综合绩效考核标准，激发员工的企业认同感和归属感。公司标志，4。定期组织中低层管理人员的管理技能培训。富士康和一线生产经理都是从一线工人提拔上来的，缺乏相关管理方法和技能的培训。虽然节约了企业的管理成本，但管理方法简单粗暴，给员工造成了一定的心理压力，打击了员工的士气。建议定期对中低层管理人员进行管理技能培训，这将有助于提高管理人员的素质，

9、缓解矛盾。公司标志，5。建立顺畅的沟通渠道。在一栋接一栋的跳楼之后，富士康建立了一个“员工关爱中心”。然而，一个独立的员工关怀中心并不能解决目前沟通不畅、自上而下沟通强、自下而上沟通基本停滞的现状。建议借鉴欧美公司的机制，如建立董事长信箱或沟通区，建立独立的反馈渠道，引导员工参与公司的具体工作，加强公司工会、人力资源部或相关员工工作部门的内部协调作用。公司标志，6。改革流水线作业方式，尝试采用圆桌生产模式，50%，公司标志，7。鼓励创新，坚定不移走下去！由于铸造企业对上游企业的依赖，在毛利率较低的情况下，企业只有通过控制成本，尤其是用人成本才能生存。富士康应该借鉴宏达的经验，从贴牌生产到自主开

10、发和自主品牌建设。据报道，富士康科技集团针对跳楼事件采取了一些措施：发布了所有基层员工加薪的消息，调整了企业经营者、一线领导和班组长的工资，将员工整体工资水平提高了30%以上，建立了24小时通知机制，建立了员工工作、生活、朋友、情绪、心理等异常情况的信息官系统。信息工作者主要与车间主管、宿舍管理员和室友一起搭建一个关爱平台。设立员工关怀热线78585和员工关怀信息平台，由专人联系，每条信息必须及时处理。建立联席会议制度。每天下午5点，在员工关爱中心召开特别会议，现场解决问题。会议由执行总经理主持，人力资源、党委、工会、卫生安全部门负责人和项目人员参加。推进“富士康心灵契约”的系统工程。集团工会实施了“车站代理、精神家园、精神窗口、精神故事、精神享受网站、精神空窗、精神热线、精神港湾”等八个项