医院端操作手册

1、陕西省医疗机构药品采购平台 网上药品采购系统 医疗机构操作手册 陕西省医疗机构药品采购中心 二零一二年九月 关于这本用户手册关于这本用户手册 .4 产品介绍产品介绍 .5 1.1.使用须知.5 1.2.用户登录.5 1.3.产品快照.8 1.4.密码修改.8 1.5.查看用户信息.9 1.6.提示窗口.9 1.7.退出系统.9 第二章第二章 医疗机构网上采购操作指南医疗机构网上采购操作指南 .10 2.1 合同管理.10 2.2 采购目录管理.11 2.2.1 药品库查询.11 2.2.2 勾选采购目录.12 2.2.3 采购目录管理.12 2.3 采购管理.13 2.3.1 新建采购单.13

2、 2.3.2 采购单管理.15 2.3.3 采购药品明细.17 2.3.4 采购药品汇总.17 2.4 验收管理.18 2.4.1 验收入库.18 2.4.2 验收详情.19 2.4.3 验收单打印.19 2.5 结算管理.20 2.5.1 结算单管理.20 2.5.2 历史交易记录.20 2.6 退货管理.21 2.6.1 新建退货单.21 2.6.2 退货单管理.22 2.7 质量管理.23 2.7.1 企业黑名单列表.23 2.7.2 质量公告列表.23 第三章第三章 其他功能其他功能 .24 3.1 信息反馈.24 3.1.1 新建反馈.24 3.1.2 消息列表.25 3.2 系统管

3、理.25 3.2.1 医院信息管理.25 3.2.2 子用户管理.26 第四章第四章 常见问题常见问题 .29 4.1 系统无法登录.29 4.2 忘记账号和密码.29 4.3 采购目录品种太多不方便进行品种选择怎么办.29 4.4 如何解决重复填写大量的采购信息的问题.29 4.5 如何提交对系统的改进意见.29 4.6 遇到问题如何获得服务支持.30 欢迎使用 陕西省医疗机构药品采购平台 网上药品采购系统 关于这本用户手册 产品用户手册包含了您在使用陕西省网上药品采购系统时所需了解的信息。 手册中所出现的用户名称及相关数据均为系统测试数据，不作为任何正式采购 的依据，在本系统正式使用前中心

4、对测试数据将予以清除。 第一章产品介绍 1.1.使用须知 请检查您的操作系统是否安装 IE6.0 以上版本浏览器，并保持网络畅通。 1.2.用户登录 用户在浏览器中输入 陕西省药械集中采购网，选择【药品 交易系统】链接进入系统登录页面。 1、CA 证书登录 选择 CA 证书登录 插入 CAKey,选择证书，点击，在弹出的对话框中输入用 户口令，点击登录，即可进入采购平台 2、普通登录 选择普通登录，在登录框中输入用户名称、密码和验证码，点击登录，即 可进入采购平台，如图所示： 第一次进入系统时会出现“医院信息修改”界面，医院自行完善信息内容。 1.3.产品快照 界面左侧为功能菜单栏，可点击相应

5、菜单进行操作。也可通过点击界面中 部快速导航图标进行操作。 界面右上方为快捷图标，分别为返回快速导航、系统提示、信息维护和用 户密码修改，用户可将鼠标悬停在图标上方查看图标提示，通过点击图标进行 操作。 1.4.密码修改 登录后单击系统右边第三个功能按钮，就可以跳转到修改密码界面， 输入交易系统的原始密码，以及自己的新密码，点击确认按钮即可。 用户初次登录交易平台后，会提示修改登录密码。请修改密码后注意妥善 保管登录密码，确保密码不得遗失或泄露。医院须自行承担由于其自身原因出 现密码遗失或泄漏所带来的后果。 1.5.查看用户信息 单击用户界面右上角第二个功能按钮 ，就可以查看当前登录用户的 详

6、细信息。 1.6.提示窗口 当用户登录成功后，屏幕右下角会弹出如图所示的系统提示窗口。窗口中 提示了用户有待处理的信息条目，用户可以单击红色条目进入相应的页面进行 处理操作。 当用户不慎关闭此窗口或窗口自动消失，可以点击屏幕右上方的图标， 此窗口将再次显示。 1.7.退出系统 单击用户界面右上角第四个功能按钮，会弹出提示框，您是否确认退 出本系统，单击确认按钮退出，单击取消按钮撤销操作。 第二章 医疗机构网上采购操作指南 2.1 合同管理合同管理 单击【合同管理】【合同管理】进入合同列表页面,医疗机构通过此页面 可以查询合同，查看合同内容，添加、复制、删除合同。 1、 添加合同 单击合同列表页

7、面下方的，进入添加合同页面 选择一个企业（需要先为药品设置配送企业，该页面才会有相应的配送企业， 设置方法详见 2.2.3） ，单击进入合同编辑页面 填好合同内容后，需要给合同添加电子签章，再单击即可完成合 同的添加。添加电子签章：单击，合同标题左侧会出现电子签 章，如图： 将电子签章移动到合适的位置，右击签章，单击弹出的菜单中的“签章” ， 在弹出的对话框中输入密码，单击确定。成功后系统会提示“签章完成” 再次右击签章，单击“锁定印章”将印章位置锁定。最后，点击 即可完成电子签章的添加。 2、 复制、删除合同 合同列表页面，在最后的选择框中选中要复制或者删除的合同，单击 或者即可复制或者删除

8、合同。 2.2 采购目录管理采购目录管理 2.2.1 药品库查询药品库查询 点击菜单栏【采购目录管理】【药品库查询】 ，进入药品库查询界面。使 用查询或高级查询可查询到所有采购药品目录。 2.2.2 勾选采购目录勾选采购目录 该模块的功能，勾选本单位的采购目录，流程如下： 点击菜单栏【采购目录管理】【勾选采购目录】 ，进入采购目录选择界面。 点击【查询】按钮，从药品列表选择框勾选所需品种，也可点击标题栏选 择框对该页所有品种进行全部勾选。 最后点击【确定选择】按钮，选定的药品将添加到本单位的采购目录中。 需要精确查询时，可使用高级查询界面，进行更多字段查询。 2.2.3 采购目录管理采购目录管

9、理 该模块的功能，管理本单位的采购目录：撤废目录、恢复目录、设置配送 企业。 撤废目录、恢复目录撤废目录、恢复目录：当不再采购本单位采购目录中的某些药品时，可点 击菜单栏【采购目录管理】【采购目录管理】在采购目录管理界面【有效采 购目录】标签中选中这些药品，单击下方点击按钮进行撤废操作。 注意：注意：撤废操作并不彻底删除该药品的信息，而是将药品信息转存入撤废品种 中，撤废的药品可在【无效采购目录】标签中进行查询。日后恢复采购时只需 点在【无效采购目录】标签中选中药品，点击按钮，即可恢复到有 效品种库中，无需再次输入药品信息。 设置配送企业设置配送企业：点击菜单栏【采购目录管理】【采购目录管理】

10、 ，进入本 单位采购目录页面。在【有效采购目录】界面中，点击进入设置配送 关系子页面，选择配送企业，单击即可将该企业设置为默认配送企 业（基层医疗机构一旦设置了配送企业则不可修改，县级医疗机构可以修改配 送企业，修改方式与设置方法一样） 。 2.3 采购管理采购管理 2.3.1 新建采购单新建采购单 单击菜单栏目录下的【采购管理】【新建采购单】 ，进入新建采购单页面。 如图所示。 在页面中可以添加备注，输入完成，点击【下一步】保存采购单的基本信 息，即可进入选择药品平台（基层医疗机构每月只能新建四张采购单，可以为 村卫生室代购，在制定完成本单位的采购单以后，提交采购单时会提示是否为 村卫生室代

11、购；县级医院新建采购单没有数量限制，不可代购） 。如图所示。 系统提供条件查询选项框，实际操作时可根据需要输入相应的搜索条件查 询。直接单击按钮，查询所要采购的药品。 对选中的药品填写好采购数量，系统将会自动勾选相应的药品，点击 按钮将所选药品加入采购单，添加完后还可以继续添加药品，也可 点击按钮，结束药品的采购，进入采购单维护页面。 注意注意:注射剂类药品的采购请按照企业包装的数量倍数来采购,避免企业无法 拆零,输入数量时会有建议性提示购买包装单位的倍数 制单完成后还可以对采购单中药品的采购量进行修改，也可以对整个采购 单进行单条数据删除或采购单全部删除操作。在采购单中，用文本框显示的栏 目

12、是可修改的数据栏，其他栏目中的数据不可修改。 基层医疗机构需要为村卫生室代购时，单击，会弹出如下窗 口，提示是否要为村卫生室代购： 点击“是” ，则跳转到药品选择页面，为村卫生室代购，所采购的药品都会 标记为“代购” ，采购药品流程与自购流程一样。 2.3.2 采购单管理采购单管理 1、修改采购单 采购单在未提交之前，可在“未提交”标签中对采购单进行修改操作。 一旦医疗机构提交了采购单，便不能再对采购单进行修改。如果需要增减 药品采购量，需重新制作新的采购订单增补数量，或使用退货操作功能进行采 购量冲减。 点击菜单栏【采购管理】【采购单管理】 ，在未提交的采购单里，点击相 应采购单名称，可对采

13、购单的采购数量进行修改，同时可对采购药品进行删除 或添加。修改完采购数量后，必须点击【保存修改】 ，以保存修改内容。 2、提交采购单 点击菜单栏【采购管理】【采购单管理】 ，在未提交的采购单里，点击相 应采购单名称，可对采购单进行审批和提交，审批时，可对采购数量进行修改、 对采购药品进行删除或添加（医疗机构管理员可以用管理账号对本单位子用户 的权限进行设置和分配，以实现分级管理和审批的功能） 。 确定提交时，单击，基层医院会弹出如下窗口，提示是否要 为村卫生室代购： 点击“是” ，则跳转到药品选择页面，为村卫生室代购，所采购的药品都会 标记为“代购” ，采购药品流程与自购流程一样。若不需要进行

14、代购、或者已经 完成代购，则点击“否” ，弹出如下窗口： 点击确定则完成采购单的提交。 县级医院提交采购单时，只会弹出如下窗口： 点击“确定”则完成提交，点击“取消”则可以继续维护采购单。 2.3.3 采购采购药品明细药品明细 已提交的药品查看明细，可以单击菜单栏目录下的【采购管理】中【采购 药品明细】 。 进入采购药品明细页面。如图所示。 已提交的药品分六种状态可供方便查询，即未确认、已确认、无法配送、 已配送、已入库、过期未确认。 未确认：已经提交给配送企业，但配送企业没有确认的药品信息 处理中：在企业 ERP 系统处理中药品信息（县级医疗机构没有该标签） 已确认：配送企业已经确认但没有进

15、行配送处理的药品信息 无法配送：配送企业对医院采购的药品因某些原因不能配送的药品信息 已配送：配送企业对采购的药品进行配送处理的药品信息 已入库：配送企业已经配送并且医院已经验收入库的药品信息。 过期未确认：过了采购单提交时间 48 小时，配送企业还没有给予确认的药 品信息，医院端可以撤废这些订单。 2.3.4 采购药品汇总采购药品汇总 点击菜单栏【采购管理】【采购药品汇总】 ，进入采购药品汇总页面。可 对所有采购药品集中汇总查看。 点击【采购详情】链接可查看单个药品的采购汇总情况。 点击【配送详情】链接继续查看该药品的详细配送记录。 2.4 验收管理验收管理 2.4.1 验收入库验收入库 医

16、疗机构在收到配送企业的实际货物的同时，需登录网络进行货物验收工 作。医疗机构验收时核对数量、货物批号等信息是否与实际货物一致，当出现 不一致情况，医疗机构拒绝验收，或者部分验收。 单击菜单栏目录下的【验收管理】中【验收入库】 。如图所示。 验收时可以对要进行验收的药品进行选择，验收量默认为配送企业实际配 送的数量，验收量可以修改（只能验收一次） ，点击按钮保存验收信 息；也可以点击按钮，保存所有药品验收信息。所有已验收入库的 药品信息在验收详情页面都可进行查询操作。同时，在此页面上，医疗机构可 以在验收前打印验收清单方便验收，点击，打开该采购单的打印页 面，在弹出的对话框中点击打印按钮，即可完

17、成打印操作（需要连接打印机） 。 2.4.2 验收详情验收详情 点击菜单栏【验收管理】的【验收详情】 ，进入验收详情标签界面，可对所 有入库药品进行查询 点击“操作”栏上的【详情】链接查看详细入库记录。 2.4.3 验收单打印验收单打印 该模块功能，打印验收单。 单击【验收管理】【验收单打印】 ，进入验收单列表页面，查找到需要打 印的验收单，点击打印栏中的，即可跳转到验收单打印页面，在弹出的 打印对话框中，点击打印，完成打印操作（需要连接打印机） 。 2.5 结算管理结算管理 2.5.1 结算单结算单管理管理 结算单有结算中心新建、维护，医院只可以查看。 单击【结算管理】中的【结算单管理】 ，

18、进入未确认标签页面，可以查看到 配送企业未确认的结算单信息，点击结算单名称，可以进入子页面查看结算单 具体信息。 点击该页面上的发票号，可以查看发票中的具体信息，查看已确认结算单 信息操作相同： 2.5.2 历史交易记录历史交易记录 点击菜单栏【结算管理】【历史交易记录】 ，可查询与本单位有交易记录 的配送企业。 点击可查看该配送企业与本单位的结算单。 点击结算单名称，可以查看结算单中的发票信息。 点击发票号，可以查看发票的明细信息。 2.6 退货管理退货管理 医疗机构可在系统中选择“退货”功能进行退货，并注明退货原因。在 “退货”功能中，可查询出医疗机构已经验收的货物信息，选择要退货的品种

19、和对应的采购单，发出退货请求。 配送企业收到医疗机构退货请求，对退货可做出“同意退货”或者“拒绝 退货”决定，对“拒绝退货”输入拒绝理由。医疗机构可在【退货单详情】标 签中了解到配送企业的相应处理。 2.6.1 新建退货单新建退货单 如医疗机构需要对部分药品进行退货处理，则必须在已验收的条件下才能 进行此操作。单击菜单栏目录下的【退货管理】中【新建退货单】 。 弹出新建退货单页面。如图所示。 选择退货时间，输入相关备注，点击下一步按钮保存退货单信息。退货单 新建完成，此时退货单的状态为空单，进入添加退货药品页面选择要退货的药 品。如图所示。 选择需要退货的品种，单击通用名，进入下一级退货页面，

20、该页面显示以 采购单明细来区分显示该品规药品的数量及相应信息。 选择需要退货的药品，输入退货数量以及退货原因（注意退货数量不能大 于入库数量） 。点击按钮保存退货信息。选好退货药品后，单击 跳转到退货单维护页面，在此页面，可以维护退货药品信息：增加 药品、修改已添加的药品信息、删除已添加的药品信息，完成制单后点击 提交退货单，等待配送企业响应。 2.6.2 退货单管理退货单管理 该模块可以维护退货单信息，单击菜单栏目录下的【退货管理】中【退货 单管理】 。进入退货单管理页面。 1、退货单审批、提交 退货单三种状态：未提交、已提交和空单。未提交的退货单以及空单可点 击退货单名称，进入退货单详细页

21、面，对退货单进行添加、修改、删除操作。 对确认好的退货单进行选择，点击按钮确定提交。 医疗机构管理员可以用管理帐号对本单位子用户的权限进行设置和分配， 以实现分级管理和审批的功能。 2、退货单查询汇总 对已提交的退货单在已提交页面可以进行查看，点击退货单名称，可以查 看该退货单的明细。 还可点击退货单详情标签按进行查看。如图所示。 2.7 质量管理质量管理 2.7.1 企业黑名单列表企业黑名单列表 该模块功能，可以查看被管理机构列进黑名单的企业。如图： 2.7.2 质量公告列表质量公告列表 该模块功能，可以查看管理机构发布的质量公告。 点击公告名称可以查看公告的具体内容。 第三章 其他功能 3

22、.1 信息反馈信息反馈 3.1.1 新建反馈新建反馈 医疗机构可对各个医院、企业和中心机构发送即时消息，单击菜单栏目录 下的【信息反馈】中【新建反馈】 。弹出如下窗口。 选择收件人，单击需要接收信息一方的按钮，进入收件人选择页面，如图 所示。 勾选收件人点击【确认选择】按钮，弹出窗口则自动关闭。 收件人文本框不能输入，如果收件人有误，请点击按钮清空文本框， 重新进行选择。输入标题和消息内容，标题不可以为空。单击按钮 发送消息。 医疗机构还可对中心机构进行反馈，点击新增反馈按钮进入新增页面，操 作与新增消息相同。 3.1.2 消息列表消息列表 消息列表分为公告列表，消息列表以及反馈列表 3 个选

23、项卡。公告列表显 示已接收所有公告，消息列表显示已发送、已接收的所有的消息，反馈列表显 示已接收所有的反馈信息。单击菜单栏目录下的【信息反馈】中【消息列表】 ， 弹出消息列表窗口。如图所示。 消息列表：消息列表分为收件箱和发件箱，信息分为三种状态：未阅读、 已阅读和已回复。点击标题查看消息详细信息，可对消息回复和删除操作. 公告列表：显示已接收所有公告，单击公告标题（蓝色字体显示） ，可以查 看公告详细信息。单击按钮，弹出提示框，单击确定删除公告， 取消撤销删除。 反馈列表：显示已接收所有反馈信息，单击反馈信息标题（蓝色字体显示） ， 可以查看反馈信息详细内容。单击按钮，弹出提示框，单击确 定

24、删除反馈信息，取消撤销删除。 3.2 系统管理系统管理 3.2.1 医院信息医院信息管理管理 对医院信息进行修改，单击菜单栏目录下的【系统管理】中【医院信息管 理】 。如图所示。 输入需要修改的内容点击按钮进行保存。 3.2.2 子用户管理子用户管理 医疗机构可添加自己的子用户，单击菜单栏目录下的【系统管理】中【子 用户管理】 。弹出如下窗口： 默认显示医疗机构的所有子用户。医疗机构管理员可以对这些用户的信息 进行修改，删除该用户以及设置该用户的权限，添加子用户，批量锁定子用户 （即设置用户不能登录，帐号不能使用） ，批量解锁（解除对子用户的限制，容 许登录和正常使用）和初始化子用户密码（修改

25、子用户密码请记得通知该用户， 避免影响该子用户的正常登录） 。 编辑子用户：单击操作列表的【编辑】链接（蓝色字体显示） ，就可以修改 子用户的用户昵称，修改完毕，单击【更新】链接（蓝色字体显示）提交 修改，撤销修改单击【取消】链接。 删除子用户：单击操作列表的【删除】链接（蓝色字体显示） ，确认删除就 单击提示框的确认按钮，即返回显示页面，取消单击取消按钮即可。 权限设置：单击操作列表的【删除】链接（蓝色字体显示） ，跳转到用户权 限设置页面，列表显示所有模块的操作权限，可以全选所有的权限，也可 只选择其中一部分。单击操作权限的复选框全选所 有的权限，单击每个模块后的复选框勾选单个权限，设置完毕单击 保存，单击按钮撤销操作。 添加子用户：在菜单栏【系统管理】中选择【子用户管理】链接，单击 按钮，跳转到子用户添加页面，如下图 填写用户编号跟用户名称后单击按钮即可。添加子用户默认初始密 码为。 批量锁定子用户：在菜单栏【系统管理】中选择【子用户管理】链接，选 择要锁定的用户，勾选改用户对应的复选框，然后单击按钮， 单击提示框的确定按钮提交，单击提示框的取消按钮撤销操作，如下图： 初始化密码：在菜单栏【系统管理】中选择【子用户管理】链接，选