企业文化浅探

1、01文化知识的概要，如何理解1.1文化，文化是什么，好像谁都知道，但是没有人说“文化”的定义有200种以上，没有公认的可以满足脚丫子的定义。 许多定义：广义文化是人类创造的物质财产和精神财产的总和，狭义仅指精神财产。 “文化”这个词，似乎可以包罗万象，但好像很空虚，像吃不透那么空虚。 你是怎样理解文化的？ 1 )大家都很困惑的，1.1如何理解文化，“看天文，看时变，看人文，看天下，容易成为“圣人的道天下，也要先文德后武力”。 所有武之兴，不服也。 不改文化，然后再加诛”的辩苑“文化”的本义是“文教化”，它代表人的知识学习、气质陶冶、人品教养等，如“没有文化，真可怕”、“他是文化人”等语境意义。

2、 2 )探讨“文化”的起源，现在“文化”已经形成内涵丰富、外延广泛的多维概念。 例如服装文化、酒文化、茶文化、饮食文化、企业文化等。 1.1如何理解文化，文化是无形的，如电，对物体施加负荷，我们就能感知到它。 我们通过“文化”这个词的境界，能够理解文化的意义。 上下文、服装文化、饮食文化、酒文化、茶文化、节日文化等可以结合起来理解服装习惯、饮食习惯、饮酒习惯、节日风俗等。 3 )从用语环境中分析“文化”的含义，从上下文中理解，文化可以作为实际的办事儿习惯方式、习惯和习惯来理解。 1.2文化的特性、1 )文化是传统，是习惯，不是一时的做法，而是文化是有日子形成、堆积、传承下来的习惯或风俗等。 例

3、如，过年吃饺子，放鞭炮是我们祖先自古以来形成的风俗。 1.2文化的特性，2 )文化之间有差异，差异的本质是习惯性的做法不同，首先，由于不同的团体环境不同，面临着需要解决的问题，所以解决问题的方法也必须不同。 例如，在热带的人需要减少热量，在寒带的人需要保温，他们的服装文化有很大差异。其次，对同样的问题也有多种多样的解决方法。 以婚礼为例，不同的民族和国家的做法有很大的不同，所以文化一定是多种多样的。 和， PPT数字大板块下载：行业PPT数字大板块：节日PPT数字大板块： PPT素材下载： PPT背景图片： PPT图表下载：优秀PPT下载： PPT教程： Word教程： Excel教程：资料下

4、载： PPT 多德：我们认为自各儿文化的许多方面是理所当然的，但只有在接触到异文化的时候，才能感受到自各儿文化的独特之处。 文化是不需要思考就能表现的思考模式和行动模式。 美国的传统词典，1.2文化的特性，4 )文化是人们行动的指针，具有很强的引导力，文化是心灵的软件，也就是说文化支配着人的行动，文化具有很强的约束力和动机，这是我们进行文化建设的理由。 为什么无论春节多么辛苦，我们都要回家和家人团聚，这是文化的强有力指引。 1.2文化特性，5 )进入不同的群体，我们要符合群体文化，好好生活，从一种文化进入另一种文化，只要只是观察学习旅游，就会感到新鲜，开阔视野，完成使命。 想要融合，就必须积极

5、适应这种做法的文化，必须按照这里的习惯工作。 所谓“入乡随俗”。 所以我们才学习企业文化。1.2文化特性、6 )文化建设是使集团更有竞争力，文化是集团的传统，是常态，是无意识中长期形成的。 那么，为什么要有意建设文化呢？ 其目的主要是使集体具有竞争力，而文化建设的方法则是继承传统精华，学习先进经验，加以集体创新等。 例如赵武灵王的胡服骑射、日本“黑船事件”后的脱亚入欧和全面西洋化、1980年代以后美国研究学习日本的企业文化等。 1.2文化特性，7 )团体强大，对团体文化更有影响力，为什么很多人喜欢喝可乐，穿牛仔，看美剧，那是因为美国今天的强大和文化影响着世界，为什么中国，日本，韩国，越南有共同

6、的传统节日那是因为中国过去的强大，其文化影响了周边国家。 当年我们追的美剧。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 1.2文化特性、8 )引导者对文化有着强有力的榜样和领导作用，自古有“母仪天下”之言，皇后是天下妇女的表率、榜样。 引导者的表率和模范，像无言的命令一样驱动着整个团体。 隋文帝崇尚节俭，以身作则，隋初形成了崇尚节俭的社会风气。 肃清魏晋南北朝以来的奢侈之风。 1.3文化体系，文化四层，中国文化概论(张岱年，方克立执行主编)，02企业文化简介，2.1企业文化起源，近年来企业文化是管理实践和管理学研究的热点。 “企业文化”这个名词的出现始于20世纪80年代初。 由日本经济发展的奇迹引发的美

7、日比较管理学的研究热潮。 改革开放后，企业文化也作为管理模式引入中国。 中国的企业文化实践和研究也越来越丰富和普遍。 如何理解2.2企业文化，企业文化实际上是整个社会文化中的“亚文化”或“副文化”。 因此，企业文化在企业中可以理解为办事儿习惯方式。 2.3企业文化水平类似于文化的四个水平，结合CIS引入理论，企业文化可分为四个水平或三个水平。 2.4企业文化的定义、企业文化尚未得到公认的定义。 结合企业文化层次结构，我们可以定义为企业在长期生存和发展中形成的、共同服从于大多数成员，并教育新成员的一系列价值体系，以及在价值观统帅下形成的行为规范、制度规定和物质表现。2.4企业文化定义、埃德加、约

8、翰科特和詹姆斯赫星空卫视、其他参考定义、2.4企业文化定义、其他参考定义、杰克谢里顿和詹姆斯斯特恩、查尔斯希尔和格罗斯琼斯、2.5企业文化特征、企业文化，似乎不可思议，但实际上在企业内部看似无形，却渗透了生产、经营、管理的细节。这不是管理方法，而是形成管理方法的理念行动活动，而是行动活动的原因。那不是人际交往，而是人际交往所反映的处世哲学那不是工作状态， 其状态所包含的对工作的感情。那不是服务态度，而是服务态度所体现的精神领域左不过、企业文化渗透到企业的所有活动中，员工的所有行为在这里都能找到标准和方向。 03为什么要创造文化，1 .文化也有竞争力，在光远(经济学家)中，文化的竞争优势是独特而

9、难以模仿的。 文化竞争优势是企业持续竞争优势的重要来源。 “资源终于枯竭，只有文化继续生存。 “一年企业靠运气，十年企业靠经营，百年企业靠文化”。企业环境、战略和战略阶段、领导阶层不同，创造不同文化的文化不是可以形成于一朝一夕，而是长期培育、清洗、堆积的结果，2 .文化可以弥补制度不足，肖知兴博士研究生、文化对制度有补充作用：没有监督时，或者制度无法涵盖时， 员工在文化指导下妥善处理目前面临的问题员工在文化指导下形成的习惯工作方式或解决办法，可以认为企业可以将其作为制度的企业在文化中出现了制度的不合理部分，可以进行修正和完善。 普遍共识：企业管理向“经验管理(人治)科学管理(法治)文化管理(文

10、治)”的方向发展。 3、在文化上形成传说“无为而治”的局面，大幅度降低管理成本。 “文化记得很清楚，是无意识的。 也就是说，文化一旦形成，我们的许多行为就不加思考地知道何去何从，当然也不觉得奇怪。 4 .以文化上强有力的领导力，领导员工的行动。 如何使员工的行为符合公司的期待和要求，答案是文化。“文化是人们行为的指南，具有很强的诱导力。 文化会引导我们进入符合公司文化的行为。相反，对于不符合文化的行为，文化会发挥“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。 5、继承和发扬企业优秀的传统文化。 文化被稀释，或者在传承过程中被“打折”。 急救发掘和继承传统文化，必然会导致企业传统文化的流失，给企业的

11、发展带来后劲不足的烦恼。 6、整体文化薄弱，子文化主导。 公司整体的企业文化薄弱，企业内部就会被各种各样的“潜在文化”和“子文化”所占据，而上司的文化往往形成部门/分支的文化。 并非所有部门都能遇到能够形成幸运地良好的部门文化的经管人，文化的顶峰林立，公司整体的粘聚力也降低。 有问题，7 .文化先行，为将来的战略实施护卫。 企业在不同的发展阶段，应用不同特征的企业文化我们必须根据公司的发展战略，建设促进未来成功的企业文化。 8 .明确的文化有助于吸引符合目的的选择者和志同道合的人。 我们不仅招收优秀的员工，也招收企业文化的各个层次的员工。 公司如果已经建立了明确的企业文化，就有明确的判断标准。

12、 公司有明确的企业文化，能吸引同样的人。 企业文化是“巢”，能招来“金凤凰”“企业文化好所以应聘”。 9 .文化建设促进品牌价值的热升华。 优秀的企业文化对提高企业的品牌形象有很大的作用。 无论是世界著名的跨国公司还是国内著名的企业集团。 尊重员工，以员工关怀，热心的人为基础，品质是生存的根本，04需要什么样的文化，研究成果(参考)，人的价值比物的价值高，共同价值比个人价值高，社会价值比利益价值高，用户的价值比生产价值高。 南非兰特公司研究成果，南非兰特公司历时20年跟踪500家世界大公司，发现百年不衰企业具有共同特点：客户至上，客户衣食双亲，客户是神，尊重客户，了解客户，持续提供超越客户期望

13、的产品和服务，积极健康的现代这是万科一直坚持和提倡的理念。 对客户来说，我们的员工都代表万科。 我们的1%失误，对顾客来说是100%的损失。 衡量我们是否成功的最重要标准是让客户满意。 与客户一起成长，使万科在投诉中完美无缺。 【案例：客户是我们永恒的钟点工纳(万科)】，1 .普遍的商业价值观是基本的。 1 .普遍的商业价值观是基本的。信守诺言，诚实守约，信守合同精神，与潘石岩合作，一次烟盒签名，一次饭店菜谱签名，两次合订60亿元的合作金额。 “任志强：有信用废纸签名也有价值”，把诚实作为企业的生命来爱护，说“没有诚实就等于自杀”。 任志强，企业的诚信，首先要保证企业提供的产品和服务方面，特别

14、是产品品质太硬。 茅在贺、2 .不要无视“以人为本”。 现代企业价值观最突出的特点之一就是重视人。 “以人为本”可以从两个角度考虑：一是从利益分配的角度扭转本来只重视客户利益、股东利益而忽视员工利益的情况，适度提高员工利益分配额，促进企业竞争力提高，找到有利于企业发展的平衡点。 二是人性的基本规律和对人的发展客观规律的尊重，俗称人性化管理，重视人，尊重人，关心人，理解人，信任人，发展人，激励人，成功人，重视感情投资，提倡平等的交流，鼓励民主参与，利益公平从前文化特性的分析，我们理解建设文化的目的主要是为了使集体具有竞争力，因此，企业文化建设必须围绕提高企业竞争力观开展。 例如，先前列举的赵武灵

15、王胡服骑马的例子。 张瑞敏通过“损坏冰箱”事件向海尔员工树立了“有缺陷的产品是废品”的观念。 海尔从改变员工的质量观念开始，实现了品牌经营。 坚持“海尔打造世界品牌名称：第一是质量，第二是质量，第三是质量”的宗旨，走向世界。 通过严格的质量管理，海尔获得了中国冰箱第一枚质量金牌，海尔的布兰德初步建立。 【案例：海尔品质文化与企业竞争力】，4 .为企业发展战略服务。 企业文化不能作为单一的附加行为独立存在，必须结合企业的发展阶段和运营水平，为企业的发展战略服务。 同样，不同的战略也形成和加强不同的文化。 5、企业优秀的传统文化需要发掘和弘扬。 企业的传统文化受企业缔造者的影响最大，这些个都是企业过去的成功基因，是企业的DNA，是企业的最宝贵的精神财富，应该由企业文化继承和发扬。 美国新港新闻船舶制造和码头公司的缔造者杭亭顿在1866年这样说道。 如果有必要的话，我会赔偿钱的。 但是，必须永远造船。 直到1987年，他的这句话被他公司的副总裁引用，刻在公司最显山露水的地方，成为公司的文化和信仰。 6 .在时代的脉搏上，提高身份识别。 在企业文化时代的印记是非常明显的。 过去很熟悉的口号，真的是要征得员工的同意吗？要讲敬业，