爱车讲堂活动方案_第1页
爱车讲堂活动方案_第2页
爱车讲堂活动方案_第3页
爱车讲堂活动方案_第4页
爱车讲堂活动方案_第5页
已阅读5页，还剩8页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、2014.7.01。拥有爱车，享受爱车，上海大众汽车教室，1，活动概述2，活动目的3，活动流程4，参与部门5，部门分工6，邀请技术7，活动要求8，活动影响因素及应急计划9活动时间：2014年6月19日14: 30活动主题2、售后客户开发、交易用户内部化率提高和裴珉姬报酬产值。3.提高公司品牌知名度，树立售后员工专业负责的良好形象。2，活动目的，3，课程内容，1，每日注意事项(1)新车运行注意事项(2)春季驾驶常识；(三)使用假冒配件的风险；(四)新车裴珉姬维修维修程序和注意事项；(5)保险索赔注意事项。2，回答客户问题，4，活动流程和人员分配，5，活动现场参与部门，主办部门：客户服务部门支持部

2、门：售后服务讲师一人设备支持：投影仪，6，邀请谈话，短信：爱车知识教室一期讲座，我会谈谈这些。请参加即送价值100韩元的* * *，详细咨询您的销售顾问。* * *华术：你好，本店3月29日下午两点二十：30分，有时间参加爱车厅吗？活动前一天，客户服务部门打电话确认了客户。顾客口技：你好，我的顾客服务处* * * *。您是*老师，*女士吗？对不起，给您添麻烦了。明天下午2:30我们公司运营“爱车餐厅”。大约2小时30分钟可以吗？谢谢你的电话回答。再见。7，活动要求，1，15-20名顾客邀请2，让顾客集中到达，按时开课3，讲师充分准备上课。4、及时咨询客户车辆。8，活动的影响因素和费翔计划，9，业绩评价方案，1，各服务顾问设定客户目标量，每人3个。2、低于目标量，少数顾客按每批100元处罚。3、比目标量高，以每批50元补偿更多的部署。附件：ICA教室反馈调查表，ICA教室反馈调查表名称：性别：男女车牌号：年龄：电话：职业：现在的地址对我们举行的“ACA礼堂

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论