浅谈我国企业质量管理存在的问题及对策

1、浅谈我国企业质量管理存在的问题及对策【大模伊斯特】质量管理是企业生存的基础，是企业发展的辅助力量，只有建构质量管理系统，才能保证持续生产满足顾客要求的产品。 本文分析了我国企业质量管理存在的一些问题，提出了企业加强质量管理的策略。【牛鼻子词】企业质量管理问题。 对策质量是企业的生命，质量管理是企业生存和发展的基础。 质量管理层次可以说是衡量企业前景的重要因素。 全员普及质量管理知识是企业获得生存和发展所必需的活动。 学习全面的质量管理、精益管理等新时代的质量管理知识，是企业提高竞争力、健康可持续发展的重要途径。一、我国企业质量管理存在的问题(1)以顾客为中心的理念不强；随着中国企业质量管理和质

2、量保证标准身份验证的推进，特别是以ISO9000标准为框架的身份验证系统得到广泛实施，有些企业已经成为企业根据市场动态和顾客需求制定运营战略的依据，但大多数企业只限于追求产量，保持同行生产模式进行全新产品开发和市场开拓，而企业生产(二)管理制度不健全，品质意识薄弱；随着国外先进的质量管理模式和理念的引入，质量管理和质量保证标准身份验证的运行，一些企业已经根据标准要求和企业内部情况制定了系统管理制度，但存在管理制度不健全的现象，特别是民间中小公司没有健全的规范管理制度。 目前，中国大多数企业质量管理都是被动的反应类型，即企业不是研究本企业内部存在的问题并提交持续改进，而是为了身份验证、考核或效仿

3、同行企业质量管理模式，质量管理成本高但效果不明显。 同时，大部分企业员工对质量的意识仅限于本工序的产品品质满足合同或技术要求，没有扩展到生产过程和顾客满意，甚至不到全体人员参与的程度，企业的引导人和员工中还存在再生产、轻质量现象。(3)企业质量管理方法落后在企业质量管理的应用方面，依然停留在以国有企业或龙头企业为主的状况，如民营中小公司、外资企业在QC活动、质量月等少的质量管理研究应用工具中没有使用，或者使用的依然是它们的初步定性的基本方法，如调查表、序列图、 在图像直方图等质量管理的信息应用上，与信息时代相差甚远，如中国许多企业文件的传递、审批以纸张为主，大量浪费人力物力，效率低下。 我国企

4、业现代化质量控制方法不足、质量监控手段薄弱等问题，最终导致企业竞争力不强。(4)企业质量系统身份验证效果不显着；目前，中国许多企业通过实施ISO9001质量系统身份验证消除了国际贸易壁垒，加强了国际合作，给企业提供了更多机会，改善了企业业绩，提高了内部管理层次。 但是，中国企业在质量系统身份验证的推进过程中应对审查，出现了只有发行证的现象，给企业推进质量管理系统带来了困难。 其理由之一是，许多企业为了取得证书而推进系统身份验证，与身份验证相对应，没有认真学习执行质量控制方法，从而无法提高企业管理和业绩。 二是咨询、身份验证机构为本公司的利益或者咨询顾问、审核员缺乏的工作经验，在让企业引用质量管

5、理系统的时候，盲目的地照搬身份验证标准条款，脱离企业实际，不能根据企业实际情况化学基，建立有效的质量管理体系； 很多企业管理者特别是公司的引导人和质量管理者缺乏工作经验和相关知识，不了解质量管理的理论和工具，不能使全体人员参与全面的质量管理。二、提高我国企业质量管理的对策(1)以顾客为主导在现代企业管理理论中，强调顾客的地位，以顾客为中心的理念是企业经营和企业所有者必须理解的理论。 企业了解客户的当前和未来需求，并根据市场机会灵活快速地做出决定，可以提高企业效益和市场份额，在竞争中立于不败之地。 根据“现代管理之父”的Peter F.Drucker所说，企业的存在是为了创造顾客。 畅销品的产品

6、不仅为企业创造了直接的财富，还获得了最宝贵的顾客企业忠诚度。(2)切实发挥领导风格，提高全体人员的品质意识企业各级管理者要全球认识到质量的重要性，具有质量的办事儿使命感、责任心和紧迫感。 要以自各儿行为习惯使全体员工了解组织目标，就要创造和维护全体员工参与实现企业目标的企业环境，使全体员工建立品质意识，最终实现组织目标。质量管理工作的根本使命是始终广泛传达品质意识，引导企业文化建设，培养员工习惯，最终热升华企业性格，召集核心人员，影响全体员工，结合企业客户，促进企业长青。 企业必须以针对性训练、宣传、教育等方式提高全员的品质意识，只有全员参加才能更全面地推进和执行质量管理工作。 全员参与是质量

7、管理的基础。(3)利用信息化加强质量控制方法的应用企业可以利用信息化平台使企业的引导人快速共享信息并做出决策，利用信息化建构数据库，并且可以有效地使用新的7种旧工具，“6”、“精益管理”等质量管理手段。 最终在运用质量控制方法的过程中可以获得良好的利益。(四)完善质量管理系统；基于ISO9000族标准的质量管理标准是迄今为止世界上最成熟的质量管理系统框架。 通过提高顾客满意、提高员工积极性和持续改进，这有助于各种公司取得成功。 企业要加强对法律规范、标准和计算机管理软件的学习，真正理解和掌握系统有关文件的要求，坚持执行企业制度，防止和克服不守规矩的“两面派”现象。 要提高执行力，确保各项质量要

8、求的落实，增强质量管理系统自我改善、纠正和完善能力。(5)注重质量管理的经济效益质量经济效益分析的原理是提高顾客满意度和降低云同步、质量成本。 其指导思想是有效利用资源，以最小的资源消耗来满足对产品质量的要求。 合格的产品，产品将根据技术特点进行修订、制造、满足要求，并且在客户需要时，以合理的价格和最短的时间提供客户真正需要的产品和服务。 企业只有把质量管理与经济效益有机结合，质量管理才能在企业中更有效地发挥其潜在能力，走得更远。三、结束语质量管理是企业生存的基础，只有建构质量管理系统，才能保证持续生产满足顾客要求的产品质量管理是企业发展的助力，质量管理系统对企业而言具有持续改进和自我完善的功能质量管理是企业成长的反应历程， 以顾客为中