消费者依法享有的权利

1、消费者的合法权益受法律保护，第16课，1，知道公民作为消费者应享有的权利。2.利用法律武器培养保护消费者合法权益的能力。3.提高自己的判断和选择能力，成为成熟的消费者。学习目标，知识检讨，1，保护消费者权益的法律2，消费者依法享有的合法权益3，保护消费者权益的机关和组织4，成熟消费者的表现，购买商品，使用商品，享受服务的时候。一，什么时候，你是消费者，确认一下：我国保护消费者权益的法律是什么？1、保护消费者的法律保护、法规介绍、保护消费者权益的法律如下：消费者权益保护法、产品质量法、价格法、量价法、反不正当竞争法等：哪条法律是保护消费者权益的基本法？消费者的合法权益内容：1，消费者在购买、使用

2、和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2，消费者在购买商品和服务时有权知道这些商品和服务的实际情况。安全权、知情权、3、消费者有权接受质量保证、合理价格、正确测量等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。4、消费者因购买、使用商品或接受服务而人身、财产损失，有权依法获得赔偿。公平交易权，请求权，王先生去年8月在宇宙市的一个家庭城市花了1500韩元购买了新床(高密度板)。今年2月，王老师在卧室内镜中总闻到霉味，掀开床垫发现床板上长着一层白毛，霉味就是从这里冒出来的。王先生找商店要求退货，但对方一直在找借口。工商业者了解情况后，床板发霉，认为是木材湿气造成的，属于质量问题。工商对这个家

3、具城经销商做了耐心细致的工作后，王先生终于得到了1400元的退款。1，案例中消费者的哪些权利受到了侵犯？为什么？3，我们得到了什么启示？2，在这种情况下消费者的权利是什么？(1)陈因装修引起的甲醇污染而生病，他的哪些权利受到了侵害？(2)事件发生后，陈先生享有什么权利？(3)使用的木材有问题，装修的时候会通知陈先生吗？这侵犯了什么权利？安全权，依法请求权，知情权，思想：1，在购物中心买凝胶吃腹泻，看到原来过期了。去市场买菜的时候发现短斤少两斤。3.在杂货店买了假发食物，回去换了，老板很早就以“货物出门后不退款”为由，没有退货。4、在购物中心购买电器，质量问题，再次改变；商家认为是制造商的责任，

4、让我去找制造商。依法保护权利，集团讨论：1，案例中消费者的哪些权利受到了侵犯？2、保护权益，你能制定计划吗？如果消费者和经营者引起消费者权益争议，(a)可以与经营者协商和解。(b)，请求消费者协会进行调整。(3)，向有关行政部门提出上诉；(4)，根据与经营者的仲裁协议，请求仲裁机构进行仲裁。(e)，向人民法院提起诉讼。消费者投诉电话3360，12315，如何保护消费者的合法权益：与经营者协商和解，请求小合作，向行政部门申诉或请求仲裁机构仲裁，向人民法院提起诉讼，渡边杏，渡边杏，渡边杏，渡边杏，渡边杏，1，对所需商品或服务的知识和使用技术2，不要忽略“免费义诊”:在老人晨练的场所或老人集中的地方

5、分发传单，利用“赠送药”、“免费试用”、“义诊”、“专家讲座”、“会员打折”等多种手段蒙蔽消费者，在保健品中非法添加药物，误导和欺骗消费者小协警告：健康食品不能代替食品，没有药品的功效，不要轻信广告宣传。要确认卫生部登记文件信息和“国食健者”批准文号是否存在。购买保健品要去信誉好、规模大的药店和卖场开具发票并保存。这种卖方的行为侵犯了消费者的某些权利，眨眼睛辨别消费陷阱，1、夸大“货到付款”变相剥夺检查权的表现：广告宣传样品与实际产品不一致，以“货到付款”剥夺消费者的检查权，消费者不支付货款就不能打开包装检查品，问题发生后，小协就不能打开电视。按要求购买，不便宜，购买商品的时候，需要发票、三包

6、卡、服务卡等购买证明，以便冲突发生后进行调查。2，谨慎购买“卖品”的销售农人表示：农村有无证经营商或游手好闲的商人，他们经常销售的种子纯度低，掺杂制造假，化肥过期，养分不足，农药次充，假装假。小协提醒，在春耕时，农民购买种子、农药、肥料等农产品时，必须向合法经营资格的销售机关申请并持有购买证明，保存使用后样品、包装、商标、标签等证据，如果权益受损，可以提供申报信息。3，加工品避免“三百”的表达：休息日或换季的时候，总有一些商人以清仓、曹征、装修的名义打着“加工品”的旗号，进行打折活动。一旦发生消费纠纷，处理品不负责“三包”的主张就使大多数顾客觉得倒霉。小协提醒：请注意以特价优惠的名义销售劣质商

7、品的促销活动。对于“打折”商品，为了防止商家许可的高价格再次打折的价格欺诈，要求商品多于三家。(莎士比亚，打折，折扣，折扣，折扣，折扣，折扣，折扣)购买的商品都要向商人开发票，防止商人推卸责任。党的练习1，单独选择问题1，某商店销售商品时，挂着“商品销售，一切退款渡边杏盒”的品牌，这是消费者()，A对商品和服务真相的认知权B法请求权C公平交易权D对商品和服务的自主选择，B，对经营者B不利的消费者权益保护法是消费者权益的保障书C，管制假冒产品是消费者权益保护法的唯一目的D，消费者权益保护法解决了所有假冒产品问题。b，这部漫画的意思是，A，消费者权益保护法在人们心中占有越来越高的地位。作用也在扩大

8、。b，市民对抵制赝品、保护自己合法权益的认识正在加强。15“保护消费者权益的日子实际上没有任何作用。c、探索和实践假说3.15国际消费者权益保护日，举行宣传活动，提高依法保护权利的认识。请为这个活动设计口号。“国民以小强、小法护航”、“严厉打击假冒伪劣商品和商业欺诈行为”、“加强诚信经营买卖公平”、“加强监督，保障消费”、“拒绝假冒”、“保护小权，保护自己”、“中国消费者协会国家工商行政管理”问题：如何知道Microsoft“捆绑”的销售情况？侵犯消费者自主选择权，“香港旅游”零军团费的黑幕(新华网)旅行社与部分商店手拉手“屠宰”，以游客购物的回扣赚取利润。“黑子”经常以荒谬的高价向游客出售廉

9、价商品，要价一万韩元的“钻石”实际上只渡边杏200港元！在个别“黑店”，旅客想买东西或离开的时候，旅客离开后渡边杏。游客有意见时受到辱骂和暴力的威胁。侵犯消费者公平交易权，侵犯消费者自主选择权，侵犯消费者受尊重的权利，1，汽车自然燃烧赔偿案事件介绍消费者主老师2011年5月在辽宁惠化集团本界汽车销售服务有限公司购买了13万元的速度轿车。2012年1月17日3点左右停在自己家里的这辆车突然发生了自然发火。之后经过消防站现场验证，确认起火点位于发动机缸左侧电池附近，排除了人为纵火的可能性。第二，热水袋烧伤婴儿赔偿案事件介绍消费者参与公司2012年10月18日在华联超市花了5元钱购买了千邮票橡胶热水袋。11月1日，对孩子使用时温泉口突然爆裂，热水突出，14个月大的孩子的大面积烧伤3，餐厅食物中毒赔偿案事件介绍消费者孙老师于2012年11月10日在高科技区碧斗山小协会支部2012年八月20日在高科技区金富源酒店与