云南云天化人力资源关键业务流程设计.ppt

1、导读,人力资源规划,招聘录用,职业生涯,培训,绩效管理,薪酬福利,流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,公司营业目标 人员技能的评估 部门职责与岗位描述,年度人力资源需求计划,人力需求预算 招聘计划与日程表 培训计划与日程表,人力资源部,人力资源需求是从各个部门的实际需求出发 人力资源需求计划的制定时间与公司总体的预算规划时间应当相一致,公司经营战略,人力资源规划,未来组织架构 岗位设置/描述/岗位要求 人员配置计划 人力资源供给计划 培训计划,人力资源部,根据公司的发展规划，通过公司未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和

2、选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划,流程名称：人力资源规划流程流程负责部门：人力资源部,时间,人力资源部,各部门/车间负责人,公司总经理办公会,每2-3年,开始,企业发展战略规划,目前组织架构,进行结构/资源分析,目前职位设置,目前职位描述,目前职位要求,制定/调整职务编制计划,未来组织架构,未来职位设置,未来职位描述,未来职位要求,制定/调整人员配置计划(每个岗位人员数量构成),人员配置计划,审核通过,A,不通过,通过,1,2,3,4,流程名称：人力资源规划流程（续）流程负责部门：人力资源部,时间,人力资源部,各部门/车间负责人,公司总经理办公会,A,制定/调整人力资源需求预测(时间,

3、数量,要求),制定/调整人力资源供给计划(时间,数量,要求),制定/调整长期培训规划(政策,需求,考核),对应的招聘/培训费用评估,审核,不通过,通过,制定人力资源管理政策调整计划,招聘政策,绩效考评政策,薪酬福利政策,政策调整风险分析及对策,审核,不通过,通过,政策调整预算评估,沟通与实施,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,结束,流程名称：人力资源规划流程说明流程负责部门：人力资源部,流程名称：人力资源规划流程说明（续）流程负责部门：人力资源部,集团公司人力资源需求计划,流程名称：年度人力资源需求计划流程负责部门：人力资源部,时间,人力资源部,各部门/车间,每年10月份左右,

4、开始,下发人力资源需求计划编制通知,编制部门人力资源需求计划,汇总各个部门人力资源需求计划,根据计划执行招聘和培训,部门人力资源需求计划,结束,1,2,3,4,公司主管领导,审核通过,不通过,通过,5,流程名称：年度人力资源需求计划流程说明流程负责部门：人力资源部,导读,流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,外部招聘,经过审核的招聘计划 临时招聘需求,聘用合同 面试评价 背景调查记录,人力资源部,外部招聘根据经过审核的年度招聘计划以及经过审核的临时招聘需求开展 外部招聘需要通过背景调查、推荐以及担保等手段加强控制,试用期管理,招聘到岗人员,培训考核结果 试用期考核表,人力资源部,试用

5、期应该通过严格的考核，以及多渠道的调查来及时发现不合格人员，减少公司的损失,内部调动管理,员工职业生涯规划 员工绩效评估 员工技能评估 内部调动制度,内部调动调令 更新的员工档案 正式任免文件,人力资源部,对员工的内部调动应当从员工技能，绩效及其职业生涯规划出发 所有的内部调动管理必须依照公司的内部调动制度进行,流程名称：外部招聘流程负责部门：人力资源部,时间,开始,根据需求计划参加人才供需见面会，并根据岗位说明书要求确定复试人选,结束,1,2,复试通过,组织进行专业知识等复试,3,4,是否可以复试,不通过,通过,是,否,公司专业分管领导,签订就业协议书、聘用合同、办理人事关系等,7,各用人单

6、位,是否关键人才,高层面试,人力资源部,否,是,5,6,流程名称：外部招聘流程说明流程负责部门：人力资源部,流程名称：试用期管理流程负责部门：人力资源部,时间,人力资源部,各用人单位,试用员工,开始,背景调查结果表,填写试用考核表,是否存在欺骗 行为？,否,根据试用期管理规定进行工作,开展该人员在原工作 单位的背景调查,解除劳动合同,试用考核表,是否合格？,否,是,是,结果是否 合格？,是,否,培训需求分析,需要培训,1,2,4,5,6,8,7,9,否,A,A,员工离职,不需要培训,结束,试用期 结束,流程名称：试用期管理流程说明流程负责部门：人力资源部,流程名称：内部员工调配流程负责人：人力

7、资源部,时间,党委工作部/人力资源部,各部门负责人,核对员工绩效记录,相应资质要求以及调出/调入岗位供需情况,提出人员调动申请,开始,部门分管领导,是,否,根据业务情况,进行人员 调动需求分析,是否通过核对？,员工职业生涯规划,员工绩效评估,提出人员调动 意见,根据业务情况,进行人 员调动需求分析,A,将核对结果及建议提供相关部门/领导,员工技能评估,1,3,2,4,5,6,流程名称：内部员工调配（续）流程负责人：人力资源部,时间,下达调令,签发中层以上管理人员任免文件,党委工作部/人力资源部,各部门分管副总,人力资源分管公司领导/党政联席会,职位/岗位变动人员,A,建议职级职等,制定调令草案

8、,审批签署,审批签署（审议）,协同部门领导与员工进行沟通,按岗位具体规定进行工作交接,更新员工档案,通过,不通过,通过,不通过,协同调入单位与调出单位进行协调,7,8,9,10,11,12,13,14,15,结束,总经理,流程名称：内部员工调配流程说明流程负责人：人力资源部,流程名称：内部员工调配流程说明（续）流程负责人：人力资源部,导读,流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,员工技能评估,人力资源部,职务说明书 岗位技能要求,员工技能评估,员工技能评估应当参照职务描述以及岗位技能需求 员工技能评估结果应当记录在员工档案中，作为其培训，晋升，降职，,转岗或辞退的参考,职系岗级体系 部

9、门职能描述 岗位描述 公司组织架构,职业生涯规划,员工职业生涯规划 更新的员工档案,人力资源部,员工的职业生涯规划要尊重员工的个人意愿，上级领导根据自己的经验为员工提供有价值的建议，充分做到上下沟通,职称评定（中级及以上）,评定要求及名额数量,获取外部中高级职称的员工名单 技术主管以上聘任或续聘名单 更新的员工档案,人力资源部,对员工在技术职系中发展的认可 开展公司在人才结构上的储备、建设和培养,流程名称：职业生涯规划流程负责部门：人力资源部,时间,人力资源部,各部门负责人,员工,人力资源分管公司领导,开始,公司组织架构,岗位描述,部门职能描述,公司职系岗级体系,设定员工职业生涯发展道路,制定

10、职业生涯发展的资质要求,与各部门领导讨论修改其职级以下的职业规划指导方案,审批,确定员工职业规划指导方案,发放到管理层,在绩效评估过程中与员工进行职业规划讨论,员工职业规划,存档作为将来培训及职业发展的参考,每年,不通过,通过,1,2,3,4,5,6,7,8,根据调整 需要,结束,流程名称：职业生涯规划流程说明流程负责部门：人力资源部,流程名称：员工技能评估流程负责部门：人力资源部,时间,党委工作部/人力资源部,总经理/党委,副总经理/党委工作部,部门经理（车间主任）/人力资源部,开始,审核技能评估结果、考察岗位胜任力，存档,与副总及直属部门经理作其岗位技能评估,制定岗位技能评估表(所需技能)

11、,每年底,岗位描述,岗位技能评估表(实际技能及培训需求),与部门主管作其岗位技能评估,与部门员工作其岗位技能评估,1,2,3,4,5,6,结束,7,流程名称：员工技能评估流程说明流程负责部门：人力资源部,流程名称：内部技术职称评聘（中级及以上）流程负责部门：人力资源部,时间,资格审查表,申报人,人力资源部,集团公司中评委,省高评委,开始,下发文件通知，含职称范围和条件等,报名，填写资格审查表,资格审查,填写职称申报表并上报各级评委,中级/高级职称,名额数量,评定规则,不通过,通过,中级,高级,职称申报表,1,2,3,4,5,7,评审,评审,公司职称领导小组,通过,通过,不通过,公司初评委,是否

12、符合推荐资格,是否超额？,A,结束,评审筛选,是,否,否,是,通过,不通过,评审,不通过,不通过,通过,6,7,9,10,11,8,外部职称名单,流程名称：内部技术职称评聘（中级及以上）（续）流程负责部门：人力资源部,时间,人力资源部,申报人单位,确定人员名单,上报备案,公示,以公文形式下达，发放聘书，更新档案,结束,12,15,公司技术委员会,A,16,17,推荐意见,名额数量,启动技术主管以上内部技术职称聘任工作，出具业绩记录和评价,13,14,流程名称：内部技术职称评聘（中级及以上）说明流程负责部门：人力资源部,流程名称：内部技术职称评聘（中级及以上）说明（续）流程负责部门：人力资源部,

13、导读,流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,员工培训计划 与执行,人员绩效考核结果 培训计划及预算 计划外的培训申请,培训考试结果 培训档案更新 培训总结报告 对培训讲师的评估反馈 对培训活动组织的评估反馈 培训协议,人力资源部,正常情况下，员工依照上年末制定的培训计划接受培训，但如有特殊业务需求，必须由部门经理批准才可参加非计划培训,流程名称：员工培训计划及执行流程负责部门：人力资源部,年度培训需求计划,通知编制部门 培训需求计划,编制部门培 训需求计划,部门培训需求计划,编制公司年度培训需求计划、预算,以文件形式 下 发,审批,不通过,通过,人力资源部,人力资源分管领导,每年 第

14、一季度,部门提出临时性预算内培训需求计划,审批,不通过,通过,A,各部门,开始,时间,1,2,3,4,5,6,7,流程名称：员工培训计划及执行（续）流程负责部门：人力资源部,人力资源部,人力资源分管领导,各部门,时间,培训记录,联系 培训教师,组织员工 参加培训,对年度培训 进行有效性评估,每年年末,部门提出临时性预算外培训需求计划,审核,审批,不通过,不通过,通过,通过,A,结束,8,9,10,11,12,13,流程名称：培训计划及执行流程说明流程负责部门：人力资源部,导读,流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,公司总体经营目标 各个部门的部门目标 财务部门提供的财务数据 上年度的

15、绩效指标及结果,部门/车间绩效 考核管理,部门/车间对员工绩效考核管理,组织绩效考核方法及指标 组织绩效考核目标设定 组织绩效考核结果,企管部,组织的绩效考核一定要从业务目标出发，层层下分 组织绩效的考核的结果要与员工的绩效考核及员工培训相挂钩,绩效考核管理体系 计划与预算,人力资源部,员工的绩效考核能够为员工提供申诉的机会，以减少不公平评估的机会 员工绩效考核的结果除了与员工的绩效奖金挂钩之外，还需与员工晋升，培训等相挂钩,员工绩效考核方法及指标 员工绩效考核目标设定 员工绩效考核结果,流程名称: 部门/车间绩效考核管理流程负责部门：企管部,时间,企管部,部门/车间,开始,制定、下达考核组织

16、办法,1,审核,4,5,不通过,通过,对被考核者评分,公司考核组,将考核结果反馈给各部门/车间,组织相关部门处理申诉，反馈申诉结果,提交申诉书,确定部门/车间当月考核系数，并提交相关部门,部门/车间考核评分表,2,6,8,11,直接上级/职能考核部门,是否有异议,裁决,10,是,否,考核周期,部门/车间周边绩效考核表,整理/汇总/计算部门/车间月度考核结果,3,是否有异议,是,否,9,结束,是否受理,是,否,7,部门/车间绩效 考核指标库,流程名称：部门/车间绩效考核管理流程说明流程负责部门：企管部,流程名称：部门/车间对员工绩效考核管理流程负责部门：人力资源部,时间,直接上级（车间考评会）,

17、部门/车间考核组,开始,制定、下达车间考核细则,结束,1,审核,4,不通过,通过,收集数据、评分，计算员工月度考核结果,人力资源部,将考核结果反馈给员工，绩效面谈,向车间考核组提出申诉,确定最终考核结果，计算员工绩效工资,员工考核评分表,2,6,11,员工（班组）,是否有异议,是,否,考核周期,将考核结果报车间考核组审核,3,5,汇总、归档员工考核结果,12,处理申诉，反馈申诉结果,7,是否有异议,是,否,组织公司级申诉处理，公司考核组最终裁决,10,岗位绩效考核指标库,是否受理,是,否,9,向人力资源部提出申诉,8,流程名称：部门/车间对员工绩效考核管理流程说明流程负责部门：人力资源部,导读

18、,流程输出,流程设计出发点,流程负责人,流程输入,部门（车间）考核评分 部门（车间）加扣款额 员工个人考核评分及加扣款额 员工在岗的自然状态信息、,薪酬发放,自助福利规划,部门绩效工资总额 员工月工资总额 部门、员工绩效工资发放记录,人力资源部,员工绩效工资与所在部门/车间整体业绩挂钩，并进一步体现个人贡献 部门（车间）通过考核手段调控员工分配，并通过公平分配实现科学绩效管理 人力资源部汇总部门/车间综合考核情况核定其绩效工资总额，并记录、管理员工个人薪酬信息,绩效考核管理体系 计划与预算,人力资源部,人员的绩效考核能够为员工提供申诉的机会，以减少不公平评估的机会 人员绩效考核的结果除了与员工的绩效奖金挂钩之外，还需与员工晋升，培训等相挂钩,员工绩效考核方法及指标 员工绩效考核目标设定 员工组织绩效考核结果,流