统计实务2.ppt

1、第二章统计信息的获取,统计研究的过程,实际问题,第一节 商务企业统计工作的组织,一、商务企业统计工作过程 一般而言分为： 调查整理分析 三个基本步骤,统计设计要在有关学科理论指导下，根据研究问题的性质、目的和任务，科学地确定统计研究的总体对象，明确所要搜集数据的种类，确定相应的统计指标及其体系并给出统一的定义和标准，确定统计数据搜集、整理、推断和分析的基本方法，规定研究工作的进度安排和质量要求，拟定研究工作的资源配置和组织实施方式等。,商务统计研究过程,（一）、研究目的和任务的确定 （二）、统计设计,数据搜集就是按照统计设计的要求，有针对地获取所需的统计数据的环节，也就是说，要通过统计观测或实

2、验的方式、方法去搜集各种各类计算统计指标所需的原始数据，以及其他已经存在的各种相关数据。,数据整理就是对通过统计观测或实验所获得的原始数据，进行必要的系统化处理，使之条理化、综合化，成为能反映总体特征的统计数据的环节，也称为统计整理环节,（三）、数据搜集,（四）、数据整理,数据分析是在数据整理的基础上，围绕统计设计所确定的研究任务，运用各种统计方法对数据进行各种统计分析，得出某些有用的定量结论的环节，也称为统计分析环节。,（五）、数据分析与解释,（六）、企业统计资料的保管与提供,二、统计调查 统计调查是整个统计工作的的基础，是关乎到统计数据质量的重要环节，必须结合不同企业的客观实际，灵活选择和

3、运用科学的、可行的、有效的方式方法，在商务企业内部大多采用全面调查，仅有个别领域依靠抽样调查。,商务企业统计调查的形式主要有以下几种： 、按调查对象包括的范围不同，分为 全面调查 非全面调查 、按登记时间是否连续，分为 经常性调查 一次性调查 、按调查的组织形式不同，分为 统计报表制度 专门调查,三、统计整理 统计整理是根据统计研究的目的与要求，对调查取得的各种原始资料，进行加工和在加工，使之成为系统化、条理化并能反映总体特征的综合资料的过程。 （一）、作用 调查整理分析 桥梁、纽带 承上启下 使用统计整理的现代化手段，将企业统计调查结果以数据库系统的录入、存储、检索等功能取代传统手工整理工作

4、。,（二）、数据的预处理审核、筛选与排序,1）数据的审核：发现数据中的错误 原始数据完整性、准确性 次级资料适用性、时效性 2）数据的筛选：找出符合条件的数据 将某些不符合要求或有明显错误的数据予以剔除 将符合某种特定条件的数据筛选出来，而不符合特定条件的数据予以剔除 3）数据排序 按一定顺序将数据排列，以发现一些明显的特征或趋势，找到解决问题的线索 排序有助于对数据检查纠错，以及为重新归类或分组等提供依据 在某些场合，排序本身就是分析的目的之一,（三）、数据整理与显示须注意的基本问题,1）要弄清所面对的数据类型，因为不同类型的数据，所采取的处理方式和方法是不同的 2）对定类数据和定序数据主要

5、是做分类整理 3）对定距数据和定比数据则主要是做分组整理 4）适合于低层次数据的整理和显示方法也适合于高层次的数据；但适合于高层次数据的整理和显示方法并不适合于低层次的数据,（四）、统计数据的分组,编制次数分布表的步骤,四、企业统计分析 指对经过整理后的系统数据做进一步的研究，使统计信息量得以倍增，并从中寻找企业所关心问题的变化规律，包括描述统计技术和推断统计技术。 、企业经营条件的分析 人、财、物诸方面 、企业经营过程的分析 投入产出运行过程 、企业经营成果的分析 总体全方位的综合分析,企业统计信息包括： 企业外部统计信息 企业内部统计信息 企业统计信息的来源包括： 间接统计信息采集源 直接

6、统计资料的采集源,第二节 商务企业统计信息的获取,一、间接获取的数据 次级资料 途径： 1、各种年鉴、报告、公报 2、图书、报纸、杂志 3、文献检索 4、网络 5、媒体 6、口头传说,提供统计数据的部分政府网站,提供统计数据的部分政府网站,二、直接获取的数据 原始资料,一般：统计调查法和科学实验法 （一）、统计调查 1、统计调查的概念：按照统计研究的目的和任务，运用各种科学有效的方式和方法，有针对地收集反映客观现实的统计数据的活动过程。 2、数据收集的基本要求： 准确性、及时性和完整性。,3、统计数据收集步骤,确定数据 收集目的,设计数据 收集方案,开展数据 收集活动,评估数据 收集质量,调查

7、目的,调查项目 调查表,调查对象 调查单位,调查谁？,调查什么？,为什么调查？,（二）、调查方案的具体内容,组织实施,时间 期限 地点 人员 经费 ,名称、编号、制表单位、填表日期等等,被调查者的基本情况、调查项目等等,备注、指标解释等,调查项目和调查表,表头,表体,表脚,单一表,一览表,调查表的构成,调查项目,调查单位的标志,结构,根据特定的统计研究目的而专门组织的一次性的全面调查，用以收集所研究现象总体的全面资料（即总体中的所有个体都是观测单位） 多用于时点现象也可以调查时期现象,作用,局限,由于需要大量的人力、物力和财力，不宜经常进行,1、普查,普查的方式,有专门普查机构进行普查 依靠已

8、有的组织系统和核算资料进行 快速普查,按照 随机原则 从调查对象中抽取一部分样本单位进行调查，再用样本资料推断把握总体的数量特征的一种非全面调查组织方式,2、抽样调查,指样本单位的抽取不受主观因素及其他系统性因素的影响，每个总体单位都有均等的被抽中机会,特 点,优 点,3.典型调查,在对调查对象有一定了解的基础上，有意识地选择少数典型单位 进行调查的一种非全面调查组织方式,典型单位的选择带有人的主观性 不能确定推断的把握程度，无法计算和控制推断误差,作 用,指在数量表现上具有普遍意义和代表性的总体单位，可以用来推断总体的数量,局 限,为了解总体基本情况，在调查对象中只选择一部分重点单位 进行调

9、查的一种非全面调查组织方式,作用,局限,能以较少的投入和较快的速度取得总体基本情况及变动趋势的资料,只适用于客观存在着重点单位的情况 获取的资料不能用来推断总体,4.重点调查,这些单位数目不多，但其标志值在总体标志总量中占有较大比重，能反映总体的基本情况,上一页,下一页,指按照国家统一规定的各项要求，自下而上地定期向国家和主管部门报送基本统计资料的一种报告制度,5.统计报表,优点,局限,上一页,下一页,经过批准或备案的合法统计调查报表的右上角需要标明的法定标识： 1、表号 2、制表机关 3、批准文号/备案文号 4、有效期限,统计报表的法定标识,多种调查形式的结合运用,我国统计 调查方法 体系的

10、 基本模式,建立以周期性普查为基础，以经 常性的抽样调查为主体，以必要 的统计报表、重点调查、综合分 析等为补充，搜集、整理基本统 计资料的统计调查方法体系模式,三、商务企业统计信息采集的方式方法 企业内部统计调查的基础是完整的统计信息采集和反馈系统，其最初载体是原始记录，在企业内部他的采集方法大多是全面调查，仅有个别领域依靠抽样调查。（一）企业统计的全面调查技术 原始记录的设计 企业统计台帐 企业统计报表 信息采集反馈系统设置,1、企业原始记录设计举例,服务业原始记录 客房预约单 年 月 日 经手人签名,工业、商业原始记录 订货单 品名： 年 月 日 出库单 品名： 年 月 日,经手人签名,

11、经手人签名,2、统计台帐 是指为统计整理和统计分析要求而设置的一种汇总资料和积累资料的账册。是一种积累资料的工具。 统计台帐按照时间先后顺序对原始资料加以分类、归纳、综合后所进行的循序登记。其目的是使资料积累做到“每日资料条理化，月度资料系统化，年度资料档案化”。,统计台帐的分类 1）按企业统计组织系统的不同，分为： 班组统计台账 车间统计台账 职能科室统计台账 2）按内容繁简的不同，分为： 综合性统计台账 专用统计台账,3、厂内统计报表 是根据原始记录或统计台账的资料汇总编制的一种内部报表。 班组向车间、车间向厂部有关职能科室报送的统计资料，各职能科室之间相互提供的统计资料，以及向企业领导提

12、供的统计资料，都属于厂内统计报表。 厂内统计报表的作用 1）是企业领导和有关职能部门了解情况组织和指挥生产经营活动的重要依据。 2）是完成国家计划和上级主管部门统计任务的一种工具。,厂内统计报表的分类 1）按生产经营活动的内容不同分类： 各不同企业可根据实际情况分类 2）按报送时间不同，分为： 日报 周报 旬报 生产进度表 月报,企业统计报表制度（外部报表）,是按照国家有关法规的统一规定、按统一的表格形式，统一的指标内容，统一的报送时间，自上而下地统一布置、自下而上地逐级提供统计资料的统计报告制度。 是我国主要的数据收集方式。 统计报表制度具有统一性、时效性、全面性、可靠性的特点。 “高度统一

13、，强制执行”,商务活动中我们经常需要利用抽样调查来估计总体的参数。例如估计一个地区职工平均工资、估计一个省夏粮总产量、估计一个社区家庭电脑拥有率及家庭电脑总数等等。 商务调查中所面临的总体及个体都是很具体的，而且个体与个体之间是可以辨别的，因而这里所涉及的总体都是有限总体。例如在职工平均工资调查中，职工总数是有限的。 在抽样调查中，为了使样本能最大限度地避免人为干扰和偏差，同时还能对由于抽样引起的误差抽样误差进行估计，并且使抽样误差控制在所允许的限度内，即使估计量用于对目标量进行估计的统计量具有一定精度，科学地获得样本的方法是对总体进行概率抽样。,（二）、商务统计的抽样调查技术,1、概率（随机

14、）抽样根据一个已知的概率来抽取样本单位，也称随机抽样概率抽样是指具有如下特点的抽样：,能够确切地区分不同的样本，即能够明确表明一个确定的样本究竟是由哪些个体组成； 对每个可能的样本都赋予一个被抽到的概率； 按照事先赋予的概率通过某种随机形式抽取样本； 利用样本调查数据估计目标量时仍需与抽样概率相联系。,2、抽样框与抽样单位,抽样框：为便于抽样工作的组织，在抽样前在可能条件下编制的用来进行抽样的记录或表明总体所有抽样单元的框架。抽样框可以是一份清单（名单抽样框）、一张地图（区域抽样框），它是设计和实施随即抽样所必备的基础条件。 一个理想的抽样框的要求是，它应该尽可能地与目标总体相一致。 一般而言

15、，如果总体中的每个元素在清单上分别只出现一次，且清单上又没有总体以外的其他元素出现，则该清单就是一个完备的抽样框。在完备的抽样框中，每个元素必须且只能同一个号码对应。,3、,简单随机抽样(simple random sampling),从总体N个单位中随机地抽取n个单位作为样本，使得每一个容量为样本都有相同的机会(概率)被抽中 抽取元素的具体方法有重复抽样和不重复抽样 特点 简单、直观，在抽样框完整时，可直接从中抽取样本 用样本统计量对目标量进行估计比较方便 局限性 当N很大时，不易构造抽样框 抽出的单位很分散，给实施调查增加了困难 没有利用其他辅助信息以提高估计的效率,分层抽样(strati

16、fied sampling),将总体单位按某种特征或某种规则划分为不同的层，然后从不同的层中独立、随机地抽取样本 优点 保证样本的结构与总体的结构比较相近，从而提高估计的精度 组织实施调查方便 既可以对总体参数进行估计，也可以对各层的目标量进行估计,整群抽样(cluster sampling),将总体中若干个单位合并为组(群),抽样时直接抽取群，然后对中选群中的所有单位全部实施调查 特点 抽样时只需群的抽样框，可简化工作量 调查的地点相对集中，节省调查费用，方便调查的实施 缺点是估计的精度较差,系统抽样(systematic sampling),将总体中的所有单位(抽样单位)按一定顺序排列，在

17、规定的范围内随机地抽取一个单位作为初始单位，然后按事先规定好的规则确定其他样本单位 先从数字1到k之间随机抽取一个数字r作为初始单位，以后依次取r+k，r+2k等单位 优点：操作简便，可提高估计的精度 缺点：对估计量方差的估计比较困难,二阶抽样与多阶段抽样(two&multi-stage sampling),将整个抽样过程分为两个或几个阶段，一个阶段一个阶段地将一种或多种抽样方式结合起来进行抽样的方式。 特点 适用于总体范围大，分布范围广，单位数目多； 许多全国性的大规模抽样都采用，便于组织 抽样方式灵活，有利于提高估计效率 实际上是多种方式的组合抽样,4、抽样方案设计 这一部分主要包括两个问

18、题，一个是抽样方法的选择和组合，即决定如何进行抽样的问题；另一个是样本容量的确定，即在选定的抽样方法下抽多少样本单元的问题。 抽样方法的选择和组合应考虑到尽可能使抽样方便，易于实施，同时还必须考虑到应使样本有较好的代表性，有利于依此样本所进行的估计有较高的精度。,样本容量的确定则与精度和费用两个因素有关。 在一定的抽样方法下，欲想提高估计精度必须扩大样本量，欲想节省调查费用必须压缩样本量，两者对样本量的要求是矛盾的。在实际问题中只能采用如下的原则确定样本量：,1、使估计量达到规定的精度要求，确定使费用最省的样本量； 2、在调查费用固定的约束下，确定使估计精度最高的样本量。 以上原则称为最优设计

19、原则。,5、抽样问卷设计（第三节讲） 6、抽样的方法 抽取元素的具体方法有重复抽样和不重复抽样,一、问卷的基本结构,开 头 部 分,甄 别 部 分,主 体 部 分,背 景 部 分,问候语,填写说明,问卷编号,第三节 问卷设计,1、开头部分(问候语),女士/小姐/先生 您好！我是市场调查公司访问员，我们正在进行一项有关公众医疗保险意识方面的调查，目的是想了解人们对医疗保险的看法和意见，以便更好地促进医疗保险事业的发展。您的回答无所谓对错，只要真实地反映了您的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您能积极参与，我们对您的回答完全是保密的。调查要耽搁您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！,开头

20、部分(填写说明),填写要求： 请您在所选择答案的题号上画圈 对只许选择一个答案的问题只能画一个圈；对可选多个答案的问题，请在你认为合适的答案上画圈 需填写数字的题目在留出的横线上填写 对于表格中选择答案的题目，在所选的栏目内画勾 对注明要求您自己填写的内容，请在规定的地方填上您的意见,开头部分(问卷的编号),用于识别问卷、调查者、被调查者姓名和地址等 便于校对检查、更正错误,问卷编号 001,2、甄别部分,*甄别也称为过滤，它是先对被调查者进行过滤，筛选掉不需要的部分，然后针对特定的被调查者进行调查 *通过甄别，可以筛选掉与调查事项有直接关系的人，以达到避嫌的目的 *可以确定哪些人是合格的被调

21、查者，哪些人不是 *甄别的目的是确保被调查者合格，能够作为该市场调查项目的代表，从而符合调查研究的需要,甄别部分例,S1请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？ 1广告、公关机构 2市场研究、咨询、调查机构 3电视，广播，报纸等媒介机构 终止访问 4轿车制造 5轿车批发、零售 6以上皆无继续访问 S2请问您的年龄是： 120岁以下终止访问 220岁30岁 330岁40岁 440岁50岁 550岁以上终止访问,3、主体部分,是调查问卷的核心内容 包括所要调查的全部问题，主要由问题和答案所组成,Q1.您在购买汽 车时主要考虑 哪些因素？ Q2.您认为这款 汽车的加速性 能怎么样？,4、背景部分,

22、*通常放在问卷的最后，主要是有关被调查者的一些背景资料 *该部分所包含的各项问题，可使研究者根据背景资料对被调查者进行分类比较分析,1.您具体做 什么工作？ 2.您的受教 育程度？,背景部分,A出 示 卡 片请 问 您 的 教 育 程 度？ (101) 没 受 过 正 式 教 育 1 小 学， 初 中 2 高 中， 职 高， 中 专， 技 校 3 大 专， 大 学 或 以 上 4 B出 示 卡 片请 问 您 的 职 业 和 职 位 是 什 么？(102) 普 通 职 员， 工 人1 部 门 经 理 负 责 人/ 高 级 管 理 人 员 2 公 司 老 板， 厂 长，总 经 理 3 专 业 人

23、员 4 个 体 户，自 营 职 业 5 失 业， 待 业 6 学 生7 离 退 休 人 员 8 其 他(请注明） 9,用词要确切、通俗,请问您使用什么牌子的洗发水？,请问您最近三个月使用什么牌子的洗发水？,你抽烟吗？,你有抽烟的习惯吗？,您觉得这种电视机的画面质量怎么样？,您认为这种电视机的画面是否清晰？,二、提问项目的设计与基本要求,一项提问只包含一项内容,你父母来过杭州吗？,您父亲来过杭州吗？ 您母亲来过杭州吗？,避免诱导性提问,医学界认为抽烟有害身体健康，你觉得怎么样？,您觉得抽烟对身体影响如何？,避免否定形式的提问,您觉得在公共场所禁烟不合适吗？,您觉得在公共场所禁烟合适吗？,避免提问

24、需要计算或回忆的内容,你一年买烟花了多少钱？ 你在香烟上的支出今年比去年多吗？,你一周买烟的花费是多少？ 你在早上抽烟多还是晚上多？,敏感性问题的处理？,提问委婉、迂回（释疑）,用假定性条件作为前提,模糊概念,通过问其他相关问题间接推出,开放性问题,您认为我国目前的房地产价格居高不下的 主要原因是什么？ 谈谈您对学生在校外租住问题的具体看法？ 你认为怎样才能降低企业能耗水平？,三、问题的类型与答案的设计,特点,对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由作出回答 属于自由回答型 优点：比较灵活，适合于搜集更深层次的信息，特别适合于那些尚未弄清各种可能答案或潜在答案类型较多的问

25、题。而且可以使被调查者充分表达自己的意见和想法，有利于被调查者发挥自己的创造 缺点：由于会出现各种各样的答案，给调查后的资料整理带来一定困难,容易控制，但易不全面,您认为吸烟有哪些害处？ 危害自身健康 影响他人健康 浪费钱财 容易引起火灾 破坏家庭团结 其他,B、封闭式问题,特点,对问题事先设计出了各种可能的答案，由被调查者从中选择 问题的答案是标准化的，有利于被调查者对问题的理解和回答，也有利于调查后的资料整理 对答案的要求较高，对一些比较复杂的问题，有时很难把答案设计周全 问题的答案是选择回答型，所以设计出的答案一定要穷尽和互斥 回答方法有：两项选择法、多项选择法、顺序选择法、评定尺度法、

26、双向列联法等,例两项选择法,答案只有两项，要求被调查者选择其中之一来回答 优点：被调查者只需在二者之中选择一项，回答比较容易；调查后的数据处理也很方便 缺点：得到的信息量较少；当被调查者对两项答案均不满意时，很难作出回答,您有手机吗？ 1. 有 2没有,您认为信息不对称会对企业造成哪些危害？,开放式问题,A、开放式问题,不易控制，但内容丰富,多项选择法,在设计问卷时，对一个问题给出三个或三个以上的答案，让被调查者从中选择进行回答 根据要求选择的答案多少不同，有以下类型 单项选择型：要求被调查者对所给出的问题答案选择其中的一项 多项选择型：要求被调查者对所给出的问题答案中，选出自己认为合适的答案

27、，数量不受限制 限制选择型：要求被调查者在所给出的问题答案中，选出自己认为合适的答案，但数量要受一定限制,封闭性问题(单项选择法实例),单项选择型,您觉得哪种类型的广告宣传效果最好？ (选一项) 1电视广告 2广播广告 3杂志广告 4报纸广告 5路牌广告,多项选择型,请问您在购买手机时，主要考虑哪些因素？ (选出您认为合适的答案) 1价格 6售后服务 2功能 7促销手段 3品牌 4外形 5待机时间,(顺序选择法),问题答案有多个，要求被调查者在回答时，对所选的答案按要求的顺序或重要程度加以排列。其中，对所选的的答案数量可以进行一定的限制，也可以不进行限制 问题答案不仅可以反映所要调查的内容，而且可以反映出被调查者对问题的看法，从而增加了信息量,(评定尺度法),问题答案，由表示不同等级的形容词组成， 并按照一定的程度排序，由被调查者依次选择,您对这种新款轿车是否感到满意？ 1非常满意；2比较满意；3一般 4不太满意；5不满意。,(双向列联法),将两类不同问题综合到一起，通常用表格来表现 表的横向是一类问题，纵向是另一类问题 这种问题结构可以反映两方面因素的综合作用，提供单一类型问题无法提供的信息 可以节省问卷的篇幅,(双向列联法实例),请在您赞同项目的空格内划“”,五、问题顺序的设计,问题的安排应具有逻辑性 问题的顺序应先易后难 能引起被调查者兴趣的问题放在前面