国际贸易理论与实务 第9章 进出口商品检验、索赔、仲裁和不可抗力.ppt

1、第九章进出口商品检验、顾客投诉、仲裁和不可抗力、学习目的在本章学习，在国际货运购销合同中，掌握检验、顾客投诉、不可抗力和仲裁条款的规定方法，掌握内容，掌握进出口货物检验的基本知识，掌握基本程序，理解仲裁的基本程序和注意事项，掌握不可抗力事件的法律结果等(主要，基本)内容。第一节进出口商品的检验第二节顾客投诉第三节仲裁第四节不可抗力、一、检验权、二、商品检验的内容、第一节进出口商品的检验、三、商品检验的标准、四、商品检验的时间和场所、五、检验机构六、检验证明书七双方以卖方公证机关或买方公证机关的检验合格为最终依据，如上述检验签订合同时，检验权应由买方或卖方明确规定。 二、商品检验内容、质检规格验

2、收数量验收重量验收包装验收安全性能验收卫生验收，三、商品检验标准，(1)国际惯例或者同行习惯标准(2)出口国标准我国主要有法律、行政法律规范规定的强制性检验标准或者其他必须执行的检验标准(3)买卖协议同意规定的标准即购销合同约定的检验标准。一、出口国检验、二、装运港检验、四、检验的相应时间和地点、三、目的港检验、四、买方营业厅或用户所在地检验、五、出口国检验、进口国复验、复验产地离开后运输途中的风险，由买方承担。 (二)在装运港(地)检验货物，作为装运前或装运时由双方约定的商检机关检验、发放检验证明书、确认交货质量和数量的依据，本规定以“离岸质量和离岸数量”为准。 (1)在国产地检验，货物在目

3、的港卸货后，由双方约定的商检机关检验，发放检验证明书，作为确认交货质量和数量的依据，本规定以“交货质量和交货数量”为准。 (四)、买方的营业厅或者用户所在地的检验对它们的密封包装、精密复杂的商品，使用前不应该开箱或者安装调整后可以检验的产品，可以将检验推迟到用户所在地，由双方认可的检验机构检验发放证明。 (三)、目的港(地)检验、按照这种做法，商品发货前的检验证明是卖方收取货款的出口单据之一，但到达目的地后，买方有复验权。 经过双方认可的商检机构复查，发现货物不符合合同规定，由卖方负责，买方可在规定时间内对卖方提出异议和顾客投诉，拒绝货物。 (6)、装运港(地)检验重量，目的港(地)检验质量用

4、装运港检验机构检验货物数量用目的港(地)检验机构检验货物质量。 习俗上被称为离岸数量和落岸质量。 一般被用于大宗商品交易的检查。 (5)出口国检验、进口国复验；(1)国外检验机构1、国际比较著名的官方检验机构美国食品药品管理局(FDA )美国食品安全检验局(FSIS )德意志技术检验代理机构网络(TUV )英国标准协会(BSI )。2 .国际著名权威的民间商品检验机构瑞士通用公证行(SGS )英国英之杰检查组(IITS )日本海事检定协会(NKKK )新日本检定协会(SK )美国安全试验所(UL )国际羊毛局(IWS )加拿大标准协会(CSA )。 五、检验机构、(二)中国检验机构中华人民共和

5、国质检总局(简称国家质检总局)主管全国进出口商品检验。 国家质检总局省、自治区、直辖市以及进出口商品口岸、集散地设置的出入境检验检疫局及其分公司(简称出入境检验检疫机构)属于正式检验机构。 中国进出口商品检验总公司(chinanationalimportexportcommoditiesinspectioncorporation.ccic )的性质属于民间商品检验机构。 (1)检查证件类型1、品质检查证明书(inspectioncertificateofquality ) 2、重量检查证明书(inspectioncertificateofweight ) 3、数量检查证明书(inspectio

6、ncertificateofweight ) 3包装检查证明书(inspectioncertificateofpacking ) 5、兽压电石英检查证明书(veterinaryinspectioncertificate ) 6， 卫生检验证明书(sanitaryinspectionction 7.消毒检验证明书(disinfectinginspectioncertificate ) 8、熏蒸检验证明书(inspectioncertificateoffumigation ) 9、温度检验证明书损伤检验证明书(inspectioncertificateondamagedcargo ) 11、船舱检

7、验证明书(inspectioncertificateontank/hold ) 12、价值检验证明书(certificatecargo ) 产地检验证明书(Inspection certificate of origin )，(2)检验证明书的作用1、出口商品质量、数量、重量、包装及卫生等是否符合合同规定的证明依据。 2 .作为进口商，可以对货物的质量、数量、重量、包装等条件提出异议，拒绝货物，要求索赔，解决纠纷的证明书。 3、可以作为向银行支付货款的发票。 4、可作为海关检查发行的证明书。 5、能够证明货物装卸、运输途中的实际情况，明确责任归属的依据。 6 .以质量、规格增减价格的商品作为进

8、行结算评价的依据。 七、商品检验的程序、(一)检验(二)抽样(三)检验(四)证明书发放、(一)、检验条款的主要内容、(二)、签订检验条款的注意事项、八、在购销合同中的(一)、检验条款的主要内容、一、商检条款与购销合同的其他条款相互联系，对此不予理睬2 .规定的条款必须明确、具体，措词含糊不清。 使用的语言既要防止绝对化，又要防止粗略化。 三、双方必须根据事实，以兼顾利益的态度，协商检查机构、检查的时间和地点、检查方法、抽样方法、检查费用负担等问题。 4 .在进口国订立复验条款的，复验期限应由检验难易度、港口拥挤情况及装卸能力决定，复验机构是双方认可的商检机构，应当明确复验费用。 (二)、签订检

9、验条款的注意事项是：“双方同意将装运港中国出入境检验检疫机构出具的质量、数(重)量检验证明作为信用凭证项下提出的文件的一部分。 买方有权复验货物的质量、数量(重)量，明确复验费是负担。 如发现质量或数量(重)量与合同不符，买方有权向卖方发出顾客投诉，但应提供经卖方同意后由公证检验机构发行的检验报告。 顾客投诉期间在货物到达目的港之日内。 (3)、检验条款的例子，双方同意将制造厂(或检验机构)发行的质量及数(重)量检验证明书作为在信用凭证项下支付的单据之一。货物到达港经中国出入境检验检疫机构复查，发现质量或者数量与本合同规定不符的，除保险人或者承运人的责任外，买方根据中国出入境检验检疫机构的检验

10、证明，在顾客投诉的有效期内向卖方提交退货或者顾客投诉。 顾客投诉的有效期为天，由货物装船完成日起算。 所有因退货或顾客投诉引起的费用(包括检验费)及损失由卖方承担。 (3)、检验条款例、第二节顾客投诉、一、顾客投诉原因二、顾客投诉对象三、购销合同顾客投诉条款四、顾客投诉和请求应注意的问题，顾客投诉(claim )是指国际贸易业务中的一方违反合同规定，并直接或间接地给予另一方的请求(Claim Settlement )， 责任者对损失方提出的顾客投诉要求进行处理，即：一、顾客投诉引起的原因，一、买方要素2、卖方要素3、双方要素4、国际市场变化要素5、不可抗力要素2、顾客投诉对象即损失发生时，必须

11、首先认定关系责任者，确定顾客投诉对象(1)出口商承担货物顾客投诉的责任出口商因货物短装、漏装、破损、内在缺陷、包装不良、交货延迟或质量不一致等原因而对进口商造成损失，出口商必须接受进口商的赔偿要求。 (二)船公司负责运输顾客投诉的货物在运输中发生货物丢失的，船公司应当接受货主按照运输合同有关规定提出的赔偿要求。 (三)保险公司货物保险顾客投诉的责任货物在有效期内发生属于保险责任范围的损失的，保险公司应当接受被保险人按照保险单有关规定向保险人提出的赔偿要求。 (四)收货人承担商业行为顾客投诉的责任收货人应当承担自各儿商业行为不当造成卖方损失的责任。 (五)其他责任者一、货物到达目的港后的知情人员

12、责任二、买卖双方责任三、银行责任四、公证机关责任三、在购销合同的顾客投诉条款、顾客投诉条款有两种形式：第一是异议和顾客投诉条款；第二是罚款条款。 异议和顾客投诉条款(discrepancyandclaimclause)(1)顾客投诉依据。 (2)顾客投诉期间。 二罚款条款(Penalty Clause )买方应当向商品发货货物的任何顾客投诉，自货物到达提货单或运输单证规定的目的港(地)之日起三十日内提出，并提供卖方同意的公证机关出具的检验报告。 属于保险公司、轮船公司或者其他有关运输机构责任范围内的顾客投诉，卖方不予受理。 四、顾客投诉和索赔应注意的问题、顾客投诉时应注意的问题1、按照合同规定

13、提供必要的顾客投诉证明。 其中包括商检机关出具的检验证明，检验证明的内容与合同检验条款要求一致2、合理确定顾客投诉金额3、在规定有效期内向卖方提交顾客投诉2、属于船公司或者保险公司的责任范围应当分别委托有关公司办理。 确是本公司的责任，在合理确定对方损失后，应予赔偿。 对于不应赔偿的事情，必须根据事实向对方说明理由。 第三节仲裁、一、仲裁的含义和特征二、仲裁协议三、仲裁条款的规定四、我国对仲裁协议的规定五、仲裁条款的常用格式、一、仲裁概要、一、仲裁在对外贸易中的仲裁，指贸易当事人双方的仲裁特征(1)由双方自愿进行。 不是对方施加压力，而是能够保持双方的良好关系。(2)迅速解决。 比起诉讼更方便

14、，费用也更便宜。 (3)裁决的效力具有终局性。 双方都有法律约束力。 二、仲裁协议、仲裁协议是指当事各方表示将在他们之间发生或可能发生的纠纷提交仲裁机构解决的书面协议。 在仲裁协议中有两种形式。 (一)合同中的仲裁条款。 (二)其他书面仲裁协议。 仲裁协议必须采取书面形式。 书面形式包括合同、信件和数据电文(包括电报、用户电报、竖中指、电子数据交换和电子邮箱)等能够有形地表现所记载内容的形式，但不在这些个上限定。 上述不同形式的仲裁协议具有同等的法的效力。限制仲裁协议的作用、一、各方行为。 当事人不得擅自更改仲裁机构或者场所。 也是提出仲裁的依据。 没有仲裁协议就不能要求仲裁。 授予仲裁机构或

15、仲裁庭管辖权。 超出协议约定范围的，仲裁庭不能审理。 3、排除审判庭管辖权。 如有仲裁协议，当事人不得向审判庭起诉。 三、购销合同的仲裁条款主要包括仲裁地点、仲裁机构、仲裁规则、仲裁裁决效力和仲裁费用负担五个方面的内容。 三、购销合同的仲裁条款涉及仲裁地使用的法律和仲裁程序等问题，一般选择在本国所在地仲裁。 这适合本国的环境和条件。熟悉的仲裁者可以选定语言隔膜可以减少费用对于纠纷的处理很方便。 如不能争取在本国仲裁，可以规定在被告国或第三国仲裁。 (1)仲裁地；(2)仲裁机构、国际仲裁机构分为常设机构和临时仲裁庭两种，我国一般规定仲裁地常设仲裁机构的仲裁。 国际常设的仲裁机构有： (1)瑞典商

16、会仲裁院(斯德哥尔摩) (2)瑞士商会仲裁院(苏黎世) (3)英吉利伦敦仲裁院(伦敦) (4)意大利仲裁协会(罗马) (5)美国仲裁协会(纽约) (6)日本国际商事仲裁协会(东京) (7) 中国国际经贸仲裁委员会(北京牌) (8)印度仲裁院(新德里) (9)奥地利联邦经济商会仲裁中心(维也纳) (9) (4)仲裁裁决的效力仲裁裁决主要是由仲裁庭决定，可以向双方当事人有木有约束力，最终关于有木有，可以要求审判庭变更仲裁裁决在我国，中国国际经贸仲裁委员会的裁定全部是终局的，对双方都有约束力，任何一方对审判庭上诉，超过不得提出变更的期限不执行的，或者败诉方不执行裁定的，仲裁机构不能强制执行，而另一方当事人对有关审判庭起诉，要求审判庭强制执行合同中仲裁费用应明确规定由谁承担。 通常也可以规定败诉者负担，仲裁庭适当决定。 仲裁费用一般按争议价值的0.1%-1%征收。 的双曲馀弦值。 (五)仲裁费用，四、我国有关仲裁协议的规定，一、中国涉外仲裁机构中国国际贸易促进委员会对外经济贸易仲裁委员会或者海事仲裁委员会根据中国的仲裁