管理学 - 9-领导-丛2011.ppt

1、第九讲是关于领导的艺术和方法，这一讲的内容，1。领导基础，领导力：指领导和引导群众实现共同目标的各种活动的全过程。领导者：指负责领导和实施领导过程的个人。领导者的典型态度是什么？经理和领导，经理和领导？请列举您最欣赏的浙江企业家、领导者和管理者的职责，营造良好的组织环境，使组织成员能够有效地承担责任、协调和实现目标。计划工作，组织工作控制，领导和引导群众实现共同目标。指导：指出迷宫，指导工作方法的协调，协调关系，调解矛盾和鼓励，解决问题和鼓舞士气，以及管理和领导的区别。项目管理领导者经常指导、监督、评估期望、鼓励和承诺使用效率、标准、系统荣誉、意识和动机，领导者和管理者之间的差异，以及领导者自

2、发的群体追随者。管理机构-下属依法任命权力-管理职位规划，组织和控制鞭策-背后的群众。上面VS下面？想想考试题，在一个只有经理而没有领导的组织中，下属会怎么样？在一个组织中只有领导者，没有管理者、下属？在一个拥有多位相同级别领导的组织中？结论：领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者。领导本质上是一种影响，或者说是对他人施加影响的过程。通过这个过程，下属可以有意识地努力实现共同的目标。管理学研究管理者如何成为领导者。管理者影响力、权威、地位和权力的确立：与工作相关的正常权力；它是组织正式授予管理者的权力，不一定与特定的个人相关；权威是管理者实施领导行为的基本条件。威望：个人素质形成的影响；

3、它基于他人的身份，与其在组织中的地位没有必然的联系。权威可以让别人自觉服从命令。合理使用权力，有效行使权力的前提：每个人都明白，这种权力是实现组织的共同目标所必需的。经理权力的有效使用与组织目标一致吗？下属接受权力吗？如何提高权威和表扬的影响力，给人们一种愉快的情感体验，满足人们尊重和自我实现的需要，从而激发人们形成一种追求进步的工作热情。批评和惩罚会带来不愉快的情感体验，这会引起怨恨和敌意。那只是因为人，而且讲究方式方法。通过提问来引导他人的行为可以带来更多的认同感，从而增加行为的可接受性。对于日常工作分配，管理者通过合法要求行使控制权比通过命令或强制更有效。多表扬，少批评，多指导，多要求，

4、树立威信，如何树立威信，品德是一个人的本质表现，良好的品德能使人感到受尊重、有吸引力和有模仿力。工作要公平、诚实，讲求诚信，追求事业，不断进步。优秀的人才会给事业带来成功，从而给人一种敬佩感，吸引人们自觉接受它的影响。有较强的业务能力，或取得辉煌成就。人与人之间建立良好的情感关系可以产生亲密感，从而吸引和影响对方。平时，我关心我的下属，与群众关系融洽，了解群众的疾苦。知识的水平主要表现在对自己和客观世界的理解程度上。知识丰富，很容易获得人们的信任，从而产生信任和依赖感。优秀的性格，杰出的才能，深厚的感情，渊博的知识，道德品质和专长的影响第二，指导下属的方法，各种领导行为的权变模型，在什么情况下

5、，哪种领导风格是最好的？领导的有效性取决于领导者、领导者和环境的影响。什么是最好的领导行为和风格？领导的有效性取决于领导行为和风格，各种优秀领导者的形象，以及一个好的领导者应该具备哪些素质？领导的有效性取决于领导者的个人特征。领导理论：领导效能理论、领导理论、三种领导理论、专制方式、民主方式、自由放任方式、领导理论、管理系统理论、密歇根大学的李克特等。主要内容有四种管理方法。罗伯特布莱克和简莫顿于1964年提出了挤压与权威启蒙、权威协商集体参与、领导理论、二维理论、四分位数理论(组织与思维)和管理网格理论。九等分网格，水平坐标表示领导对生产的关心，垂直坐标表示领导对人的关心，是结合这两个基本因

6、素的领导风格。领导权变理论，领导情境(权变)理论领导情境(权变)理论侧重于领导者的行为和环境与领导者之间的相互作用。领导者的行为要想有效，就必须随着领导者的特点和环境而变化。费德勒模型，路径目标模型，情境领导理论(SLT)，领导权变理论，1。费德勒的模范职位权力：与领导者职位相关的正式权力，以及从上级和整个组织获得的支持程度。任务结构：工作任务的清晰程度和相关人员对工作任务的责任程度。领导与被领导的关系：下属对领导的信任、爱护和支持程度，以及领导对下属的关心和爱护程度。2.加拿大多伦多大学教授罗伯特豪斯(Robert House)将期望理论与领导行为的四分位数理论相结合，提出了路径目标理论。四

7、种领导风格可以在不同的环境中使用。支持型领导、参与型领导、引导型领导、成就导向型领导、领导权变理论。情境领导理论(SLT)，由保罗赫西和肯布兰查德提出。基本假设是，下属决定接受或拒绝管理者的领导，而领导的有效性取决于下属的成熟度。成熟：人们为自己的行为负责的能力和愿望。这取决于两个方面：任务成熟度和心理成熟度。推论：每个人的成熟度不同(意愿、信心和能力也不同)。结论：要提高下属的工作绩效，必须根据他们不同的成熟度采取不同的领导风格。人群的分类，智商(智商)，缺乏天赋，繁华的春风，平淡的生活，高尚的人的帮助，情商(情商)，下属的成熟，下属缺乏接受和承担任务的能力和欲望，他们既无能力也无意识。下属

8、愿意承担任务，但缺乏足够的能力。他们有动力，但不具备完成任务所需的技能；下属有能力完成经理分配的任务，但他们没有足够的热情。下属能够并且愿意做经理希望他们做的事情。不成熟(不愿意或不能够做)、稍成熟(愿意或不愿意做)、成熟(不愿意做)、成熟(愿意做)、管理者的领导行为、管理者的四种领导行为，管理者在下属之间分工，并对自己应该做什么、如何做以及何时做给出具体的指示，强调直接指挥；管理者不仅要给下属一些指导，还要注意保护和激励他们的积极性；管理者和下属共同参与决策，管理者注重对下属的支持以及他们内部的协调和沟通；管理者几乎没有指导，由下属独立工作，完成任务。命令式(高工作与低关系)、说服式(高工作

9、与高关系)、参与式(低工作与高关系)、授权式(低工作与低关系)、因材施教的方法，不成熟：不愿意做，不成熟：愿意做，不成熟：不愿意做，成熟：愿意做，能够做。高关系授权：低工作，低关系，领导行为，在实践中，管理者往往习惯于采用某种领导风格，在这种情况下，会发生什么？2020/7/18，案例研究1，1。运用三种领导风格理论，分析双方管理者属于哪种领导风格。2.运用管理系统理论，分析双方管理者属于哪种管理模式。3.运用四分位图理论，分析双方管理者属于哪种领导风格。4.运用管理网格理论，分析双方管理者属于哪种领导风格。5.使用费德勒模型分析双方经理的领导角色。6.使用路径-目标模型，分析两位经理的领导角

10、色。7.使用情境领导理论(SLT)来分析两位经理的领导角色。8.双方项目经理的领导能力是什么？评论他们。9.代表他们中的一员，保护自己，争取晋升机会。10.为什么老板取消了这个？选择一个领导理论进行分析。综上所述，经理的领导职责是指导、协调和激励，领导工作致力于调动团队的积极性和把握大方向。要成为一名领导者，管理者必须充分利用自己的权力，树立自己的威望。权威和声望是管理者影响他人的基础。要成为一名优秀的领导者，必须掌握沟通方法、激励技巧和指导下属的技巧。案例研究：如何协调工作和休息时间？(P280)陈丹、小许、苏苏和亚亚是一所大学的新生，他们住在同一个宿舍。来自北方的小许是一个粗心、率直、声音

11、洪亮、精力充沛的女孩，并且有熬夜上网的习惯。她喜欢晚上在网上看DVD，而且经常很晚才拿到。陈丹，来自南方的一个城市，是一个安静而内敛的女孩。她有规律的生活习惯，习惯早睡早起。她只是有点敏感。她晚上开着灯睡不着，很容易被吵醒，所以她晚上的睡眠经常被小许打扰。她温和地要求小许关灯早点睡觉，但小许无法改变他的生活习惯。虽然陈丹心里不满意，但他不想和小许翻脸。毕竟，他不得不相处很长时间。随着时间的推移，陈丹逐渐感到沮丧和不快。苏苏来自偏远的农村地区，她的个性相对独立。从初中开始的住宿生活教会了她如何在一个屋檐下与不同性格的人幸福地生活。因为我的家庭不是很好，为了补贴家用，开学后不久我在附近的一家超市找

12、到了一份兼职工作。因为工作的需要，苏苏经常在黎明前起床。虽然她每次起床都很注意，尽量表现得温柔，但她还是会发出一些声音，这经常会吵醒敏感的陈丹。陈丹看着苏苏，试图避免在下面制造噪音，很难说是什么。毕竟，苏苏已经尽力了。丫丫是本地人，有着良好的家庭背景。她从小就被家人宠坏了。她很固执，做事不考虑别人的感受。她每周只在宿舍住两三天，作息规律，睡眠质量好，不易受影响。但是每次我睡觉的时候，不管别人在做什么，我都会“啪”的一声自己关灯，关灯后我不允许别人说话。每当这个时候，陈丹都会感到高兴，因为这个强大的女孩，她几乎睡不好。小许很不高兴，不得不勉强打开台灯。但是小许最不能忍受的是她一大早就起床了。更糟糕的是，她起床后，她把锅、杯子和其他器具敲进了乒乓球，甚至还打开了房间的灯。耀眼的灯光和洗涤的行军让只睡了几个小时的小许心里很不高兴。开始时，他认为自己不能和宿舍里的同学发出太大的噪音，他还用建议的语气让亚亚亮了灯，并试着在早上打开他的台灯。但是，丫丫不同意。“这怎么可能呢？”台灯在上面，我下来的时候在哪里可以看到？你不能叫我黑暗！”“但是你一开灯，我们都醒了，睡不着！”“那是你的习惯。你应该在那个时候起床。谁让你这么懒的！”“但是你晚上睡觉的时候不关灯吗？我们还没睡。你为什么一点也不考虑别人的感受？面对亚亚