营销智慧ppt课件

1、销售心法,孙汗青,1,请问您是喜欢有活力还是死气沉沉的人？ 就生存而言，什么是最重要的能力？,2,在计算机将成为每个家庭、每个办公室中最重要的工具这样信念的引导下，他们开始为个人计算机开发软件,比尔盖茨（英文：William Henry 1955年10月28日），是一名美国企业家、软件工程师、慈善家以及微软公司的董事长。他与保罗艾伦一起创建了微软公司，曾任微软CEO和首席软件设计师，并持有公司超过8%的普通股，也是公司最大的个人股东。1995年到2007年的福布斯全球亿万富翁排行榜中，比尔盖茨连续13年蝉联世界首富。2008年6月27日正式退出微软公司，并把580亿美元个人财产尽数捐到比尔与美

2、琳达盖茨基金会。福布斯杂志2009年3月12日公布全球富豪排名，比尔盖茨以400亿美元资产重登榜首。,3,“蒙牛速度”在中国企业界引人注目。CCTV2003“中国经济年度人物”对牛根生的颁奖辞写道：“他是一头牛，却跑出了火箭的速度！”,4,黄光裕，创业22年，铺就零售网络。2008年11月19日黄光裕以操纵股价罪被调查，2009年4月有消息称，因经济问题接受调查的国美电器前主席、中国前首富黄光裕因不堪压力，在北京的看守所内自杀，幸被警员及时发现，后康复。2009胡润慈善榜（第60名）。2010年5月18日，黄光裕案一审判决，法院认定黄光裕犯非法经营罪、内幕交易罪、单位行贿罪，三罪并罚，决定执行

3、有期徒刑14年，罚金6亿元，没收财产2亿元。,5,6,7,8,9,财富来自于认识您的人和你认识的人 成功人士都是别人认识他 商业活动中，销售体现的是终极意义,10,说话的目的,说话只有一个目的：让对方采取行动,11,财富来自于销售 学习对的还是学习有结果的,12,要达到任何结果，必须跟有结果的人学习,13,换名片的策略,1、在名片的反面记下与他见面的时间地点事件 2、写上他的言行对您的影响 3、他当时有什么问题 4、适时打电话给他,14,名片归类,复习顾客,15,销售五心,第一：相信自我之心 第二：相信客户相信我之心 第三：相信产品之心 第四：相信客户现在就需要之心 第五：相信客户使用产品后会

4、感激你之心,16,第一颗心,当客户吗完你后，他自己忘记了，是你自己记得并且摧残自己！,17,1、把名片撕碎：身心摧残，您使一个年轻人变成平凡人 2、拜访就没有危险，不拜访才有危险 3、转换恐惧,18,出丑才能成长，成长才会出丑,化解恐惧： “别来烦我”-发火了-你太高看自己了 以前表示被拒绝，现在只是表示顾客心情不好,19,需要时给您打电话-态度好 以前表示被拒绝，现在顾客正在忙 我不需要不冷不热 以前表示被拒绝，现在顾客不了解 只要我不放弃，你永远拒绝不了我,20,第二颗心,价值观同步 顾客购买价值观，顾客购买产品时最重要的参照点就是当下的购买价值观,21,说话的步骤是,1、你想看看xx产品

5、吗？ 2、也曾经看过一些吧？ 3、那挺花费时间和精力吧？ 4、那我们这里也不一定适合你！ 5、我做这行十几年，现在让我了解一下您的需求或者条件，这里不适合的话我直接介绍您到适合的地方,22,6、我介绍您到其他地方，对我没有任何好处！ 7、提前把自己的产品卖点列好，不要写1、2，要打五角星 8、让顾客自己选择最在乎的是什么，提供的选项不多于三个。 没有任何产品满足顾客所有需求，只卖要点。,23,销售就是,1、找出顾客的价值观 2、改变顾客的价值观 3、种植新的价值观,24,卖场注意,1、不说话，观察 2、顾客的人格模式和购买模式 成本型和品质型 配合型和叛逆型 自我判定型和外界判定型 一般型和特殊型,25,问的模式,1、问顾客简单的问题 2、问顾客好的问题 3、问封闭式问题,26,听的秘诀,倾听用纸和笔来完成，从容大于能力,27,说,给顾客明确的指令 成交一切在于成交本身 不要说太多废话 当顾客决定买，就闭嘴等着收钱 收完钱，转身就走，服务从下次开始,28,第三颗心,拼命复制成功案例 老板和员工 最根本的差异在哪里？ 对产品的态度,29,第四颗心-化解障碍,1、太贵了（最根本是同样的是不是最便宜的）顾客最承受不了对面价格便宜 你有见过比这更便宜的吗？同一时期，如果您发现，便宜多少，退多少！,30,质量（没有听说过，您有什么保障） 你要什么保证你才放心？