工作教导四步法课件

1、工作教导方法 四步法,授课日期：2015-1-25,1,PPT学习交流,提高现有的技能 学习新技能 正确教导员工开展工作，使其工作 正确（较少错误） 安全（各方面的工作安全） 一致不变（任何时间） 顺利达到所有要求,我们为什么在这里学习?,2,PPT学习交流,工作指导训练方法,3,PPT学习交流,目标,这次培训结束后，您应当能： 用工作指导训练方法教一项工作 了解创造一个清晰、简洁工作分解表的重要性 知道怎样用工作分解表做培训 建立和使用一个标准化工作培训记载 学习在多种工作情况培训的方法与技巧,4,PPT学习交流,工作指导训练方法和标准化的关联,标准化工作 1、提供共同的，重复性的，和预防性

2、的过程 2、提供工作的基本描述(不详细) 3、成为培训的基础 4、持续改进的分析工具 工作指导训练方法 1、在工作上，教导和学习所需要的详细资料 2、根据工作分解表和标准化工作操作指导书 3、主要是如何教导而取得最佳效果,5,PPT学习交流,如何从训练中取得最多的收获,重复会提高技能 必须分享观察结果-培训与学习的收获一样多 您能从： 参与 练习 观察其他人 向他人学习 教导其他人 应用您所学到的,6,PPT学习交流,不同需要决定培训水平的不同,短期的需要- 临时员工 暂时代替 由于出问题而使用的临时操作程序 长期的需要- 正规员工 不断进化的需要 轻易担任被另外分配任务的员工（多种任务） 新

3、产品,7,PPT学习交流,一个领袖的关键需求,1. 工作知识 2. 工作责任 3. 持续改进能力 4. 领导能力 5. 教导能力,8,PPT学习交流,一个领袖的关键需求,工作知识 在一个区域工作，必须知道的专门知识与技巧。一个领袖应当知道原料、设备、工具和生产流程。他们还要拥有完成在他们的区域的每个工位技术，也得知道每个工序的正确运转途径。 工作责任 一个领袖必须明白他的角色。就是，他们必须与公司政策、程序保持一致，遵守公司健康与安全规则，执行生产计划和保持良好的内部部门关系。领袖必须明白公司政策与程序，并把这些信息传达给他的员工。 持续改进能力 一个领导必须常常分析工作区域，寻找方法合并，重

4、组和简化任务，以达到材料、设备和人力的优化结果。,9,PPT学习交流,5个条件（接上页）,领导能力 一个领导者必须能够与他的员工一起工作以达到公司的目标。他们必须支持与教导员工。领袖必须有能力计划培训需求和确定时间表，并跟踪和确保培训的成功。 教导能力 培训是领袖的主要任务之一，一个接受好的培训后的员工会： A. 制造较少的报废件，较少的返工件和较少的不合 格工件； B. 有较少的意外，和 C. 导致较少的工具和设备磨损 不管一个人有多少技能，如果没有教导能力，这领袖是不能把技能传授给其他人。如果不能传授给其他人，那较好的效果就会受到限制。,10,PPT学习交流,常用的培训方法,您怎样做培训？

5、,11,PPT学习交流,职业培训研究显示一个人保留大约：,百分之十，他所阅读的 百分之二十，他所听到的 百分之三十，他所看到的 百分之五十，他所听到和用到的 百分之七十，他所说过的 百分之九十，他所说过和做过的,12,PPT学习交流,工作指导训练方法是设计来教导人们如何做一份特殊的工作，通过: 听 (该做什么) 看 (怎样做) 用 (所学的) 讲 (所学的) 做 (任务) 重复又再一次地重复!,13,PPT学习交流,如果员工没学到，等于讲师没教,工作指导训练方法,14,PPT学习交流,第一步: 准备员工,让员工感到自在 注明工作名称 问员工对于这份工作已经知道多少 使员工有兴趣地学这份工作 把员工放在适当的岗位上 简短地解释工作指导的训练方法,15,PPT学习交流,第二步: 操作示范,讲师示范给员工看，每个工作步骤 讲师又示范给员工看，每个工作步骤和重点 讲师又示范给员工看，每个工作步骤，重点和理由 很有耐心，很清楚，很彻底地解释 示范不要超过员工的掌握范围,16,PPT学习交流,第三步: 尝试练习,当员工默默地操作时，立刻纠正员工所犯的错误 员工再次操作时，解释工作的步骤 员工再次操作时，解释工作的步骤和重点 员工再次操作时，解释工作的步骤，重点和理由,17,PPT学习交流,第四步: 接下来的辅导和观察步骤,让员工在岗位上自由地工作 告诉员工到哪里去找人来帮忙 经常检查他