第9章-信息经济与应用

1、2008-4-30,大学IT,1,大 学 I T,普通高等学校“十一五”国家级规划教材 山东省教育厅组编,2008-4-30,大学IT,2,第9章 信息经济与应用,2008-4-30,大学IT,3,本章要点,9.1 信息经济 9.2 电子商务 9.3 电子政务 9.4 安全支付技术 9.5 应用案例,2008-4-30,大学IT,4,9.1 信息经济,9.1.1 信息技术推动/领导经济变革 9.1.2 信息商品及其经济学特征 9.1.3 信息化、信息产业与信息经济 9.1.4 收益递增原因及影响,2008-4-30,大学IT,5,9.1.1 信息技术推动/领导经济变革,此前，人们普遍认为这一切

2、变化的动力是以计算机、数据库、网络、移动通讯为代表的信息技术革命，并且仍旧认为信息技术以及其它高新技术是“信息经济”的核心。 现在大多数人们开始看到了事情的本质，对信息（知识/智力）的开发、管理、使用才是这一切变化的动力。,2008-4-30,大学IT,6,9.1.2 信息商品及其经济学特征,1. 作为商品的信息 （1）信息具有使用价值。 （2）信息是被独占的。 2. 信息商品的经济学特征 （1）非消耗性 （2）大多数信息商品具有高昂的固定成本和极低的边际成本。这种性质至少具有两点影响： 引发收益递增； 引起定价上的困难。 （3）信息商品外部性明显 （4）信息商品具有效用滞后性,2008-4-

3、30,大学IT,7,9.1.3 信息化、信息产业与信息经济,信息化的含义 信息产业的含义 信息经济,2008-4-30,大学IT,8,信息化的含义,信息化包括两个方面：信息产业化和产业信息化。 信息产业化是指在信息化过程中，将信息产品制造、信息开发及信息服务等发展成为一个相对独立的行业信息产业，提高信息产业增加值在国民生产总值中的比重并达到信息资源共享的过程。 产业信息化是指传统产业通过信息机构，大量采用信息技术，充分开发、利用信息资源，提高劳动生产效率和经济效益的过程。,2008-4-30,大学IT,9,信息产业的含义,信息产业是指以信息为资源，信息技术为基础，进行信息资源的研究、开发和应用

4、，以及对信息进行收集、生产、处理、传递、储存和经营活动，为经济发展及社会进步提供有效服务的综合性的生产和经营活动的行业。,2008-4-30,大学IT,10,信息经济,信息经济特指以现代信息技术等高技术为物质基础、信息产业起主导作用的，基于信息、知识、智力的一种新型经济形态。 它标志着人类社会从农业经济时代，中间经过工业经济时代，一路发展下来的最新的一个经济时代。 它具有如下的特征： 以信息技术等高新技术为主要推动力； 信息产业在社会发展中起主导作用； 信息、知识、智力成为商品，并在社会发展中起决定性作用。,2008-4-30,大学IT,11,9.1.4 收益递增原因及影响,（1）生产信息商品

5、的主要资源是信息或知识。 （2）信息商品拥有高昂的固定成本和极低的边际成本。 （3）企业内各种运营成本及企业外交易成本下降。 （4）信息产业中存在学习效应。 （5）深度的顾客适应与锁定。 （6）网络效应。,2008-4-30,大学IT,12,9.2 电子商务,9.2.1 电子商务基本概念 9.2.2 电子商务与信息化 9.2.3 EDI技术 9.2.4 电子商务与现代物流 9.2.5 电子商务中的信息不对称,2008-4-30,大学IT,13,9.2.1 电子商务基本概念,定义 从不同侧面看电子商务 电子商务模式 电子商务的功能 电子商务体系结构 电子商务与传统商务的比较,2008-4-30,

6、大学IT,14,电子商务定义,电子商务是通过数字通讯进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电子邮件、电子数据交换、文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能（如市场营销、金融结算、销售以及谈判）。 各种定义都包含了两方面的含义：电子手段和商务活动，其实质是利用信息技术手段处理商务中的商流、资金流、信息流和物流，以降低成本、提高效率。,2008-4-30,大学IT,15,从不同侧面看电子商务,传统电子商务与现代电子商务 狭义电子商务与广义电子商务 微观电子商务与宏观电子商务,2008-4-30,大学IT,16,电子商务模式,电子商务活动中的主体即企业（Bu

7、siness，B）、消费者（Consumer，C）和政府（Government，G）。企业、消费者和政府按照其交互关系的不同，理论上可以有9种交互关系，如表9-1所示。,2008-4-30,大学IT,17,电子商务的功能,电子商务可提供网上交易和管理以及网下有形货物的高效配送等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、 网上支付、电子账户、商品/服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。,2008-4-30,大学IT,18,电子商务体系结构,从总体上来看，电子商务系统体系结构有三个层次和一个支柱构成。这三个层次是：网络平台、安全基础结构与电子商务业务；一个支柱是公共基础部分，包括社

8、会人文性的公共政策、法律以及隐私问题和自然科技性的各种技术标准、安全网络协议、文档等。体系结构如图9-1所示。,2008-4-30,大学IT,19,图9-1 电子商务体系结构,2008-4-30,大学IT,20,电子商务与传统商务的比较,传统商务交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商过程、合同签订与执行、支付过程、商品/服务传送等环节组成。在电子商务环境下，商务实务的运作过程虽然也有交易前的准备、贸易的磋商、合同的签订与执行、支付过程和商品/服务传送等环节，但是各环节使用的手段却是大不相同的，如表9-2所示。,2008-4-30,大学IT,21,表9-2 电子商务与传统商务实务操作比较,

9、2008-4-30,大学IT,22,9.2.2 电子商务与信息化,电子商务的基础是信息化 真正的电子商务必须建立在企业内部能够较好的利用现代信息技术进行资源整合与管理，同时，企业也必须建立在其它部门的信息化基础之上 。 融入电子商务又是各行业信息化的目标 企业信息化是指应用现代信息技术于全部生产经营活动，以实现作业自动化、管理网络化、决策智能化的过程，达到提高竞争力和经济效益的目的。所以，电子商务和信息化是统一的。,2008-4-30,大学IT,23,9.2.3 EDI技术,EDI（Electronic Data Interchange），即电子数据交换，是一种利用计算机进行商务处理的方式。E

10、DI包括买卖双方数据交换、企业内部数据交换等。 EDI标准 EDI软件及硬件 通信网络,2008-4-30,大学IT,24,EDI标准,EDI标准，是指它的数据标准。商务上的任何数据和文件的内容，都要按照一定的格式和顺序，才能被计算机识别和处理。这些大家共同制定并遵守的格式和顺序，就是EDI的标准。,2008-4-30,大学IT,25,EDI软件及硬件,实现EDI，需要配备相应的EDI软件和硬件。EDI 软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力，包括三部分： （1）转换软件。 （2）翻译软件。 （3）通信软件。 传统EDI所需的硬件设备有：计算机、调制解调器及电话

11、线等。,2008-4-30,大学IT,26,通信网络,在Internet普遍投入使用之前，EDI通信采用的是专用的增值网络VAN。 相对于VAN来说，EDI使用Internet具有更多优点 （1）利用Internet传递数据，通信费用低廉； （2）技术上不复杂，比较容易实现，Internet对数据交换提供了许多简单而且易于实现的方法，用户可以使用Web完成交易； （3）采用共同的非专属性邮件标准，通用性强； （4）利用Internet提供的各种安全措施，能有效的保障数据传输的安全。,2008-4-30,大学IT,27,9.2.4 电子商务与现代物流,现代物流是电子商务的重要组成部分，至少可以从

12、以下两个方面进行理解： 1. 现代物流是经过信息技术改造的物流 （1）信息化 （2）网络化 （3）自动化 2. 网上购物需要现代物流的支撑,2008-4-30,大学IT,28,9.2.5 电子商务中的信息不对称,传统交易中存在信息不对称，电子商务中仍然存在信息不对称。 信息不对称和电子商务之间的关系如下： 1. 发展电子商务，有利于促进解决信息 不对称问题。 2. 信息不对称催生了新的电子商务企业。 3. 交易者的行为仍受理性驱使。,2008-4-30,大学IT,29,9.3 电子政务,9.3.1 电子政务基本概念 9.3.2 电子政务的发展历程 9.3.3 电子政务系统规划 9.3.4 电子

13、政务的主要模式,2008-4-30,大学IT,30,9.3.1 电子政务基本概念,电子政务是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。 电子政务将原有的政府通过现代信息技术转变为新型的管理体系，以适应基于Internet的、全球性的、以信息（知识）为基础的信息经济，适应信息经济下社会运行方式的根本转变。,2008-4-30,大学IT,31,9.3.2 电子政务的发展历程,面向数据处理的第一代电子政务 实现了数据统计和日常文档处理的电子化，完成了办公信息载体

14、从原始纸介质向电子介质的飞跃 面向信息处理的第二代电子政务 以网络技术为基础，连接政府内部已有的和新建的网络系统 3. 面向知识处理的第三代电子政务 通过信息技术手段来提高政府部门的知识搜集、分析、传递和利用的能力，从而提高政府整体的管理水平和行政效率,2008-4-30,大学IT,32,9.3.3 电子政务系统规划,政务外网 表现为互联网上公共行政部门统一的门户网站 政务内网 包括政府职能部门的内部办公自动化系统、管理信息系统和决策系统等，侧重于政府日常协同办公运作，加速不同部门之间、不同行业之间的信息交流，紧密的将各级政府部门政务内网（含业务系统）、企事业单位结合在一起，实现协同政务、资源

15、共享和科学决策,2008-4-30,大学IT,33,政务专网 政务专网是党政机关的非涉密内部办公网，主要用于机关非涉密公文、信息的传递和业务流转，它与外网之间不是通过传统的防火墙来隔离，而是通过网闸，仅以数据“摆渡”方式交换信息（网闸的HTTP、FTP、SMTP等通用协议全部关闭或不提供这些协议支持），以便实现公共服务与内部业务流转的衔接。由于“摆渡”方式并不能使专网与国际互联网连接，因此，专网基本不受国际互联网不安全因素的威胁，具有较高的安全性。另外，政务专网不是涉密网，又可实现广泛的内部互联，还可与外网实现安全信息交换。因此，政务专网完全能够作为不涉及国家秘密的内部业务流转和信息处理的主要

16、平台，并形成公共服务的外网受理、内（专）网办理、外网反馈的闭环机制。,2008-4-30,大学IT,34,9.3.4 电子政务的主要模式,电子政务的主要模式有： G to G模式：政府与政府之间的电子政务，又称作G2G。 G to E模式：指政府与政府公务员之间的电子政务，又称作G2E。 G to B模式：指政府与企业之间的电子政务，又称作G2B 。 G to C模式：是指政府与公民之间的电子政务，又称作G2C 。,2008-4-30,大学IT,35,9.4 安全支付技术,9.4.1 支付方式 9.4.2 PKI体系 9.4.3 SET协议,2008-4-30,大学IT,36,9.4.1 支付

17、方式,使用“信任的第三方”：金融交易离线实施； 传统银行转账结算的扩充：利用信用卡和支票交易，如CyberCash和VISA/Mastercard的SET就是基于数字信用卡的典型支付系统，这种支付系统，对于B2C在线交易是主流； 电子现金/数字现金：不传递卡号，而传递真正的“金钱”。,2008-4-30,大学IT,37,9.4.2 PKI体系,PKI（Public Key Infrastructure，简称PKI），即公开密钥体系，包括以下内容： 1. 密钥对 2. 证书 3. CA,2008-4-30,大学IT,38,9.4.3 SET协议,SET是PKI的一个实例。 SET提供的三种服务

18、SET协议涉及的对象 SET协议的工作流程如图9-2所示,2008-4-30,大学IT,39,SET提供的三种服务,（1）在交易涉及的各方之间提供安全的通信信道； （2）通过使用X.509v3数字证书来提供信任； （3）保密机密性，因为信息只是在必要的时候、必要的地方才对交易各方可用。,2008-4-30,大学IT,40,SET协议涉及的对象,（1）持卡消费者； （2）在线商店，提供商品或服务，具备相应电子货币使用的条件； （3）收单银行，通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题； （4）电子货币发行公司，以及某些兼有电子货币发行的银行； （5）支付网关，实现对支付信息从Internet到银行内部网络的转换，并对商家和持卡人进行认证； （6）认证中心（CA）。负责对交易各方的身份确认，对厂商的信誉度和消费者的支付手段进行认证。,2008-4-30,大