山东省公务员面试题真题解析

1、2011年山东省公务员面试题真题解析【题目】1952年11月9日，爱因斯坦的老朋友以色列首任总统威茨曼逝世。在此前一天，以色列驻美国大使便向爱因斯坦转达了以色列总理本古里安的信，正式提请爱因斯坦为以色列共和国总统候选人。不久，爱因斯坦在报上发表声明，谢绝出任以色列总统。同时，他还再次引用他自己的话：“方程对我更重要些，因为政治是为当前，而方程却是一种永恒的东西。”请谈谈这个故事对你的启示。(2011年6月17日上午山东省公务员面试题)华图资深研究员韩敏【试题类别】综合分析之联想类试题【考查要素】正确判断、合理推理、适度联想的综合分析能力【答题思路】从爱因斯坦对于“政治”与“科研”的选择中我们可

2、以分析出很多内容，是选择多个方面谈启示还是只选择一个方面深入谈，可以结合自己的知识储备等情况把握，都可能答出高分的结果。此外，联想题一般都需要联系实际，该题题干中明确表示“谈谈这个故事对你的启示”，答题时不妨联系一下考生自身报考公务员岗位的原因，以明确自己的选择也是客观理性，富有价值和意义的。【参考答案】爱因斯坦是世界最著名的十大物理学家之一，现代物理学的开创者、集大成者和奠基人，同时也是一位著名的思想家和哲学家，他是我一直以来都十分崇敬的人物。爱因斯坦谢绝出任以色列总统的这个故事，我想到了很多，在此重点谈一下我感触最深的两点认识。第一，要辩证看待“学而优则仕”的思维和行为模式。爱因斯坦之所以

3、能被提名作以色列总统，不仅仅是因为他与威茨曼的私交关系甚笃，更是因为他杰出的贡献与影响力;但是，他却谢绝出任总统，是出于自身的兴趣和准确的自我认知。高学历、高学识的人才被吸引纳入到政治领域，对于整个社会的政治文明建设的来说具有积极意义，然而，另一方面我们也要看到，许多科研型人才被行政任务所累，学术科研两肩挑，不仅身心俱疲，而且也无法全身心投入到科研工作中去。这种现象在我国目前的高校、学术机构中比比皆是。当我们在反思为何中国的科学家得不了诺贝尔奖时，除去一些国外因素不谈，我们是否更应该关注我们科研的环境、制度和人才队伍建设呢?为了国家科学技术的长远发展，我们需要一大批能够俯下身去，静下心来，全心

4、全意搞科研的工作人员，我们需要一个完善合理的科研用人机制和与之相匹配的行政用人制度，我们需要一个相对纯净独立自由的学术环境，只有这样，我们才能够在科学领域为国家为人类做出更大的贡献。第二，客观的自我认知的重要性。爱因斯坦不仅是一名杰出的物理学家，更是一名思想家，题目中所举事例也再次证明，爱因斯坦的杰出不仅仅体现在他的专业上，更体现在他对于自身的正确认知和合理定位上。有句话说：“知人者智，自知者明”，纵观历史上任何一位做出突出成就的人士，无不是对自己有一个明确的认知，对自己的事业有一个合理的规划，并为了目标和理想百折不挠，坚持不懈。在“总统”的官阶和荣誉面前，爱因斯坦也丝毫没有动摇他对于物理科学

5、研究的热爱，对于自己事业的坚持和追求。在他眼里，他适合的不是从政，而是科研;在他心里，他热爱的不是政治，而是科学，因为在他看来，他所从事的职业更具价值。结合我自己来说，我在职业规划方面，也做了很多的准备。今天之所以能够有幸在这里参加公务员面试，也是因为我对自己做了一个较为全面的认识，我认为我自己热爱公务员岗位并适合从事相关的工作。我是一个具有正义感、爱憎分明、善良、热情、勤劳的人，能够成为一名优秀的政府工作人员是我的职业目标，因为这样一个工作，让我可以更好的去为百姓办事，为群众解难。如果我有幸进入公职系统，我一定会在干好本职工作的同时，加强学习，向领导求教，向同事求帮，向书本求真，更好的发展自

6、我，服务人民，实现人生的最大价值。【题目】第一印象非常重要，如果你是一名新录取的公务员，在上班第一天如何能给同事们留下好印象?(2011年6月17日上午山东省公务员面试题)华图资深研究员韩敏【试题类别】人际沟通类试题【考查要素】考生的人际沟通能力，适应环境的能力。【答题思路】对于一名新入职的公务人员，应该做好充分的准备，在第一天工作中，要设想各种应对环节，尤其是怎样与领导和同事认识相处，从而建立和谐的人际关系。考生可以按照人际沟通模块的解题思路及原则来回答。需要注意的是，第一印象虽然重要，但是不足以体现一个人长期的生活工作习性、态度、方式、原则，考生可以对此做一个补充，使得整个回答更加逻辑清晰

7、，内容完整。【参考答案】在社会心理学中，有个概念被称作“首因效应”，它是指在人际交往中第一印象所获得的信息比后来获得的信息影响更大，所以，在生活工作交际过程中，能够给人一种十分良好的第一印象，是我们顺利结交朋友、开展工作的重要前提。作为一名新入职的公务员，为了能够给同事们留下良好印象，我会如下去做：首先，做好入职前的准备工作。我会提前了解单位的基本情况，包括职能任务、机构设置、人员安排、建筑布局等，初步了解我所在岗位的工作内容、技术要求、目标任务等;通过看书、向老前辈请教等方式提前学习有关的工作礼仪、工作规范等，尽快地做好从学生到公务员身份转变的准备。其次，在上班的第一天，展示出良好的形象。我

8、会身着剪裁合体、朴素大方的正装，提前抵达单位;到了单位后，先到人事部门报到，办理有关手续，耐心等待相关人员安排工作科室桌椅、分发纪律手册、办公用品等，并真诚地向他们表示感谢;主动前往领导办公室，聆听领导的工作部署及安排，如有重要紧急的工作指示，立即着手进行处理;如果没有特殊安排，接下来我会面带微笑，主动拜访单位同事，做一个简单大方的自我介绍，用心牢记每位同事的姓名与岗位，希望同事们多多帮助和指导。总之，到了单位后，我一定要低调、和善、耐心、谦虚，作为一名新入职的公务员，尽快地融入工作环境中去，与领导同事们建立一种和谐的人际关系。最后，我想谈的是，“第一印象”固然重要，但是“路长知马力，日久见人

9、心”，想要得到领导和同事的长期的信任和认可，还必须在长期的工作实践中踏实肯干、谦虚热情地待人。【题目】一个组织可能出现三种情况：第一种是领导和员工都不抬头看路，也不低头拉车;第二种是只有领导抬头看路，员工们低头拉车;第三种是领导和员工都争着看路，就是没人去拉车。请问你愿意在哪种组织服务?(2011年6月17日上午山东省公务员面试题)华图资深研究员韩敏【试题类别】综合分析之多观点类试题【考查要素】考查考生透过不同的观点把握争论的本质，并通过分层论证分析得出自己观点的能力。【答题思路】根据综合分析模块多观点试题的答题思路，需要综合所给观点得出争论的本质，继而提出自己的观点，并为自己的立场做全面深入

10、的分析论证。【参考答案】题目中所列举的三种情况，第一种情况很容易导致组织核心的缺失，导致向心力、凝聚力、决策力不强，从而影响整体的长远发展;第三种情况决策的人多，实干的人少，更会导致组织的运转失效，甚至是“崩盘”。相比而言，我更倾向于在第二种组织中工作。一个健全的组织，需要有合理的分工。“领导”与“员工”在同一个组织架构内有不同的任务和作用。毛泽东对于领导干部的看法曾有一段精辟的论述。他说，领导干部主要是两件大事，一是出主意，二是用干部。美国著名企业家杰克韦尔奇在总结自己做CEO的经验时也说过：“一个领导者的任务，就是要为整个企业定下基调，让合适的人做合适的事。”从这些著名领导者的经验总结中，

11、我们都可以得出结论：领导的主要任务一是决策，二是用人。领导需要高屋建瓴，高瞻远瞩，为组织的有效运转进行合理规划，降低成本，提高效益，正如题目中所讲的“抬头看路”，领导需要为组织的发展制定方针政策，指出前进方向。而作为员工来讲，其重要任务便是服从领导，按照有关的规章制度做好本职工作。就像题目中所讲的“低头拉车”，一定要在自己的工作岗位上兢兢业业，踏实能干。然而，需要指出的是，任何一个有活力有创新力的组织，都需要建立健全一整套规范的激励晋升制度，以鼓励员工个体的发展与提升。一个先进优秀的组织机构不仅仅只能为领导提供便利，它同时需要为员工提供发展的空间和平台。我们需要在优秀员工中选拔出领导的后备力量

12、，给予培养，不断地向领导层输送新鲜血液，只有这样才能增强整个机体的生命活力。另外，领导的决策也需要得到广大员工的建议、意见和监督，防止组织集权及个人独断现象的发生，有利于维护组织全体成员的共同利益，有利于民主精神的发扬与科学决策的建设。由此看来，在组织的第二种情况之下，我们需要为员工的发展晋升创造机会，同时，建立更加透明、公平、民主的组织制度以保证领导决策的正确与有效。如果我成为组织中的一员，首先我会在本职岗位上勤勉努力，服从领导的安排，积极地进行学习;如果有一天我走上了领导岗位，也一定坚持走群众路线，从员工中汲取智慧与力量，让组织不断得以发展壮大。【题目】老木匠准备退休了，他告诉老板，说要离

13、开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是后来大家都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是杂料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”老板说，“我送给你晚年的礼物。”你怎么看这则寓言?(2011年6月17日下午山东省公务员面试题)华图资深研究员马志超【试题类别】综合分析之联想类试题【考查要素】综合分析能力和自我认知能力【答题思路】考生在回答此题时既要迅速找出该寓言的寓意，又要和自己今后的工作相结合，对自己入职公职后的如何工作向考官做个介绍。【参考答案】通过这个寓言，我们可以体会到：做事情一定要有

14、始有终，不能虎头蛇尾，善始善终是一种美德，人生要学会坚守，此外，无论自己有多大的能力，什么时候做什么事情都要抱着一种认真负责的态度去做，做任何事情都要责任先行。这个寓言启示我们，作为公务员队伍的工作人员，在工作中应秉着为人民服务的宗旨，以为人民负责的态度，认认真真的做好每一件事情。具体说来，应该做到以下几点：首先，关注细节。群众利益无小事，工作中不能像老木匠那样，用的是杂料，出的是粗活。如果我能成功进入公务员队伍，做任何事情，尤其是百姓事情，我都会责任先行，对一些重大的事情，事先进行认真调研，科学论证，事中要及时根据情况进行修正，事后要做好总结，以保证以后再做类似事情时做到更好。其次，有始有终

15、地做好群众工作。温总理曾这样告诫我们公务员：“出政如农工，日夜思之，思其始而成其终。”这就要求我们工作要有始有终，真正的做好群众工作，同时，无论群众工作还是其他任何工作都要坚持到最后，尤其是群众工作，在群众出现需要解决的问题时，不仅仅是告诉他应该如何解决，更应该跟踪了解其问题解决的情况，以期能够及时跟进帮助其顺利解决问题。第三，以积极的心态投入工作。应踏踏实实的做好自己的本职工作，无论在什么情况下，都保证自己以饱满的热情投入到为人民服务的工作中去。同时，无论何种情况下，都不会将自己的情绪带到工作中，从而影响工作的顺利开展。第四，不计较个人的得失。做任何事情都先从事情的意义上去考虑，而不能像老木

16、匠一样纠结于自己即将离开建筑业，就不认真的完成最后一项工作。总之，在以后的工作中，我会努力学习，像书本学习、像领导学习、像老同事学习、像群众学习，提高自己的服务水平，职业技能。同时，我会认真的对待工作中遇到的每一件事情，端正态度，用一颗负责的心去做好每一件事情。如果我们像寓言中的老木匠那样敷衍了事地对待自己最后的工作，那么必将会让自己遗憾终身。【题目】当前社会，有人害怕说真话，有人害怕听真话，请问你怎么看?(2011年6月17日下午山东省公务员面试题)华图资深研究员马志超【试题类别】综合分析之双观点类试题【考查要素】综合分析能力和自我认知能力【答题思路】解答这类题型首先要先对这两种观点产生的背

17、景进行分析，然后分别解释这两句话针对的什么情况，并找出解决这些问题的办法，最后总结提升。【参考答案】我有人害怕说真话，有人害怕听真话，这是值得我们警惕的现象。为什么会出现这种现象?我认为有以下几点原因。第一，害怕说真话的原因其实就是害怕利益受到损害。根据心理学的理论，人在说谎的时候会表现出有不自然。既然不说真话时往往身体上会有不舒服的表现，那为什么人们还会选择不说真话呢?不说真话，可能是为了奉承拍马，可能是为了明哲保身，也许是为一时之利也许是为长远之利。目的可以不同，但终其原因都是因为人们认为不说真话得到的利益大于说真话，或者不说真话损失的利益少于说真话的。所以，根据两权相害取其轻的原则，人们

18、选择不说真话。第二，害怕听真话的原因其实就是害怕听到的话违背听话者心里所想。人都有七情六欲，人都爱听好话、舒服的话，这是人性的弱点，也是常人难以克制的特点。领导希望得到下属的尊重，希望得到下属的赞扬和肯定，而不是总听到自己的坏话，否定自己能力的流言，这样对于领导的自信心也是打击，这是虚荣心导致的。良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，这句话谁都知道，但是治病的药毕竟是苦的，忠诚的真话毕竟是逆耳的，所以总有人害怕听到真话。这种害怕说真话、害怕听真话的现象不利于个人的发展，也不利于社会的进步。如果人人都不说真话，人人都不听真话，这个社会就没有人提出建设性的意见和建议，这个社会也就不会有进步。下面我提出几

19、点对策：第一，完善相关法律法规，从法律上保护人们的言论自由权。第二，建立健全监督机制、举报机制、干部选拔机制。应增加监督方式，畅通监督渠道，避免领导权利过大，一手遮天，为人们讲真话创造有利条件，切实有效维护人们权益。干部选拔尽量使用民主选举制，让真正想干事、能干事、干好事的干部真正为人民服务。第三，发挥新闻媒体的舆论导向作用，开展形式多样内容丰富的活动，加强讲真话、听真话的意义宣传，提高群众讲真话的积极性，营造全社会讲真话、听真话的良好氛围。我相信，通过以上措施，可以逐步提高我国的国民素质，从而使社会的发展步入良性发展的轨道。我希望，会有越来越多的人敢于说真话，愿意听真话。【题目】社会就像金字

20、塔，无论多么公平，多数人在下面，少数人在上面。根据你的人生规划，你选择做多数人还是少数人?(2011年6月17日下午山东省公务员面试题)华图资深研究员马志超【试题类别】综合分析之联想类试题【考查要素】综合分析能力和自我认知能力【答题思路】对于这类题型，首先应对题目中的题干部分进行解释，从本题看，应将两部分结合起来，综合的分析比较好，自己既要做多数人，也要做少数人。【参考答案】社会就像金字塔，无论多么公平，多数人在下面，少数人在上面。在我的人生规划里，我愿意做下面的多数人之一，脚踏实地地做好工作。如果我最终可以成为一名光荣的公务员，我愿意像千千万万个兢兢业业的公务员一样，做好社会的螺丝钉，本着为

21、人民服务的原则，真心实意为老百姓办事，忠诚而勤勉地对待党和国家交给我的任务。我具体的设想是：第一，“基础不牢，地动山摇”。一座金字塔，只有根基坚实，塔身才牢固，塔尖才挺拔。正是有了千万名基层的公务员，他们在为人民办事，真正为人民谋幸福，我们的社会才更加和谐、经济才更加繁荣昌盛。我愿意从金字塔的根基做起，不断增强业务知识学习，不断提高为人民服务的能力，与基层群众保持密切联系，从实际出发，尽我的职责与所能，为群众办实事，不负一名公务员的责任。第二，我愿意做这座金字塔的根基，并不代表自己的实践能力和学习能力都在别人的后面。“海阔天空地想，脚踏实地地干”，这是我的人生信条。我要练就扎实的为人民服务的基

22、本功，在工作中努力提升自己的业务水平，更好的为民办事、为国效力。第三，随着时间的推移，个人会有成长，也许有一天组织上会让考虑我负承担更大的责任，从事更多的事务，从而让我逐渐成为这座金字塔的塔身。我会怀着感恩的心，本着认真负责的态度，敢于承担党和人民交给我的重任。我所在乎的不是自己站在了金字塔的哪个位置，我所在乎的是，我有了更为广阔的平台与更大的精力为老百姓办事，为国家出力。第四，每一个领域实际都是一座金字塔，保持一颗平凡岗位上的平常心，保持积极的人生态度，二者并不矛盾。作为一名二十几岁的年轻一代，我深知自己的长项与弱项，善于学习而实践不足，因此更要保持一份谦虚谨慎的工作态度，踏踏实实做金字塔根

23、基上的一块砖，学会积累，耐心成长。总之，我的规划是从基层干起。我相信，认认真真地工作，本本分分地做人，勤勤恳恳地为民做事，一定会得到组织的肯定，群众的认可，如果有一天，组织安排我到更高的职位工作，那我一定不负组织重托，会更加努力的去工作。因为在更高的职位上能够更好的实现我的人生价值与社会价值，也能够让我更好的为人民服务，为人民做实事，做大事。【题目】猎豹是动物世界中的短跑之王，它追逐猎物的时速可高达120公里。但是，猎豹追逐猎物的时候，一般会在30秒的时间内，也就是在800米距离内将猎物追捕到手，如果超过这个时间和距离，它就会放弃，等待下一次机会。谈谈你的启示。(2011年6月18日上午山东省

24、公务员面试题)华图资深研究员张云肖【试题类别】综合分析【考查要素】考查考生的分析能力和综合能力【答题思路】按照“背景陈述判断表态分层论证对策提升”的基本思路展开阐述。【参考答案】在非洲草原上，生存着动物世界中的短跑冠军猎豹，其追逐猎物的时速可高达120公里，猎豹追逐猎物的时候，一般会在30秒的时间内，也就是在800米距离内将猎物追捕到手，如果超过这个时间和距离，它就会放弃，等待下一次机会。猎豹这种追逐猎物的方式可以给我们多方面的启示，下面我就谈谈我的体会：第一，应当认识自己的优势，并且合理运用。猎豹的优势在于短时间内能够保持很高的速度，猎豹在追捕猎物的时候利用了自己的这一特点，一旦发现猎物则快

25、速出击，才能成功的捕捉到猎物，维持自己的生存。生活中的每一个人都具有自己的优势，只有从自己的优势出发才能获得成功。我们在日常的工作生活中，要注意发现自身的优势，根据自己的优势制定实际的计划，将自己的优势发挥得当，才能使我们的工作更进一步。同时，还应不断扩大自己的优势，通过不断的知识学习和经验的积累，不断的提高自身素质，加强个人修养，全方面提高自己的综合能力。第二，在面对劣势时，应当及时调整，并学会放弃。猎豹将自己的全部能量积蓄在捕猎的那几十秒里，超出一定的时间和距离后，就会放弃到手的猎物。这种放弃，并不是代表着怯懦，而是在积蓄下一次捕猎的能量。这是猎豹保护自己的一种生存智慧，这种智慧使得猎豹历

26、久不败。我们应当学习猎豹的生存智慧，学会放弃。放弃不是舍弃，是一种等待，等待更好的时机，放弃也不是退避，是一种贮蓄，贮蓄更大的勇气。我们在工作和生活中，往往会遇到成功和危险并存的情况，当面对的危险较大时，应当学会审时度势，作出明智的选择。如果在这种情况下还盲目的坚持，最终只能造成无谓的牺牲。第三，做任何事情都应当有明确的目标，并向着目标坚持不懈的努力。猎豹在追逐猎物的过程中，可能由于时间和距离的问题而在中途选择放弃到手的猎物，但在放弃后，猎豹会等待下一次捕猎的机会，直到成功。我们在工作中，应当学习猎豹的这种精神，要为自己的工作学习制定明确的计划和目标，用自己坚韧不拔的毅力和恒心，用自己不断的进

27、取和努力，踏踏实实走好每一步，最终实习自己的目标。我们应该学习猎豹的精神，以为人民服务为自己的奋斗目标，提高自己的综合素质，利用自己的优势为人民办更多的实事。【题目】你经常向单位领导提意见，但是，你单位领导不接受你提的不同意见，你该怎么办?(2011年6月18日上午山东省公务员面试题)华图资深研究员张云肖【试题类别】人际沟通【考查要素】考查考生的处理人际关系中矛盾的能力【答题思路】可以按照“态度原因化解避免”的思路进行答题。【参考答案】在工作中与领导产生分歧，我可能会产生失落感，但是，这种心态不利于工作的开展，首先，我会及时的调整自己的心态，本着对工作认真负责的态度，正视我与领导之间的分歧，并

28、积极采取措施化解这些分歧。出现领导不接受我的不同意见的结果，可能有以下几种情况，我将会情况应对：第一，我的意见本身有问题。领导的经验比我丰富，更具有大局观念，我提出意见可能不具有可行性，因此领导没有采纳。这种情况是因为我经验不足，对单位的情况了解不够导致的。在以后的工作中，我会检讨自己的不足，加强对单位基本规章制度和组织文化的了解，多向有经验的同事学习，真心诚意请他们提出批评意见，及时修正我的意见方案。第二，领导不采纳我的意见，可能是我提意见的方式方法出了问题。在提意见的时候，我没有注意到场合和时间。如果是这样，我会吸取教训，注意不在公共场合向领导提意见，不使领导处于尴尬的境地。第三，领导不采

29、纳我的意见，可能是因为我与领导的沟通不到位，使领导对我的意见的内容产生了误解。如果是这种情况，我会再找领导沟通，将我的意见的内容阐述清楚，化解领导的误解。如果有必要，我会将意见形成文字，呈交给领导审阅。在提出意见的同时，我还会提出解决问题的建议和对策，供领导参考。今后在工作中发现问题时，我会继续向领导提出意见。在提出意见前，认真考虑意见的可行性，征求同事的意见和建议，正确成交给领导的意见比较完善可行。同时，在想领导提出意见时，我也会注意自己的沟通方式，确保领导能够清楚意见的内容。【题目】进行职业规划要看三个方面：兴趣、实际和意义，请问你怎么看?(2011年6月18日上午山东省公务员面试题)华图

30、资【试题类别】自我认知【考查要素】考查考生的分析能力和综合能力【答题思路】分别谈兴趣、实际和意义三个方面的意义，最后总结升华。【参考答案】职业规划是确定个人职业选择和奋斗目标，对自己的职业生涯进行合理规划的重要过程。在进行职业规划中，需要考虑的因素有职业兴趣、性格特点、能力倾向、专业技能、外界因素等，只有综合考虑上述因素，才能做出合理的职业规划，最大限度发挥自己的自我价值和社会价值。我认为，在进行职业规划时，兴趣、实际和意义的确都是重要的三个因素。首先，兴趣是最好的老师，在职业选择上，应当考虑自己的兴趣或者志向所在。对工作有兴趣，才会促使人们集中精力获得职业所需要的专业知识和技术才能，才能更大

31、的调动人的主观能动性，促进工作能力的发挥，激发人的思维，提高人的工作效率，更好的完成本职工作。有了兴趣作为指引，即使在工作过程中遇到挫折和失败，也能够持之以恒，以自己的能力去克服困难，最终实现事业上的进步。其次，在职业规划上，实际是指规划要与现实情况相符。规划不是幻想，不且实际的规划只会延误职业发展。在职业规划上首先应当考虑个人的情况，包括个人的优势和劣势，个人的专业知识水平、个人的实际能力等，不能为自己设置过高或者过低的职业目标。过高的职业目标难以实现，容易使人产生失落和沮丧的情绪，影响工作的积极性。过低的职业目标容易实现，容易使人产生懈怠的情绪，同样不利于工作的开展。职业规划还应当考虑社会

32、因素，包括社会提供的职业选择、社会环境等等，人是生活在社会中的，人的行为必须受到社会因素的制约，因此，职业选择应当与社会情况相适应。再次，选择的职业应当具有一定的社会意义，即在选择职业上要注意自我价值实现和社会价值实现的结合。用自己的劳动所得满足个人生存和发展的需要，满足自己的成就感，这是实现自我价值的需要;而做好本职工作，为社会做出应有的贡献，是实现社会价值的需要。只有将自我价值和社会价值统一，才能真正实现个人和社会的共同进步。就我个人而言，我选择公务员作为自己的职业规划目标就是考虑上述三个要素的综合结果。成为一名公务员，为人民服务、为社会做贡献，一直是我的理想和目标。因此，我在学校期间，就

33、注意掌握相关方面的理论知识，参与社会实践，为实现我的理想而不断努力。在以后的工作中，我也会一直向着作为一名优秀的公务人员而不断进取。【题目】有一项由1300人参加的关于盗版问题的问卷调查，调查结果显示：61%的人说会买盗版书，67.8%的人会说对造假行为能忍受，你怎么看?(2011年6月18日下午山东省公务员面试题)华图资深研究员李彩艳【试题类别】综合分析现象类试题【考查要素】考察学生对社会热点的关注度、分析问题的深度和广度。【答题思路】本题为综合分析类题目，考察考生对社会现象的综合分析能力。考生在答题时，要分析盗版出现的原因，盗版的危害及如何整顿盗版市场。【参考答案】该问卷调查显示，反盗版、

34、打击盗版的工作任重而道远，很多人还没有意识到盗版的危害。盗版是一种侵害知识产权的行为，有着极其严重的危害。盗版侵犯了所有人的著作权，破坏了市场秩序，危害正版软件和图书产业的发展和创新;盗版侵害了消费者的利益，消费者不能享受合理的售后服务;盗版产品质量低劣，甚至有些传播低俗媚俗的内容，对青少年成长和社会风气造成危害，给市场管理也提出了严重的挑战。该问卷调查表明，盗版还有其一定的市场。盗版的存在是有着其深层次的原因的，首先，盗版产品价格比正版产品价格低很多，消费者消费能力低，加上鉴别知识缺乏等，使盗版存在的需求基础。其次，从盗版产品生产厂商来说，盗版产品生产成本低廉，高额的利润让很多唯利是图的厂商

35、，不惜铤而走险。另外，生产正版产品对技术要求较高，加上版权费等，生产成本高，限制了很多企业生产正版产品。再次，我国知识产权立法还不够完善，加上盗版产品流动性较大，市场监管难度大，调查取证难导致了知识产权维权难。该问卷调查表明，打击盗版是一项艰巨的任务，政府相关部门应加强立法，完善知识产权保护的法律体系，对侵犯知识产权的盗版行为严厉处罚。同时要加强宣传，提高消费者的消费意识。相关执法部门加强监管力度，从生产、流通等环节分别制定相应的监管措施，严厉打击盗版行为。此外，政府还应加大对创新能力的扶持力度，设立专项基金，扶持正版产品的研发，维护正版产商的合法利益，并且采取更多的利用市场的调节机制来反盗版

36、，通过改革和加强竞争，有效遏制盗版行为。正版产品生产厂商应加强对防伪技术的攻关，即利于消费者识别，又不易被其他厂商模仿，同时还要加大创新的投入力度，采用新技术控制成本，提高正版产品的竞争优势。消费者应提高消费意识，自觉举报生产、销售盗版产品的单位和个人。总之，治理盗版是艰巨的任务，需要法律、经济调控、社会、教育等多个方面的综合治理，这样才能有效保护知识产权，维护著作人和出版商等的合法利益，使产业得到良性发展。【题目】农村人想进城市，享受城市的医疗、保险等社会资源;城市的人想去农村，因为城市物价高、生活成本高，农村生态环境优越。对此，你怎么看?(2011年6月18日下午山东省公务员面试题)华图资

37、深研究员李彩艳【试题类别】综合分析现象类试题【考查要素】考察学生对社会热点的关注度、分析问题的深度和广度。【答题思路】本题为综合分析类题目，考察考生对社会现象的综合分析能力。考生在答题时，要联系这种现象发生的大背景，阐述出现的原因及具体的解决措施等。【参考答案】“采菊东篱下，悠然见南山”，陶渊明对农村田园风光的描述，如今依然让很多人向往。而我国目前出现的农村人想进城市，城市人想去农村，是我国城市化进程中出现的特殊现象，是我国城市和农村发展失衡的突出表现，是我国城市化进程中需要面对的一个重要问题。农村人想进城市的原因有：第一，是传统观念的影响，古代农民处于社会的最底层，社会地位低，很多人渴望进城

38、，享受城市的资源。第二，是城乡差距的影响，城乡经济发展差距较大，农民的经济收入受自然灾害等影响很大，不像城市工人有较稳定的收入，且工作环境风吹日晒，与城市工人工作环境存在较大的差别。城市丰富的公共设施、丰富的教育等资源，较为完善的医疗、养老等福利政策，这一切在农村都遥不可及。第三，改革开放后，很多农民工为提高经济收入进城打工，渴望融入城市，但由于户籍限制等问题，很难实现身份的转变，渴望变成真正的城市人。城市人想进农村的原因有：第一，生存压力。城市过高的房价，高物价、教育费用高等种种因素，使得城市的生存成本很大。第二，城市环境的影响。大城市拥挤的交通，脆弱的环保、令人担忧的食品安全及日益恶化的治

39、安等问题，使人们在城市生存的幸福感降低。第三，对农村生活定位的偏差。很多城市人并不了解更没有体验过农村生活，对农村生活的定位往往是书籍等的描述，导致盲目的渴望农村悠然自得的“采菊”生活。应对这一现象的主要措施应该是国家进一步加大对农业的投入，推广农村机械化、科学种田，提高农民的经济收入，同时要加快农村的城市化进程，政府加大农村公共设施、教育等方面的投入，进一步推广“新农合”，加大报销范围和报销比例，进一步推行农村养老保险，使农民享有与市民等同的公共服务和社会保障;另一方面，针对城市进程中的问题，城市管理者要着手建造宜居城市，加强环保、公共交通、治安等方面的投入和监管，稳定城市物价，狠抓食品安全

40、，提高城市居民的幸福感。题目中的现象提示我们，统筹城乡发展，加快农村的城市化进程，保障我国经济又好又快的发展，让我国人民活得更幸福、更有尊严，是党和政府的目标，各级政府要采取切实有效的措施，让农村和城市的居民的生活都更幸福更美好。【题目】文字工作很粗糙，是个苦差事，你是否愿意做这个工作?你从事该项工作的优势及不足是什么?(2011年6月18日下午山东省公务员面试题)华图资深研究员李彩艳【试题类别】自我认知与职位匹配类试题【考查要素】考察考生的自我认知、求职动机等【答题思路】本题为自我认知与职位匹配类题目，考生首先要答出对文字工作的认识，结合工作特性谈自己从事该工作的优势和不足，但谈不足之处要注

41、意态度重于内容，让考官看到你乐意从事该工作的决心和做好这项工作的信心。【参考答案】我乐意做这份工作，具体理由如下：第一，文字工作是任何一个机关和政府部门工作的重要组成部分。文字是指导工作的重要形式，很多指导工作主要靠文件和领导讲话，而这些都离不开文字工作;文字是请示、汇报工作的重要手段;文字还是同其他单位等交流、协调工作的重要手段，因此，文字工作的水平直接影响到部门的工作水平和工作效率，影响到单位的荣誉，做好文字工作非常重要。第二，文字工作可以很好地锻炼我。做好文字工作要求我们认真，谨慎，戒骄戒躁，同时还要紧跟党和政府的工作方针，这是做好任何一项工作必需的素质，因此，做文字工作是一项极佳的锻炼

42、机会，这就要求我们密切联系群众，准确领悟政府各项政策，熟练用规范、简介的语言准确表述，掌握各种公文写作能力。总之，我非常乐意做这份工作，一方面是这份工作的重要性，另一方面这也是自我锻炼、自我提升的机会，因此，如果有幸被录取，我一定会扎扎实实做好这份工作。接下来我想谈谈我有自信可以做好这份工作.从小我就酷爱学习文学，具备良好的文字水平，曾多次在校征文比赛获得一等奖，多次在报纸上发表文章。而且我性格相比较内向，做事比较细心，认真，几年的研究生生活也极大的锻炼了我多角度分析、解决问题的能力，也使我变得更加谨慎，这些都是我做好文字工作的基础。另外，我是一个责任心很强的人，多年的学生会生活使我养成了合理

43、安排自己时间、保质准时完成工作的习惯，这是我做好这份文字工作的保证。我关心社会动态，关注国家的政策，具有正确的人生观和价值观，这是我做好文字工作的前提。这些是我做这份工作的优势。当然人无完人，我刚走出校园，主要的不足就是缺乏工作经验，因此，我一定会积极的向领导和同事请教学习，从书本中学习，从实践中学习，尽快融入新环境，做好这份工作。2011年6月19日上午山东省公务员面试题真题解析【题目】现在很多高校三分之二的时间在礼仪上面，如怎样与领导相处等等，你怎么看?(2011年6月19日上午山东省公务员面试题)华图研究员李杨【试题类别】综合分析之社会现象类试题【考查要素】主要考察考生的综合分析能力以及

44、对社会热点的把握【答题思路】社会现象类综合分析试题可以沿用综合分析的“四步定位法”答题，即背景陈述判断表态分层论证对策提升。基于本题在判断表态上持辩证看待的态度，因而在分层论证部分采用辩证分析法，即分别阐述该现象的合理的方面和不合理方面，最后提出如何实现趋利避害。【参考答案】中国自古就是礼仪之邦，论语中说“不学礼，无以立”，说的就是不学习礼仪就难有立身之处，可见礼仪在人生发展中的重要性。但是，本题中阐述的很多高校将三分之二的教学时间都用在礼仪培训上，却有些“舍本逐末”的意味。一方面，高校将礼仪培训作为大学生的必修课并高度重视是值得肯定的。过去很多学校只重视大学生的知识文化的培养，忽略学生礼仪素

45、质的培养，导致一些大学生在走上工作岗位后因为缺乏工作中的基本礼仪而影响事业的发展。现在高校如此重视礼仪培训，一方面可以看出高校已逐步将学生培养与就业现实需要挂钩，从而保证学生良好就业的同时提高学校的就业率和就业质量;另一方面，对于大学生来说，在学校中学习并熟练掌握与领导、同事相处的一些礼仪和规则，能够避免走上工作岗位后因为不通礼仪而造成的误解和尴尬，从而可以更好的适应工作环境。另一方面，虽然礼仪在大学生现在和将来的工作、生活中都有很重要的作用，但是将大学三分之二的时光都用在礼仪培训上也有不当之处。具体理由有以下几点：第一点，因为毕竟大学期间最重要的仍然是学业，认真学习文化知识才是大学生的主要任

46、务，“不务正业”而致最终人生无所成的事例在历史和现实中不乏枚举。比如历史上的“江郎才尽”，说的就是南朝的江淹小时就表现出极高的诗词天赋，不仅可以出口成章而且辞藻华美，但是后来父母经常带着他到处展示才华而不再重视文化底蕴的培养，江郎自己也骄傲自大不再像从前那样刻苦读书，等到江淹中年时文章早已平淡无奇了。如果江郎能不断通过读书学习丰富自己的文化底蕴，凭借其较好的文学天赋也许南朝又多了一位名垂青史的文学大家。希望历史不要再重演在众多大学生身上，礼仪固然重要，但没有真才实学，礼仪也仅是“无本之源”。第二点，礼仪课程的教授不仅包括学习如何与领导相处，而且更应当包括礼仪中蕴含的深刻的人生哲理，比如谦逊、平

47、和的人生态度，这才是中国几千年为何如此重视礼仪学习的原因。然而现实中某些高校将如此大量的时间用于教授学生如何与领导吃饭等等细节性问题，而忽视礼仪背后更为深刻的一些人生态度的讲述。如果是这样，我们的礼仪课程其实是失败的。题目中提到的现象应该得到纠正，我们应当更加重视高校培养方案的制定和完善。教育部已提出高校专业设置及培养方案应根据市场需要适当调整的方针，高校的确应该对几十年不变的培养方案做适当调整，但是仍然应当本着德智体美劳多重培养的目标，将学生培养为文化知识过硬、实践能力和身体素质共同提高的全方面高素质人才，并合理安排礼仪课程。在礼仪课程的教学过程中，不仅应涉及工作生活礼仪方面内容，更应当将礼

48、仪背后包涵的人生态度做全面的讲解。我相信经过高校合理的礼仪课程的培训，大学生不仅能够在将来工作中更加顺利，而且能够收获到做人中的一些哲理，做到认真做事、谦虚做人。【题目】现在很多的年轻人有抱负，但是刚开始工作的时候工作不在状态，谈谈你怎么看?(2011年6月19日上午山东省公务员面试题)华图研究员李杨【试题类别】综合分析之社会现象类与自我认知综合性试题【考查要素】考察考生的综合分析能力以及自我认知能力【答题思路】可以采用“四步定位法”答题，即背景陈述判断表态分层论证对策提升。基于大多数考生也是年轻人，因此，在答题过程中考生应联系自身谈工作状态。【参考答案】我们向往青春，因为年轻总有远大抱负;我

49、们赞美青春，因为年轻总能勇于创新。然而，现在有一些年轻人很有抱负，但是刚开始工作却不在状态。对此，我们应该高度警惕。一些年轻人刚开始工作却无法及早进入状态，主要原因在于：第一，年轻人刚刚真正走入社会，过去在学校“生活靠父母、学习靠老师”，现在进入职场一切都要靠自己，不论从物质还是精神上都还没有完全适应新的生活，因此可能会在工作上还不能很快进入状态。第二，一些年轻人还缺乏与同事、领导良好沟通的能力，还不能很快融入到新的工作环境中，初步形成自己良好的人际关系网络，因而在工作中由于缺乏有效沟通容易遇到很多困难和挫折，以至于工作不在状态。第三，一些年轻人虽然怀有抱负，但是由于对现实缺乏比较清晰的认识，

50、对未来工作定位不够准确，导致进入工作岗位后才发现与理想相距甚远，因而一味的抱怨而不是积极的进行心理调整和反思，很难进入工作状态。年轻人拥有无限的才华和抱负，应当尽快的进入工作状态施展自己的才能，针对以上原因，可以从以下几方面采取行动：第一，年轻人应当在步入职场之前就努力培养自己独立解决问题的能力，可以通过勤工俭学为家里减轻经济负担的同时提前感受生活的艰辛，也可以通过去单位实习来锻炼自己各方面能力，为今后的工作提前做好心理准备。家长和学校也应当积极鼓励学生自己独立生活、独立学习，多做指导性工作而不是什么都帮助他们提前做好。第二，年轻人应当多关注自身沟通协调能力的培养，可以通过在学校积极的参加各种

51、社团活动，在活动中积极的锻炼自己组织管理、沟通协调能力。此外，通过多观察、多学习，了解工作中应注意的一些礼仪和细节，也可以帮助年轻人在工作中与领导和同事进行良好的沟通。第三，年轻人树立伟大的抱负并付诸于行动值得肯定，但是在制定自己的目标和选择自己的工作岗位时还应当对其做一个全面充分的了解，比如工作性质、工作内容等等，只有这样才不至于进入工作岗位后才发现人岗不匹配，而产生抱怨的情绪。最后，我想说的是，我已经做了各方面准备，避免自己在工作上出现不在状态的情况。我从大学起就立志报考公务员，希望能够成为人民公仆中的一员。在学习上，我认真学习党和政府的新时期的政策方针，关心社会热点尤其是民生问题，并通过

52、学习涉及公务员的法律法规，充分了解公务员的权利和义务以及作为一名公务员所需要的各方面能力;在实践上，我作为院学生会主席，积极组织各种活动，在活动中锻炼了自己组织、沟通各方面能力;在心理上，我一直保持积极乐观的学习和生活态度，努力备考公务员考试同时保持轻松的心态。我相信经过我的努力，我一定能在进入公务员队伍后尽快进入良好的工作状态，在自己的岗位上实践自己“为人民服务”的理想。【题目】古人云“赠人以言，重于珠玉”，请讲一个别人跟你说过的一句话给你的启发或鼓励的故事?(2011年6月19日上午山东省公务员面试题)华图研究员李杨【试题类别】自我认知之间接型性试题【考察要素】自我认知能力【答题思路】本题

53、考察考生的人生观和价值观的自我认知内容，可以根据自我认知模块的自我认知内容梳理中的座右铭进行答题。【参考答案】古人云“赠人以言，重于珠玉”，说的是赠送给别人忠言比赠与珍珠宝玉还要珍贵。因为，在人沮丧时，一句鼓励的话如三月春风扫除心中阴霾;在人无助时，一句支持的话如雪中送炭为人送去温暖;在人困惑时，一句启示如醍醐灌顶点醒徘徊的人生。这让我想起，当我在考研受到挫折时，一位敬爱的长者点醒我的经历。那时候考研成绩出来，我英语差两分没过复试分数线，我当时非常难过，每天垂头丧气、懊悔不已，感叹人生为什么总是充满波折。后来，我的一位叔叔来看我，看到我这种状态就提出让我跟他一起去爬山。我平常就很不喜欢爬山，现

54、在这种情况就更不想去，可是在他的坚持下我还是去了，我从来没爬过这么陡的山，但是还是硬着头皮爬到山顶，只累得坐到地上气喘嘘嘘。叔叔等我气息喘匀，把我拉起来让我看看周围，我突然发现原来山顶的风景这么美。这时，那位叔叔才对我意味深长的说“人生如登山，过程很艰辛，但当你站在巍巍山峰时，你才知道只有经过艰难险阻才能看到最美的风景”。叔叔的这句话非常有道理，每个人的人生都不可能一帆风顺，但是经过风雨的打磨我们每个人都在痛苦中有所成长。比如，贝多芬作为音乐大师，一生命运坎坷，晚年还遭遇耳聋，但却创作出命运交响曲、月光曲等传世之作;而当代的张海迪，虽然由于先天身体缺陷只能依靠轮椅生活，但是她却凭借自己坚强的意

55、志向所有人展示出自己的风采，并且积极帮助更多的人树立生活的信心。而我，只是遇到这样的小挫折就有些心灰意冷，跟他们相比，我很惭愧。但是，我也非常感激那位叔叔，能够在我无助时及时的点醒我，让我尽快走出失败的阴霾，重新树立前进的信心。后来在我与大学积极沟通下，学校给了我再次进入复试的通知，我牢牢把握这次难得的机会，在做了充足的复试准备并保持积极的心态后，我终于通过复试，顺利考上研究生。我感激那位叔叔送我的这句话，我也相信当今后我再遇到困难的话，我一定可以克服困难，以积极的态度面对生活和工作。2011年6月19日下午山东省公务员面试题真题解析【题目】某省公安机关开展“六小警务”活动，即：想小处得民心、

56、破小案聚平安、治小患防事端、解小矛盾汇和谐、做小事赢信任、改小节创满意，得到群众的普遍好评，从中你得到什么启示?(2011年6月19日下午山东省公务员面试题)华图资深研究员杨勇【试题类别】综合分析之社会现象类【考查要素】对社会现象的理解、洞察和把握【答题思路】总体思路分三部分进行作答，第一部分对该社会现象结合党政方针进行背景陈述;第二部分按照题目的要求具体论述该社会现象带来的启示和指导;第三部分结合自己，谈谈如果成为公务员会怎样去做，注意要结合题中现象所带来的启示。【参考答案】某省公安机关开展“六小警务”活动，获得了群众的认同和广泛好评，表明应着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，努力

57、实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。这给我们带来了具体启示有：首先，扎扎实实做工作、步步为营得民心。艰苦朴素、深入群众是政府部门的优良工作传统，要讲求从群众中来，到群众中去的工作方法。从群众中来才能知道群众需要的是什么，才能知道政府的工作目标在哪里，才能最大程度发挥政府服务人民的职能;到群众中去，才能切实巩固执政基础，才能切实让群众分享政府的工作成果。某省公安机关所着力解决的问题都是群众生活中普普通通的问题，但也是最常遇到的问题，这充分体现了有关部门对基础民生工作的重视，对人民的负责与付出，自然会得到人民的支持与肯定。其次，工作要从小事做起，从民生做起，要做到人民群众心窝子里。有的部门工作人员在做工作时没有树立起正确的政绩观，盲目追求数据的增长，追求新闻效应，认为做工作就应该抓亮点，做一些能为自己、为单位带来荣誉的工作而忽视了基础民生工作的重要性，忽视了自己肩上理应承担的责任。我认为这是一种本末倒置的工作态度。不管在什么岗位、做什么工作，都应该始终把群众的需求放在首位，群众需要的就是我们应该着力去做的。某省公安机关时刻关爱群众、关注群众，从群众身边一些细小的事情做起，虽没有巨大的