质量意识宣传

1、质量意识,目录,1.质量的重要性 2.质量指什么 3.质量的意识是什么 4.什么是产品 5.那些人该具备质量意识 6.产品质量从哪里来 7.如何做出质量合格的产品 8.培养积极的心态 9.质量意识小故事 10.常见缺乏质量意识,一.质量的重要性,战场上遭遇敌人，你首先举起枪，而倒下的却是你不是你没准，而是你碰到一颗哑弹 你终于尝试了一次跳伞，但再也没有机会尝试其他任何东西因为降落伞没打开 省吃俭用攒钱买了辆车，可你却把它开到河里因为转向失灵了 还有什么比发现月饼中有一个苍蝇更恶心的吗？有，而且是半只 如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱轨你还敢坐吗,二.质量指什么？,六位质量大师对质量的定

2、义 一种以最经济的方式，生产出最有效且有买主的制品质量之父 戴明 满足客户的需求美国品管大师 会让顾客满意去购买的产品日本品管大师石川馨 质量是在顾客要求之条件下，提供最好的产品或服务全面品质管理之父费根堡姆 产品的质量乃是产品自交货之后对社会产生最小的损失田口玄一 质量就是合乎需求零缺陷之父克劳斯比,质量指什么？,质量的定义：一组固有特性满足要求的程度 产品的质量，即各项指标符合客户要求的程度，这是产品本身的的“质量” 过程的质量，即各项行为符合规定的工作流程及要求的程度 通常用废品率来考核产品质量 无论是产品质量，还是过程的质量，决定合格与否都是人的行为 决定人的行为是人的意识 决定质量意

3、识的人，才能使自己的行为的结果，有质量保证,三。质量意识是什么,质量意识就是对质量的认知以及态度 认知可以通过培训等外在的手段逐步提高 态度就是“把事情做对，并对结果负责”的愿景。 具体体现在：是否有意识的按照既定的流程及各项管理规定去做，保证做出来的产品是合格的，符合产品标准要求,四.什么是产品,定义：产品就是过程的结果 分类：1.物流配送2.提供所需物料3.售后的品质追踪 我们做出来的是产品，我们使用的也是产品,五.那些人该具备质量意识,公司内凡是按照一定的工作流程，得到相应目标的人员，都应具备质量意识 人人都应树立对工作结果负责的态度 管理人员对工作顺利开展负责 设备人员对机器的正常运行

4、负责 操作员对制造合格产品负责 检验员对不良品筛选负责 售后人员对产品配送过程中的服务负责 每个人都要树立质量意识！,六.产品的质量哪里来？,认识的提升：检验 生产 管理 习惯，习惯是质量意识形成的重要标志。 1观念的改变 2.思考模式的改变 3.行为方式的改变 4.习惯的改变 人：按照工作流程执行操作和自检 机：完好的设备状态 料：原辅料质量满足生产要求 法：正确的设计，加工方法，检验方法 环：与产品相关的生产环境，设备卫生等,七。如何做出合格的产品,工艺设计追求无缺陷 生产过程中，把工作流程及相关要求变成自身的工作。 准则零缺陷原则：第一次把事情做好，提升质量和效率，降低成本的 根本保障。

5、 三不原则：不接受不合格来料，不生产不合格产品，不合格产品不流入下道工序 3.首件检查要认真细致，发现生产体现的问题，避免不合格品的大量出现 4.正确对待发现的不合格，小问题要及时纠正，大问题除及时纠正外，要深入的原因分析，避免同类问题的再次发生，影响质量，效率，成本。 5.采取5W2H法不合格产生的原因 6.坚持良好的工作习惯，每日一改善，时常总结分析，改良自己的工作方式 7.积极的的心态，心态影响人的情绪和意志，心态决定了工作态度和质量,八。培养积极的心态,同样的起点，不一样的终点，这就是积极心态的力量。想法决定活法，心态决定命运。 面对制度时，想着如何去遵守，而不是如何去破坏。,质量意识小故事,提高质量，总有方法，只看你想不想做，改善无止境。 关注客户的感受，持续改进自己的工作质量很重要,十。常见缺乏质量意识,缺乏质量意识淡薄：1.超差产品，侥幸使用。2.工序突变在公差内突变视为正常。导致1.装配工序不合格上升，2.不合格物料配送上线，客户投诉 旧观念常识，存在侥幸心理：习惯成自然，不良当良品，导致客户投诉质量不良 三.弄虚作假习惯思维需求质量无保证：自自检互检不落实，导致异常情况不能及时发现，后工序不良率上升，不合格品流入售后，造成客户投诉