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文档简介

1、1分鐘管理精華,源自布蘭佳博士的分鐘經理人理念,內容,願景陳述需包含現況與未來 企業重組易犯的三种錯誤 組織變革成功的十項要素 成功e經理人的十大特質 不確定未來的三個層次 引導員工面對變革 三种基本策略增加銷售成績,一願景陳述需包含現況與未來,虛假願景確切知道世界將要改變，仍渴望維持不變 真實願景確切知道世界將要改變，仍渴望跟著改變，同時也維持不變 最佳願景陳述在為未來願景下賭注的同時，還能維持目前的生存,二企業重組易犯的三种錯誤,短期刪減成本企業重組 企業重組類型 放棄不賺錢的市場、產品線和整個BU 刪減管理層級 回歸核心企業活動，賣掉或是關閉其它部門，或者是外包 購併、合併、策略性夥伴和

2、結盟 企業重組易犯的三种錯誤 聘請強悍的經理人：專注降低成本，忽略附加價值。 忽略長期競爭力：注重短期行為與績效。 缺乏指點迷津的資訊系統：對威脅反應較慢。,三組織變革成功的十大要素,高危機意識的建立 專業團隊的建立與整合 體恤員工對變革的情緒 願景與目標的結合 訂定完成願景或目標的階段獎勵 適時的調整與修正 適當的授權與引導 文化的結合與傳承：行動計劃習慣團隊文化 變革阻力的整合與排除 持續的溝通與共識建立,四成功e經理人的十大特質,速度：加速決策過程，因應變化 人才：在精不在多 開放體系： 合作技術：顧客、供應商、戰略夥伴 紀律 良好溝通 內容管理技術 以顧客為中心 知識管理：透過資料庫與

3、局域網，建立核心知識 領導階層以身作則,五不確定未業的三個層次,經理人的任務就是發掘已知的資訊，同時透過分析得知未知資訊，為企業找到未來的方向,六引導員工面對變革,變革是今日的常態，唯一不變的就是變 面對變革，人基本上都會拒絕： 不認為變革是必要的：習慣既有作業方式 擔心可能無法勝任變革后新工作 經理人應積极主動、開誠布公處理員工對變革的抗拒，並大膽講出隱藏在內心害怕和其他情緒 防微杜漸，以堵暗流 打開心窗，讓大家共同參與，以引起共鳴,七三种基本策略增加銷售成績,增加銷售成績的三种策略 增加客戶數量 增加每一客戶單筆生意平均交易量 增加客戶回頭交易數目 廣義的銷售（客戶）定義： 部門主管：推銷你的觀點、專案計劃、加薪、升遷等 同事：推銷如何合作愉快、周全思維、讓工作做得更好等 其他部門的人：向他們推銷

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