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文档简介

1、德邦物流公司,发展现状及问题分析,1,目录,一、德邦物流公司背景,二、德邦物流主要业务分析,三、德邦物流问题分析,四、德邦物流公司发展建议,五、结论,2,一、德邦物流公司背景,德邦是国家“AAAAA”级物流企业，主营国内公路运输业务。截止2014年10月，公司已开设直营网点 5,200多家，服务网络遍及全国，自有营运车辆8,900余台，全国转运中心总面积超过105万平方米。 提供快速高效、便捷及时、安全可靠的服务体验，助力客户创造最大的价值。 一直以来，公司都致力于与员工共同发展和成长，打造人企双赢。在推动经济发展，提升行业水平的同时，努力创造更多的社会效益，为国民经济的持续发展，和谐社会的创

2、建做出积极贡献，努力将德邦打造成为中国人首选的国内物流运营商，实现“为中国提速”的使命。,公司名称与简介,3,组织架构,4,服务范围,5,业务流程,6,二、德邦物流主要业务分析,零担快运 代收货款 货物保价 包装服务 短信通知 签单返回 仓储配送,经营现状,运输现状,精准卡航 精准汽运 精准空运 标准快递 精准城运 整车运输 3.60特惠件,7,8,9,10,11,12,德邦物流在上海分布了三个大的仓库，其中一个位于上海闵行开发区，仓库主要是给一些客户进行配送，在这里，德邦物流实际上只是起到了仓库保管和配送的作用，相当于是在做第三方物流。公司配送中心采取的是传统的金字塔形组织结构形式。金字塔形

3、组织是一种按配送的基本职能来层层划分的，在这种形式下，下级对上级负责，上级的工作内容是监督下级，配送中心的经理负责所有的活动，如订货、库存、保管、运输、配货、客户等。,配送中心现状,13,三、德邦物流问题分析,（一）价格方面,由图可知：总体上认为德邦物流价格略高与非常高的占到了50%，认为价格与其他物流公司相符合的有44%，认为价格偏低的仅有5%，说明德邦物流与其他物流公司相比，价格过高。,德邦物流与其他物流公司价格比,14,（二）营销方面,客户选择德邦物流渠道,从图中可以看出大部分客户是通过他人介绍，或者网络来了解到德邦物流，并选择它，而媒体宣传或其他渠道了解的人占极少数，可见石河子德邦物流的营销宣传方面做得不到位，存在着一定的问题。,15,（三）服务方面,客户对送货上门服务看重程度,送货上门服务已经越来越被人们所重视，调查中有65%的人认为送货上门是重要的，仅有7%的人认为送货上门不重要，由此可见德邦物流必须要提高服务质量，送货上门。,16,四、德邦物流公司发展建议,（一）降低物流成本，提高业务量 （二）加大宣传力度，推出优惠活动 （三）送货上门，提升服务品质 （四）增加运输方式，提升竞争力 （五）积极创新，勇于探索,17,五、总结,通过对德邦物流的调查研究可以发现德邦物流公司存在着一些问题，对于这些问题，德邦物流公司应该积极采取

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