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文档简介
1、电话商人口授,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1,1不怕拒绝的心态。不要提到对方不感兴趣的话题。5、不要轻易判断不知道的事情。6、避免说其他竞争对手的缺点。不要让对方的观点误导你的想法。挂断电话之前,不要忘记祝福。第一个电话开场白,*总是早上好!我是美国威腾公司* * * *。我们在做干细胞项目。你知道吗?注:要语气温和,发音清晰,语速均匀,一句话明确目的。剪,1,我现在很忙,没有时间。答:啊,那证明你的事业一定很好。我们要和忙碌的人合作。那我一小时后再打给你好吗?切割,2,任何干细胞都是骗人的,完全不起作用。a:你以前怎么接触过干细胞项目?我冒昧地
2、问一下。你以前制造过什么干细胞?切,3,我不碰这种东西。答:哎呀!你不用打针也能开这么大的店,真的很成功!我知道你必须出于安全考虑,是吗?我们的干细胞是亚洲最大的细胞工厂生产的,非常安全。不需要我,答案:没关系,你可能觉得现在不需要,但可能需要客人。我先发资料或发短信。想抽点时间看吗?以后需要的话联系也很方便。我不感兴趣,A:我没说你不感兴趣,主要是面对解决问题,我们已经在做了,回答:哦!你真有先见之明。可以冒昧地问一下:你现在做的是什么样的?是带客人去医院的那种吗?我们已经做了菲洛加。a:很多顾客也在做菲洛加。非常好的产品也做得很好。但是我们的干细胞仍有差异。(David aser,Nort
3、hern Exposure(美国电视电视剧),我们已经和* *合作了。a:太好了。请证明你的实力相当强。那么你必须了解我们的干细胞。我们有亚洲最大的干细胞工厂生产的干细胞因子。粉碎干细胞后,可以提取有效成分,注入客户。很方便。我们现在做的是北科的干细胞。答:是的,北科的一些干细胞原料正从我们基地出来,我知道干细胞,国家很严格。a:是的,没错。国家应该马上整顿医院,秘密培养干细胞。卫生部要求我们的细胞工厂制定法规。今后,中国只有少数机构有资格生产干细胞。中国的干细胞产业正在跟随我们的细胞工厂。第二,再放电化,1,开幕2,入人3,回答问题,再放电化开幕,你好!枪,我是美国威滕* * *,还记得吗?
4、上周1点打电话来的,看到我发的邮件了吗?切,我没时间看,是什么?答:你的事业那么大是很忙的。我们是制造美国莫斯干细胞的人。是细胞工厂生产的。可以治疗抗衰病。可以治疗亚健康。可以在以下商店给顾客打电话。回答主要问题,1,有兴趣,但疑惑:理解最大的疑惑,引导约会面谈。2.大扫了一眼,但记不起来了。可以加深印像,描写,达成面谈。3.不看资料,不关心:追究原因,忙或者不想做。找出问题的根源,根据症状用药。不接电话:发短信咨询。我很忙,没有时间看邮件。答:我想你也很忙,不能看。没关系。我告诉你两分钟。大卫亚设,美国电视电视剧,时间),报告,a:那么,你看到了什么想法呢?我不感兴趣。答:这么好的项目为什么
5、不感兴趣?你是从安全上来的吗?还是价格?或者其他原因。干细胞多少钱?a:价钱,又贵又便宜。不知道那边顾客的消费水平怎么样?你以前做过高端抗衰老项目吗?但是任何规模的商店都有高级客人。太贵了,我们店里的顾客不能消费。答:与目前市场的高级抗衰老项目相比,干细胞并不贵。羊胎素一次要注射数十万,某种干细胞,而且是在正规细胞工厂生产的。开了那么大的店,顾客做面部护理的话,有数万种的话,应该有高级消费能力,只是没有继续尝试而已。(David aser,Northern Exposure,美国电视电视剧),说自己的项目好,但不知道该相信谁。答:是的。每个项目都有自己的优点。两天后我们的客户经理也要下去。*
6、*正好去拜访您。你更熟悉时间吧?我们的一些客人从未玩过干细胞。a:哦,什么干细胞被击中了?是在医院里养的吧?还是抽血打在脸上?医院栽培的那种效果很难说。因为设备和准备环境很难分离干细胞,数量也不一定能达到标准。杨怡不足当然是因为效果不明显。如果细胞工厂生产的东西100%有效,那么现在很多公司都在制造干细胞。我也在想。答:你的慎重是必须的,所有的客人都不能受伤。大家要把安全放在第一位。我们做了10年的注射器选择项目也很谨慎。好了,好了,如果你们有人来了,就来看我。答:那就这样吧。走之前,我们经理会打电话确定正确的时间。谢谢。祝您事业兴旺。再见。我最近一直在外地,以后再说吧。答:啊,好像太忙了,请
7、注意身体。没关系。大概什么时候能回来?我们再谈吧。那我就先不打扰你了。希望一切顺利。第三,客户短信,1,给什么类型的客户发什么样的短信?什么时候发什么内容的客户短信?一,客户拒绝,内容:最新国际最高级的抗铁项目,亚洲最大的干细胞工厂生产莫斯干细胞,安全,易于使用,我将与您共同制作明天的美国威腾。* * * * *祝你万事如意!电话:020 * * * * * * * * * * * * *,第二,同意发送资料的客户,内容:*总计:你好!我是美国威顿* * * *。资料已发送您的邮箱,希望您在百忙中抽空浏览,生意兴隆。祝你万事如意。第三,不接待客户的续访电话,内容:*总计:你好!渡边杏接电话,好像很忙,发了邮件,你看到了吗?希望一切顺利!美国威顿*
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