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文档简介
1、支付宝“未来医院”计划市场调查问卷自定义查询 作者:kray1206 时间:2014年12月31日调查背景: 参考资料调查方法:开始时间:2014-12-26 结束时间:2014-12-31样本总数:272 份原始数据来源:/report/.aspx?qc=本报告分析内容:自定义查询本报告样本筛选规则:本报告包含样本数量:272份数据与分析:第1题 您的性别是 单选题选项小计比例男124 45.59%女148 54.41%本题有效填写人次272第2题 您所属的年龄阶段是 单选题选项小计比例18-25106 38.97%26-3553 19.49%36-4
2、544 16.18%46-5537 13.6%55以上32 11.76%本题有效填写人次272第3题 您的职业是 单选题选项小计比例农民/工人52 19.12%非医药科专业学生80 29.41%医药科专业学生/医疗人员23 8.46%公司职员53 19.49%自由职业者18 6.62%行政/事业单位人员23 8.46%其他23 8.46%本题有效填写人次272第4题 您对当前医院服务态度及医疗质量的满意程度 单选题选项小计比例满意21 7.72%基本满意152 55.88%不满意91 33.46%不了解8 2.94%本题有效填写人次272第5题 您觉得当前医院挂号、缴费、候诊、查取报告等流程是
3、否繁琐 单选题选项小计比例繁琐135 49.63%较繁琐117 43.01%不繁琐14 5.15%不介意6 2.21%本题有效填写人次272第6题 您是否使用支付宝 单选题选项小计比例是184 67.65%否88 32.35%本题有效填写人次272第7题 您在之前是否了解支付宝“未来医院”计划 单选题选项小计比例是24 8.82%否248 91.18%本题有效填写人次272第8题 您是否支持支付宝“未来医院”服务系统 单选题选项小计比例支持232 85.29%不支持40 14.71%本题有效填写人次272第9题 您认为使用支付宝“未来医院”服务系统最能满足您哪些需求 多选题选项小计比例提前线上预约看诊153 65.95%挂号缴费无需排队等候195 84.05%享受医院更佳的服务75 32.33%及时获取检查报告112 48.28%有效反馈对医院的评价47 20.26%方便医患线上互动59 25.43%其他4 1.72%本题有效填写人次232第10题 您不支持支付宝“未来医院”服务系统的原因 多选题选项小计比例不会使用支付宝20 50%软件系统复杂17 42.5%线上支付存在安全隐患23 57.5%增加医务人员工作压力9 22.
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