新环境下右脑型人力资源改善方案(明阳天下拓展教育)

1、新环境下右脑型人力资源改善方案（明阳天下拓展教育）美世咨询最新公布的一份报告显示：在2006年参与人力资源转型调查的中国企业，有69%正在或即将进行转型，但仍有相当一部分中国公司没有意识到人力资源转型的必要性；据悉当前中国企业人力资源转型最大的三个障碍是：人力资源职能的领导能力、对人力资源价值的业务理解、人力资源员工的技能及能力。著名职场专家王立鹏先生认为：目前人力资源工作者最大的尴尬和焦虑是来自“外包”，HR外包使得HR工作者们离自己过去熟悉的领域越来越远，感觉自己无用武之地；“造成这些情况的发生，从某种意义上说是因为企业家和HR工作者们没有学会用右脑思考，而是局限于传统的思维模式。未来的H

2、R模式将是NBA模式只发现不培养！个人需要承担相当的自身成长成本，但都必须拥有坚持、态度、热情，用心执行也要加以强调和鼓励这也是HR工作人员面对80后的工作关键点”北大纵横首席合伙人王璞表示：令人遗懒的是，中国企业的人力资源价值观与已经到来的右脑时代似乎格格不入，我们看到的人力资源工作依然充斥着筛选以条目化的介绍为核心的个人简历、抽象化的人力资源结构设计、就问题解决问题的培训规划、灌输式的企业文化宣导这些多半来自西方的管理理念已盛行多年，却在新的环境下显得力不从心。“新环境下右脑型人力资源改善方案”，即增强设计感、故事感、交响感、共情感、娱乐感、意义感，此六感在人力资源领域中的应用，核心关注的

3、是“人的感觉”，右脑思维将在人的感觉调节中起到关键的作用，所以发挥右脑的能量，其实就是人力资源全新思维的核心所在。概念时代需要“六感”：设计感、故事感、交响感、共情感、娱乐感、意义感在美国最赚钱的两个职业，一个是医生，一个是律师，但是不幸的是律师很快比电脑代替，律师比我们正常人强不过就是他们脑子里装法律的条例多一些，当然也有融液贯通的能力。原来离婚的法律没有一千块花不了，现在14美金就可以在网上获取一份完善的离婚证书。所以律师原来挣1000块钱的活，现在几百块就可以完成。那医生被电脑代替之后，医生的工作就变成了安抚心理，这也代表未来可能艺术类的东西会变得越来越重要，精神性的东西越来越重要，所以

4、如果今天报考大学的话，建议尽可能的往这个方向走，但是也要想明白，没有人学数学、工程建筑也有问题，我们只是说一种倾向。未来的时代需要什么感觉？这里我罗列了六种感觉，这是美国人发觉出来的。因为美国人的工作都转移到发展中国家，他们不知道自己应该怎么活，所以他们研究这些东西。这个世界一方面“地球是平的”，他们知道的信息我们下一秒钟就可以知道；另外一方面美国走到这些程度，我们可能还要几年之后，但是现在可以先学一下。第一、设计感“设计从本质上来说，可以定义为是人类的基本能力，人类制造以前生活中不存在的东西，来满足人们的需要，赋予生活新的意义”约翰赫斯科特人类发展到今天，你看我们今天什么不是设计的？所以你就

5、会了解，设计是人类社会最基本的工作，包括前面的桌签也是设计，花也是设计，我们周围的一切都是设计。但是设计有不同的层级，满足生活中原来制造不需要的东西也叫设计；苹果的东西是最好的吗？设计，6月29日的时候发布了新一款的新产品，是手机。据说2008年才能来中国，故意调全世界人的胃口。我在飞机上听到一个消息，美国一个市长排了13个小时的队买一部苹果的手机，但是排队的过程中被别人认识了，他跟市长说，我们这个市有那么多的事情，你都不做？为什么有时间来这里买手机？苹果每出现一款产品就万人倾心，为什么？他就是非常简洁。有一款音响连开关都没有，但是把插座一插就可以听了。还有一个是如家酒店。可能在南方不太普及，

6、这是经济型酒店，是什么意思？经济用财经的角度讲最佳性价比，用白话讲就是便宜。做生意如果价钱便宜又要赚钱靠什么？（回答：有人说成本要低，量要大，少花钱、多办事。从财经的话讲是降低成本率，提高利润率。）杜葵：凡是住过的人，这家酒店的设计我们找出三件事情跟提高周转率、提高利润率有关的。这家酒店一个500万的单店，一年市值就会变成4000万。大家想想，这家酒店为什么会成为高回报率的酒店？（回答：都是密集型的路段。都很温馨。） 杜葵：都是以毛巾分颜色来显示他的细心，而且把毛巾叠在那里，一张显示出“如”，一家显示出“家”。而且颜色都比较浅，因为房间小，都是淡淡的颜色。房间小的好处同样一栋楼，别人有100个

7、房间，你有150个房间，你就更有竞争力。房间小行李托来托去容易撞到墙角，如果撞破了就会觉得这家酒店很破。而如家会在楼梯拐角处有机玻璃，保护好墙角；等等很多的细节，都是为了提高周转，降低成本。经济型酒店最重要的是，把那些不是必要的功能，比如说大堂、娱乐设施、健身房去掉，因为他们只住一个晚上，只需要洗一个热水澡，有干净的床就可以了。这里有两杯冰激淋、都是10块钱，你们会选择哪一杯？研究调查表明60%的人会选择矮的这一杯，但是实际上矮的这一杯比后面那一杯要少。发现这个人是一个美国的学者，他得了诺贝尔经济学奖，说明了人的消费心理是非理性的。你买项链的时候可能会问多少克，但是买冰激淋就不会。所以我们在街

8、上买冰激淋，冰激淋都是冒出来的。其实人人可以做设计，设计简单而言就是想办法解决问题的活动，不是通常的方式，而是想办法解决问题。如果每个人都有设计的意识，你会发现你的人生能够改变。人人都可以做设计！“当我告诉父亲我想要做设计师时，他问我为什么是设计师？我们需要消除设计的神秘感，设计简单而言是一种想办法解决问题的活动，是每个人每天都要做的事”弗兰克纽沃设计感对HR的意义：HR是企业人的设计师，选人、育人、留人、企业文化宣导等等都可以依靠设计取得更好的效果我们来看招聘，招聘绝大多数招聘广告上面写的都是要求，我有一个岗位，干什么的，要求这个人必须拥有什么。有人的广告是这么说的，都是好处。对你这样类型的

9、人我这里可以提供，甚至没把好处说起来，会让你觉得可以给你商机、可以给你生活的经历。“如果你是一个想要自主创业却在等待商机的人；如果你是一个暂且失业却尚赤找到前进方向的人；如果你是一个朝九晚五的白领却想要增添更多生活经历的人；如果你是那么你千万不可错过中国人365的地区代理！”然后我再问一下关于薪酬设计，现在有两种选择，员工在哪种情况下更愿意达成目标？A、已经有1万元，努力达成目标后奖励1万；B、已经有2万元，完不成目标会罚1万元。这个问题城市之间差别比较大，昨天我们在温州，绝大多数人选择第二种情况。绩效并不是一个标准出来就在全国通用的。这不是让你选择A和B，是用A来激励员工和B来激励员工哪个效

10、果更好？恐怕还是B，因为当人拥有之后才让他失去肯定不愿意的，如果拥有一部分激励他拥有更多他会看。接下来你要奖励某员工1000元，你给1000元现金？还是其他的方面？回答：旅游。回答：学习。回答：汽油票。杜葵：后面跟给钱的差别在哪里？在心理学上有一个词叫适应性，激励一定要选择不容易适应的这个项目，什么叫容易适应？比如给1000块钱，他拿了之后，或者之后就觉得没感觉。但是是旅游他会记住，或者只是在城市内找一个五星级酒店，一下车就有专人接送，送他上房间，在餐厅给他安排了烛光晚餐，让他跟女朋友享受，这给员工的印象就大不一样了。还有一个问题：1000支圆珠笔和一只价值千元的圆珠笔。杜葵：如果是奖励100

11、0支的圆珠笔送给贫穷小学的孩子，意义又不一样。下面的情况，同样是1000块钱，是一件大衣还是一条领带，还是一条丝巾？同样说学习，在企业里面怎么营造学习的气氛，创造一种特别的学习方法？我们设计了一个企业书架，你看到的是书架，我们会根据行业特点，选出一些书出来。重要的是怎么读这些书。我们会介绍体验式读书的方法。在座有没有可能在2小时之内读这本书，然后全部都知道。每人读一页，然后一组一组的分享。其实分享的过程就是很有趣的学习过程，所以也需要设计。第二：故事感有一句话叫做王后死了，国王也死了，这是一个事实；王后死了，国王因此悲伤不已也死了，这就是一个故事英国作家弗斯特。故事有情感，除了写故事人的情感，

12、还有读故事，看故事人的情感，故事就情感，有情感的人更能打动人。还有一个是南亚著名的皇家花园，也是写国王和妃子的凄美爱情故事。这个故事设计了一款香水，叫一千零一夜，那该有多少个故事啊？看了所有的之后会发现，越没用的东西越需要故事，需要有故事才能做得好，必须超越实用性。世界上有一样东西，非常贵但是没有用，而且不好意思让它打折，就是婚戒。钻石一点都没有用，所以口号一直是那一句“爱情恒久远，一颗永流传”，但是现在爱情不长久了，大家必须用钻石来稳定。故事感对HR的意义：故事感是人天生的能力；爱听故事是人天生的意愿；有触动性的故事能力是说服、交流的基础；正常难以推进的事情，用故事的方式反而容易；让员工听故

13、事而不是被说教是有效的管理方式；除了大型活动之外，有没有办法讲故事？我这里给大家推荐一个办法，大家回去可以用。这叫图画历史，在座的有没有用过这个工具的？后面有，目前还不多，这个很有价值。横轴看到的是时间，这是给一家公司做的，这家公司成立于1998年的2月份，纵轴上面是这家公司的经历，然后这家公司的人会在上面，每个人在上面写。记得给光大银行做的时候，有一个故事很有意思。有一个是支行行长，他说自己怎么进光大，他面试两轮被刷掉了，然后他直接进到行长的办公室，他说行长你们要想清楚，如果你们不能聘用我，十年之后你们会有一个很强的竞争对手。行长楞了一下，回去赶紧说拿笔来，拿一个笔在上面批示，这样的女孩子如

14、果不要要什么人呢？十四年前毕业生，现在是上海支行的行长。另外一家公司，百亿级的民营企业，他们在发展的时候请了很多空降兵，摩托罗拉、飞利浦等等。我们给他一起画历史，后来开始讲故事的时候，一个创业的老员工说当年他们从部队出来，八十年代商人等于不是好人。军队的人要出来经商，受到很多的抵制甚至是破坏，他们会在院子里面盖一堵墙，但是墙会被推倒。他们就提出，如果你可以让墙24小时倒的话以后就不会倒，这就是他们一家老小站在这堵墙下面30个小时，让这堵墙不会倒。讲的人泪流满面，听的人为之动容，至少下一次有冲突的时候，他们会明白，当年的人历史怎么走过来，背后是什么样的情感，今天类似偏执的执著从是哪里来的，你们可

15、以拿这个做工作总结，讲故事是最好的方法。第三：交响感，把表面不相干的事情联结在一起。重综合不重分析、要找出看上去毫不相干的领域之间的联系；发现更广泛的模式而不是得出具体的答案；通过把别人不在意的要素结合在一起来发明新的事物；发现已有事物的全新的意义。这个人是新希望集团的刘永行，他挖媒、搞电解铝，因为他做饲料、饲料需要氨基酸，氨基酸从玉米里面来，所以他发电做电解铝，副产品是蒸汽。于是成就了一条产业链，优秀的企业家都有想象力，光靠简单、辛苦的去做很容易被淘汰。交响感对HR的意义：现在最需要的不是分析而是综合能力；要看到大局，跨越界限，要关注的不是首席小提琴家，而是整个交响乐团；善用交响最重要的比喻

16、能力，解决真实环境中难以解决的困惑；HR是知识型企业中的生产经理，这项工作是在时间、空间、金钱要素之下进行调配的艺术。首先是比喻的能力，在企业当中能够说服、沟通的时候能不能比喻，这很重要。比喻是什么？第四：共情感设身处地、认同和理解别人的处境和感情；站在别人的立场上，用他们的角度来看待事情，理解他们的感受；一种本能反应，不用深思熟虑就能产生；共情不是同情，是换位思考；深入到别人的思想里，体验他眼中的世界。共情和同情不同，同情有很多时候会被别人拒绝！共情感对HR的意义：无障碍沟通，提高工作绩效；更好地了解员工，赢得他们的认可；营造和谐的企业内部环境；建设一只高效协作的团队；建立良好的人际关系；第

17、五：娱乐感娱乐正在成为工作、商业和个人福利的重要部分，它的重要性通过三种方式体现：游戏、幽默、快乐这个人叫布兰森，这是英国最受欢迎的企业家，他在社会受欢迎的程度超过了英国女王，他自己环游月球，而且他准备带大家上月球。易中天品三国，如果现在学习没有了娱乐，学习也不学习别人接受。记得当时易中天说我讲的东西有出处。但是他说曹操轻轻拍着妻子的背，“宝贝，我们回去吧”。他说有“抚其背”，他说我没说“甜心回去吧”就不错了。娱乐感对HR的意义：游戏环境更容易留住员工；幽默能使管理更有效，增强公司凝聚力；在工作场所，欢笑是减速压的主要方式；爱笑的人更具有创造性，生产效率更高；人们在一起嬉笑、相处融洽，就能在一

18、起更好地工作。现在大家看到的是一个迷宫，现在需过逐渐的开始走这种迷宫，我们过去的迷宫都是方的，很多迷宫是死胡同。而这个迷宫从入口进去之后，走啊走啊都是一路，最后一定能走到中间。而中国的迷宫会迷路，而这个迷宫让你迷失自己，这个迷宫是冥想的工具。我在美国想了一下，因为占在这样的迷宫上能看得见全盘的，然后让你走，而且目标很清楚，就要走到中间，但是你发现走着走着会觉得离目标越来越远，你会迷惑觉得自己会走到了，其实这就是人生历程的感觉，有的时候你觉得心中的目标越来越清晰，有时候会变得模糊，你开始游移。这反应了什么样现在的状态呢？现在商学院开中国文化的课程，很多佛学的大师来讲学，因为中国现在面临很大的问题，到底今天生活和生存的意义是什么？因为中国经历了这几年的高速发展，大家的衣食温饱解决之后，大家会考虑这个问题。而且中国是没有信仰的国度，所以在中国发生很多很恐怖的事情之后，你会觉得这个社会没底线。第六：意义感意义感，下一个商业周期，意义，目的，更深的生活体验。人更多的看重的不是财富，而是幸福感。马斯洛有一个需求层次理论，他不是一层一层的走，