12展示自己的职业风采.ppt

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2、持微笑，耐心、详细的回答大爷的每一个问题。在试过十几条裤子后，大爷问：“姑娘，我穿的这么破旧，身上又很脏，你却还是这么热情的对我，你就不怕我买不起吗？”小夏听后，笑着对大爷说：“我不怕，只要是来商场的顾客，我都会一样地对待，因为，让顾客满意，是我们最大的心愿，您买不买都没关系的！”大爷听后，满意地点点头，并起身指着两条刚刚试过的200多元的裤子说：“姑娘，这两条裤子我买了，帮我开票吧！我去过很多地方，但只有你们的服务最让我满意，你非但没有因为我的穿着破旧而瞧不起我，还对我像对家人一样，让我心里很温暖，以后，我买东西一定还来这里，一定还找你！”,职业道德塑形象,体现了职业礼仪的什么要求？蕴含了哪

3、些方面的意义？,职业道德塑形象,职业道德塑形象,职业道德塑形象,某市的一家银行，一天上午一位衣着朴素的老先生推门而入。老先生带来了一麻袋破破烂烂的纸币和硬币，要求存款。接待这位老先生的是一位新来的银行员工，他不但没有很好地接待这位老先生，反而第一句话就是“我们这里很忙，你就别给我们添乱了”老先生立即掉头离去。事后才知道，这位老先生是准备来本市投资的，他想找一家信得过的银行来开展自己的金融业务，但是,职业礼仪的作用,职业礼仪的作用,是一种自我推销的工具 是人与人交往时的隐形加分项目 当代社会的聘用和人际关系中，礼仪修养是一种 内隐的考量标准,职业礼仪的作用,小周为什么会给企业带来更多的用户？ 说

4、说职业礼仪在其中所起的作用，对你有何启示？,小周中职毕业后到某电器集团售后服务部工作。为用户修理家电时，他严格遵守服务规范：穿着整齐的工作服，头发干净整齐，面带微笑，充满热情；进门前穿好自备的鞋套，进门后热情问好，耐心询问电器的故障；工作时一丝不苟、井井有条，不时为客户讲解注意事项。工作后把地面打扫干净，并用塑料袋将垃圾带走。小周将职场礼仪演绎为礼貌热情、细致周到的服务，赢得用户的一片赞誉，并给企业带来了更多的用户。,职业礼仪的作用,职业礼仪的作用,职业礼仪的作用,提高遵守职业礼仪自觉性,提高遵守职业礼仪规范的自觉性,时刻记住礼仪不是建立在外貌基础上的 文明的言行举止也是一个人良好道德素质的外

5、在体现,提高遵守职业礼仪自觉性,福特大学毕业后。去一家汽车公司应聘。当他敲门走进了董事长办公室。一进办公室。发现门口地上有一张纸。弯腰捡了起来。顺手把它扔进了废纸篓里。然后才走到董事长的办公桌前。说:“我是来应聘的福特。董事长说:“很好。很好!福特先生。你已被我们录用了。福特惊讶地说:“董事长。我觉得前几位都比我好。你怎么把我录用了? 董事长说:“福特先生。前面三位的确学历比你高。但是他们眼睛只能看见大事。而看不见小事。我认为能看见小事的人。将来自然能看到大事。所以。我才录用你。福特就这样进了这家公司。他也成了今天美国福特公司的创始人。结合所学的知识。 请选择一角度谈谈你对这一典型故事的启示。,提高遵守职业礼仪自觉性,提高遵守职业礼仪自觉性,TWO,职业礼仪的内容,2017年职场科研机构报告书,职业礼仪,职业礼仪,职业礼仪,着装方面：衣着要得体，整洁大方就能加分；千万不要穿拖鞋，运动鞋和休闲鞋少穿； 发型方面：端庄文雅发型即可，以不同职业不同对待； 准时赴约，最好提前15-20分钟到达面试地点； 面试时，一定要主动问好，并服从安排； 注意表情礼仪，不要紧张，问答要自若，目光不要左顾右盼； 面试结束，记得道谢道别。,职业礼仪,职业礼仪,尊重同事,职业礼仪的职场礼仪,讲究协作精神,对同事的困难表示关心,不在背