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文档简介

1、。8 D报告8个学科报告也称为：客户投诉改进措施请求表纠正和预防措施纠正报告编号文件编号：WF/QC-301.质量控制概念1.1质量意识：态度决定一切，质量来自内心，细节决定成败，质量在于生产，说认真是假，做认真是真。1.2质量控制方针：全体员工参与，提高质量，满足顾客；从源头开始，过程和结果并重。1.3质量控制思想：预防为主，力争把不良现象消灭在萌芽状态；降低质量成本，努力以最少的投资实现最强的质量控制；提高产品质量，确保质量的持续改进；贯彻互利共赢的原则，最大限度地考虑客户的利益。2.就业概念“有美德和才能，而且是重用的；有德少才，培养和使用；有德无才，限制就业；没有美德，没有天赋，没有决

2、心。”3.质量标准“良好的态度和良好的能力是优秀的产品；态度好，能力一般是半成品；不好的态度和好的能力是毒品；态度不好，能力差就是浪费”。0D:基本信息产品名称产品名称规格/零件号型号/零件号我们公司的业务责任订单编号采购订单#按形式去客户情况客户信息用户姓名用户姓名图号图纸号。我们公司的客户电话/联系人客户电话/客户图纸编号顾客问题来源来料IQC 过程质量控制成品质量控制客户投诉项目发生地点发生时间主要问题1D:问题描述/客户反应/问题描述：附件：样品图纸电子邮件图片(附图1) 部门/描述符/日期：图1:图示2D:建立团队(QCC质量控制圈/质量改进团队)没有姓名部门Dpt。帖子位置分工/职

3、能联系号码电话1圈子领导/团队领导2技术讲师技术专家345第1页，共2页8 D报告8个学科报告也称为：客户投诉改进措施请求表纠正和预防措施纠正报告编号文件编号：WF/QC-3063D:问题、缺陷和质量异常的基本分析最终分析：(每个因素的比率：%)分析仪/日期：验证验证：选择并验证永久性纠正措施/改进对策和异常处理方法(由责任部门填写)没有纠正和预防措施纠正措施和预防措施系主任/负责人/负责预测完工日期交货日期4D4D:制定和实施临时应对措施：1.库存(数量)/仓库库存产品：件临时应对措施-立即：2.在制品(数量)在制品：件临时应对措施-立即：3.已售商品(数量)出货产品：件临时应对措施-立即：

4、5D5D:选择并验证永久性纠正措施验证永久性反措施：验证：效果：%6D6D:实施永久性纠正措施/采取永久性对策：完成时间交付日期：年月日7D7D:预防措施预防性措施1相关D/PFME的修订是否否2相关PPAP的修订是否否3相关控制计划的修订是否否4相关产品或流程的改进是否否5相关工作说明/工艺卡/程序的修订或改进是否否6组织、人员、设备、环境和材料等的确定和改进是否否验证验证：8D:集体祝贺物质奖励精神奖励荣誉奖励编制日期/编制人/日期：项目结束日期项目结束日期：文件类型：四阶文件受控密封管理代表/日期(提交给外界时):注：8D:也称为面向团队的问题解决方法(来自美国福特公司，与克莱斯勒的“七步纠正措施”相同)，适用于在过程能力指数低于其应有值时解

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