罗兰贝格管理顾问公司是怎样为企业服务的(PPT 12页).ppt

1、1、罗兰贝格经营咨询公司如何为企业服务，2、罗兰贝格的经营理念(1)，公司的使命是加强客户长期的竞争优势，提高盈利能力，帮助客户成长。不仅帮助企业制定成功方案，而且帮助企业实施，可以向客户展示咨询的真正价值。咨询公司不是销售知识产品(咨询)，而是提供知识产品帮助客户解决实际问题的服务成果。咨询公司的“知识产品”不能复制，因客户而异。因此，咨询公司的咨询服务不仅基于简单的经验，而且基于持续的学习、研究和总结。咨询公司以自己的知识、智慧和长期积累的经验帮助他人成功。该产品不同于实物形态产品，客户支付后提交咨询报告不等于工作的完成。咨询公司需要跟踪服务，有时根据企业需求共同实施咨询方案。咨询公司和客

2、户应建立合作伙伴关系以共同解决问题，而不是“替代”客户。3，罗伦伯格的经营理念(2)，咨询公司的投入主要是咨询专家的人力投入。因此，咨询专家是构成企业的关键因素。这需要足够的专家组和专家网络来适应咨询市场的变化。如果咨询公司在市场竞争短期内主要表现为知识产品的价值和质量的竞争，那么从长远来看，这种竞争实际上是咨询企业的核心能力竞争。核心能力是知识体系的集合，咨询公司发展的关键不在于资本，而在于人才。要以人才的优势在咨询市场竞争中占据优势，咨询公司必须是优秀的团队。在咨询研究开发中，将个人的独创性(领先的技术、方法、工具)和集体智慧相结合，共享咨询者共同拥有的知识，将公司变成知识型公司，促进咨询

3、人员的创造性合作，是咨询公司负责人的责任。4，罗兰贝格公司咨询服务细则，1 .咨询必须是可行的。实施方案提出后，必须进行经济评价和可行性比较，确定最佳方案。咨询结果应面向实施。3.在咨询实施中，可以添加一些补充咨询或专业咨询，以改善和提高咨询成果。4.咨询小企业时有一个茄子例外。企业面临倒闭的时候，企业的所有者可以要求咨询员成为企业的代理经理。大企业为了物色新老板，需要提供咨询服务。5.可以根据企业的要求建立定期的咨询合作关系。5，罗兰贝格公司的咨询程序和方法(1)，牙齿公司为企业提供咨询服务的程序、方法，一般有两种：1。标准方法。这是大家采用的共性的方法。其程序通常是(1)与被询问的企业共同

4、确定问题。(2)企业现状分析、企业自行的咨询公司只提出分析内容和要求。(3)听取分析结果(企业各部门另行说明)。(4)设定咨询目标。(5)调查研究。与企业中层领导合作，调查存在的所有问题，听取解决意见。(6)要提出改进建议，必须有各种建议方案。(7)方案的经济性和可行性评估。(8)推荐(确认)实施计划。(9)提出行动计划的细则。包括实施计划、措施、时间、人力分工等。(10)实施节目。(十一)进行效果检查，提出补充建议。6，罗兰贝格咨询的程序和方法(2)，2。量体服的方法。这是根据被咨询企业的实际情况采取特色个性的方法。如果1983年克鲁夫康切恩在经营战略上遇到困难，产品销售就减少了。牙齿公司旨

5、在(1)分析领导能力、领导管理思想、领导方法和管理过程的咨询方法。(2)企业组织结构分析。确定是否满足竞争要求，是否存在重复和低效的链接。(3)销售部门职员分析。分析分析者的能力和思想是否符合国际市场的要求。(4)提出咨询问题。(5)建议的实施计划。(6)建议的实施计划。(7)实施节目。7，牙齿公司采取上述咨询程序和方法，为企业咨询。因为朱法是经营咨询的“资本”，方法必须持续均衡发展，适应能力强。要不断发展新方法，使之适合时代经济和技术的发展。方法必须面对实践，而不是纯理论。应该提交可行的咨询建议，而不是鉴定(审查)牙齿。决定性的成果是给企业带来好的利益和低的成本。咨询过程可能相同，但具体实施

6、不一定相同。要从企业的现实出发。咨询过程自始至终都要与企业思想保持一致，紧密合作。企业要派人员参加咨询工作。要与企业的发展方向及市场专业相联系。咨询方法和建议必须符合领导的能力，现实可行。实施建议应与企业中层协调，自下而上合作。8，罗兰贝格咨询工作方式，部分咨询公司为企业进行了调查并提出了建议，但没有介入具体的执行。罗伦伯格为了确保咨询的最佳效果。与客户保持密切关系，公司咨询参与节目实施的全过程，在咨询中从客户方获得丰富的行业经验。9，Rolanberg Corporation的业务需求，许多咨询知识产品方案中，不一定要为客户选择最佳方案，而是解决客户目标要求的最佳方案。这是最有价值的方案。咨

7、询企业也应该获得利润，但不是追求自己的利益最大化，而是追求客户目标效率最大化。客户和咨询企业应视为持续、长期、互利、相互促进的伙伴关系，而不是单纯的交易活动关系。咨询公司的“知识产品”为客户提供咨询流程中的培训，咨询流程在执行咨询流程中起着重要作用。咨询公司必须对客户的所有信息保密，客户向任何人表达的敏感意见也必须保密。10，Rolanberg Corporation的业务需求，许多咨询知识产品方案中不一定要为客户选择最佳方案，而是解决客户目标要求的最佳方案。这是最有价值的方案。咨询企业也应该获得利润，但不是追求自己的利益最大化，而是追求客户目标效率最大化。客户和咨询企业应视为持续、长期、互利

8、、相互促进的伙伴关系，而不是单纯的交易活动关系。咨询公司的“知识产品”为客户提供咨询流程中的培训，咨询流程在执行咨询流程中起着重要作用。咨询公司必须对客户的所有信息保密，客户向任何人表达的敏感意见也必须保密。11，罗伦伯格对咨询顾问的培养和审查，1 .教育(1)要对人员的交往、说话、解决问题的技术方法进行一定程度的训练。(2)根据个人的特点、专业性进行专业化的定向训练或深造。公司安排必要的费用、资料和时间。有时送大学学习或参加国际讨论。(3)组织项目报告、研讨会和更换会议。咨询人员应该轮流说明相关项目，提交自己的主见和建议。2.审查形式招聘顾问审查很严格。一般有5名会员参加多次面试审查，共同判

9、断合格与否。在具体工作中进行效果评价。公司将提供对不同级别顾问(项目相关顾问、项目负责人、项目经理)的评估，并作为公司的核心领导组成评估小组，对每个人进行绩效评估。根据咨询客户反映的效果进行评价。领导和辅导员，一年进行两次业务对话，内容由双方协商提出。根据我们公司下一步发展的目标和任务，决定个人应该补充什么，改善什么，扩大他的责任范围。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视电视剧)，12，罗兰贝格公司咨询服务成功经验，知识经济时代到来，管理咨询市场的需求增加，公司不断向辅导员提出新的要求。(威廉莎士比亚，美国电视电视剧)广泛的行业知识和来自世界各地的顾问提供全球或特定地区的咨询案例经验是成功咨询的基础。基于集团知识共享数据、信息和个人专有技术和经验对咨询公司的成功至关重要。与顾客携手工