欧莱雅企业介绍

1、案例分析：欧莱雅集团、欧莱雅、企业介绍：1996年，欧莱雅正式进入中国市场1997年2月，欧莱雅正式在上海设立了中国总部。 现在欧莱雅集团在中国有约3000名员工，业务范围分布在北京牌、上海、广州、成都等400多个城市。 巴黎的欧莱雅进入中国市场以来，以与众不同的优雅品牌形象，向公众展示了世界掌门人演员、模特的热情表演，还有“巴黎的欧莱雅，你值得拥有”的理念。 目前，在全国近百家大中城市百货商店和超市设立了近400个形象部门，专业美容顾问为广大中国女性提供全面的护肤品、彩妆、染发定径套等相关服务，深受消费者的欢迎。 欧莱雅集团在中国的布兰德主要分为大众布兰德(巴黎欧莱雅、美宝莲、嘉年华)、高级

2、布兰德(朗卡尔达蒙、海伦娜)、专业美容产品(卡尔诗、欧莱雅)和活性健康化妆品(威姿、理肤泉)。 法国欧莱雅集团财富500强之一，成立于1907年。 经过近一个世纪的努力，欧莱雅从小家庭企业跃升为世界化妆品行业的龙头羊。 2002年11月13日，欧莱雅集团获得了经济学家评选的“2002年欧洲最优秀跨国公司奖”。 2003年初，欧莱雅荣登财富评选的2002年度世界最受称赞的公司排名第23位，在入选的法国公司中名列第一。 欧莱雅集团的业务遍及150多个国家和地区，在全世界有283个分公司和100多个代理行，2002年的销售额达到了143亿欧元。 欧莱雅集团在世界上拥有5万多名员工，42个工厂和500

3、多个优良布兰德，产品包括护肤品防晒霜、护发、彩妆、香水、卫浴设备、药剂科专用化妆品和皮肤科疾病辅助治疗护肤品等。 受国家文化的影响，职业与个性紧密结合。 欧莱雅有美丽的事业，员工时尚感强，热爱自各儿工作和布兰德。 欧莱雅没有不使用“企业文化”给员工设置框架。 给予员工很大的自由空间，一盏茶地发挥自各儿才能，犯错误也无妨。 高管鼓励下属挑战，对公司的发展提出意见和建议。 欧莱雅公司除了柜台需要女性外，还希望办公人员在男女比例之间取得平衡。 和自各儿的自由企业文化一样，欧莱雅不喜欢把什么放在“标准”里，包括选择标准，欧莱雅要求没有一定的标准职员必须是什么样的。 比如，大学生的校园招聘，有强烈的领导

4、风格、工作团队能力、创新能力，还有强烈的工作热情有木有等，以个性为目标。 在2002年3月11日出版的美国财富杂志中，欧莱雅被这本杂志评为“十佳雇主公司”之一。 在此之前，欧莱雅公司在普永道的调查中被选为“最受尊敬的法国企业”。 财富认为：“舒馨的公司文化，良好的工作条件使这些个的欧洲公司鹤立鸡群”。 根据杂志对欧莱雅公司的面谈法，欧莱雅有员工4.8万人，其中3.6万人是在法国本土外工作的公司女性业绩优秀，全世界有49个经管人是女性。企业文化：欧莱雅、企业文化、关怀、信任、鼎力相助人才，尤其是年轻人才，是欧莱雅保持元气和活力的胜利之路。 优厚的薪资福利、灵活机动的晋升反应历程、全球内部员工的股

5、票预约、年终红利、利益共享的激励策略，大大超过市场的平均水平，全世界的人才都充满热情与智慧地融入了欧莱雅的怀抱。 当员工在“诗人”的梦想和“农民”的实际工作中又一个成就时，欧莱雅的激励反应历程给予公平及时的肯定，使员工取得更高的成就，实现更大的梦想。欧莱雅希望员工把公司的钱作为自各儿的钱来经营，把欧莱雅的生意作为自各儿的生意来管理，每个欧莱雅人都成为公司的主人翁。 在巴黎的欧莱雅总部，对于刚出生小盆友的女员工，除政府规定的4个半月的工资外，欧莱雅公司还向这些个的员工增加1个月的工资，2年内可以随时领取。 欧莱雅的8000名经管人中，有2000人已经有了购买权。 这种优厚的职工福利使欧莱雅的人才

6、流失率保持在较低水平，欧莱雅的每个员工平均在公司工作14年。 企业福利独特的环境优势，欧莱雅(中国总部)洋溢着法式的优雅和吉卜赛人。 公司门口设有喷泉，办公环境中聆听、放松心情、享受水流。 护肤品香水的淡淡香气飘荡在空气中。 消除了僵化的格子间隔，采用了“布兰德区域”的区分形式。 办公室总面积13750平方米，共约900名员工，1名员工占地平均15平方米。 办公室、会议室、各布兰德的结账台区域采用不同风格的设计，碧欧泉为白生生，随机大头针，美宝莲为绚丽多姿，水晶灯，甚至桌椅设置都非常有创造性。 随处可见的绿植由专业园林公司根据季节更新，新年有金橘树，中秋节有菊花香。 办公区域的冷光源不刺眼，公

7、共区域有温暖光源的温暖。 面向窗户的办公室即使没有灯，光也是一盏茶，本来是内置于双层玻璃中的感光百叶窗，可以随着太阳光的变化自动调节开闭，最大限度地利用太阳光的折射，实现节能和环境保护。 在各会议室的入口处悬挂液晶电子屏幕，滚动显示会议相关内容，便于部门协调。 笔记本计算机嵌入办公桌掌门人，可以自动升降，节省空间。 HR面试会议的室外，备有申请者专用的笔记本。 你要休假还是报销？ 各部门无需协调，只要一点点就能简单地申请企业局域网鼠标。 复印，竖中指，扫描，在员工的公司内部专营店购买，员工的门卡是漫画，电子控制流畅。 企业激励系统、欧莱雅建构了工资、福利、奖金、利益分享、股票、巴黎培训等多种激

8、励方式组成的激励系统。 薪金在薪金方面，欧莱雅给员工提供处于行业中等水平的有竞争力的薪金。 工资取决于职场的责任和业绩。 年终变动奖金、利润共享在每年年末，根据员工的业绩，员工将得到相应的奖励。 奖金的幅度完全关系到业绩，突出的奖金也很多，成绩不好的员工连奖金都拿不到。 在云同步，公司每年都有利润分享计程仪计划，以一定比例的利润与所有的欧莱雅员工共享。 股票所有权也是重要的激励机制，这意味着受到股票奖励的员工在国外工作和培训的机会也会增加。 用晋升和职场交替来表现优秀的员工，优先地位晋升的机会是没错的。 欧莱雅拥有众多的布兰德、事业部和各种产品线，当公司的某个职位有空缺时，欧莱雅考虑优先留下公

9、司表现突出的员工，使员工感受到欧莱雅使用者的灵活性。培训机会欧莱雅人可以被派遣到法国巴黎总部培训视为极大的激励。 被选为送到巴黎的训练，不仅是学习某种技能，建立公司内部的工作关系，是荣誉，只有最突出的经管人才能得到在巴黎总部学习的机会。 和上层的交流欧莱雅的上层和员工的交流也发挥良好的激励。 例如，创造了欧莱雅神话的CEO欧文于2003年初访问了中国，与欧莱雅中国的员工进行了面对面的交流，他的爱掩盖了保罗，激励了中国的欧莱雅人，为欧莱雅中国的“诗人”们带来了新的梦想和热情。 欧莱雅中国公司总裁盖波尔是个非常活跃的意大利人，他利用各种机会在各种场合与员工取得联系，参加每次新员工的培训，他在自各儿

10、参加，向新人介绍欧莱雅，鼓励他们在欧莱雅实现梦想。“内部公共关系”欧莱雅在公共关系部设置了“内部公共关系”专门职位，由专门人才负责公司员工和欧莱雅中国与巴黎总部的通信，该模式在欧莱雅全球通行。 公司内部公共关系的交际工作人员，通过员工调查、充满度调查等，组织了解员工对公司、工作的充满度的公司内部部门之间的员工交流活动，每年公司都有特别的概预算，协助开展各种员工活动，沟通信息，促进工作团队的建设。 中国总裁保罗与自顶向下的沟通就像欧莱雅世界的掌门人引导人一样，重视与员工的及时沟通。 他经常给员工发电子邮件，告诉员工公司的发展情况和他的想法。 盖保罗喜欢面对面的交流，他总是有非常宝贵的习惯，公司每

11、次接受新员工的高级培训他都会出席，与新员工面对面地进行有日子交流。 公司事业部的负责人也积极参加新员工的培训，介绍事业部的发展动态，回答新员工的提问。 自下而上的交流人员认为不公平可以通过多个渠道反映问题。 对人力资源部的投诉是其中的渠道之一，人力资源部要慎重认真调查和处理。 员工还可以给总经理盖保罗写匿名信，反映问题。 盖保罗非常重视，有时会交给人力资源部，以人力资源部保密的状态进行认真调查。 欧莱雅有着开放、平等的沟通环境，员工可以和上司公平地讨论，中国的员工非常尊重上司，但欧莱雅的管理层鼓励这种沟通方式，致力于创造公平、活跃的沟通氛围。 在很多日常会议上，大家都发表自各儿的意见，很有专业

12、的智慧，尖溜溜问题就像连珠炮一样在管理者们面前“掷”，让他们当面回答。 谈起这种氛围，无论是欧莱雅中国总裁盖波尔还是人事经理戴安，欧莱雅都像“诗人”一样活跃，并以拥有热情大胆发表意见的员工而自豪。 员工的特别福利待遇方面，男性护肤品布兰德也有，公司的感觉是颜色和线条都像是面向女性设计的后花园。 例如，宫内孕的女员工安排座位远离机器的辐射，员工的储物柜特意做一个人的高度，以便可以放置永不减少的垃圾每个人的桌子上都有镜子，厕所除了像我们的单间一样大的size全身镜之外，还有细小的此外，所有员工(包括清洁姑妈)都可以使用欧莱雅的最新产品。 公司经常组织Familyday，邀请有宝宝的员工带着小盆友去玩。 各部门设计了不同的主题活动，老资格工程师可以给大家捏泥，糖画，肖像画，在自各儿上体验计算机仿真男同性恋。 名正言