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文档简介

让盲人不“盲”,让亲人不“忙”,盲人移动导向业务介绍,盲人“盲”点是什么?,熟悉的环境 家庭 社区 附近的广场 不熟悉的环境 找人 赴约会 看医生,据统计:盲人人数XX;盲人失踪率XX;盲人交通事故XX。,亲人的“忙”点是什么,熟悉环境:要关心 不熟悉环境:要挂心 途中:更是不方心,要时刻陪同,所以,盲人的“盲点”,就是亲人的“忙点”; 如何帮助盲人,解放亲人?,问题:亲属辛苦,家庭负担重;盲人内疚感重,生活矛盾突出。,盲人移动导向服务,上街,车站,医院,查询位置信息: 通过手机拨打专用码, 可立即查询所在位置附近主要建筑设施。 如:街道、车站、 医院、报警岗,1、盲人导向服务,CALL CENTER ASR:V-T S:search TTS:T-V,116114,VOICE,2、盲人的文字沟通,两大难题: 短信沟通:盲人无法查看短信 盲人和聋哑人沟通:说和看的矛盾,语障人士,失明人士,短信转语音系统,留言信箱,解决困难:解决了盲人和盲人亲属的实际困难; 树立形象:为企业树立了“责任型、贡献型”的社会形象; 市场前景:市场前景广阔,并可以拓展到旅游服务、留言

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