情绪管理的艺术(ppt 67页).ppt

1、作为自己情绪的首席执行官情绪管理的艺术，李永刚，21世纪人类最大的杀手不是癌症，而是人们的“心理”问题。心理健康已经成为衡量一个社会和团队生活质量的重要标准。特别是在竞争激烈的现代社会，情感问题更加突出：善于管理自己的情感是个人成功的重要基石；善于管理团队的情绪是保持团队基础永远持续的需要；善于管理社会情绪是实现国家和谐繁荣的可靠保证。根据世界卫生组织的一项调查，目前中国有2亿至3亿人存在心理问题，其中抑郁、焦虑和失眠分别占心理问题清单的前三位。抑郁症是世界上第四大疾病，全球发病率为30%。中国约有3000万患者，但接受专业治疗的不到10%。在这些病人中，10%最终可能选择自杀。新华社北京8月

2、31日电北京心理危机研究与干预中心9月6日发布的数据显示，中国每年至少有25万人死于自杀，200万人试图自杀。平均每两分钟就有一个人死于自杀，八个人试图自杀。自杀已经成为中国的第五大死因。自杀是15岁至34岁年轻人死亡的主要原因。5.中国自杀的现状，包括自杀死亡和自杀未遂。在中国，一个班至少有22人死于自杀，180人试图自杀。6.自杀的严重性和普遍性，引起了全球的关注；世界卫生组织将2003年9月10日定为“第一个世界预防自杀日”；每年的9月10日是世界预防自杀日。没有无能的人，只有那些情绪没有达到顶峰的人。情感是最大的资本。牛冠和张探索情感资本，创造成功人生。诸葛，如果你能调动你的情绪，你就

3、能调动一切。8.做你情感的首席执行官。1.了解你的情绪。2.如何控制你的情绪。人是情感动物。什么是情感1。定义是人类对各种认知对象的一种内心感受或态度体验。戈尔曼的情绪智力：情绪是感觉及其独特的思想、心理和生理状态和行动倾向。情感有四个层次：1 .生理反应。人体的生理反应主要表现在中枢神经内分泌系统和免疫系统。2.心理反应。心理反应包括警觉性、注意力集中、快速思考和适度的情绪唤醒。过度的心理反应，如过度的易怒、抑郁、焦虑、兴奋、愤怒、抑郁、失望、抑郁、健忘等。3.认知反应。也就是说，个体对触发心灵和情感的事件或刺激情境的解释和判断。4.行为反应。个体因情绪而产生的外显行为，包括言语和非言语行为

4、，可分为直接反应和间接反应。秋香三笑，11，2。情感和情感。(1)在心理层面，情绪的心理层面较低，与生理需求有内在联系；情感与人的社会需求相关，属于高级心理现象。(2)就性格而言，情绪普遍不稳定，波动性大；情感是稳定的，会持续很长时间，甚至影响人们的生活。(3)联系和依赖。情感是在情感的基础上产生的，情感是通过情感实现的；情感包含情感，受情感制约，是情感的外在表现。二者相互依存，相互制约，相互发展。男女之间有差异，10男9男，12，3。情感的类型。也就是说，情感是两极的，相似的，强的和弱的。七种情绪。七种情绪：快乐、愤怒、悲伤、恐惧、爱、邪恶和欲望。六种欲望：生命、死亡、耳朵、眼睛、嘴巴和鼻子

5、。基本情绪和复杂情绪，激情和压力，13。压力，压力是指当人们遇到突发事件和危险情况时的高度紧张的情绪状态。它可以分为：积极表现是急中生智，增强体力，充分调动体力和智力，消极表现是惊慌失措，四肢无力，意识狭隘，行动中反复出错。，14，总结，15，(2)情商和智商的关系，16。情商和智商并不冲突，每个人都是两者的综合体。“比尔”比较：情商天才和智商天才。戈尔曼：情商主宰80%的生活，而智商最多决定20%的生活，所以情商真的与一个人未来的成就和幸福密切相关。智商是有价值的，情商价格更高，17，智商智商智商，衡量智力的重要指标。包括观察、注意、记忆、想象和理解。智商最高的人来自中国、新加坡、韩国和日本

6、，他们的平均智商高达105。聪明人不一定是聪明人，但聪明人必须知道如何管理个人关系。情商是由美国心理学家丹尼尔戈尔曼提出的。他认为用智力测验或标准化成就测验来衡量一个人的智力并预测他未来的成败比用情绪特征来衡量更有意义。情商(EQ)是相对于智商而言的一个概念，是情商和情商的缩写，也是情绪评价的一种度量。情商包括以下五种能力：1 .了解自己的情绪。正确管理情绪。自我激励。识别他人的情感。管理人际关系。(3)影响情绪的因素1。认知因素2。气质类型3。自然因素。各种压力。需求和欲望的物质基础：荷尔蒙(3)自然因素，生物钟，自然变化，颜色刺激，22，(4)各种压力1。生物应激源，如热、冷、饥饿、疲劳、

7、噪音、空气污染、缺乏资源和空间。2.心理压力，如误解、失望、感到危险或沮丧、自我否定、道德冲突等。3.社会环境，包括：工作，如时间的使用，工作目标，经济收入等。发展，如找工作、结婚、适应老父母等。人际关系，如与同事和领导的不良关系。社会文化，如文化环境差异、角色期望、价值观变化或社会经济地位。压力是一把双刃剑。娱乐圈的明星经常自杀。23.压力的积极效果、动态效果、挑战感和兴奋感、充满活力的感觉、对细节的关注以及做事的准确性。24.压力的危害，对生活缺乏兴趣，自制力下降。人际关系紧张，工作效率下降。莫莫很鲁莽，无法做出正常的决定。43%的成年人有压力导致的健康问题。压力与六个致命因素密切相关：心

8、脏病、癌症、肺炎及其并发症、事故、肝硬化和自杀。25、压力的形成：标准过高，能力不足，头脑盲目而忙碌；26、(5)需要和欲望的关系，以及现实能力。萨缪尔森幸福方程式：幸福满足/欲望詹姆斯经典公式：自尊成功/雄心自信，27，(4)情感的作用和重要性如果你能调动情感，你就能调动一切。成为控制情绪的大师。刀子在“忍”字的心里；忍耐就是当你无法忍受的时候再去忍受。软糖实验；成吉思汗“一怒之下杀死爱鹰”的直爽性格，不适合当今社会的韩信勇武。真正的勇气是那种突然面对一件事，所谓泰山崩于前而不瞬，而是突然而不惊地死去。28，情绪管理的重要性1。情绪管理是人际关系的“润滑剂”。情感管理是一个人自身能力的“刺激

9、器”娶刘3。情绪管理是新年身心健康的“陪护”。东北人4。情绪管理是健全人格的“塑造者”。林是除怒张的第五本书。情绪管理是实现目标的“推进器”。李渊太原起兵，他想自控是人生的舵，让你的船远离暗礁和漩涡，永不沉没。你成为强者的原因不是因为你打败了你的对手，而是因为你打败了自己。自我控制关闭了你面前诱惑和邪恶的大门。当面对诱惑的漩涡时，自我控制是你的支柱。在人生的道路上，自控是你顺利穿越悬崖的安全屏障。失去自制力会使你无法从欲望的泥沼中解脱出来。耐心是所有智慧的基础。绅士不能忍受别人不能忍受的，也不能忍受别人不能忍受的。毅力是成功的主要因素。只要你敲门的时间足够长，声音足够大，你最终会把人们吵醒。3

10、0，情感成功和幸福的真正杀手情感特征：非理性行为(缺乏思考，跟随情感和情绪)冲动行为(意志控制薄弱)情境行为(与刺激相关)行为不稳定，可变性(无常)攻击性行为(忍受挫折的能力差)，31，(5)什么是健康成熟的情感马斯洛阐述了“自我实现者？”第二，有一种清晰的感觉；第三是适度的欲望；第四，对人有深厚真诚的感情；第五，充满哲理和善意的幽默感；第六，丰富而深刻的自我情感体验。关于成功有14种情绪：“先处理情绪，再处理事情”和“气与水”。实验中的七种积极情绪是：1 .爱情2。性爱3。希望4。信心5。移情6。乐观主义。忠诚7负面情绪是：1。恐惧2。仇恨3。愤怒4。贪婪5。嫉妒。复仇7。爱是无条件地、不带

11、偏见地倾听对方的需求，并给予他们帮助。“O”代表义务(负责；感激)。爱需要不断的感激和同情，它需要付出更多的爱和浇灌爱的幼苗。“v”代表尊敬。爱是表达你的尊重，表达你的关心，真诚的鼓励和甜蜜的赞美。“e”代表“借口”。爱是用仁慈来对待和原谅对方的缺点和错误，并保持他们的优点和长处。性弗洛伊德是一个本能决定论者，他认为人格发展的基本动力是本能，尤其是性本能(力比多)的驱动力。“性”包括所有能直接或间接引起快乐的活动。无聊的性生活会导致神经衰弱，从而导致头痛、心动过速、失眠、身体抽搐，甚至恐惧和歇斯底里。大多数神经系统疾病，如强迫症或偏执狂，都与早期的“异常”性诱惑有关。性问题：紊乱；障碍；异常成

12、功的男人背后有一个女人，失败的男人背后有一个35岁的女人。性在婚姻中的作用，婚姻的三大要素：爱情、物质和性，其中性在婚姻中的作用不可低估。性是婚姻的粘合剂。性是婚姻之树的根，爱是树的枝叶。专业调查显示，因性不和谐而离婚的家庭占离婚总数的一半以上。高达93.8%的女性认为性在婚姻中起着重要的作用。全国调查显示，只有19.9%的人对自己的性生活质量非常满意，而19.7%的人不满意，5.2%的人非常不满意，36.3%的人不满意。希望有美好的愿望、梦想或理想。希望是一场梦，但当你醒来时，你仍然相信它存在；希望是信念，但失败后仍不愿放弃。希望是生命的意义。希望使人生有意义，最大的希望是人生最大的目标。希

13、望是生命潜能的导火线，也是生命激情的催化剂。欧亨利的最后一片叶子，37，4。自信是人们完成事情的先决条件。成功的第一个秘诀毛泽东：我相信如果我能活200年，我将成为3000英里外的水锤。只要一个人对自己有信心，他就能保持身心健康。自信是比金钱、权力、家庭背景、亲戚朋友更有用的条件，也是生活中可靠的资本。林德曼心理实验的历史给了许三多信心和勇气。38.5.移情和移情。不要对别人做你不想做的事。如果一个人长期生活在优越的生活环境中，他很少经历饥饿和被歧视的感觉，所以很难与这些生活打击产生共鸣。如果你不犯错误，39，6。高度乐观的乐观主义者可以激励自己，寻找各种方法来实现他们的目标，安慰自己，知道如

14、何在遇到困难时保持灵活。心理学家指出，90%的疾病都是心理疾病，可以通过“快乐”来治愈。马克思说：“一个好的心情可以比十种良药更能缓解身体的疲劳和痛苦。美国明尼苏达州梅奥医院的研究人员对800多人进行了30年的跟踪调查，发现乐观人群的存活率比预期的要高得多。另一方面，与预期寿命相比，悲观情绪的人早逝的可能性高19%。忠诚忠诚的真正含义应该是尽一切努力以奉献精神对待上级和组织的信任。选择世界500强候选人的首要标准。员工忠诚度是最高层次的管理。忠诚不仅是一种道德品质，也是一种能力，是一切其他能力的指挥官和核心。没有忠诚，其他能力将失去它们的位置。夏侯婴是领导者。41.1.恐惧是一种强烈的、被压抑

15、的情绪状态，个体或群体在真实或想象的危险中会深深感受到它。其表现为：神经紧张、内心恐惧、无法集中注意力、头脑空白、无法正确判断或控制自己的行为以及冲动。恐惧的产生与过去的心理感受和个人经历有关。俗话说：“一朝被蛇咬，十年怕绳。”“恐惧也与人的性格有关。总的来说，我从小就害羞胆小，长大后也不善于交际。孤独和内向的人容易害怕。由利益冲突引起的深深的怨恨。忘记仇恨，那么你就能平衡你的思想，解放你自己。宽恕是消除怨恨、责备和愤怒、赫拉克勒斯和仇恨的良药；孟广美的敌人是一名刺客，但他也是一名自杀者。宽容表现为“三不”，即“不责备他人的过错，不暴露自己的隐私，不去想自己的旧恶”。不要记住我的缺点，就像你说

16、的，记住一个人的优点比记住他的缺点要好。”，43，3。愤怒愤怒是当客观事物与人们的主观愿望相违背时，或者当愿望无法实现时，人们心中的一种激烈的情感反应。是为别人或自己的错误惩罚自己。对齐达内愤怒打击马特拉齐的心理学研究表明，当愤怒发生时，可能会导致心跳加快、心律不齐、高血压等身体疾病。与此同时，它还会削弱甚至失去人们的自制力，阻碍他们的思维和冲动行为，甚至做一些事后后悔的蠢事或造成不可挽回的损失。贪婪是一种攫取金钱、物质财富或物质满足的欲望，远远超出了一个人自身的需求。贪婪心理的形成主要包括以下几个方面：错误价值观和行为的强化效应比较心理补偿，46，5。嫉妒是指在某些方面由他人引起的不愉快甚至

17、痛苦的情感体验。嫉妒，嫉妒和憎恨黑格尔：嫉妒是“平庸之辈对杰出人才的厌恶。”塞万提斯：“嫉妒是万恶之源，是美德之贼。”“嫉妒的三大法则”:不能容忍别人优先于自己没有的东西；不能容忍别人拿走他们原本拥有的东西的隐私；不能容忍别人分享他们曾经拥有的专属物品。嫉妒是一种情感障碍，它扭曲人们的心灵，阻碍人们之间正常真诚的交流。报复在社会交往中，一个人想对那些通过攻击给自己带来挫折和不快的人发泄他的怨恨和不满。一个人复仇的主要原因是心胸狭窄、自尊心强、自私自利和极端思想。报复心理是非常有害的，它不仅损害个人的身心健康，而且破坏集体的团结。当复仇心理发展到无法控制的程度时，往往会使人失去理智，甚至违反纪律和法律。以色列人有强烈的报复心理。如果你打以色列人，他们通常要给你十拳。例如，在第20届慕尼黑奥运会上72，48，7。迷信失去了