无线新媒体语音信息服务的新发展(ppt 18页).ppt

1、无线新媒体语音信息服务的新发展,脱离信息单一、平台分散的传统阶段,10%,5%,60%,25%,电话营销模式 支付手段采取汇款或货到付款方式,广告模式 无互动环节,客服专线模式 无交易功能,服务热线模式 口头播报 仅涉及天气、汽车/列车时刻等公共服务项目信息查询,进入信息完善多样、平台整合的完善期,语音/WAP/WEB/MMS/SMS/STK/客户端,餐馆,KTV,维修中心,家政中心,第三方支付平台/银行/信用卡中心,移动通信技术进步使一站式服务成为可能,移动通信技术的进步为用户带来了方便、快捷、完善、可靠的信息服务： 语音/WAP技术为用户带来方便、快捷的信息获取渠道。 短彩信技术为用户带来

2、了个性化服务产品，例如电子优惠券彩信能够使用户便捷的享受优惠服务。 成熟的电子商务技术为用户带来了愉快的购物体验。 电子地图为用户带来了轻松的出行体验。,基于固网系统的信息服务仅提供号码查询、与企业相关的产品服务等信息查询，且服务功能单一，无法满足用户多样化的信息服务需求。,7亿移动用户形成刚性需求市场,根据易观国际发布的统计数据显示，2009年第2季度中国市场移动搜索量达2.72亿次，与去年同期相比增长120%；09年上半年总量为5.44亿次。生活信息搜索位居手机用户搜索内容排名第二位，显示用户对生活信息服务的需求快速增长势头。,据不完全统计，09年上半年三大运营商提供语音信息服务信息查询总

3、量超过10亿次,语音信息服务优势：优质、完善、精准,作为移动通信的基础业务，语音服务覆盖的用户规模大于有线互联网和无线互联网。 语音信息服务由人工提供经过甄别的优质信息，满足用户需求。 语音信息服务拥有完善的商业模式，支持查询、预订、支付、交货等环节。 语音信息服务为具有交易意向的用户提供服务。,基于手机的语音信息服务内容多样化,家政信息查询,快递信息查询及预约,酒店信息查询及预订,自驾&交通导航,航班信息查询及预订,餐饮娱乐信息查询,家电维修信息查询,招聘信息查询,统一平台 多样化产品 一条龙服务,基于手机的特色化语音信息服务优惠券,WAP/客户端/SMS/MMS下载获取,凭优惠券彩信（短信

4、）消费享优惠折扣,邮寄 街头派送 ,数字化传播方式降低企业营销成本，缩短传播周期； WAP/客户端/SMS/MMS多种下载方式，可随时随地获取，具备使用方便的特点； 以优惠券为凭证享受优惠服务，便于掌控营销效果； 可包月订制，用户使用黏性高。,基于手机的特色化语音信息服务交通服务,自驾,公交,火车,飞机,行车路线 交通路况 加油站查询 停车场查询 高速路查询 交通管制查询,公交换乘查询 公交路线查询 公交车站查询 长途客运时刻查询 汽车票预订,火车票预订 列车时刻 列车线路,航班时刻 航班起飞/落地查询 机票预订 机场大巴线路/时刻查询,语音/WAP/WEB/MMS/SMS/STK/客户端,1

5、2580为市场提供多通路一站式语音信息服务,WAP,手机 软件 STK,SMS MMS,WEB,12580话音,搜索业务 海量、结构化 信息,媒体业务 手机杂志 精编、非结构化 时尚生活信息,商旅业务,无线业务 有偿信息 精编、有偿 信息,媒体业务,预订业务,中国移动12580,市 场 C/B 端 用 户,12580以多种无线信息形式满足全方位需求,电子优惠券,餐饮娱乐,便民服务,求职招聘,旅游,交通服务,电影资讯,汽车服务,全能助理,家庭理财助手,集团客户服务,机票预订,酒店预订,12580为用户生活出谋划策,某公司白领小孔计划利用周末时间外出游玩,12580为用户商旅途解决繁难,10,小孙

6、通过12580为小王预订到第二天返京的火车票。然后与同事一起参加部门活动,行政人员小孙的工作一天,12580帮助商家最快到达目标受众,本次圆桌会议参会企业包括： 便民服务行业、全国品牌连锁机构、本地特色经营者、娱乐服务商户、,商户A:我们是小本经营，到哪里找花钱少，见效快的宣传渠道？,机构B:我们需要面向全国宣传，到哪里找到省时省力的宣传渠道？,特色经营者C:我们的生意依赖游客的消费，到哪里能快速找到我们的用户？,娱乐服务商户D:我们的生意波动量大，如何能做到业务量均衡？,12580帮商户高效、精准的找到目标用户,12580诚邀各界优秀企业加盟,12580一直致力于以最优选的餐饮、娱乐、商旅、生活服务、交通指路等综合信息、来满足用户对“衣食住行，吃喝玩乐”等信息的查询、预订需求。至成立以来，12580通过与优质合作伙伴的精诚合作，为用户提供了丰富多彩的优质信息服务，并实现了共赢。 12580将持续秉承“精诚合作、互惠互利”的理念，诚邀各界知名品牌连锁企业、或拥有独家业务资源的企业加盟，基于12580无线新媒体平台，共同为中国7亿移动用户提供最优质的信息服务。,一个号码,精准的媒体平台,创造将“最合适的信息，在最恰当的时间，提供给最适合的人”的 营销奇迹。,一项事业,一个平台, 卓越 - 追求卓越，无限接近