读《咨询的真相》.ppt

1、咨询的真相精彩摘要,leon,摘录一部分我觉得真实反映中国咨询行业情况并且非常有启发性的文字，与大家分享！,如果说这样就是咨询，那么，咨询就是生活，很不错呀！不过，这是人前的样子。其实，咨询顾问背后的一面或许更加真实：“我”一年中有一半的时间“扎”在外地的客户那里，太太因为“我”常年不在家总在抱怨；“我”的旅程记录上显示“我”一年竟飞了二百多次，因此公司给所有的员工都买了意外保险；为了赶中午的谈判，“我”要搭最早的航班，这意味着“我”半夜鸡叫的时候就得起床；为了提交自己满意的项目建议书，“我”常常苦思冥想，所以“我”的头发越来越少，皱纹却越来越多，可是因为小小的技术原因，或者竞争对手的自杀性降

2、价，所以“我”被客户莫名其妙地抛弃这就是只有顾问自己心知肚明、或者身边的人才了解得到的“悲惨世界”。,从物理的角度讲，咨询就是生活的全部。因为你从事的是咨询，说白了就是你得比向你咨询的人懂得更多。你凭什么比别人懂得更多呢？惟有学习、学习，不断地学习。所以，做项目的时候，生活无它，就是咨询；不做项目的时候，为了保证你配用“咨询”二字，不被客户抛弃，不被同事取笑，你会自觉自愿地学习，提高自己的技能，以图走在客户的前面、站在管理的浪尖。所以，不做项目的时间，生活还是咨询。,前出师表,“国家事务，无论大小，均应先予咨询，然后实施，据此免于失误和失策。”,其实，咨询业是入“行”容易，入段“难”。一个皮包

3、公司的创办，意味着“入行”，仅仅表明它穿越了咨询传统有形的壁垒；而品牌、信誉、客户、人才、知识库，这些才是咨询业无形的壁垒。何其高也！这就是“入段”的境界，况且“段”又分九等，看似一等之别，实则透着功力的高下、分量的悬殊。,和当初纯属好心办坏事、自己也没占着便宜的麦肯锡比起来，争功诿过的咨询公司真是不死才怪、“死得其所”！咨询就好比是咨询公司与客户在跳一曲双人舞：跳得好，曲终人散却余情未了，缠绵不绝；跳得不好，恨不得等不到结束就甩手而去，空留双方余恨绕梁。所以说，咨询的成功是双方的成功，失败是双方的失败。,离开客户的独立思考能力与执行能力，再好的解决方案也只是废纸一堆。,新华信赵民把客户分为两

4、大类：“公鸡型”和“母鸡型”。有的客户是用来“做品牌”的，因为它的品牌好，所以你不赚钱也得做，因为你看重的是长远利益。做不赚利益而赚品牌的事情，实际上是获取了最大的利益，这类客户就是“公鸡型”，它不下蛋，但它会叫，雄鸡一唱天下白嘛！而另一种客户虽然没有名气，但它的咨询项目利润高，这类客户就是“母鸡型”，它不叫，但它会下蛋，能让咨询公司赚钱。所以，两只鸡都要！,有一种说法很是精辟：咨询顾问和咨询公司都有两种能力，也只有这两种能力把复杂的事情变简单的能力和把简单的事情变复杂的能力。人们总说中国本土的咨询企业缺乏理性的分析工具，实际上也就缺乏了管理咨询中一个重要的能力，即把复杂的事情简单化化繁为简的

5、能力。所以有人说，本土咨询公司对中国企业真正产生深远影响的能力更多地将取决于其是否能够提出适合中国企业的企业战略分析模型和市场竞争分析模型。其实，这一点不也同样困惑着进驻中国已多年的洋咨询吗？,方法的缺失、人才的断层和客户的不成熟，是现阶段摆在中外咨询公司面前共同的难题。,当然，还有一点需要申明的是，咨询行业作为一种专业服务业，从本质上说和企业形成了一种依附关系：企业如“皮”，而咨询是“毛”，皮之不存，毛将焉附？要成就世界级中国咨询公司，首先是要通力打造一批世界级的中国企业，唯有中国企业这层“皮”走出中国、走向世界了，才会有中国咨询公司这个“毛”跟随着站到世界咨询业的舞台上。,先做强、再做大，

6、还是先做大、再做强？ 前车无可鉴，本土咨询公司只能以实际行动来寻找正确的答案。,但是，咨询的宽容似乎仅仅只限于这一“进”一“出”之间，事实上，咨询的生命力正来自于咨询顾问严格的行业自律和严谨的专业精神。有句老话讲：“先做人，后做事”，对咨询这件“事儿”同样适用。一个咨询公司的信誉来自于顾问个人的信誉，顾问到企业中去，通常就是一个三五人的团队。对客户而言，他不会去看他没有见过的那几百号顾问是如何表现的，他就是以偏概全地通过这三五个人来对你这家咨询公司作判断，这几个人就代表着一个公司的形象。,本人的一些思考,这本书是新华信创始人赵民先生于2000年左右写的关于中国咨询行业的分析与思考的书。可以说读后能够深刻地体会到赵民先生那份投身咨询行业的热情与专注，这应该是作为咨询顾问最基本的也是最重要的素质。在此，首先表示对赵民先生的敬意！,现在已经是2011年，作为一个进入咨询行业不久的顾问，我不敢说21世纪的头10年，中国咨询行业到底经历了一段怎样的过程。不过，我可以说说以我可能片面的眼光看到的现在的中国咨询行业究竟如何。,1.显而易见的是中国本土咨询公司，还没有哪一家达到国际著名咨询公司水平。这里只是一个结果，至于原因我分析可能有这么几个： 面对外国咨询公司和本国咨询公司强大的竞争 积累的经验和