医患沟通中的非言语沟通

1、互动：当你的朋友说话时，用非语言交流给他发信号：继续，不要对提供论据感兴趣，停下来听你说，停下来结束对话，第14章医患交流中的非语言交流，第1节，非语言交流的含义、特征和功能。首先，非语言交流的概念，非语言交流不使用语言作为载体，而是使用非语言信息，如人的外貌、衣着、姿势、动作和面部表情作为交流媒介。心理学家阿尔伯特梅拉比安(美国)的公式：信息传递和接收的整体效果=单词(7)表达(55)声音(38)。非语言符号类型：1 .伴随符号(副语言)；2.身体标志；3.物化的、活跃的和程式化的符号(基本的人际礼仪等)。)，非语言符号类型：1。相关符号(副语言)；言语水平、大小、速度和非言语符号类型：1

2、.伴随符号(副语言)；2.身体标志；表情(阿尔伯特梅拉比恩):情绪的外部表达，通常被称为表情(身体标志)。分类：面部表情，姿势表情，非语言符号类型：1。伴随符号(副语言)；2.身体标志(表情)；3.物化的、活跃的和程式化的符号(基本的人际礼仪等)。)；2.非语言交际的特点；1.真实性；2.模糊性；3.共性；4.情境；2.非语言交际的特点；1.真实性；2.模糊性；3.共性(1)真实性；(2)模糊(不确定性)；(3)共同性(保罗艾克曼，石头部落)；(4)情境；(3)非语言交际的作用；(1)表达感情；(2)获取语言以外的信息；(3)呈现对称的关系状态；(2)非语言交流的形式。第一，肢体语言(1)头语

3、，点头，摇头，低头(2)手势(3)身体姿势，两种表情(常用定义)，不同表情的面部模式、两种表情(常用定义)1。眼睛(，3表情(常用定义)1。眼睛(1)部分：眼睛(注意力类型)前额眼睛到嘴唇眼睛到胸部部分和全身，3种表达(常用定义)1。眼睛(1)部分：眼睛(注意力类型)前额(官方类型)眼睛到嘴唇眼睛到胸部部分和全身，3种表达(常用定义)1。眼睛(眼睛)，3表情(常用定义)1。眼睛(1)位置：眼睛(注意力型)、前额(正式型)、眼睛到嘴唇(社交型)、眼睛到胸部(亲密型)、局部和全身。3表达式(常用定义)1。眼睛(1)位置：眼睛(注意力类型)前额(正式类型)眼睛到嘴唇(社交类型)眼睛到胸部(亲密类型)

4、局部，全身(调查，危险信号)，(2)角度：向上看和向下看(3)时间，(2)角度：向上看(4)。(2)角度：抬头(尊敬和敬畏)(3)时间；(2)角度：向上看(尊敬和敬畏)向下看(傲慢)(3)时间；(2)角度：抬头(尊重和平等)在给病人解释病情或进行健康教育时，我们可以用实物、手势和挂图作为辅助手段来吸引病人的注意力，同时，我们应该用自己的眼睛来控制对方的注意力。例如，在会议中，演讲者建议与会者不要心不在焉。其目的是让对方用心接收信息。触摸要求(1)根据交流场景选择触摸方式(2)根据交流对象选择触摸方式(3)根据双方关系选择触摸方式(4)根据文化背景选择触摸方式(1)帮助个人成长(2)帮助改善人际

5、关系(3)帮助传达信息(4)给予心理支持(5)协助治疗，触摸要求(1)根据交流场景选择触摸方式。儿子在车祸中受伤并发怒的家庭成员。触摸要求(1)根据交流场景选择触摸方式(2)根据交流对象选择触摸方式(性别)(3)根据双方关系选择触摸方式(4)根据文化背景选择触摸方式(触摸头部)触摸的意义(1)有利于个人成长(孤儿院医院)(2)有利于改善人际关系(3)有利于传递信息(4)触摸相关实验，(4)。乐器修饰(1)发型(2)面部要求(3)乐器服装(5)环境布局(6)时间控制(7)辅助语言和类似语言的符号(4)乐器修饰(1)发型(2)面部要求(3)乐器服装(5)环境布局(6)时间控制)辅助语言和类似语言的伴随符号(副语言)7。辅助语言和准语言(1)语调