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文档简介
1、1,你想要得到什么?,2,Think:你真正想要的是什么?,稳定的工作? 高薪的报酬? 能力提升的培训机会? 领导的关心? 其它?,3,在工作中,你们真正想要的是什么?,4,来自数据调研结果:,真相,真相,薪水,薪水,肯定,肯定,兴奋工作,兴奋工作,安全感,安全感,职业发展,职业发展,环境,环境,5,以下问题,您如何看待?,1. 肯定: 在工作中,你有没有被肯定? 2. 兴奋工作: 你是否热爱你的工作? 3. 安全感: 你对你的公司与工作感到稳定吗? 4. 薪水: 有没有想过要求更高的工资? 5. 教育和职业: 你会接受新的知识和技能提升培训吗? 6. 环境: 你想拥有一个什么样的工作环境?
2、7. 真相: 你和你身边的人是否坦诚?,6,肯定认可: 这部分来自部门主管和整个团队的鼓励,肯定和认可在数据中占比例20% 当我们做的好的时候,是不是希望得到上级和其他同事的肯定? 相反,当我们做的不好的时候,我们会被批评? 你会希望得到来自上级更多的尊重吗? 工作中,你会希望被尊重和肯定并且成为团队中有价值的一员吗?,7,二. 兴奋的工作: 你对你的工作是否充满兴趣,兴奋的工作在比例中占7% 在你的工作生涯中,选择一份你喜欢的工作很重要。 你是否喜欢你现在的工作呢?有没有在工作中寻找乐趣呢? 你的工作方法是不是与别人不一样? 你有没有想过在现岗位更上一层楼? 你有没有想过发掘或培养你工作上的
3、兴趣呢?,8,三. 安全感: 你觉得这个对你来说重要吗,你认为公司是在稳定发展吗? 你需要一份稳定的工作吗? 你相信你的上级能带领你更上一个台阶吗?,9,四. 薪水: 每天工作后得到合理的报酬,这部份在全球比例中占25%,占整个数据的四分之一。 而在中国,更是占31%之多,工资是你工作中很重要一部分。 你认为每天努力工作之后就 能得到合理的工资吗? 你有想过怎样去得到更高的 工资吗?,10,五. 教育和职业发展,这部分是指公司对员工的文化培养和技能提升培训计划。 你对公司的教育培训有什么看法? 对于你自己的事业发展路线(升职机会)是否清晰。 你认为你在这一年(半年)内,你的技能有机会得到提升和
4、进步吗? 对于公司的培训课程你是否愿意参加? 你个人有没有想过学习更多的东西?,11,六. 环境: 你想要一个怎样的工作环境,工作的环境,不只是说工作地点保持干净、整洁、井井有条,也包括心理状态的好坏。 例如,你与领导之间的沟通关系,你与同事的互动关系。这些沟通与互动的好坏会直接影响你的心情与工作效率。 公司正在很努力的营造一个员工友好的工作环境,这少不了你的支持,你是否愿意参与进来?,11% Conditions 环境,12,七. 真相: 你和你身边的人互相相信吗,对于你的工作,你的领导有没有做出有力的指引? 有的话,你有没有相信他并运用起来? 你有没有常向你的领导汇报你的工作情况(不论好坏
5、)? 你和同事聊天的时候,所说的都是坦诚真实的吗?,10% 真相 Truth,13,调研结果:员工真正需求是什么,1. 75%与员工薪水无关: 单纯意义上的薪酬激励是有局限性的。相反,灵活运用一些无“薪”的激励,更能提升员工满意度,增强组织的活力和凝聚力。 2. 75%与上司对员工的关注有关: 员工需要上级的支持与组织的承诺。当上级做出关心,体谅,重视及支持下属员工的表现时,员工也能够真实地展现自我,而不必担心此种行为会给自己的形象和职业发展带来影响。,14,3. 很多方法可以创造更多的员工满意度: 善于关爱员工的企业最能鼓舞员工的士气,适时地给员工以夸奖和赞美,在员工取得成绩时向员工公开地、及时地表示感谢,并组织一些联欢活动让员工分享成功的喜悦。 一个厂就是一个家,厂长(管理人员)就是家长。工作中,领导与员工的接触时间最长,在创造高效的工作环境的同时,还应当营造一种温馨和谐、坦白真诚的工作氛围,让员工每天都保持一种愉快的工作心情。这样才有利于他们更好地投入到工作中去,也有了他们发自内心的微笑。 发展机制:满意的员工满意的服务满意的客人满意的效益,15,4. 中国员工比外国员工更希望得到公平报酬与真相。 有关公平的问题都不容易回答,要决定你是否觉得自己的报酬公平,首先要考虑的是你得到的实际报酬和你在工作中的投入。 信任是相互的,员工信任企业
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