家乐福发展及历史.ppt

1、1,欢迎 Welcome to,家乐福在亚洲的发展 Carrefour in Asia,家乐福在中国的发展 Carrefour in China,家乐福的历史 History of Carrefour,家乐福的理念 Concepts of Carrefour,家乐福的使命 Mission of Carrefour,家乐福在全球的发展 Carrefour in Worldwide,2,家乐福的使命 The Mission of Carrefour,我们所有努力的最大目标是顾客满意。我们的零售活动是通过选择商品，提供最佳品质及最低价格，以满足客户多变的需求,All our efforts are

2、directed towards customers satisfaction. Our retailing activities seek to meet customers changing demands, in terms of product selection and quality, at the most competitive prices,我们的任务 Our Mission,3,家乐福的使命 The Mission of Carrefour,我们最重要的财产是士气高昂的员工. 每一个员工在团结奋斗及目标一致的基础上,充分发挥主动性及责任心,Highly-motivated

3、associates are our main asset. Individual initiative and delegation of responsibilities are carried out in a spirit of solidarity and common interest.,We are to develop mutual benefit with all our business partners. We seek to adapt to the special environment of each country where we operate and ser

4、ve as a benchmark in terms of business values wherever we are present.,我们强调协调与合作伙伴之间的关系,增进双方共同的利益, 我们要尽力融合各国特殊的环境,成为同行业中的楷模.,我们的员工 Our employees,我们的原则 Our Principles,4,5,市场的领导者 The 1st retailer in: 法国 France 西班牙 Spain 阿根廷 Argentina 巴西 Brazil 台湾 Taiwan 比利时 Belgium 希腊 Greece 印度尼西亚 Indonesia,我们是 We are

5、,Who we are,6,家乐福的使命 The Mission of Carrefour,我们希望达到国际化的目标。且在各国市场占有重要的比例，通过市场占有率的扩大，加强公司的独立性及提高公司长期的企业价值,Our aim is to be an international force with a significant presence in each market. By constantly seeking to gain market share, we will strengthen the Groups independence and raise its value over

6、 the long term,我们的经营目标 Our Goal,我们的方法 Our Resources,我们的理念简单而直接，为了在竞争中取得优势，我们必须最大限度地使用资源使之发挥作用。,Our business is based on simple, straight forward concepts. To remain competitive, we constantly adapt our resources to achieve optimal distribution efficiency.,7,家乐福所在的国家与竞争者的比对 Numbers of host countries,

7、国际化的零售集团家乐福Carrefour the most International group,8,世界零售十强企业年销售比对（ 单位 10亿美金）The top retailing groups (Billions USD),9,家乐福的经营理念 Carrefour Concepts,顾客的满意为优先！ Customer Satisfaction First!,一次购足 One stop shopping,超低售价 Low price,免费停车 Free Parking,自助式服务 Self Service,新鲜和品质 Freshness and Quality,10,这取决于我们对市场

8、的理解 It depends on our capacity to read the market 并预测在快速发展世界的变化 and to anticipate changes in a rapidly moving world,我们的经营理念是不断地调整的 Our concepts are adaptable,11,家乐福的历史 History of Carrefour,1959,成立家乐福SA法国,Establishment of Carrefour SA in France,1963,在巴黎附近开设第一家超市,Opening of first store in Sainte Genev

9、ieve Des Bois,1966,家乐福标志产生 在里昂附近开设第一家11000平方米的超市,Creation of Carrefour logo Opening of store in Venissieux, near Lyon with 11,000sqm.,1970,家乐福进入股票市场,Introduction into the Stock Exchange market,1973,在西班牙开设第一家分店,First store in Spain,1975,在巴西开设第一家分店,First store in Brazil,1979,家乐福政策产生,Creation of Carref

10、our Policy,1982,在阿根廷开设第一家分店,Carrefour in Argentina,1985,产生印有家乐福品牌的产品,Launching of Carrefour Brand Products,1987,Marcel Fournier 学院的创立,Creation of institute Marcel Fournier,1989,在台湾开设第一家分店,First store in Taiwan,1991,购买了45家欧洲店,Purchase of Euromarche:45 stores,1994,在墨西哥和马来西亚开设第一家分店,First store in Mexic

11、o and Malaysia,1995,中国开设第一家店,First store in China,1996,在泰国和韩国开设第一家分店,First store in Thailand and Korea,1997,在新加坡开设第一家分店 净销售额350亿美元,First store in Singapore Net sales US$35 billions,1998,在印尼开设第一家分店,First store in Indonesia,1999,与 Promodes集团合并,Merger with Promodes,2000,在日本开设第一家分店,First store in Japan,

12、12,13,家乐福的标志 Carrefour Logo,中国家乐福的标志 Carrefour China Logo,14,tre la rfrence du commerce moderne, en satisfaisant les besoins de consommation de nos clients,食品品牌 Food Brands,其它服务品牌 Our services,Ct Green,家乐福的自有品牌和服务 Carrefour Brand and service,非食品品牌 Non food Brands,15,16,17,18,欧洲第一名 The 1st European 世

13、界第二名 The 2nd Worldwide,Who we are,我们是零售集团 We are in retailing group,19,为何合并 Why this merger ?,全球性策略Globalization,我们在欧洲新的竞争对手是沃尔玛 The new competition in Europe with Wal*Mart,所以有必要在法国甚至于在欧洲壮大自己 The necessity to be stronger in France and even in Europe,20,产生了世界排名第二的零售集团 Birth of the 2nd worldwide retai

14、ling group,家乐福与普美达斯友好的结合 A friendly merger between Carrefour and Promodes,事件 The event,21,家乐福在全球的发展 CARREFOUR Worldwide,22,每年家乐福有超过20亿人次的顾客光临 Over 2 billion customers checkouts per year 有超过九千家门店分布在28个国家其中包括730家大卖场 Over 9000 stores in 28 countries, including 730 hypermarkets 342000名员工 342 000 employe

15、es,主要数据 Key Data,23,28个国家和地区 28 country&area,家乐福的蓬勃发展 A strong growth strategy,Key figures,19 个国家和地区 19 country&area,9 个国家和地区 9 country&area,5 个国家和地区 5 country&area,2000,1994,1989,法国 France 西班牙 Spain 巴西 Brazil 阿根廷 Argentina 台湾 Taiwan,+ 土耳其 Turkey 意大利 Italy 葡萄牙 Portugal 墨西哥 Mexico,+希腊 Greece 比利时 Belg

16、ium 阿联酋 United Arab Emirats 摩洛哥 Morocco 毛里求斯 Mauritius 马达加斯加 Madagascar 日本 Japan 瑞士 Switzerland 匈牙利 Hungary,+ 中国 China 韩国 South Korea 捷克 Czech Republic 泰国 Thaland 波兰 Poland 新加坡 Singapore 哥伦比亚 Colombia 智利 Chile 印度尼西亚 Indonesia 马来西亚 Malaysia,1998,24,730 大卖场 Hypemarkets 2,351 超市 Supermarkets 3,544 折扣商店

17、 Hard discount 2,250 便利店 Convenience Store 457 冷冻冷藏店 Frozen Food 195 会员制量贩店 Cash & Carry,9,527 店stores*,家乐福-崭新的全球性零售业 The new Carrefour group worldwide,25,家乐福的各种业态 Stores Concepts and their Store Brand,26,超级市场SUPERMARKETS,ERTECO 400多家店在法国 More than 400 stores in France DIA 2700多家店在西班牙，希腊，葡萄牙，阿根廷和土耳其

18、 More than 2700 stores in Spain,Greece, Portugal, Argentina and Turkey,折扣店HARD DISCOUNT,MARCHE PLUS 270多家店在法国 More than 270 stores in France SHOPI, 8 A HUIT, PROXI 1978多家店在法国 More than 1978 stores in France,便利店CONVENIENT STORES,CHAMPION 1660多家店在法国，西班牙，比利时，意大利和希腊。 More than 1660 stores in France,Spai

19、n, Belgium,Italy, Greece STOC CHAMPION 500家在法国。 500 stores in France 200家店在巴西，西班牙和波兰 200 stores in Brazil, Spain and Poland PICARD SURGELES 冷冻食品 (Frozen food) 411 店在法国 411 stores in France 46家店在意大利 46 in Italy,其它业态 Others formats,27,法国 France215,西班牙 Spain121 比利时 Belgium60 意大利 Italy41 葡萄牙 Portugal5 土

20、耳其 Turkey8 波兰 Poland7 捷克 Czech Rep. 5 希腊 Greece10 斯洛文尼亚 Slovakia1,巴西 Brazil74 阿根廷 Argentina22 墨西哥 Mexico19 哥伦比亚 Colombia 3 智利 Chili 3,台湾 Taiwan24 中国 China27 泰国 Thailand11 韩国 Korea21 马来西亚 Malaysia6 新加坡 Singapore1 印度尼西亚 Indonesia 7 日本 Japan3,南美洲 South America121,欧洲 Europe258,亚洲 Asia100,摩洛哥 Morocco3 阿拉

21、伯 Emirates2 毛里求斯 Mauritius1,非洲 Africa6,730家大卖场 730 hypermarkets,所有大卖场将于2000年统一名称为 All the hypermarkets will take the name in 2000,28,730 家大卖场 730 Hypermarkets,Brsil : 74,Argentine : 22,Colombie : 3,Mexique : 19,Chili : 3,Belgique : 60,Malaisie : 6,Indonsie : 7,Grce : 11,Turquie : 8,Slovaquie : 2,Rpu

22、blique tchque : 6,Italie : 36,Espagne : 122,Portugal : 5,France : 215,Pologne : 8,Chine : 27,Core du Sud : 21,Japon : 3,Taiwan : 24,Thalande : 11,Singapour : 1,Autres pays (franchises ou partenariat) : 25,Latin America : 121,Asia : 100,Europe: 509,Suisse : 10,29,大卖场 The Hypermarket,1963：第一家大卖场在巴黎附近成

23、立 1963: the first hypermarket in Sainte-Genevive des Bois 215家大卖场在法国 215 Hypermarkets 规模：在5000到26000平方米之间 Size : between 5 000 and 26 000 m2,30,2351家超市 2351 Supermarkets,Brsil : 118,Argentine : 139,Belgique : 361,Turquie : 8,Italie : 302,Espagne : 193,France : 1028,Pologne : 46,Latin America : 257,E

24、urope: 2094,Grce : 130,Autres pays : 25,31,1969：第一家超市在Bayeux成立 1969: the first supermarket in Bayeux 在法国有超过1000家超市（包括500家合作伙伴和特许授权店） Over 1000 supermarkets (including 500 partners and franchised stores) 销售额：800亿法国法郎 Sales Turnover: FF 80 billion 6万名员工(包括3万名合作伙伴和特许授权店的员工) 60 000 employees (including

25、30 000 working for partners and franchised stores),超市 The Supermarket,32,平均规模1500平方米 Average Size 1500 m2. 主要经营食品类和冷冻冷藏商品 Focused on Food Products and specialized in perishables. 彩虹卡给我们带来的巨大收益 A strong program to make our consumers loyal thanks to the Iris card. 5百万顾客拥有彩虹卡 5 million consumers own th

26、is card.,超市 The Supermarket,33,Champion Rubelles,34,Champion Rubelles,35,3544家折扣店 3544 Hard Discount Stores,Argentine : 211,Grce : 206,Turquie : 50,Espagne : 2343,France : 431,Portugal : 303,36,折扣店 Hard Discount Stores,成立于1978 Created in 1978 在法国有424家店 424 stores 平均规模: 500平方米 Average Size: 500 m2 员工

27、6000人 6000 employees 每年的销售额: 100亿法国法郎 Sales Turnover per year: FF 10 billion 策略: 便利和低价 Values: proximity and low prices,37,ED store,38,2250家便利店 2250 Convenience Stores,France : 1554 + dom-tom : 48,Italie : 571,Belgique : 73,Autres pays : 52,39,建立于1977年 Created in 1977 在法国有800店 800 stores 规模:在100到400

28、平方米 Size: between 100 and 400 m2 每年的平均销售额为:3百万到一千万法国法郎 Average Sales Turnover per year: FF between 3 and 10 million 三大策略: Three values: . 新鲜 freshness . 服务 service . 友善 User-friendliness,小型便利店 Convenience Stores,40,成立于1973年 Created in 1973 在法国有近600家便利店 Almost 600 stores 规模:在400到900平方米之间 Size: betwee

29、n 400 and 900 m2 有5500名员工在便利店工作 5500 employees 第一家便利店成立于法国 The first Convenience Store Brand in France 每年的销售额超过91亿法国法郎 Sales Turnover per year: over FF 9,1 billion,大型便利店 Convenience Stores,41,195 家会员店 195 Cash & carry stores,Espagne : 27,France : 158,Italie : 10,42,各种销售业态的销售比例 Commercial sales by ty

30、pe of business,Key figures,总额：648亿欧元 TOTAL : 64.8 Billions Euro,43,2000年净销售 2000 Sales, net of taxes,France,总额：648亿欧元 TOTAL : 64.8 Billions Euro,44,家乐福销售额的增长 Carrefour Sales Turnover Increase,1994,1995,1996,1997,1998,1999,2000,65,52,27.4,25.8,23.6,22,20.8,0,10,20,30,40,50,60,70,45,Daniel Bernard Prs

31、ident,Ren Brillet Asie,Jol Saveuse Europe,Philippe Jarry Amrique Latine,Javier Campo Dia international,Vincent Mercier Marchandises Marketing,Bruce Johnson Organisation et Systmes,Jose Luis Duran Finances et Gestion,家乐福执行委员会 The Executive Board,Jean-Claude Plassart Supermarchs,Jean-FranCois Domont O

32、ther European Countries,Lon Salto France,46,家乐福在亚洲的发展 CARREFOUR in Asia,47,亚洲家乐福 Carrefour in Asia,48,亚洲组织 Asia organization,亚洲 ASIA R. BRILLET,中国 CHINA JL.CHEREAU,日本 JAPAN JC. GOARIN,韩国 KOREA F. WITEK,台湾 TAIWAN F. DE BOYER,印尼 INDONESIA JL.MONTEMBAULT,泰国 THAILAND M. OURSIN,马来西亚 MALAYSIA P. BILLAUD,新加坡 SINGAPORE H. CLECH,49,总额：40亿美金 TOTAL : 4 Billions US$ 1亿5千2百万人次购物 152 millions of customers,2000年销售百分比2000 Turnover breakdown,50,China,沈阳 Shenyang 1 北京 Beijing : 4 天津 Tianjin : 2 上海 Shanghai : 6 武汉 Wu