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文档简介
1、某汽车销售服务有限公司3年发展战略企划书(计划截止日期:2009 -2011)准备时间:2009年五月实施时间:2009年月目录一、总计划(a)规则准备背景(b)规则指导意识形态和原则(c)计划期限二、公司概述三、企业战略环境分析(a)企业管理环境分析(b)现有竞争对手分析(c)客户能力分析(d)供应商能力分析(e)企业现状分析四、企业的总体战略计划(a)企业三年发展目标(b)阶段发展目标五、执行战略(a)人力资源战略(b)管理战略(c)牌子营销战略(d)财务管理战略六、战略控制(a)字典控制(b)事后控制(c)随时控制福州某解放汽车销售服务有限公司。发展战略计划2009-2011(草案)摘要
2、:企业发展战略计划是企业发展的灵魂和纲领,指导企业发展方向,明确企业的工作领域,指导企业资源配置,明确企业的发展战略和发展措施。制定企业发展战略计划有助于确立企业和员工的共同愿景,使员工对组织有归属感和奉献精神,使他们更加全心投入工作。目前,我们结合行业和公司当前的发展趋势,在PEST分析和SWOT分析的基础上,制定了某公司2009-2011年3年发展战略计划。【关键词】:特定公司3年发展战略计划一、总计划(a)规则准备背景福州平井桃汽车销售服务有限公司(以下简称“平井桃公司”)于2008年十月成立,经过下属福州平井桃物流有限公司(以下简称“福州物流公司”),2005年成立仅几年,经过市场竞争
3、的洗礼,迅速成为福州地区规模较大的汽车销售和服务企业之一。经营范围包括汽车销售和作为福建省福州市地区商用车许可经销商,2009年1月平井桃公司正式进入福建化、华夏汽车城,标志着公司在规范发展的道路上迈出了重要的一步。此外,为了扩大企业规模,提高经济效果,为实现企业战略化经营格局奠定了良好的基础。经过半年的经营,公司管理比较稳定,逐步进入发展时期,为了公司的可持续发展,加强企业凝聚力,通过制定企业三年发展战略计划,为企业和员工制定共同发展目标和愿景,指导企业和员工朝着共同的方向和目标前进。(b)规则指导意识形态和原则以某某企业发展宪章为指导思想,以某某文化精粹为指导原则,坚持市场导向,积极扩大目
4、标地区市场,稳定和扩大市场份额,形成车辆销售、维修服务、零部件供应、信息反馈“女婿一体”的经营格局。通过持续创新和改善,提高员工素质,提高员工和客户的满意度,确立行业良好的口碑和牌子价值,促进企业持续、稳定、快速、健康的发展。(c)计划期限2009-2011三年发展计划二、公司概述平井桃成立于2008年10月,注册资金500万韩元,主要经营一汽解放牌汽车和各种半挂车的销售、汽车部件零售和批发,并允许一汽贸易总公司在福建省福州地区解放商业汽车销售服务中心。附属企业福州某物流有限公司成立于2005年5月,注册资金200万韩元,主要经营汽车批发、代理购买代理销售、汽车中介、汽车寄售、代理汽车申报手续
5、、代理汽车货物保险、公路货物运输等。为了适应市场,福州物流公司于2006年开设汽车消费贷款业务,为广大客户解决汽车购买资金不足的问题,开展销售、保险、商败、售后全过程服务,得到了新客户的信赖和支持。公司坚持“诚信、高效、创新、共赢”的经营理念,坚持经营上市场导向,采用现代企业管理制度,拥有将字典销售、销售中、售后服务融为一体的营销服务模式,拥有高素质、经验丰富的专业汽车销售人才,成为福建物产集团股份有限公司的解放汽车中心专卖店。公司全方位满足客户需求,向车辆销售、维修服务、零部件供应、信息反馈的“四位一体”方向发展,以科学、布局合理、功能完善、形象统一为目标,全面贯彻“以客户为中心”的营销理念
6、,逐步以公司的服务宗旨为“母”三、企业战略环境分析(a)企业管理环境分析1、产业环境:据中国汽车工业协会最新统计,2009年三月商用车生产34.38万辆,循环费用增长58.73%,比上年动机增长6.52%。销售33.74万台,林非增长53.18%,同比下降5.29%。1-三月商用车生产69.26万辆和68.31万辆,同比下降4.38%和6.13%。从以上数据来看,我国汽车市场在2009年第一季度实现了增长。但是并不是没有从根本上改变行业萧条。尤其是大型、中型、轻型客车、中型卡车的生产销售量减少的幅度尤为严重。在汽车市场上,还没有达到真正的变暖阶段,企业的利润也在下降。国家发展改革委最近发表的预
7、测也表示,未来的车价将温和地下降。原因主要是国家对商用车的政策支持力明显低于轿车。因此,在当前的市场形势下,企业必须密切跟踪国家政策的方向,认真计划生产和营销计划,集中精力实现整体改善,才能应对当前的市场变化。2、产业环境:汽车产业是国民经济的重要支柱产业,产业连锁、相关、就业面广、消费大幅度增加,对国民经济和社会发展起着重要作用。进入21世纪,我国汽车产业高速发展,形成了多品种、全系列各种车辆及零部件生产及配套体系,产业集中度不断提高,产品技术水平明显提高,已成为世界汽车生产大国。但是产业结构不合理,技术水平不高,自主开发能力弱,消费政策不完善等问题仍然突出,能源、环境保护、城市交通等限制日
8、益暴露。2008年下半年以来,国际金融危机的蔓延、深化、国际汽车市场的严重萎缩,国内汽车市场受到严重冲击,全行业生产负增长、重点企业经济效果下降、自主品牌轿车发展不振、我国汽车产业发展形势严峻。目前我国汽车市场处于增长期,城乡市场的需求潜力很大。3、经济环境:商用车生产者资料的属性决定了需求和GDP增长率强的相关性,GDP增幅每增加1%,货车市场需求就扩大16%,反之亦然。国家信息中心高级经济师徐章明表示,到2020年,我国商用车将保持与GDP增长率大体相似的增长率。牙齿期间,我国GDP的年均增长将保持在9%左右。根据资源分布及现阶段的经济结构,我国的运输强度仍然很高。随着我国高速公路网日益完
9、善,公路运输负担的货运量仍将占据主流,这为商用车发展提供了广阔的市场空间。4、政治环境受经济危机的影响,2008年十一月五日,国务院召开商务会议,确定了扩大国内需求的10茄子措施。初步计算,到2010年底为止要投资约4万亿元。4万亿元的投资计划有助于促进经济增长。特别是在刺激消费信心方面,在向寒冬汽车市场注入“强心剂”的同时,增加了市场对商用汽车的需求,对陷入停滞准备过冬的中国汽车市场无疑会有很大的好处。2009年1月1日,国务院决定取消除成品油价外征收的道路通行费、航道养护费、道路运输管理费、道路客货附加费、水路运输管理费、水运客货附加费等6茄子费。国务院还决定将价钱内征收的汽油消费税单位税
10、额从每升0.8元,即每升0.2元提高到1元。柴油消费税单位税额从每升0.7元,即每升0.1元提高到0.8元。其他成品油消费税单位税额将相应提高。燃油税改革有助于节约能源、环境保护、小型排气车的发展、新能源汽车的大规模产业化发展、汽车市场的恢复。2009年三月20日,国务院办公厅启动了汽车产业振兴规划,规划,提出了今后三年我国汽车产业发展的八大目标和汽车产业调整和振兴的八大主要任务。为了实现这一目标和任务,国家将采取11茄子政策措施,包括减免轿车购买税、实施“汽车下乡税”、加快旧车报废更新、取消汽车购买限制的不合理规定、促进和规范汽车消费信贷、促进二手车市场发展、加快城市公路交通体系建设、改善汽
11、车企业改编政策、扩大技术进步、技术改造等。进一步刺激汽车消费,推动了汽车产业的升级和结构调整。2009年三月10日,国家发展改革委发表汽车产业发展政策,对促进产业结构调整、经济发展方式切换、提高国民经济竞争力具有重要意义,物流业调整振兴计划将为仍然低迷的商用车市场带来新的发展机会,为运输类专用车的发展提供良好的政策环境。5、市场环境随着一体化的浪潮,汽车经销商规模将迅速增加,出现多种经营模式。第一类金融资本型销售商集团通过金融风险控制有效控制信贷规模,发展汽车信用模式,获得银行利益。第二,引进海外资本,合并重组,获得资本市场利益第三类是依靠部分保险收购众多零售4S渠道,向这些渠道销售保险。第四
12、类是以顾客为中心进行名牌销售的个体化方式。第五类是建立为其他经销商提供服务的区域物流中心。第六类是牌子经营型,集中在特定品牌的经营上。同时,区域多品牌也是未来的发展方向。(b)现有竞争对手分析1、现有竞争对手数量和代理牌子:分类竞争市场定位公司名称代理牌子竞争车型竞争对手的类型前面敏智中期/福田豪波/阿曼2种竞争对手潜在的聚集陕西蒸汽奥龙/德隆通过大通道陕西蒸汽奥龙/德隆顺安重蒸汽豪波班扬泰中期/天机工程车/红岩三种茄子类型的竞争对手潜在的闵辉华陵县牵引/大型卡格尔瓦尔江淮县中卡抗日解放工程车英达东风天龙痊愈了柳奇霸龙2、现有竞争对手业务战略:敏智目前的经营战略是只要是顾客需要的车型,就销售任
13、何品牌。其优点是经营方式灵活,能快速占有市场份额,提高企业知名度,加快企业利润增长。缺点是不利于企业的器官规范化运营,容易扰乱市场价格,对制造商缺乏忠诚度。敏智注重与银行保持良好的沟通关系,早就开通了银杏贷款消除服务,资金来源渠道比较灵活,其优点是最大限度地满足客户的需要,洞察高、中、低三种茄子类型的客户,实现快速积累客户资源的目的,在企业成熟稳定后,逐步将目标客户分类淘汰。缺点是企业对准时上市不利,增加企业的清算难度。敏智目前采取的主要经营战略是扩大经营范围。其总部位于建宇,以建宇为中心逐步扩展到福建120级城市,目前在宁德、全州、福州开设分公司,其优势有利于形成强大的信息资源网络。缺点是资
14、金占用多,风险大。3、竞争产品差异化:作为敏智代理的中汽豪宝A7与我司代理的1级J6相比,豪宝驾驶舱空间宽敞舒适,欧式风格,外观自由奔放,线条流畅。任何车型都配有诱导膜,用户燃油消耗为24升/100千米,燃油效率高,中型车有自己的零件库,服务站的售后服务好。我们公司J6用户反映,燃料消耗大于26升/100公里,零件难以购买,价格昂贵,售后服务不好。4、潜在竞争对手分析:顺安、收敛、大通,抗日是“房地产”经销商,福州已有10多年的经营经验,在固定的客户资源体系和行业内具有较好的知名度。5、替代产品或服务威胁分析:目前,一些潜在竞争对手(如华菱)以“零首付”、“低利率”、“打折”等汽车消费信贷优惠
15、政策吸引顾客。据悉,低利率和低首付是消费者在选择贷款产品时最重要的两个茄子因素,首先比率分别为65%和25.4。(c)客户能力分析1、企业消费者组分析:目前企业消费集团交易量主要以老顾客为主,老顾客占交易量的60%,交易客户群主要以物流公司、山户为主,物流公司占总交易量的50%,山价占总交易量的50%,目前港口市场、集团公司、冷藏、市政(功劳、)2、客户采购动机分析:根据交易情况,当前客户购买动机有三个茄子主要方面。一是折价,二是受市场经济影响,企业利益增加,扩大生产规模,第三是季节性购买需求。必须明确客户的阶段性购买动机,销售人员及时跟踪客户,始终关注客户需求,与客户保持密切联系。3、客户消
16、费负担能力:在大型卡车交易客户群中,全部付款占总交易的30%,取消贷款占总交易的70%。公司采购占总交易的30%,合伙人采购占总交易的60%,个人采购占总交易的10%,这表明,目前消费阶层大部分仍以贷款消除购买为主,企业必须继续扩大资金的融资渠道,以满足市场需求。(d)供应商能力分析Faw贸易总公司是faw集团“解放”牌子中,将重型卡车和零部件销售管理和售后服务管理结合在一起的全资子公司。解放是国家领导人毛泽东亲自命名的中国第一个汽车品牌。1956年七月15日,第一辆解放中型卡车诞生,改变了中国制造不了汽车的历史。解放品牌的价值从2001年的60.59亿韩元逐年上升到2007年的128.59亿韩元,连续5年保持国内卡车制造业第一。日汽贸易总公司设有销售部、市场部、服务部、财务部、综合部5个职能部和6个地区,即东北华北华东西南华南中原地区,并设立了西北5个可扩展公司。解放牌子营销服务网络系统截止到2007年十二月末,已有206个,其中具有4位一体功能的代理商达130个。解放服务站557个,平均服务半径为60公里。此外,FAW解放直接备件中心9个,代理备件中心23个,华东(无锡),华北(天津),华南(
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