适应创新与跨文化2011针灸.ppt

1、1,大学生职业发展与就业指导,刘钊 2011年12月8日,（适应能力、沟通能力与跨文化能力）,2,适应能力培养,第一节课时我们列举的烦恼还在吗？,3,适应能力问题,大学阶段中的适应能力问题（压力） 学习不适应： 学习习惯高中化/学习内容课本化/学习目标家长化/学习方式单一化 工作不适应： 怕挫折/凭兴趣/不主动/太分散 环境不适应： 饮食/睡眠/高空/人员密集/灾害 社会交往适应： 同伴/师生/恋人/亲子/同事,4,适应能力问题,社会适应：指个人和群体调整自己的行为使其适应其所处的社会环境的过程。 适应是一个积极能动的过程。 良好的社会适应性需要人们具有能积极面对生活的心理状态，也需要人们在不

2、同层次社会结构、单位之间的相互适应以及对社会生活的变化与发展的不断适应。,5,当代大学生的压力与不适,性欲释放,社会歧视,职业前途,易怒,恋爱情感,家庭期待,经济消费,环境变迁,人际关系,学习任务,适 应 不 良,自我确认,免疫力低,失眠,隔离,分裂,6,适当压力的好处,敏锐 注意力集中 激发斗志 改变不适应人格 创新 ,7,良好的社会适应性人格,积极的理想： 够得着/着眼于发展/自我激励 竞争意识： 成长性的斗争观：X你死我活/O肩与扁担 挫折弹力： 深度接受力/快速恢复力/崩溃自知力 感恩心： 宽容/悦纳 多社会角色共融： 准确定位/快速转换/和谐共存,8,如何培养大学生的适应能力,更新观

3、念（谁动了我的奶酪）,哼哼,唧唧,嗅嗅,匆匆,9,如何培养大学生的适应能力,变化总是在发生 他们总是不断地拿走你的奶酪。 预见变化 随时做好奶酪被拿走的准备。 追踪变化 经常闻一闻你的奶酪，以便知道它们什么时候开始变质。 尽快适应变化 越早放弃旧的奶酪，你就会越早享用到新的奶酪。 改 变 随着奶酪的变化而变化。 享受变化！ 尝试冒险，去享受新奶酪的美味！ 做好迅速变化的准备不断地去享受变化,10,职场随着市场变,最近，你嗅到了什么？ 最近，你做了什么行为改变？ 你是否曾拒绝承认周围的变化？ 你是否在抱怨身边的世界？,主动适应 PK 被动适应,11,沟通能力,12,人际沟通能力,人际沟通的种类

4、言语沟通 书面沟通 非言语沟通,13,沟通如何进行,沟通的过程,14,非言语沟通,非言语的沟通在现实中起着至关重要的作用，沟通中情感的表达更多是通过非言语的沟通方式传达出来的。 有时非言语信息传达给我们的是一个人真实的感受，但有时这种非言语的信息也并非一定与某种特定的态度联系在一起。,15,常见的非言语沟通,环境或背景 与他人的空间距离 体态 表情 手势 声音,16,倾听在职业发展中重要性,人类有两只耳朵，却只有一张嘴。 听说都重要，但会听比会说更重要。 人类有两只耳朵，却更容易听见顺风的话 没有赞同的反馈不是好倾听。 人类有两只耳朵，耳廓却分左右 只听一边的意见无法得到全面的信息。 人类有两

5、只耳朵眼，却相互不通。 要用脑子去想，切莫一耳进一耳出。 人类急的时候不但面红，而且耳赤。 理智是倾听的前提。,17,积极的倾听行为,与讲话者保持稳定的目光接触； 表现出感兴趣和诚恳的面部表情； 点头表示你理解了； 提供简单的口头信息（“明白了”，“好的”，“是的”等等）来鼓励讲话者继续表述信息； 提出问题来延伸信息；提问题以从信息中获得更多的细节；,表现出耐心； 语言反馈总结自己对信息的理解； 联系讲话人的情绪来全面理解讲话人信息的缘由；当讲话人的情绪对于理解整个信息意义重大时，探求这种情绪的出处； 要求澄清：当某处信息不清楚或者混乱时，明确提出来。,18,我们的沟通能力如何？是否有提升的空

6、间与技巧？,让我们做个测验吧！,19,看看我们的杰作！,回想一下我们建模的过程 我们的经验：如何才能让沟通更顺畅？,20,跨文化能力,21,跨文化能力,文化的定义： 一个人群的成员赖以区别于另一人群成员的共同思维方式，文化包括价值体系，价值观是文化的基石。吉尔特霍夫斯塔德 (Geert Hofstede) Hofstede把文化比喻成洋葱，有很多层。 最外表的一层称象征物（Symbols） 第二层是英雄人物性格（Heroes） 第三层是仪式（Rituals） 最里面的一层是价值观 （Values）,22,美国电影是如何渗透文化的？中国电影是如何传递文化的？,请思考： 1、基地组织摧毁了美国的双

7、子座大厦，给美国的经济强势文化带来了什么？ 2、为什么中国人对祖坟迁移这么抵触？,23,吉尔特霍夫斯塔德,Geert Hofstede（1928）是荷兰的Maastricht大学名誉教授，从事组织机构人类学和国际管理研究， 著有Cultures Consequences(文化的重要地位) ，Cultures and Organizations: Software of the Mind（文化与组织：思维的操作系统）,24,我们喜欢什么样的职业文化环境？霍夫斯塔德的组织文化理论,文化差异四维度理论： 个人主义和集体主义（individualism & collectivism）： 独立决策，执行

8、迟缓 VS集体决策，执行迅速 权力距离（power distance）； 高集权，低参与 VS 低集权，高参与 不确定性规避（uncertainty avoidance）； 更多的条规标准 VS 更多的自由选择 男性主义和女性主义(sexism & feminism)。 目标，竞争 VS 人性，和谐,25,跨文化能力的回顾,我们的组织文化风格是什么类型？ 个人还是集体主义？ 权力是集中还是分散？ 自由还是束缚？ 目标导向还是关系导向？ 我们喜欢在哪种组织文化中，利与弊何在？,26,发展跨文化能力,常见的跨文化关系障碍 语言文化障碍：手势/隐私/语言歧义（a guy dog!） 民俗习惯障碍：饮食/服饰/婚姻等 价值观差异：品德/消费/教育方式等 刻板印象：民族/地域/国家/公司/性别 文化歧视：民族中心主义/城市优越感,27,发展跨文化能力,如何发展跨文化能力 对文化差异保持敏感度 了解并运用别人的语言 宽容对方的文化习惯 避免与文化刻板印象,28,未来是现在生活的复演！,29,第一部分考核要求,内容：利用本学期至寒假这一阶段开展一次社会调研活动，独立撰写一份调研报告，字数不少于1500字。 完成时间：下学期开学后第一周内 提交形式：发送电子邮件的同时上交纸质版调研报告 温馨提示：逾期或未交调研报告，本项考核分数自动记0分。,30,如何开展调研,制定计划与访谈