品质报表模板

1、东莞宝达美塑胶制品有限公司 2013年QC部报表,Mayborn Baby & Child,二、产品质量状况1、2012年与2013年FQC验货返工率,二、产品质量状况1、2013年验货返工率,二、产品质量状况1、2013返工各部门返工比率表,二、产品质量状况1、各部门成品返工缺陷类型细表,二、产品质量状况2、2012年与2013年FQC验货退货率对比图示,7,二、产品质量状况2、2012年与2013年FQC验货退货率对比图示,二、产品质量状况 3 、2013年QA验货退货清單(一),二、产品质量状况 3 、2013年QA验货退货清單(二),二、产品质量状况 3 、2013年QA验货退货清單(

2、三),三、2013年品质异常情况,三、2013年品质异常情况2013年工程品质异常清单(一）,三、2013年品质异常情况2013年工程品质异常清单(二）,三、2013年品质异常情况2013年工程品质异常清单(二）,三、2013年品质异常情况2013年工程品质异常清单(三）,三、2013年品质异常情况2013年工程品质异常清单(四）,三、2013年品质异常情况2013年工程品质异常清单(五）,四、产品特性1、2012-2013年产品特性状况对比,四、产品特性2、2013年产品特性状况,五、供应商来料状况 1. 2013年主要供应商来料批次不良率（一）,21,五、供应商来料状况 1. 2013年主

3、要供应商来料批次不良率（一）,22,五、供应商来料状况 1. 2013年主要供应商来料批次不良率（一）,23,五、供应商来料状况 1. 2013年主要供应商来料批次不良率图示,五、供应商来料状况 1. 2013年主要供应商来料数量不良率（一）,25,五、供应商来料状况 1. 2013年主要供应商来料数量不良率（一）,26,五、供应商来料状况 1. 2013年主要供应商来料数量不良率（一）,27,五、供应商来料状况 1. 2013年主要供应商来料数量不良率图示,五、供应商来料状况 1. 2013年主要供应商来料不合格处置,五、供应商来料状况2. 20122013年主要供应商来料不良率对比（一）,

4、五、供应商来料状况2.20122013年主要供应商来料不良率对比（二）,五、供应商来料状况2.20122013年主要供应商来料不良率对比（二）,五、供应商来料状况2. 20122013年主要供应商来料数量不良率对比,五、供应商来料状况2. 20122013年主要供应商来料批次不良率对比,五、供应商来料状况,3、供应商纠正预防措施回复率（一）,2013年共发出164份纠正预防措施,未回复有60件,已回复104件,回复率为63.41%.,五、供应商来料状况,3、供应商纠正预防措施回复率（二）,五、供应商来料状况,3、供应商纠正预防措施回复率（二）,六、客户投诉 1、2013年客户投诉情况,2013

5、年投诉71单， Korea 43单（其中18单不属JCL责任）， 英国+欧洲 11单（其中3单不属JCL责任）， 澳洲+纽西兰 1单 东南亚市场 3单（其中1单不属JCL责任） Medela 2单 Little pepole 4单（其中2单不属JCL责任）. 日本 7单（其中1单不属JCL责任）。,六、客户投诉 1、2013年客户投诉情况（JCL责任）,39,六、客户投诉 1、2013年客户投诉情况（JCL责任）,40,六、客户投诉 1、2013年客户投诉情况（JCL责任）,六、客户投诉 1、2013年客户投诉情况（JCL责任）,六、客户投诉 1、2013年客户投诉情况（非JCL责任）,六、客

6、户投诉 1、2013年客户投诉情况（非JCL责任）,六、客户投诉 2、2012-2013年客户投诉百分率,45,六、客户投诉 3、2012年与2013年客户投诉单数部门对比,六、客户投诉 3、2012年与2013年客户投诉责任部门对比(不属于JCL责任未包括),47,六、客户投诉 4、2012年与2013年投诉客户分类,六、客户投诉 4、2012年与2013年投诉客户分类,六、客户投诉 4、2012年与2013年投诉客户所占比例,六 、客户投诉5、 2013年客户抱怨产品类型分类统计图表,六 、客户投诉5、 2013年客户抱怨产品类型分类统计图表,六 、客户投诉5、 2013年客户抱怨产品类型

7、分类统计图表,六 、客户投诉5、 2013年客户抱怨产品类型分类统计图表,六 、客户投诉5、 2013年客户抱怨产品类型分类统计图表,六 、客户投诉5、 2013年客户抱怨产品类型分类统计图表,六 、客户投诉6.2012年与2013年客户投诉部门对比,六 、客户投诉6.2012年与2013年客户投诉部门对比,六 、客户投诉6.2012年与2013年客户投诉部门对比,六 、客户投诉6.2012年与2013年客户投诉部门对比,六 、客户投诉6.2012年与2013年客户投诉部门对比,六 、客户投诉6.2012年与2013年客户投诉部门对比,六 、客户投诉6.2012年与2013年客户投诉部门对比,六 、客户投诉6.2012年与2013年客户投诉部门对比,六 、客户投诉6.2012年与2013年客户投诉部门对比,六 、客户投诉6.2011年与2012年客户投诉部门对比,六 、客户投诉6.2012年与2013年客户投诉部门对比,