客户群体分析和中高端客户分析.ppt_第1页
客户群体分析和中高端客户分析.ppt_第2页
客户群体分析和中高端客户分析.ppt_第3页
客户群体分析和中高端客户分析.ppt_第4页
客户群体分析和中高端客户分析.ppt_第5页
已阅读5页，还剩18页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、客户群分析、中高端客户群分析、作用1 :下岗人员群主要特征：对银行风险型业务选择主要工具1、选择定期存款：持续存款、巨额费用支出2、准备存款：学费、其他事项3、政府债券：用富裕资金购买， 角色2 :企业家和个体经营者集团的主要特征在实际交往中逐渐增加对理财师信任的主要工具选择： 1、银行财富管理产品：不拘泥于传统储蓄方式2、股票：选择部分资金去男同性恋3、商业保险：为自各儿和家庭自愿购买、角色3 :机构事业对于理财师推荐的产品，他们理解后，希望按照银行理财师的建议选择主要工具： 1、各类基金2、定投：基金定投、定金投等3、购买银行财富管理产品。 万一网络制作收集整理、非法转载、违反者必究、保险

2、需求、意外银行拒绝并排用卡消费，怀疑网上购物事先在网上确认，事后找人选择主要工具，1、股份2、银行财富管理制品、保险需求、意外危险重症的养老保险人的主要特征：见解独立，想尝试优秀的人的特征：财务潜力无限，观念长期培育劣等人特征的保险需求，意外保险严重危险少子教育保险，人群主要特征：热衷于上线了购物大头针，大哥大银行无视利息收益，关注资金流向事前在上线了确认， 事后选择主要工具，寻找银行财富管理产品2等，万一用上线了收集整理，不行政许可的话不转载的他们有必要为我们提供那些服务吗？ 他们的评价标准和期待是什么？ 目前，我们的产品或服务能否满足您的需求？ 你提供什么样的增值服务？ 为了满足客户的需求

3、和期待，能做得更好吗？ 你能提供其他产品和服务吗？ 我信任你吗？ 我喜欢你吗？ 你的产品对我有用吗？ 你能说服我吗？ 中高端客户的想法，能为我提供良好的服务吗？ 为什么我接受你？ 你和其他人有不同之处吗？ 你可以信赖我吗？中高端客户思想、中高端客户概念和标准、年龄： 3055岁收入：年收入10万元以上、大中中小公司主高级白领聚执业律师医生、中高端客户分类、赚钱、投资、省钱、省税保障自各儿辛辛苦苦积累的个人资产增强生活质量， 舒适重视保险销售员的价值尽快离职(家庭支柱)工作狂，中高端客户的特点，中高端客户的需求，追求财务问题的简单化专业服务不足重视再生产，扩大规模经营关注资产安全性，国家政策多样关注税收，关注保障内容考虑保值性能中长期投资考虑性价比因素关注资金周转问题财产安全和税收政策，以客户选择产品的理由，提高差异化服务充满度重视经营意识细节的感觉工作，有时理性的毅力，客户选择产品的理由， 压力大，沟通困难，不知道如何接近客户，语言是缺乏的，我们的销售混乱，缺乏耐心，很难引出客户的需求，是怎么破吗，扩大模式，不谦虚，克服恐惧，在我们眼中的10-20。

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 幼儿教育

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论